Anex Tour закрывает полетную программу в Канкун
Оператор готов предложить клиентам в качестве альтернативного варианта другие страны Карибского бассейна — Доминикану и Кубу — без доплат.
PR-менеджер туроператора Anex Tour Яна Кучегура сообщила корреспонденту Profi.Travel, что корректировки программы в Мексику связаны с необходимостью оптимизации и невозможностью предоставить туристам прямой перелет.
Завершающий рейс туроператора в Мексику состоится 27 февраля. Тем, кто купил туры на более поздние даты оператор готов предложить в качестве альтернативного варианта другие страны Карибского бассейна — Доминикану и Кубу — без доплат.
В данный момент Anex Tour в ответ на запросы турагентов рассылает письмо следующего содержания.
Действительно, мы получили сообщение о технической невозможности выполнения рейсов по направлению Мексика повлекшую за собой снятие программы. В настоящее время производится информирование агентств по заявкам, в порядке очереди. Вы можете аннулировать тур и забронировать новый турпродукт по другому направлению, либо ожидать письмо от менеджеров с предложениями, касательно Вашей заявки. Также Вы можете оставить наземное обслуживание (с возвратом стоимости авиаперелета, направив запрос на расчёт ответным письмом) без авиаперелета и приобрести билеты на регулярные рейсы (самостоятельно), при этом групповой трансфер также отменяется.
Ранее у туроператора уже возникали трудности с доставкой туристов на мексиканский курорт: 26 января отправка туристов Anex Tour в Канкун оказалась под угрозой срыва, но всё-таки вылет состоялся. 29 января снова остро встал вопрос отправки клиентов туроператора в Мексику, в этот же день в Ростуризме прошло внеочередное совещание, на котором решили судьбу туристов. В итоге клиентов Anex на курорт доставила авиакомпания Azur Air и впоследствии перевозчик некоторое время выполнял рейсы в Мексику с посадкой для дозаправки в аэропорту Пунта-Кана.
Уход Anex Tour из Мексики не означает закрытие направления для россиян, в Канкун продолжает летать Nordwind Airlines. По словам гендиректора туроператора Pegas Touristik Анны Подгорной загрузка направления у ТО составляет практически 100%, правда в профильных сообществах турагенты сообщают, что и этот оператор начал оптимизировать полеты в Мексику.
В январе полеты в Канкун завершила авиакомпания "Россия".
Profi.Travel продолжает следить за ситуацией.
Написать комментарий
1 комментарий