«Жемчужная река» вновь отменила полетные программы

По инициативе туроператора все рейсы из России в аэропорт Камрань (Вьетнам) с 24.12.17 по 01.01.18 включительно, отменены.

Туроператор «Жемчужная река» снял полетную программу в Камрань, которая предлагалась туристам вместо туров на Хайнань. В авиакомпании «Икар» сообщили, что принятое решение — инициатива самого туроператора.

На сайте туроператора «Жемчужная река» в воскресенье, 24 декабря, сообщается, что все рейсы из Москвы и регионов в аэропорт Камрань (Вьетнам), начиная с сегодняшнего дня и в период с 24.12.17 по 01.01.18 включительно, отменены. В сообщении указывается, что отмена производится по причинам «высокой загруженности в период новогодних праздников».

Туроператор обращается к турагентствам «в срочном порядке проинформировать туристов».

В авиакомпании «Икар» сообщили, что решение отменить программу — инициатива заказчика — т. е. самого туроператора «Жемчужная река».

«Авиакомпания „Икар“ располагает всеми техническими и юридическими возможности\ями выполнить программу во Вьетнам. У нас подписан годовой контракт с ООО „Геркулес Трэвел“ (юрлицо „Жемчужной реки“), поэтому мы не исключаем возможности, что программа по желанию заказчика может быть возобновлена», — отметили в «Икаре».

По итогам выполнения полетной программы во Вьетнам было выполнено только два рейса в Камрань — из Москвы (22 декабря) и Санкт-Петербурга (23 декабря). Туристы размещены в отелях вьетнамского курорта Нячанг. В общей сложности по линии туроператора на двух рейсах из России прилетели и находятся во Вьетнаме 464 человека. Данные о вывозных рейсах уточняются.

«Жемчужная река предлагает туристам либо аннулировать тур со 100%-м возвратом денежных средств, либо перебронировать туры на любые даты после 01.01.2018 без изменения стоимости. «Просим обратить внимание, что возврат денежных средств, по несостоявшимся турам будет произведён в приоритетном порядке», — говорится в сообщении туроператора.

«Жемчужная река» просит турагентов и туристов в оперативном порядке принять решение по забронированным турам, прописав сообщением в заявке — чтобы ускорить процесс аннуляций или перебронирований.

Напомним, что чартерная полетная программа авиакомпании «Икар» для «Жемчужной реки» должна была стартовать в четверг, 21 декабря, из пяти городов России на Хайнань (Хайкоу). Рейсы в Хайкоу у «Жемчужной реки» должны были выполняться в ежедневном режиме: Москва по четвергам, Санкт-Петербург по пятницам, Уфа по субботам, Казань по воскресеньям и Тюмень по понедельникам. В феврале планировалось начать полетную программу на Хайкоу из Ростова-на-Дону и Челябинска.

Однако перевозчику не подтвердили слоты в Хайкоу, и «Жемчужная река» «развернула» всю полетную программу во Вьетнам, в аэропорт Камрань, расселяя туристов в Нячанге.

23 декабря должен был состояться рейс в Камрань из Уфы (был перенесен и отменен сегодня). 24 декабря в 20.50 должен был состояться рейс во Вьетнам из Казани — по данным онлайн-табло казанского аэропорта он тоже отменен. 25 декабря был запланирован и вылет туристов из Тюмени, который тоже отменяется.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

4 комментария

Виктория Доровко
12 апреля, 07:54
Брала тур на 20 марта из Кемерово. Как и всем сообщиле об отмене 15 февраля. Деньги не возвращали номер заявки 7646, игнорировали все притензии. Подала в арбитражный суд, заседание было назначено на 12.04.2018, только благодаря суду вернули деньги 11.04.2018.
Кому еще не вернули - не ждите, подавайте в суд, образец искового заявления и притензию могу выслать на почту, обращайтесь на dorovkova@sibmail.com
2) Пишите жалобу в администрацию президента http://letters.kremlin.ru
Коротко и четко Я... купила в ООО Геркулес Трэвел он же Жемчужная Река, прошло 2 месяца деньги не вернули, нас тысячи пострадавших туристов по всей России.
3) Пишите жалобу в Ростуризм
Спрашивала у судьи по поводу морального вреда, мне сказали не более 5000р и добровольно они их платить не будут, судебные приставы долго будут ходить и выжимать.
Граждане, не покупайте у них туры на май, эта пирамида развалется, если не летом то осенью.
25 декабря, 19:58
Все кто пишет что Жемчужная река вернула деньги в тот же день- не верьте!!!
Мы еще написали на возврат 23.12.2017 в 12:21. Причем Налом платили. Ничего не вернули. Сегодня 25.12 написали- тоже ничего. Отвечают в течение 10 рабочих дней.
Коллеги , дайте ссылки куда можно написать подробную жалобу с приложением всех записанных переговоров с представителями этой компании.
olga
25 декабря, 12:35
кто такая Жемчужная река? Сколько она нас еще будет смешить?
Полетим!... ой нет,не полетим! Господа, вы уже определитесь на чем вы летите и летите ли вы вообще??? Понаставили турпакетов по всей стране, на чем летать то собрались? Напоминает какой то сбор денег.
Олег
25 декабря, 09:53
если кто-нибудь соберется подавать в суд на Жемчужную реку - возьмите меня соиcтцом (web-7-7@yandex.ru)

С 1 июня визы в Шри-Ланку станут самыми дорогими в Азии

Эксперты рассказали, как это скажется на турпотоке.

С 1 июня визы в Шри-Ланку станут самыми дорогими в Азии

С 1 июня виза в Шри-Ланку для россиян станет платной, стоимость — 75 долларов. К этому нужно прибавить сборы, которые составляют: сервисный — 18,5 долларов, за предоставление услуги — еще 9. Оформять визу нужно на сайте www.srilankaevisa.lk. Он работает совместно с VFS Global. Более того, как рассказали Profi.Travel в компании Space Travel, при получении визы по прилете в аэропорту, туристы должны будут заплатить такую же стоимость, как и при оформлении онлайн.

Сейчас, для туров с началом до 31 мая на срок не более 30 дней с единоразовым въездом, виза остается бесплатной. Но сборы туристам платить приходится все равно.

С 1 июня виза стоимость 75 долларов будет выдаваться на полгода, по ней в страну можно будет въехать два раза, каждый из них — максимум на 60 дней.

«Мы только получили информацию от принимающей, но это пока самое дорогое, что есть в Азии, — сообщили в пресс-службе Space Travel. — Конечно, у Шри-Ланки есть свои преимущества по сравнению с другими направлениями региона. Например, одна из лучших экскурсионных составляющих, уникальная природа. Но вполне вероятно, что часть туристов пересмотрит свои планы в пользу других стран региона, например Таиланд или Мальдивы».

Правда, по словам экспертов, даже с учетом дополнительных расходов на визу Шри-Ланка остается вполне конкурентным предложением по цене. Недельный тур на двоих с перелетом начинается от 130 тысяч рублей. Визовые расходы вряд ли существенно усугубят ситуацию.

И все же введение платной визы и сборов не добавляет привлекательности направлению «Тем более, есть альтернативы без таких дополнительных расходов», — сообщили в компании «Интурист».

По словам экспертов, политика Шри-Ланки, когда в последний момент принимаются решения — или отменяется оплата, или наоборот, ее начинают взимать, — не способствует глубине продаж. Туристы не понимают, какой в итоге окажется сумма финальных расходов за тур.

«Согласны, что стоимость визы приличная. Мы не заметили резкого падения спроса сразу после введения этих изменений, — сообщили в пресс-службе компании „Русский Экспресс“. — Возможно, часть туристов надеются, что отмену сбора для россиян будут продлевать и далее, ведь сразу же с бронированием тура мало кто оформляет визу, обычно это делают ближе к вылету».

Там также отметили, что Шри-Ланка всё равно остается одной из самых доступных по бюджету экзотических стран, где можно совместить интересную экскурсионную программу и пляжный отдых, и куда есть прямой перелет

Между тем, ланкийские туркомпании уже попросили власти снизить стоимость виз. Местный турбизнес опасается, что из-за таких решений турпоток упадет ниже 2 млн гостей в год.

При этом нужно учитывать, что летние месяцы — это низкий сезон для Шри-Ланки, отмечают в Space.Travel. Турпоток в это время снижается ежегодно «На юго-западе острова начинается сезон мусонов. Еще доступна северо-восточная часть, но она менее развита в плане инфраструктуры. Будем надеяться, что по результатам летних месяцев власти Шри-Ланки пересмотрят свое решение, и высокий сезон снова начнется с условно бесплатными визами», — заключили в туроператорской компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Минфин США заблокировал «Победу»: ждать ли отмены международных рейсов?

Пока авиакомпания продолжает продавать билеты на все направления.

Минфин США заблокировал «Победу»: ждать ли отмены международных рейсов?

Авиакомпания «Победа» 1 мая внесена в Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, который ведет Управление по контролю за иностранными активами Минфина США. Как уточняет РБК, попадание в SDN—лист означает, что участникам международного рынка запрещены любые расчеты с перевозчиком в долларах США, а сотрудничество с дочкой «Аэрофлота» может повлечь для них вторичные санкции.

Попавшая в санкционный список «Победа» занимает второе место в России по количеству перевезенных пассажиров. В первом квартале текущего года ее услугами воспользовались 3,2 млн человек. Это на 12,7% больше, чем за тот же период прошлого года.

«Победа» стала первой российской авиакомпанией в SDN-листе. Перевозчику предоставили отсрочку: санкции вступят в силу 30 июля 2024 года. Сама компания новость о своем попадании в санкционный список пока не комментирует. Знакомый с особенностями менеджмента «Победы» собеседник пояснил изданию, что включение в SDN-лист стало для неё неожиданностью и в «Победе» пока нет понимания, как это повлияет на её дальнейшую деятельность.

Расходятся в своих оценках последствий и эксперты. В первую очередь, непонятно, повлияет ли новый статус на рейсы «Победы» в Дубай, Абу-Даби, Стамбул, Анталью, Самарканд, Ереван, Минск и по другим зарубежным направлениям.

С одной стороны, существенного влияния санкций на деятельность «Победы» не ожидается, поскольку в зарубежных аэропортах давно работают специальные компании, которые занимаются техническим обслуживанием и санитарной обработкой российских самолетов. Юридически они не связаны ни с операторами аэропорта, ни с работающими в нем хендлерами, а расчеты с ними ведутся в национальных валютах. Кстати, иранская Mahan Air, которая также находится в SDN-листе, продолжает летать в Бангкок и Дубай.

С другой стороны, отмечают эксперты, полеты между Ираном и ОАЭ технически проще выполнить из-за близкого расстояния. В то время, как из России маршрут проходит через территорию нескольких государств, что требует навигационных услуг сторонних компаний в каждом из них. Гендиректор Friendly Avia Support Олександр Ланецкий считает, что судьба рейсов «Победы» по конкретным направлениям будет зависеть от того, в каких отношениях находятся власти этих стран и США. Если к ним уже летают подсанкционные Mahan Air и Iran Air, шансы сохранить авиасообщение выше.

Юрист коллегии адвокатов Delcredere Артем Касумян отмечает, что полеты «Победы» на зарубежных направлениях могут прекратиться по двум основаниям. Во-первых, это возможные сложности с оплатой, так как долларовые расчеты станут незаконными, а переводы в национальной валюте повлекут за собой риски вторичных санкций. Во-вторых, разрешение на выполнение рейсов могут отозвать зарубежные власти.

Международные направления в настоящий момент приносят «Победе» существенную, но не основную прибыль. По данным одного из собеседников издания, в 2023 году эта цифра составила 21,3 млрд рублей и выросла год к году на 42%. При этом генеральный директор перевозчика Дмитрий Тыщук ранее заявлял, что в 2022 году зарубежные направления суммарно обеспечили лишь 8% пассажиропотока компании. В допандемийном 2019-м их доля составляла 23%.

На продажу билетов новость о включении «Победы» в SDN-лист пока никак не повлияла. Так, билеты в Стамбул, Дубай и Абу-Даби можно купить до октября включительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме