Что происходит с «Астравел»?

Часть новогодних туров «Астравелом» не оплачена, и может не состояться. Рынок подозревает самое плохое, но туроператор рассчитывает решить проблемы.

Накануне турагенты получили письма, в которых туроператор просит повторно полностью или частично оплатить уже проданные туры. В тексте письма это связывают с «известными событиями на туристическом рынке, резким изменением курса валюты и прочими негативными явлениями в экономике»

В соцсетях активно идет обсуждение ситуации. Турсообщество предполагает даже самые мрачные варианты развития событий. Однако сам «Астравел» заявлений о приостановке деятельности не делает, хотя подтверждает, что сложности есть: компания не оплатила часть туров по России и за рубежом. 

Как пояснили порталу Profi.Travel в офисе туроператора, кассовый разрыв произошел из-за сложной ситуации на туристическом рынке в целом: заезды, которые были оплачены туроператору, из-за валютных скачков «Астравел» не успел полностью оплатить партнерам.

В связи с этим «Астравел» информирует турагентов о том, что заявки нужно оплатить повторно (частично или полностью), иначе они будут аннулированы. Эта вынужденная мера коснется только новогодних туров. Те туристы, которые уже уехали выселены из отелей не будут. Туры с заездами до 25 декабря также оплачены.

Сейчас туроператор уточняет информацию по количеству пострадавших туристов и обещает вернуть все средства за несостоявшийся отдых. А турагенты уже столкнулись с категоричными требованиями принимающих компаний о повторной оплате.

Profi.Travel продолжит следить за событиями и оперативно информировать вас обо всех изменених в ситуации.

Добавим, что в едином реестре туроператоров значатся два юрлица туркомпании. Ответственность компаний застрахована в ЗАО «ОСК».

  •  ООО «Астравел» МТ3 003822, Размер финансового обеспечения: 30 000 000
  •  ООО «Курортная Компания «Астравел» ВНТ 003519  Общий размер финансового обеспечения: 500 000

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

5 комментариев

Татьяна
18 февраля, 16:54
Мы тоже с друзьями пострадали от непорядочности туроператора "Астравел", всю информацию о несостоявшемся туре мы узнали случайно сами, съездили в Москву из Крыма за свои деньги, подали документы в страховую компанию. А страховая теперь пишет письма, как и туроператор, что не наступил страховой случай, оказывается с ноября мы с друзьями оплатили миллион пятьсот рублей и на руках не виз , не билетов , не ваучеров, не наших денег, и это не страховой случай? А отпуск не состоявшийся и нервы... Безпредел и беззаконие.
Туроператор Алые Паруса тур, Москва
19 декабря, 12:46
Астравел - отличная компания много лет работающая на московском рынке всегда профессионально, чётко и интеллигентно относится как к частным клиентам, так и к агентствам. У руководства компании стоят умные, опытные люди желаем им успешно разрешить сложившуюся ситуацию. Удачи, Астравел!
Ника
18 декабря, 10:45
А мы с ними никогда и не работали..)
Nate турагент
18 декабря, 09:53
А кто после этого с ними работать будет? или им все равно уже...
Виктория
17 декабря, 16:53
О Господи!!!! И Астравел?!
16 января, 10:19
Очень жаль! Это настоящие профи в туризме!

«Черная пятница» с Club Med: как успеть забронировать путешествие мечты со скидкой

Редкий случай, когда попасть на Сейшелы можно по особенно выгодной цене.

Компания Club Med объявила о старте «чёрной пятницы» со скидками на осенне-зимние туры. Главное условие для агентов — забронировать номер с 19 ноября по 2 декабря 2024 года. Тогда можно получить дисконт до 20%. Но это еще не все — отдых на курорте Bestseller Club Med Seychelles со спецпредложением «чёрной пятницы» будет еще более приятным.

 

Компания Club Med объявила о распродаже туров на грядущий зимне-весенний сезон. Лучшие предложения и курорты со скидкой до 20% можно забронировать только с 19 ноября 2024 по 2 декабря 2024. В акции участвует и одно их самых желанных направлений — Сейшелы. Именно здесь расположен Club Med Seychelles. Настоящий бестселлер в мире путешествий и отдыха, который хочется перечитывать снова и снова.

Компания Club Med, основанная в 1950 году Жераром Блицем (Gerard Blitz), стала пионером в организации каникул премиум-класса по системе «все включено» с фокусом на продуманный и насыщенный досуг. Особое внимание на этих курортах уделяют детям — именно в Club Med в 1967-м придумали Mini Clubs. Сегодня компанию по праву можно назвать мировым лидером в организации высококлассных каникул All Inclusive с французским шиком.

Курорт Club Med Seychelles открылся в 2021 году и сразу вошел в число самых востребованных и популярных отелей Сейшельского архипелага. Расположенный на частном острове Святой Анны площадью в 220 гектаров и всего в 30 минутах езды от международного аэропорта Маэ, он предлагает гостям 294 уютных номера разной категорий: 34-метровые уютные Superior или Deluxe площадью 48 квадратных метров с собственным бассейном и лаундж-зоной. А еще просторные, в 70 кв. м. Siute с гостиной, спальней и террасой с выходом к пляжу и роскошные виллы с тремя спальнями, обеденной зоной на открытом воздухе и панорамным видом на океан.

В распоряжении гостей два уединенных пляжа с белоснежным песком, лучшие места для снорклинга и дайвинга в Национальном морском парке, территория, зонированная в соответствии с интересами: Zen (18+) — это покой, тишина, медитации, бассейн только для взрослых и романтические ужины в гурмэ-лаундже, семейная зона с разнообразными водными развлечениями — для путешественников с детьми.

Юных гостей курорта ждут увлекательные занятия по возрасту. В Petit Club Med малыши от 2 до 3 лет играют, рисуют, слушают истории и восстанавливают силы во время дневного сна; в Mini Club Med+ дети от 4 до 10 лет наслаждаются активными играми и веселыми приключениями, подростки в группах Teens Club Med (11–13 лет) и Club Med Chill Pass (14–17 лет) занимаются спортом, общаются, участвуют в творческих мастер-классах, квестах и театральных постановках.

Только до 2 декабря Club Med Seychelles можно забронировать с выгодой до 90 000 руб. на человека. Подробные условия акции «чёрная пятница» — на сайте компании.

В отелях на острове Маргарита уже более 10 дней перебои с электричеством

Когда восстановят электроснабжение?

В отелях на острове Маргарита уже более 10 дней перебои с электричеством

После взрывов на объектах энергетической инфраструктуры в Венесуэле, которые произошли 10-11 ноября, большая часть острова Маргарита осталась без света. Туристы делятся в телеграм-каналах и соцсетях опытом: в каких отелях несть генераторы, включают ли их. Туроператоры советуют путешественникам заранее, перед поездкой, уточнять эту информацию.

«Все русские между собой перезнакомились. Что же еще делать без воды и электричества», — делятся туристы в телеграм-канале «Венесуэла ПРО».

Рассказывают и о ситуации в отелях. «По электричеству в Sunsol Ecoland — в корпусах 6, 7, 8 его дают вечером перед ужином на 1,5 или 2 часа. В остальных корпусах электричество круглые сутки, — пишут отдыхающие. — С едой, напитками, коктейлями нет вообще никаких проблем! Вот сейчас на пляже, интернет есть. В номере (4 корпус) работает всё. Со вчерашнего дня и горячая вода тоже (до этого была прохладная и холодная). Вечером, в момент детской анимации, выключилось электричество и накрылось взрослое шоу, но в спорт-баре всё отлично. Приезжайте смело!».

Про Maloka Hotel Boutique & Spa сообщают, что вчера, 20 ноября, с 10 утра до 23:30 не было электричества, а также воды, кондиционер не работал. Вечером его снова включили. Отключения электроэнергии в этом отеле теперь — не редкость.

«Электричество бывает, но редко. Сегодня ночью не было, включили в 6:00. Пока есть, на ресепшен и в ресторане работает генератор, он же питает насосы, поэтому вода в номере есть», — делятся пользователи информацией о Costa Caribe Hotel Beach & Resort.

По словам туристов, в районе Эль-Тирано с каждым днем подача электричества все хуже и хуже: по 4 часа в сутки по ночам последние два дня.

В туроператора Tez Tour порталу Profi.Travel пояснили: генераторы есть, но не во всех отелях. И посоветовали туристам на всякий случай брать с собой пауэрбанки и дополнительные девайсы.

«На текущий момент электроснабжение в Венесуэле частично восстановлено. Принимаются все необходимые меры и, по информации из официальных источников, нормализация ситуации предполагается в течение нескольких дней», — сообщили в компании. Информацию об отеле и его оснащенности генератором можно узнать заранее у своего агента, добавили сотрудники туроператора.

Впрочем, судя по тем вопросам, которые турагенты задают в профессиональных сообществах друг другу, они сами далеко не всегда в курсе ситуации.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат