«Жемчужная река» вновь отменила полетные программы

По инициативе туроператора все рейсы из России в аэропорт Камрань (Вьетнам) с 24.12.17 по 01.01.18 включительно, отменены.

Туроператор «Жемчужная река» снял полетную программу в Камрань, которая предлагалась туристам вместо туров на Хайнань. В авиакомпании «Икар» сообщили, что принятое решение — инициатива самого туроператора.

На сайте туроператора «Жемчужная река» в воскресенье, 24 декабря, сообщается, что все рейсы из Москвы и регионов в аэропорт Камрань (Вьетнам), начиная с сегодняшнего дня и в период с 24.12.17 по 01.01.18 включительно, отменены. В сообщении указывается, что отмена производится по причинам «высокой загруженности в период новогодних праздников».

Туроператор обращается к турагентствам «в срочном порядке проинформировать туристов».

В авиакомпании «Икар» сообщили, что решение отменить программу — инициатива заказчика — т. е. самого туроператора «Жемчужная река».

«Авиакомпания „Икар“ располагает всеми техническими и юридическими возможности\ями выполнить программу во Вьетнам. У нас подписан годовой контракт с ООО „Геркулес Трэвел“ (юрлицо „Жемчужной реки“), поэтому мы не исключаем возможности, что программа по желанию заказчика может быть возобновлена», — отметили в «Икаре».

По итогам выполнения полетной программы во Вьетнам было выполнено только два рейса в Камрань — из Москвы (22 декабря) и Санкт-Петербурга (23 декабря). Туристы размещены в отелях вьетнамского курорта Нячанг. В общей сложности по линии туроператора на двух рейсах из России прилетели и находятся во Вьетнаме 464 человека. Данные о вывозных рейсах уточняются.

«Жемчужная река предлагает туристам либо аннулировать тур со 100%-м возвратом денежных средств, либо перебронировать туры на любые даты после 01.01.2018 без изменения стоимости. «Просим обратить внимание, что возврат денежных средств, по несостоявшимся турам будет произведён в приоритетном порядке», — говорится в сообщении туроператора.

«Жемчужная река» просит турагентов и туристов в оперативном порядке принять решение по забронированным турам, прописав сообщением в заявке — чтобы ускорить процесс аннуляций или перебронирований.

Напомним, что чартерная полетная программа авиакомпании «Икар» для «Жемчужной реки» должна была стартовать в четверг, 21 декабря, из пяти городов России на Хайнань (Хайкоу). Рейсы в Хайкоу у «Жемчужной реки» должны были выполняться в ежедневном режиме: Москва по четвергам, Санкт-Петербург по пятницам, Уфа по субботам, Казань по воскресеньям и Тюмень по понедельникам. В феврале планировалось начать полетную программу на Хайкоу из Ростова-на-Дону и Челябинска.

Однако перевозчику не подтвердили слоты в Хайкоу, и «Жемчужная река» «развернула» всю полетную программу во Вьетнам, в аэропорт Камрань, расселяя туристов в Нячанге.

23 декабря должен был состояться рейс в Камрань из Уфы (был перенесен и отменен сегодня). 24 декабря в 20.50 должен был состояться рейс во Вьетнам из Казани — по данным онлайн-табло казанского аэропорта он тоже отменен. 25 декабря был запланирован и вылет туристов из Тюмени, который тоже отменяется.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

4 комментария

Виктория Доровко
12 апреля, 07:54
Брала тур на 20 марта из Кемерово. Как и всем сообщиле об отмене 15 февраля. Деньги не возвращали номер заявки 7646, игнорировали все притензии. Подала в арбитражный суд, заседание было назначено на 12.04.2018, только благодаря суду вернули деньги 11.04.2018.
Кому еще не вернули - не ждите, подавайте в суд, образец искового заявления и притензию могу выслать на почту, обращайтесь на dorovkova@sibmail.com
2) Пишите жалобу в администрацию президента http://letters.kremlin.ru
Коротко и четко Я... купила в ООО Геркулес Трэвел он же Жемчужная Река, прошло 2 месяца деньги не вернули, нас тысячи пострадавших туристов по всей России.
3) Пишите жалобу в Ростуризм
Спрашивала у судьи по поводу морального вреда, мне сказали не более 5000р и добровольно они их платить не будут, судебные приставы долго будут ходить и выжимать.
Граждане, не покупайте у них туры на май, эта пирамида развалется, если не летом то осенью.
25 декабря, 19:58
Все кто пишет что Жемчужная река вернула деньги в тот же день- не верьте!!!
Мы еще написали на возврат 23.12.2017 в 12:21. Причем Налом платили. Ничего не вернули. Сегодня 25.12 написали- тоже ничего. Отвечают в течение 10 рабочих дней.
Коллеги , дайте ссылки куда можно написать подробную жалобу с приложением всех записанных переговоров с представителями этой компании.
olga
25 декабря, 12:35
кто такая Жемчужная река? Сколько она нас еще будет смешить?
Полетим!... ой нет,не полетим! Господа, вы уже определитесь на чем вы летите и летите ли вы вообще??? Понаставили турпакетов по всей стране, на чем летать то собрались? Напоминает какой то сбор денег.
Олег
25 декабря, 09:53
если кто-нибудь соберется подавать в суд на Жемчужную реку - возьмите меня соиcтцом (web-7-7@yandex.ru)

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Как отреагировал рынок на увеличение экологического налога вдвое?

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Турагенты сообщили, что уже получают счета на доплату за туры на Мальдивы, которые состоятся в 2025 году. С 1 января на островах в два раза вырос Green Tax: для отелей и резортов с 6 до 12 долларов с человека за ночь. Отельеры присылают требования доплаты туроператорам, те передают их в агентства. Там ситуацию называют ожидаемой, но все же неприятной — это не самый лучший «подарок» на Новый год для клиентов, который уже оплатили тур на 100%.

«Циркуляры уже есть, но какие-то отели решили взять эти суммы на себя, за что им низкий поклон от всех нас, — прокомментировала ситуацию руководитель отдела продаж туроператора «Мальдивиана» Мария Голикова. — Конечно же, это неприятно, и так туристы потратили большие суммы на Новый год, курс ежедневно скачет, а тут еще и доплаты».

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения Green tax на Мальдивах на проживание с 1 января 2025 года — с 6 до 12 долларов в день на человека. При этом для инфантов до 2 лет соответствующий налог отменен.

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения налога на Мальдивах на проживание с 1 января. «В связи с этим стали выставлять обновленный Green tax на все новые бронирования с пребыванием, начиная с этой даты, — рассказали эксперты туроператора. — По бронированиям, подтвержденным ранее, политика отелей различается. Если курорт принимает решение о том, что необходимо доплатить разницу в цене, то мы предлагаем туристам произвести доплату через «Русский Экспресс» или на месте при заселении (все отели предлагают такую возможность). Некоторые объекты по ранее подтвержденным заявкам приняли решение взять расходы на себя».

Для туристов нововведение стало неприятной неожиданностью, добавили в компании, но учитывая стоимость отдыха на Мальдивах, такое повышение цены никак не отразится на спросе.

Для всех новых бронирований налог Green Tax 12 долларов с человека (за исключением младенцев в возрасте до 2-х лет) включен в стоимость тура.

По словам турагентов, ситуация с дополнительными счетами на оплату была предсказуема, однако оставалась надежда, что оплаченных туров увеличение суммы все же не коснется.

«Мы уже получили письмо от туроператора: «Отель прислал обновленный инвойс в соответствии с ростом Green Tax. Подскажите, Вам будет удобнее доплатить нам, или чтобы туристы оплатили налог на месте? Доплата — 108 USD», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств из сообщества Loyalty. Туристам эту новость еще не сообщали, но доплатят, «куда деваться».

В другой турфирме подтвердили: доплату выставили, туристы отреагировали спокойно.

«У туроператоров есть предупреждения на сайтах. Суммы небольшие. Я думаю, что для туристов это не критично. Да, неприятно, но все понимают, что правила поменялись, и тут ничего не сделаешь», — прокомментировала турагент Яна Калинина.

Летом туры на Мальдивы снова вырастут в цене из-за налогов. Напомним, с 1 июля 2025 года налог на туристические товары и услуги (TGST) также увеличивается — с 16% до 17%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Зима в Республике Алтай: 6 достопримечательностей и как до них добраться

Составляем план новогоднего путешествия в страну гор, озёр и тишины.

Республика Алтай — регион, который щедро делится с гостями всем, чем наградила его природа. Лето здесь чудесное, но зима по-настоящему волшебное время. Хотите горы? Пожалуйста. Озёра? Рядом. Много чистого снега и солнца? На здоровье. Приезжайте или прилетайте — вот только шесть мест (на самом деле их гораздо больше), которые могут впечатлить даже тех, кто считает, что видел всё. И да, именно здесь можно наконец-то услышать, как звучит настоящая тишина.

