В начале апреля состоится VI Форум PRO Туризм «Движение ВВЕРХ!» ― специальный форум для турагентств. В чем его отличие от выездных мероприятий туроператоров и что участие в Форуме дает турагентствам, Profi.Travel рассказал Максим Чабаненко, бизнес-тренер, специализирующийся на туристической отрасли и один из хедлайнеров Форума.

В чем отличие Форума PRO Туризм от подобных выездных мероприятий туроператоров?

Максим Чабаненко: Форум PRO Туризм ― независимый проект. Во главу угла мы ставим интересы не отдельного поставщика турпродукта, а множества турагентств. Мы можем говорить открыто и обсуждать именно то, что волнует агентскую среду, не подстраиваясь под регламенты, планы или ограничения, которые есть у операторов.

Что касается качества и интенсивности обучающего блока, то Форум PRO Туризм ― очень мощный интенсив. Его особенность состоит в том, что все спикеры и тренеры глубоко знают специфику, нюансы, текущее положение дел и тренды туристического  рынка, а также реальные возможности и проблемы владельцев и руководителей турагентств, от «Как заработать в межсезонье» и «Как конкурировать с booking.com (и нужно ли это делать)».

Что участие в Форуме PRO Туризм может дать  собственнику или руководителю турагентства?

Максим Чабаненко: Самое главное ― это инвестиции в себя и своё развитие. В условиях стремительно меняющегося потребительского поведения и условий работы на рынке очень важно  знать о самых актуальных и эффективных инструментах и методиках. А мы будем говорить именно о них.

Времена, когда можно было просто открыть офис в проходном месте, набрать  менеджеров, мало-мальски знающих продукт, и хорошо зарабатывать, уже прошли. Но увы, многие руководители турагентств словно «зависли» в середине 2000-х годов и до сих пор оперируют только двумя показателями: размером комиссионного вознаграждения от туроператора и размером скидки, предоставляемой клиенту. Этого недостаточно. Сейчас на рынке выживет только тот, кто освоит актуальные техники «упаковки» продукта, продаж, продвижения, формирования системы лояльности. К управлению и развитию бизнеса турагентства нужно относиться серьезно и профессионально.

Меня очень радует, что всё больше руководителей турагентств понимают важность и пользу обучения. Могу отметить, что более половины группы, летящей на Форум, ― это наши постоянные участники. Люди едут с нами не для того, чтобы отдыхать, а для того, чтобы учиться новому. Они прекрасно понимают:  самые выгодные инвестиции ― это инвестиции в себя. Уверен, что общение на Форуме само по себе станет источником вдохновения и новых идей!

Смотреть программу Форума