Раннее бронирование — 2017/18: операторы делают ставку на Эмираты, агенты продают Таиланд

Туристический рынок с оптимизмом готовится к зиме.

Раннее бронирование на ближайший сезон еще только набирает обороты. Отдельные участники рынка начали продавать туры на осень-зиму еще в июне, но пока не готовы предъявить конкретные результаты и ограничиваются общими прогнозами. Однако даже это позволяет понять, какие тенденции ожидают нас в этом сезоне.

Туристы снова поверили в ранее бронирование

Последние годы на туристическом рынке наблюдался «перегрев» по отдельным направлениям в высокий сезон. Туроператоры ставили большие объемы перевозки, в результате на рынке появлялось большое количество «горящих туров». Таким образом, сама идея раннего бронирования оказалась отчасти дискредитирована. В этом году операторы подошли к планированию продаж более взвешенно, кроме того, свою роль сыграло относительное оживление спроса на туристическом рынке.

«Средняя динамика роста (проанализировали показатели продаж за май—июль) по всем направлениям — более 140% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Очевидно, что определенный порог „покупательской депрессии“ преодолен, — рассказывает PR директор компании Natalie Tours Инесса Дойкова. — Кроме того, в этом году мы отмечаем и очень позитивные изменения именно в восприятии раннего бронирования. И туристы, и агенты понимают, что чем раньше, тем выгоднее, — и с точки зрения цены, и в плане наличия лучших предложений, — и стараются не откладывать планирование зимнего отдыха на последний момент».
По словам представителя Natalie Tours, средняя глубина бронирования, как в прошлом сезоне, так и в этом, составляет от 80 до 100 дней.

«Последнее время на рынке сохраняется тенденция заблаговременного бронирования и общее снижение процента last minute продаж, — подтверждает слова коллеги руководитель отдела PR туроператора Anex Tour Алена Хитрова. — Старт продаж зимнего сезона по некоторым направлениям мы начали еще в апреле (например Доминиканская республика).

Аналогичный вывод делают и туристические агентства, которые взаимодействуют непосредственно с туристами.

«По пляжным направлениям темпы раннего бронирования гораздо активнее, чем годом ранее. По некоторым странам объемы продаж на дальние даты в 2–3 раза выше, чем в тот же период 2016 года. За счет грамотного планирования объемов перевозки, российский турбизнес ушел от избытка горящих предложений. Наличие горящих туров в любое время года приводило к тому, что туристы, забронировавшие отдых за полгода со скидкой 25% по акциям РБ, перед вылетом видели свой тур в продаже еще дешевле. Это дискредитировало само понятие „Раннее бронирование“, — констатирует директор по маркетингу TSB Group Мария Лещева-Конабеева. — К счастью, ситуация изменилась и тур, забронированный заранее, действительно выгоднее, чем при покупке в разгар сезона. Поэтому никакие специальные акции по большому счету и не нужны, туристы на них не ориентируются. Им важна возможность забронировать качественный отель за вменяемые деньги».

В пользу восстановления доверия к раннему бронированию говорят и предварительные цифры продаж. Отдельные участники рынка фиксируют значительный рост показателей как по объемам, так и по глубине продаж. Как сообщили многие из собеседников Profi.travel, туры по отдельным направлениям продаются вплоть до весны 2018 года.

«Мы еще не проводили аналитику по сравнению с прошлым сезоном, но сейчас глубина бронирования по зимним направлениям, прослеживается вплоть до января. Хотя большая часть заявок, конечно, приходится на октябрь — ноябрь, — сообщила руководитель сети агентств «География» Юлия Круглова.


Таиланд по-прежнему в лидерах, Эмираты — подтягиваются

Что касается предпочтений туристов, то по сравнению с прошлым сезоном они практически остались без изменений. Абсолютным лидером по спросу на сезон 2017–2018 остается Таиланд.

Даже небольшой опрос, который Profi.travel провел в своей группе Вконтакте и в котором приняли участие около 450 человек, показал, что Таиланд по-прежнему остается самым популярным направлением пляжного отдыха в зимнее время.

По данным туроператоров, в сегменте пляжного отдыха активным конкурентом Сиамского королевства становятся ОАЭ. Вообще, в этом сезоне на Эмираты делаются повышенные ставки, и пока раннее бронирование оправдывает эти ожидания.

«Самое востребованное направление по раннему бронированию — это Таиланд, — говорит Мария Лещева-Конабеева из TSB Group. — Объемы продаж по этому направлению выросли в два раза по сравнению с данными на середину августа 2016 года.
На втором месте Доминикана, рост по этому направлению в рамках раннего бронирования осень/зима 2017/2018 составляет 30%.
На третьем месте в настоящий момент ОАЭ. В прошлом году объемы продаж по раннему бронированию в Эмираты были в три раза скромнее. То, что курорты ОАЭ вышли в тройку лидеров — показатель их грамотного продвижения на российском рынке и взвешенной ценовой политики туроператоров.
С каждым днем растут продажи по Индии, но изменения по сравнению с 2016 годом незначительные. Впрочем, спрос ежедневно увеличивается. Глубина продаж по этой стране достигает новогодних праздников, но основной интерес приходится на начало ноября. Далее идут Вьетнам и Россия. По России на осенне-зимний сезон пока востребованы только известные горнолыжные курорты».

Аналогичную картину по предпочтениям туристов констатируют и в сети агентств «География»: «Предпочтения туристов практически не поменялись. Больше всего интересуются Юго-Восточной Азией: Таиланд и Вьетнам, и в этом году очень хорошо начал продаваться остров Хайнань — на него идет значительное увеличение спроса, и увеличилось количество чартеров на данном направлении», — сообщила Profi.Travel Юлия Круглова.

Статистика крупных туроператоров также обещает триумфальный сезон Эмиратам. Масштабная маркетинговая подготовка, значительно расширенная «полетка» и отмена виз этой весной начинает приносить свои плоды уже на стадии ранних бронирований.

«Есть два очевидных фаворита спроса. Это, конечно, Объединенные Арабские Эмираты (37% в структуре продаж) и неизменный Таиланд (14%), — говорит Инесса Дойкова из Natalie Tours. — Такая „конкуренция“ популярнейших пляжных направлений сохраняется из года в год. Но в этом сезоне нужно отметить серьезный рост спроса на Эмираты (в прошлом сезоне направлению принадлежало только 24% от объема продаж) — очевидно, что отмена виз, расширение географии и увеличение частоты прямых вылетов из регионов, объемов перевозки из Москвы, активное развитие инфраструктуры самих эмиратов, открытие крупнейшего на Ближнем Востоке интегрированного курорта и парка развлечений Dubai Parks and Resort, неизменно верхние строчки в рейтингах по безопасности и качеству отдыха серьезно „добавили баллов“ без того популярному направлению».

Растет спрос на экзотические и дальнемагистральные направления

По сути, нет такого направления, где участники рынка не отмечали бы заметный рост спроса. Это относится даже к таким «не массовым» направлениям, как острова Индийского океана и Карибского моря.

Достаточно напомнить, что в октябре Nord Wind после перерыва запускает прямой рейс из Москвы в Канкун. Единственным консолидатором на этом рейсе является Pegas Touristik. Royal Flight ставит широкофюзеляжный Boeing 767–200 на прямой рейс из Екатеринбурга на Бали, чего не было уже два года.

Все операторы значительно расширили полетную программу на регионы, в том числе и на экзотические направления, и пока что на недостаток спроса никто не жалуется. Мальдивы, по словам главы «Арт-Тур» Дмитрия Арутюнова, в этом году переживают настоящий туристический бум.

«После ОАЭ и Таиланда отлично бронируют островную Испанию, Израиль, Кубу, Индию, Индонезию, Шри-Ланку, относительно новый для нас Вьетнам, более дорогие Сейшелы, Мальдивы. Последние, к слову, сейчас особенно популярны в формате вип-отдыха. Пошли уже первые продажи Малайзии, которую мы открыли буквально месяц назад. Направление — не такое массовое, как соседний Таиланд, тем не менее, востребованное и возвратное. География вылетов по нашим наблюдениям в рамках РБ, немного сместилась из Москвы в регионы: если в прошлом году из столицы отправлялись на отдых 65% наших клиентов, то в этом сезоне эта цифра сократилась до 55%.», — рассказывает Инесса Дойкова (Natalie Tours).

В Anex Tour также делают большую ставку на экзотические направления.

«В этом году мы ожидаем весьма успешный сезон для направления Карибского бассейна (Куба и Доминикана), — говорит Алена Хитрова. — По кубинскому направлению мы предложили новые регионы с прямым чартером — Кайо-коко и Кайо-Гильермо. Также мы активно работаем над более дорогим и менее массовым продуктом, такими странами как премиум экзотика — Мальдивы, Маврикий, Танзания (о. Занзибар), планируем выход на новые рынки (Сейшелы, Индонезия, о. Бали). Данные направления предлагаем в рамках ГДС туров, динамического пакетирования на базе регулярной перевозки».

Операторы, специализирующиеся на не массовых направлениях, также значительно расширили линейку предложения.

«Наши традиционные направления — Эмираты, страны Арабского Востока: безвизовые Бахрейн, а теперь ещё и Катар, острова Индийского океана: Мальдивы (переживающие настоящий туристический бум!), Сейшелы, Маврикий, Индонезия, безвизовая же ЮАР, модный Занзибар и приключенческие туры в страны Латинской Америки, Африки, „Австралазии“, — перечисляет свое „портфолио“ Дмитрий Арутюнов из „Арт-Тур. — Динамика неплохая, по Эмиратам, островам Индийского океана и странам Азии уже достаточного много бронирований и на осень и на зиму».

Время Европы еще не пришло

Экскурсионные программы и новогодние туры в Европу пока не демонстрируют высоких показателей продаж, однако их время еще не настало. Такие туры, по словам собеседников Profi.Travel, не отличаются высокой глубиной продаж, и обычно их бронируют немного ближе к дате вылета.

«Сити и экскурсионные туры уже не первый зимний сезон занимают второе место после пляжного отдыха. Безусловный лидер этого сегмента по РБ — Чехия (9% в общей структуре продаж). Отлично бронируют Италию, Португалию, Францию, Германию, — говорит Инесса Дойкова из Natalie Tours.

 

В целом, все опрошенные Profi.Travel в целом констатируют значительное оживление на туристическом рынке: возобновление новых или ранее закрытых направлений, а также заметный рост числа запросов и бронирований. Удастся ли сохранить эту тенденцию — будет ясно только в течение ближайших месяцев.

 

Online Travel Mart: Winter 17/18, 4—17 сентября

Главная зимняя онлайн-выставка года: все топовые направления сезона в новом удобном формате обучения!

otm.profi.travel

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: