Клиенты краснодарской компании RADUGA Travel, об остановке деятельности которого было объявлено в начале июня, столкнулись со сложностями в получении страховых выплат от страхового партнера туроператора — страховой компании «Орбита».

В редакцию Profi.Travel обратились представители турагентского сообщества, которые были вынуждены из собственных средств оплачивать туры клиентов RADUGA Travel, чтобы отправить их в отпуск, а сейчас столкнулись с риском не получить страховые выплаты. По словам агентов, крайняя дата для выплат туристам уже приближается, однако страховщик не спешит переводить деньги.

Представители ТА «Путевочка» из Кисловодска:

У нас были забронированы 2 заявки от ТО «Радуга Травел Центр» с вылетом 24.06.2018 г и 15.07.2018 на общую сумму 282 200 руб .

Так как ТО официально сообщил о банкротстве 11.06.2018 г., мы оплатили новые туры для наших туристов из собственных денежных средств, чтобы не подвести людей и надеясь на выплату от ООО СК «Орбита».

Документы на выплату получены страховой компанией «Орбита» (присвоены номера входящих № 647 и № 986), но мы вынуждены ждать официального решения суда по вопросу мошенничества ТО «Радуга Травел Центр» и признания договора страхования недействительным. Данная информация появится не раньше середины — конца августа.

Аналогичные сообщения приходят и от других турагентов Юга России и Северного Кавказа — регионах, где в основном работал туроператор RADUGA Travel.

В офисе страховой компании «Орбита» Profi.Travel подтвердили, что подали заявление о мошеннических действиях со стороны туроператора, прекратившего деятельность. Заявление было подано в конце июня, и сейчас следственные органы проводят проверку изложенных в нем фактов. И до завершения следственных действий комментариев никто не дает. Параллельно в «Орбите» ведется прием документов от пострадавших туристов. По предварительным данным, принято около 230 заявлений. По некоторым из них был дан отказ по причине неполного пакета предоставленных документов.

Однако до того момента, как не завершится доследственная проверка, страховая компания имеет полное право отказать в выплате компенсаций туристам. В случае же если уголовное дело против RADUGA Travel будет возбуждено, шансы туристов на возврат денег становятся совсем призрачными.

Как подтвердил Profi.Travel основатель «Юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов, обвинение в мошенничестве является достаточным поводом для того, чтобы отказать в выплатах туристам, пострадавшим от остановки деятельности туроператора до тех пор, пока не будет завершено расследование.