Агентства повторно оплачивают брони туристов «Натали Турс Казахстан»
Директор туристской компании «Жетiсу» рассказывает, с какими проблемами столкнулись агентства из-за ситуации с «Натали Турс».
Директор туристской компании «Жетiсу» рассказывает, с какими проблемами столкнулись агентства из-за ситуации с «Натали Турс».
В среду стало известно о первых пострадавших казахстанцах-клиентах «Натали Турс Казахстан». Туристам отказали в заселении в отель. «Туристик Камкор» подключился к решению проблем, но ситуация наладилась довольно быстро и средства фонда не понадобились.
Под удар попали турагентства. Сейчас они выясняют судьбу заявок и кто будет возвращать им расходы на повторные брони.
Елена Бекбоева, директор туристской компании «Жетiсу»:
— Ситуация в России, безусловно, повлияла на наш рынок. У нас все то же самое: туроператор не оплатил проживание в Испании, сейчас нам аннулируют наземку. У меня бронь на Тенерифе на 26 июля, я сразу, как узнала о ситуации туроператора, списалась с отелем и принимающей компанией W2M, они подтвердили, что оплаты нет и что я могу оплатить им напрямую. В алматинском офисе «Натали Турс» пообещали вернуть деньги в четверг. Как мне рассказали, в среду вечером было совещание, на котором директор алматинского офиса без указания причины сказал, что все выплаты приостановлены. Хотя я знаю одно агентство, которому накануне все-таки вернули средства.
В любом случае, мы повторно оплачиваем проживание своих туристов.
Напомним, в выходные «Натали Турс» отменил все чартерные программы. Вчера стало известно, что туроператор аннулирует туры до конца сентября.
Написать комментарий