Пять круизных туроператоров объединились в ассоциацию

Организация займется популяризацией круизного отдыха.

Ассоциацию круизных туроператоров, представили в среду на пресс-конференции компании, её организовавшие. Задача организации сформулирована как «грамотное продвижение круизов, разъяснительная работа с туристами и турагентствами, а также создание в стране цивилизованного рынка морских и речных круизов». На настоящий момент организация объединяет пять туроператоров: «Виа Марис», «ВИП Круиз», «Инфлот Круз энд Ферри», «Магазин Круизов» и «Нептун».

Решение о создании ассоциации, по словам ее президента Валентина Елисеева (глава туроператора «Нептун») было принято в начале этого года и, по его оценке, своевременно. Ускорила же её оформление скандальная история с американо-украинской круизной компанией «Royal Caravella». Напомним, скандал этот разгорелся в конце июня. Данная компания предлагала круизы из Черного моря в Средиземное. При этом, как подчеркнул Валентин Елисеев, круиз был не обеспечен ни самим круизным судном, ни договорами по его обслуживанию в портах захода. Вовремя поднятая тревога, при содействии Ростуризма и Турпомощи, остановила вероятный скандал на раннем этапе. Однако, более мелких происшествий, происходящих с туристами при их попытках сэкономить или по незнанию, происходит значительно больше. По мере сил застраховать их от подобных неприятностей, а круизный рынок — от имиджевых потерь, и ставит своей основной целью новая Ассоциация.

Как отметил собеседник, в целом рынок морских круизов находится в более выигрышном положении, чем его «наземные» коллеги. «Общая емкость российского сегмента морских круизов составляет около 50-60 тысяч туристов в год. При этом рынок стабильно рос до 2012 года, но далее резко сократился, хотя потом относительно стабилизировался», — рассказал Валентин Елисеев. По предварительной оценке, продажи второй половины 2014 года будут где-то на уровне 2012. «Наша сильная сторона в том, что мы не работаем с чартерами, не гонимся за объемом. Круизный рынок — один из наиболее стабильных и защищенных за счет клиентов с достатком выше среднего и специфики чистого FIT-продукта», — добавил эксперт. Впрочем, от общих сложностей на рынке круизный сегмент не застрахован — это в первую очередь, падение глубины продаж. «Средняя наша глубина — около 3 месяцев, однако в этом году значительно увеличилось количество коротких продаж с датой выезда в ближайшие недели. И мы полагаем, их число будет только увеличиваться», — отметил Валентин Елисеев.

Однако на круизном рынке есть и специфические проблемы, бороться с которыми и собирается созданная организация. «Примерно 80-85% круизов туристы приобретают у российских туроператоров, которые являются официальными представителями зарубежных круизных компаний. Однако около 5% туристов пытаются бронировать круизы через агентов, которые «левачат» через неизвестных посредников на иностранных рынках, а еще 10-15% пытаются купить их самостоятельно через интернет, также на иностранных сайтах», — рассказал Валентин Елисеев. При этом часто такие туристы «влипают» в ситуации, и нередки случаи, когда такие проблемы нерешаемы.

Так, исполнительный директор новой Ассоциации Елена Карманова привела анекдотический случай, когда в Петербурге некий агент пыталась через туроператора сделать визы туристам, якобы «забронировавшим» круиз у известного круизного туроператора. При этом в качестве подтверждения бронирования выдавалась бумажка с распечаткой от неведомой фирмы, зарегистрированной в Кот-д-Ивуаре. А бывает и так: купив на иностранном сайте круиз с некой скидкой, туристы при посадке узнают, что она распространяется только на определенную категорию клиентов, например — на пожилых туристов, или жителей штата Флорида. В результате таким туристам отказывали в посадке на лайнер, требуя серьезной доплаты.

«Практически каждая подобная история может обернуться имиджевыми потерями для честных туроператоров. Круизный рынок — достаточно сложный продукт и на нем очень легко попасть впросак, особенно надеясь на скидки. В одиночку очень сложно доказывать, что «ты не верблюд». Поэтому нас объединяет идея борьбы с недобросовестной информацией и мошенничествами на рынке, который мы хорошо знаем. Вместе проще обеспечить мониторинг и возможность противодействия», — резюмировал Александр Иванов, гендиректор круизного туроператора «Инфлот».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: