Жуковский: маленький аэропорт с большими амбициями

Авиакомпании ставят всё больше чартерных рейсов из нового аэропорта, а у туристов ещё не до конца сформировалось представление о нем. Мы отправились в Жуковский, изучили аэропорт и делимся с вами полученной информацией.

Авиакомпании ставят всё больше чартерных рейсов из нового аэропорта, а у туристов ещё не до конца сформировалось представление о нем. Мы отправились в Жуковский, изучили аэропорт и делимся с вами полученной информацией.

В этот аэропорт перевозчики начинают ставить чартерные рейсы, а туристы, купившие турпакет, например, TUI или Pegas Touristik, готовятся к тяжелой дороге, нервотрепке в пути и на месте. Чтобы успокоить клиентов и обеспечить себе день без звонков с криками в трубке «мы опоздали на рейс, спасите наш отдых», вы можете заранее проинструктировать клиентов: как лучше добраться до Жуковского, сколько это будет стоить и что их ждет в терминале.

Справка Profi.Travel. На данный момент аэропорт обслуживает рейсы:

Код

Название авиакомпании

Направления

B2

Белавиа

Минск

U6

Уральские авиалинии

Симферополь, Тель-Авив, Рим, Пекин, Худжанд, Душанбе, Ош, Тбилиси

ZM

Эйр Манас

Бишкек

8Q

Onur Air

Стамбул

YK

Avia Traffic Company

Ош

XQ

SunExpess

Анталья

IK

Pegas Fly

Сиань, Баку, Тбилиси, Анталья, Джерба, Монастир

 

До аэропорта нелегко добраться? Это миф!

Один из самых распространенных вопросов туристов — как добраться до Жуковского, ведь туда не ходит аэроэкспресс? На данный момент, при существующем пассажиропотоке, об аэроэкспрессе говорить рано. Есть вероятность, что этот вид транспорта организуют с увеличением загрузки воздушной гавани. По имеющимся данным, сейчас от центра Москвы до выхода на посадку в самолет пассажирам потребуется потратить 78 минут.

И вот как рассчитана эта цифра.

От Кремля до Жуковского.png

Из таблицы становится ясно, что Жуковский лидирует в этой гонке только благодаря времени, которое требуется потратить пассажирам на все предполётные процедуры. В пути от Казанского вокзала туристам необходимо сменить несколько видов транспорта. И аэроэкспресс, с его местами для чемоданов, вай-фаем и даже едой был бы более комфортным. Но пока планов запуска аэроэкспресса в Жуковский все-таки нет, особенно учитывая существующий на сегодняшний день пассажиропоток.

Как оптимальнее всего добраться до Жуковского

Рекомендовано пользоваться общественным транспортом.

От метро «Котельники» на автобусе #441э до входа в терминал. Без остановок. Автобусы оборудованы кондиционерами, местами для багажа и приспособлены для перевозки людей с ограниченными возможностями.

Стоимость проезда в одну сторону — 82 рубля.

Время в пути на автобусе составит 25–50 минут, в зависимости от ситуации на дороге. Но это без учета дороги на метро: для большинства жителей Москвы и многих гостей столицы путь до конечной станции Таганско-Краснопресненской линии займет более получаса.

Расписание автобуса сейчас составлено под вылеты и прилеты самолетов. Позже, когда в Жуковском увеличится пассажиропоток, планируется подавать автобус каждые 30 минут. Но пока, получается, у туристов нет «права на ошибку» и из-за опоздания на автобус на несколько минут им придётся либо брать такси до аэропорта, либо мчаться на Казанский вокзал. Второй вариант, конечно, экономичнее, но такой марафон далеко не всем по силам.

От Казанского вокзала, метро «Комсомольская, на электропоезде «Спутник» до станции «Отдых» и пересесть на шаттл-бас до аэропорта, который отправляется через 13 мин после прибытия «Спутника». От станции до шаттла 5 минут пешком.

Стоимость проезда в одну сторону — 266 рублей. Единый билет на оба вида транспорта можно приобрести в кассах вокзала.

Общее время в пути составит около 1 часа.

Традиционно можно воспользоваться услугами такси. Например, стоимость поездки от Белорусского вокзала до аэропорта, согласно данным приложения Яндекс, в 9 утра составит 1466 рублей за 51 километр, время в пути — 1ч 20 мин.

Также туристы могут поехать на собственном автомобиле. Ближе к терминалу расположена краткосрочная парковка (160 машиномест, стоимость стоянки 150р/час или 600р/сутки), чуть дальше — долгосрочная (стоимость за сутки варьируется в зависимости от сроков предоставления услуги).

Общее количество мест — 500. Но есть территория за забором, принадлежащая аэропорту, и по мере необходимости существующие парковки будут расширяться. В планах также есть строительство многоуровневой парковки.

Что касается прилета, то в самом здании Жуковского пока нет навязчивых «бомбил», услугу такси на территории терминала предлагает одна компания, у которой есть своя стойка и по факту она монополист. Вокруг аэропорта паркуется много таксистов популярных интернет-сервисов, чьими услугами пассажиры также могут воспользоваться. Тут есть опасения, что не всегда около Жуковского кто-то из них дежурит, но, например, когда наш журналист уезжал из аэропорта, машину подали в течение 7 минут.

Билеты на автобус и на электропоезд «Спутник» можно приобрести в специальных автоматах, расположенных в здании терминала.

Что ждет туристов в терминале аэропорта

Новый пассажирский терминал для внутренних и международных рейсов площадью 16 600 кв. м представляет собой очень компактное здание, построенное в виде «книжки», с одним входом и одним выходом, и имеет пропускную способность до 4 млн пассажиров в год. Среднее время прохождения всех предполетных формальностей, от входа в терминал и до выхода на посадку, составляет 15 минут. Даже при регистрации на чартерные рейсы серьезных очередей не возникает.

О ежедневной пропускной способности говорить пока рано, поскольку аэропорт работает первый год и только набирает обороты. В день осуществляется до 10 регулярных рейсов, средняя загрузка воздушных судов составляет 85%.

В общей зоне 18 стоек регистрации для обслуживания внутренних и международных рейсов и отдельная для негабаритного багажа. В аэропорту предусмотрены места и для стоек туроператоров.

К услугам пассажиров кабинет медконтроля, упаковка багажа и газетные киоски и вендинговые аппараты.

Из ресторанов в терминале пока открыта только «Шоколадница»: в общей зоне и по одному заведению в зонах вылета. Выбирать особо не приходится: либо покупать снеки в автомате, дорого и сердито, либо идти в единственное кафе — недешево, как и в других аэропортах.

Пассажирам премиальных классов, держателям карт Priority Pass Жуковский предлагает воспользоваться услугами зала повышенной комфортности. Также все, кто хотят провести время с комфортом, могут за 4 тысячи рублей купить пропуск в зал.

Вся зона предполетного контроля находится на втором этаже здания аэропорта, куда можно добраться на эскалаторе или воспользовавшись лифтом. Терминал имеет два симметричных блока: для внутренних и международных рейсов. Отличаются они только количеством лент досмотра (на внутренних рейсах одна лента, на международных — две). И по одной ленте выдачи багажа. При необходимости, в каждую зону можно добавить по две ленты досмотра, но пока более чем достаточно имеющегося оборудования.

В зоне международных вылетов 16 кабин на пункте пропуска через государственную границу.

Каждый из блоков терминала имеет по 4 выхода на посадку. Жуковский — аэропорт без «рукавов», доставка пассажиров от терминала до самолета осуществляется только на автобусах. Такое перемещение будет вполне комфортным, поскольку до самолетов ехать буквально три минуты. Поскольку стоянка самолетов находится недалеко от терминала. Те же три минуты по статистике занимает руление от стоянки до взлетно-посадочной полосы.

Как аэропорт переживает споры из-за своего регионального статуса?

Аэропорт был официально открыт в мае 2016 года, но первый рейс осуществили только в сентябре, потеряв весь летний сезон только из-за того, что шла работа по получению назначений. Жуковский имеет статус регионального аэропорта, и из-за этого периодически возникают скандалы. Власти Таджикистана и Израиля долгое время отказывались согласовывать рейсы вторых назначенных перевозчиков от РФ в Жуковский, так как относили аэропорт к Московскому авиаузлу. Из-за этих споров сдвигаются даты запуска рейсов: например, на полгода был отложен запуск рейсов в Душанбе и Худжанд, что негативно сказалось на доходах Жуковского.

Однако эти перипетии не наносят удар по имиджу аэропорта, авиаперевозчики не отказываются от переговоров, планируют открывать направления и руководство Жуковского в принципе видит большие перспективы по развитию воздушной гавани.

Перспективы развития Жуковского

Сейчас аэропорт называет свою компактность главным преимуществом, но у Жуковского также амбициозные планы по развитию и запуску порядка 25–30 направлений. Возникает резонный вопрос, а выдержит ли аэропорт такую загрузку? На сегодняшний день рано говорить о каком-то перегрузке, поскольку аэропорт в принципе не полностью загружен.

Но о расширении площадей в перспективе, конечно, думают. В 2018 году запланировано строительство ещё одного терминала. Кроме того, в следующем году на территории Жуковского начнется возведение отеля Hilton, уже подписан договор. В проекте, в рамках развития неавиационной коммерции, также есть строительство торгового центра, но конкретные сроки пока неизвестны.

Часто говорят, что Жуковский будет позиционироваться как воздушный порт для лоукостеров. Однако переговоры ведутся со всеми перевозчиками. Стоимость обслуживания в Жуковском такая же, как и в аэропортах МАУ, но действует политика скидок. Такой подход используют все для привлечения новых перевозчиков, но так как Жуковский новый аэропорт, у него и все направления попадают под специальную ценовую политику.

Аэропорт сейчас ведет переговоры со многими авиаперевозчиками, стремится к наращиванию пассажиропотока, но не распространяется о том, с какими компаниями и о каких направлениях. Правда, обсуждение договоренностей с одним партнером всё-таки просочилось в прессу. Сейчас известно, что, по меньшей мере, Red Wings Airlines рассматривает возможность открытия рейсов из аэропорта в Среднюю Азию или туристические города Европы.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Наталья
13 сентября, 16:20
Ужасный аэропорт. Помещение маленькое, душно, толпы китайцев летом, туалетные кабинки для мышей

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

3 комментария

Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

На онлайн-интенсиве для туроператоров и отельеров эксперты расскажут все нюансы, необходимые для выхода, продвижения и работы на рынке Китая.

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

Profi.Travel и Центр компетенций по въездному туризму РСТ начинают предрегистрацию на это обучающее мероприятие. За три дня вы узнаете, как выйти на рынок, определитесь с портретом туриста, с которым хотите работать, поймете, готов ли ваш турпродукт и как его адаптировать, какие есть инструменты и площадки для работы с китайским туристом, научитесь привлекать прямого китайского туриста, а также работать с B2B-партнерами.

Курс будет просто жизненно необходим туроператорам, отельерам, представителям региональных туристических информационных центров, а также всем, кто предлагает свои услуги китайским туристам в России: рестораны, музеи, активные программы.

Кому нужен онлайн-курс «Нихао Россия!»?

Тем, кто уже принимает китайских туристов:

  • Если вы уже имеете опыт работы с китайскими туристами, вам необходимо обновить свои знания, узнать все о трендах развития современного рынка, научиться использовать новые каналы привлечения и разобраться в китайских платформах.

Тем, кто только задумывается о выходе на рынок:

  • Если вы только планируете начать работу в Китае, то, чтобы выйти на рынок максимально эффективно, вам нужно глубоко узнать китайского потребителя, разобраться в его предпочтениях, изучить цифровые платформы и научиться продвигать свою компанию.

Почему именно сейчас?

Как отметил Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel и соруководитель комитета по въездному туризму РСТ: «Китай — самый большой выездной рынок в мире, имеющий общую и полностью открытую границу, а также прямое авиасообщение со многими городами России. Кроме того, за последние годы в Китае прошло переформатирование туристического рынка, теперь на смену большим группам со своим гидом и малыми расходами, пришел другой потребитель. Он достаточно молод, путешествует либо в небольших группах, а чаще самостоятельно, тратит значительные суммы на экскурсии и дополнительные услуги и практически не интересуется „красными маршрутами“».

«В Китае другая ментальность, язык, не имеющий ничего общего с нашим, совершенно другие платформы и инструменты продвижения, да еще и довольно дорогие, — продолжает А. Венгин. — К этому списку можно добавить еще и текущие сложности с взаимными расчетами. И при всей перспективе рынка, работать на нем без качественных знаний и помощи экспертов очень сложно. Именно поэтому мы решили организовать онлайн-курс „Нихао Россия!“, привлечь экспертов, хорошо разбирающихся в трендах и знающих портрет современного туриста, имеющих практический опыт в приеме китайских гостей и в продвижении через современные платформы».

Программа курса

В программе курса вы вместе с экспертами:

  • Познакомитесь с туристическим рынком Китая: узнаете о последних тенденциях, потребностях и предпочтениях.
  • Проанализируете запросы разных категорий туристов: от групп, путешествующих без виз, до тех, кто готов тратить деньги на индивидуальные поездки.
  • Узнаете секреты привлечения современных китайских туристов: что их мотивирует при выборе России.
  • Разберетесь в самых эффективных онлайн-инструментах: от Weibo до WeChat.
  • Научитесь правильно общаться с партнерами в Китае и узнаете, где их искать.
  • Получите практические рекомендации: как наладить прием платежей и многое другое.

Сейчас мы вместе с экспертами определяем количество желающих, дату и продолжительность курса, состав программы и запускаем предрегистрацию. Мероприятие будет организовано на платной основе.

Зарегистрируйтесь сейчас и ответьте на несколько вопросов, а в благодарность за ваши ответы мы пришлем вам приглашение в числе первых и с самой низкой ценой.

Предрегистрация открыта!

Новости по теме

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта
Profi.Travel
272
Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта
въездной туризм отраслевые объединения
Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?
Profi.Travel
68
Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?
выставки туроператоры внутренний туризм обзоры направлений активный туризм принимающие туроператоры экскурсионный туризм
Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?
Profi.Travel
52
Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?
выставки внутренний туризм обзоры направлений активный туризм экскурсионный туризм
Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда
Profi.Travel
265
Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда
выставки внутренний туризм активный туризм предложения сезона
Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?
Profi.Travel
232
Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?
круизы выставки отели внутренний туризм пляжи отдых с детьми обзоры направлений активный туризм предложения сезона
Написать редакции: