Большинство турагентов (более 30%) никогда не просит туристов подписать какое-либо согласие, отказ или ознакомление с той или иной информацией. Таковы результаты опроса, в котором после публикации статьи Profi.Travel о «полезных» и «вредных» расписках приняли участие почти 200 подписчиков нашего издания.

Еще 17% респондентов сообщили, что просят клиентов подписать согласие с чем-то время от времени: если туристы игнорируют их рекомендации или если есть подозрение, что они могут подать в суд по малейшему поводу.

И всего 6% турагентов просят туристов поставить свою подпись постоянно, чтобы иметь на руках доказательства того, что клиент обо всем проинформирован.

При этом, по словам юристов, наличие нужной расписки действительно может повысить (и повышает) шансы в суде с точки зрения защиты законных прав и интересов турфирм.

«Безусловно, позиция юриста в суде или до суда, которая сформулирована так: „Вы же были ознакомлены под роспись с теми или иными правилами, вот ваша подпись на отдельном документе“, — в целом может быть более сильной, чем: „В договоре есть нужный пункт, посмотрите в пятом абзаце снизу, мелким шрифтом“», — поясняет ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

В качестве примера он привел судебное дело, итогом которого стал отказ туристу во взыскании денежных средств, удержанных туроператором в качестве фактически понесенных расходов (ФПР). «Причем дело прошло две первых инстанции, две апелляционных и одну кассационную, и все-таки туристу не удалось настоять на своем, — говорит юрист. — Одним из факторов по существу выступило то, что она собственноручно расписалась в своем согласии с заявленным размером указанных расходов на момент отказа от тура. Доказательства от туроператора также были в деле, но судья обратил внимание именно на изначальное согласие туриста с размером ФПР».

Максим Ковалевский добавил, что этот пример — скорее исключение из правил, однако он также показывает, что суды учитывают подобные документы при вынесении решений.

Россияне, имеющие допуск к государственной тайне, а также те, кто осведомлен о сведениях особой важности, обязаны уведомить о своей поездке за рубеж ФСБ и Службу внешней разведки как минимум за 30 дней до даты запланированного выезда. Подписанный президентом РФ Владимиром Путиным указ, определяющий этот порядок, вступил в законную силу.

Обязанность уведомлять ФСБ и Службу внешней разведки у допущенных к гостайне появилась в 2023 году после принятия соответствующего закона. Новый документ определяет порядок уведомления. В нем говорится, что предупреждать о своей поездке за границу придется не только людям с доступом к гостайне, но и сенаторам, депутатам Госдумы или региональных заксобраний, главам муниципалитетов, судьям и адвокатам, осведомленным о сведениях особой важности или совершенно секретных сведениях. От обязанности отправки уведомлений освобождены занятые в государственной охране, а также лица, выезд которых за пределы РФ регламентирован другими законодательными актами.

Уведомление о готовящемся выезде за рубеж для имеющего допуск к государственной тайне должно включать перечень запланированных к посещению стран, цель выезда, вид транспорта для передвижения за границей и ряд других сведений. Если обязанному уведомить о выезде за рубеж потребовалась срочная поездка, ему необходимо отправить такое уведомление немедленно.

Как поясняли авторы законопроекта ранее, что о полном запрете выезда за рубеж речь не идёт. В законе останутся исключения, которые разрешают зарубежные поездки для допущенного к гостайне при необходимости экстренного лечения или в связи со смертью родственника за рубежом.

Но вот съездить на отдых в страну из списка «нерекомендованных», официально сообщив, что уезжаешь, к примеру, в соседнюю Абхазию, уже вряд ли получится.

Ранее на рассмотрение Госдумы также был внесен законопроект, который наделяет руководителей полномочиями проверять отметки в загранпаспортах у подчиненных, имеющих допуск к государственной тайне. Если он будет принят, определить, соответствовал ли фактический маршрут заявленному перед выездом, станет проще.