Клиентов «Жемчужной реки» вместо Москвы вернут в Уфу

Туристы, полетевшие на остров на рейсе Pegas Fly, ждали возвращения пять суток. У них на руках были поддельные билеты.

12 декабря 2018 15:54

Туристы «Жемчужной реки», которые 30 ноября вылетели на Хайнань на рейсе Жуковский — Хайкоу авиакомпании Pegas Fly, испытывают серьезные трудности с возвратом в Россию.

Обратный рейс в Москву должен был состояться еще 8 декабря, однако, как сообщают источники Profi.Travel, более двухсот человек по прежнему остаются в аэропорте Хайкоу. Дело в том, что их завозной рейс оказался последним — сразу после этого Pegas Fly объявил об остановке сотрудничества с «Жемчужной рекой» из-за образовавшейся задолженности.

Однако пассажирам последнего рейса буквально перед вылетом (рейс был задержан на 7 часов) были выданы маршрутные квитанции, согласно которым, вывозные рейсы должны также состояться на бортах Pegas Fly.

Сегодня стало известно, что, по данным Росавиации, эти маршрутные квитанции были сфальсифицированы сотрудниками «Жемчужной реки». Таким образом, у Pegas Fly, в отличие от ИрАэро, нет обязательств по вывозу туристов.

Представители «Жемчужной реки» на Хайнане смогли устроить им проживание в гостинице и питание, а утром 12 декабря они должны были вернуться в Россию на рейсе «ИрАэро». Но поскольку у этого перевозчика не было допусков на рейсы в Москву, вывозной рейс будет совершен в аэропорт Уфы. До Москвы туристам придется добираться самостоятельно и за свой счет.

В распоряжении Profi.Travel оказалось сообщение одного из туристов, которые в течение всего дня ожидают вылета в аэропорте Хайкоу. После Москвы им еще предстоит возвращение в Ростов-на-Дону.

Мы — туристы вылетели из Москвы 30.11 авиакомпания Pegas Fly, обратный вылет в Москву должен был быть 08.12.18. Рейс не состоялся и про нас нигде ничего не говорят. Поднята шумиха только вокруг ИрАэро — но мы к ней отношения не имеем. Туроператор ничего не отвечает, телефон не берет. На данный момент 12.12 мы находимся в аэропорту Хайкоу и ждём вылета на Уфу. Но здесь задержка из-за списков: то ли кого-то нет, то ли списки не полные. Людей очень много в аэропорту. Сейчас 17:57, вылет в 01:15 13.12.18 назначен, сидеть негде, очень много детей, грудных в том числе.

Только важное. Только для профи.

3220

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #выездной туризм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

ТА Волжского

12 декабря, 16:51

Подлость несусветная, бросить туристов, ограбив их по полной программе. Черный туроператор обязан возместить ущерб за свои действия туристам в первую очередь, хоть с конфискацией имущества. Очередной бандит провернул аферу. Но всегда поражает полное отсутствие у людей мозгов, когда вылетают с грудными детьми.

Ответить

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

5 ноября 2024 07:00 Русский Экспресс На правах рекламы Реклама. Рекламодатель: ООО «Э-ХОЛИДЕЙЗ» (ИНН 7704732998). erid: LjN8KAULq

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

287

Поделитесь:

#туроператоры #турагентства #акции и СПО

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

5 ноября 2024 07:00 Profi.Travel

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

05 ноября, вторник 11:00		Хайнань. Особенности отельной базы Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06 ноября, среда 11:00		Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07 ноября, четверг 11:00		Путешествие мечты: Мальдивы Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07 ноября, четверг 13:00		Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08 ноября, пятница 11:00		Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.