 

Зима в Республике Алтай — время для приключений и открытий. Подготовьтесь к путешествию заранее, возьмите с собой тёплую одежду, удобную обувь. Добираться сюда стало намного проще — аэропорт столицы региона ежедневно принимает прямые рейсы из Москвы, несколько раз в неделю — из Санкт-Петербурга, а ещё из десятка разных городов страны, в том числе Казани, Екатеринбурга, Ижевска.

Очень удобно — уже есть готовые новогодние и зимние программы, тщательно продуманные и проверенные путешествия. Сегодня в регионе работает более 40 туроператоров, которые возьмут на себя все заботы об отдыхе туристов. Горные лыжи, снегоходы, спа-отдых, национальная кухня, даже «Всё включено». И вот что обязательно нужно добавить в маршрутный лист:

Гейзерное озеро

Как добраться: Из Горно-Алтайска до села Акташ можно доехать на автобусе или автомобиле (около 350 км). Далее пройти пешком около 500 м.

Гейзерное озеро — прекрасный и загадочный термальный водоём 30 м в диаметре. Поверхность дна — смесь голубой глины и песка, образует невероятные узоры. Раньше путь до этого удивительного места был долгим и сложным — дорога пролегала через болота. Сейчас к озеру ведёт ухоженная тропа, на болотистых участках уложены деревянные настилы (вход платный).

Голубые глаза Катуни

Как добраться: Из Горно-Алтайска до села Аскат можно доехать на автобусе или автомобиле (около 80 км). Оттуда пешком около 300–400 м.

Здесь расположены невероятно красивые Голубые озёра. В холода их вода ярко-голубого цвета выглядят особенно эффектно. Глаза Катуни можно увидеть только зимой, когда река отступает. Озёра никогда не замерзают, их температура примерно 9–10 градусов. Всё дело в бьющих родниках на дне. Они не горячие, но настолько мощные, что лёд не может сковать водоёмы даже в сильные морозы.

Курорт Манжерок и гора Малая Синюха

Как добраться: Из Горно-Алтайска до курорта Манжерок можно доехать на автобусе или автомобиле (около 40 км).

ВК Манжерок — это отличные условия для катания на лыжах и сноуборде. Здесь есть трассы для туристов с самым разным уровнем подготовки, а ещё можно заняться сноукайтингом или отправиться покорять вершины на снегоходах. Работают гостиницы, ресторан «Панорама» и кафе. Кстати, на курорте нам сообщили, что благодаря нескольким дням стойкой минусовой температуры и службе эксплуатации горной инфраструктуры, Манжерок уже открыл катание с отметки 620 метров! Сегодня утром на горе Малая Синюха было —6°; небольшой ветер 2–3 м/с и солнечно.

Телецкое озеро и ГК «Телецкий»

Как добраться: Из Горно-Алтайска до села Артыбаш можно доехать на автобусе или автомобиле (около 200 км).

Телецкое озеро — одно из самых красивых мест Алтая. Младший брат Байкала уступает своему именитому родственнику глубиной, но обладает не менее уникальной экосистемой. Телецкое полностью никогда не замерзает. Поэтому и микроклимат здесь отменный. Рядом — горнолыжный курорт «Телецкий», который тоже начинает сезон катаний. Сегодня там минус —4°, легкий снег и солнце.

Камышлинский водопад

Как добраться: доехать до села Барангол, затем пройти пешком 2,5 км.

Это удивительное место находится на левом берегу Катуни между селами Усть-Сема и Барангол. Вода здесь падает практически с отвесного уступа и высоты в 390 метров. В морозы так и замерзает. Зимой до Камышлинского водопада можно пройти через мост в селе Барангол. Дорожка по лесу хорошо натоптана. Главное быть в удобной и тёплой обуви, взять с собой термос с перекусом. Такая прогулка — отличная возможность привезти потрясающие фотографии.

Чуйский тракт

Как добраться: Чуйский тракт начинается в Горно-Алтайске и идёт на восток. Вы можете проехать по нему на автомобиле, наслаждаясь живописными видами.

Чуйский тракт — это один из самых красивых маршрутов России, особенно зимой, когда открываются захватывающие пейзажи. По пути множество смотровых площадок, где можно остановиться и сделать потрясающие снимки. Не забудьте запастись горячими напитками и закусками для пикника на природе.

Что ещё посмотреть, где найти проводника или гостиницу — вся информация собрана на официальном портале Республики Алтай.

Новости по теме