«Натали Турс» отменяет все чартерные программы

Туроператор объяснил корректировку программ оптимизацией, связанной с низким спросом на европейские направления.

Туроператор «Натали Турс» объявил об отмене с 30 июня чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Соответствующее письмо было разослано турагентствам вечером в пятницу 29 июня. Решение объясняется низким спросом на указанные направления. При этом туроператор сохранил блоки на регулярных рейсах.

Актуальная информация: Владимир Воробьев: сегодня будет непростой день

«В связи с низкими финансовыми показателями выполнения чартерных программ по направлениям: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталья и Ираклион, принято решение об их сокращении начиная с 30 июня. Программы на базе регулярной перевозки осуществляются в обычном порядке».

В связи с корректировкой чартерной программы Туроператор «Панорама Тур» (Торговая марка «Натали Турс») информирует о порядке компенсации по отмененным турам на базе чартерной перевозки.

Для получения возмещения клиенту необходимо предоставить туроператору (напрямую или через агента) в свободной форме следующую информацию и документы:

  • копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской федерации
  • копию договора о реализации туристского продукта
  • документы, подтверждающие оплаченную стоимость туристского продукта

Возврат денежных средств клиентам будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством.

Президент ГК «Натали Турс» Владимир Воробьев  в разговоре с Profi.Travel подтвердил, что корректировка программ была связана с низким спросом на указанные направления. Продажи остаются достаточно низкими, и конкуренция за цены не имеет перспектив.

Отмена рейсов в общей сложности коснется около 700 туристов в неделю: примерно 500 — в Испанию, и еще 200 — по остальным направлениям. Всем туристам будет предложен 100%-й возврат денежных средств, так как пересадить их на регулярные рейсы не представляется возможным. 

Владимир Воробьев сообщил, что ближайшее время «Натали Турс» будет работать в усиленном режиме, чтобы обработать все возвраты. Источник вне компании хорошо знакомый с ситуацией, подтвердил, что ситуация в целом находится под контролем.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

9 комментариев

я
03 июля, 17:16
сайт отличный - просто надо уметь пользоваться. Ситуация конечно не айс - и для оператора и для агентств и для туристов . Желаю Натали справиться с ситуацией - выбраться - и остаться на рынке.
By K.G.
02 июля, 22:56
Кстати, на рейсах регулярной основы у них тоже были проблемы
By K.G
02 июля, 22:54
Я думаю это говорит о явно плохом положении дел в компании. Чего мое стоило когда ТО не оплатил мою зачаку порядка 1000 000 млн рую на Мальдивы, и туристы были в буквальном смысле на улице некоторое время, вопрос по сути так и не разрешился, долго пытался скинуть вину на ТА. Вообщем, я думаю, что возможно этой осенью им придёт «конец».
Елена
02 июля, 13:30
Поддерживаю, сайт не для слабонервных. Из-за этого и не бронирую.
фарида
02 июля, 11:21
Согласна, потеряли основную массу турагентств из-за ужасной системы бронирования. Не прислушиваются к критике по поводу сайта, хотя об этом давно пишут и говорят. Сами себе враги, сами себя топят. Хороший был туроператор...
Тамара
02 июля, 10:55
Я согласна . Сайт очень не удобен, поэтому и не работаю с ними, хотя предложения бывают хорошими
Геннадий
02 июля, 10:52
Красиво!!! Собирали деньги 4 месяца , и когда нибуть вернут, Если турист отменяет 100% штраф ФПР , оператор никакой ответственности .
Надежда
30 июня, 12:05
Но почему нельзя сохранить наземное обслуживание?
Олеся
30 июня, 08:56
У Натали Турс неудобная система бронирования и сам сайт ужасно неудобный, я думаю часть продаж страдает из-за этого.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Написать редакции: