Инна Рей: «На данный момент участники рынка не понимают, как работать по новым правилам страхования»

О трендах ушедшего года и об ожиданиях от  2019-го рассказала Profi.Travel председатель Фонда гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма «Туристик Камкор» Инна Рей.

Инна Рей: «На данный момент участники рынка не понимают, как работать по новым правилам страхования»

Profi.Travel продолжает серию материалов в формате блиц-интервью с экспертами туротрасли Казахстана об итогах 2018, а также о трендах наступившего года.

Сегодня своим мнением делится генеральный директор туроператора «Саят», председатель Фонда гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма «Туристик Камкор» Инна Рей.

— Какие события и тренды оказали наибольшее влияние на туристический рынок Казахстана в 2018 году? И почему?

— Один из основных трендов 2018 года — пристальное внимание государства к сфере туризма. Это почувствовала вся туротрасль. А также плодотворная работа Kazakh Tourism, нацкомпания внесла свой вклад в развитие турсферы Казахстана.

Стоит отметить, что в этом году государство разработало такое понятие, как 72-часовой безвизовый режим. Что в свою очередь привело к расширению списка безвизовых стран, и к возможности создания новых турпродуктовых линеек.

— Что ожидает рынок в этом году? Какие тренды будут определять его развитие?

— В этом году, я думаю, мы уже увидим реальные результаты в продвижении турпотенциала нашей страны. Когда иностранных туристов, приезжающих в Казахстан, можно будет считать не в сотнях, а в тысячах.

Безусловно, проект госпрограммы, обсуждение которого перенесли на 2019, также должен будет кардинально изменить условия работы в туризме. Поскольку он станет мощным толчком к созданию платформы для новых инвестиций.

И перенос даты принятия двух законопроектов в сфере туризма, на мой взгляд, означает, что официальные документы нужно более качественно подготовить для действительного появления инвестиций в туризме РК. Если все сложится, то это будет уже совсем другой уровень предоставляемых услуг.

Еще одно немаловажное изменение, которое вступило в силу с 1 января, отмена страхования гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов, а также введение обязательного страхования туриста, выезжающего за рубеж. И на данный момент участники рынка не понимают, как работать по новым правилам.

Во-первых, не готовы туроператоры, так как нам неизвестен перечень страховых компаний, которые имеют соответствующее право. Во-вторых, сами страховые компании не готовы. Поскольку ни у кого нет до сих пор лицензий на соответствующую деятельность. Закон вступил в силу, а у ТО нет представления, с какими страховщиками они могут уже сотрудничать.

В-третьих, тот рынок медицинского страхования, который существовал и функционировал ранее, сейчас разрушается. Сначала нам говорили, что будет один национальный страховой агент по туризму. Потом передумали, аргументировав, что тогда на рынке будет монополия. И разрешили любому страховщику брать лицензии на данный вид деятельности. Ранее мы прекрасно ориентировались в рынке медицинского страхования. Однако сейчас турбизнес оказался в ситуации, что разбираться необходимо срочно, потому что изменения уже вступили в силу.

На сегодняшний момент складывается ситуация, когда ТО и ТА должны самостоятельно отвечать за собственные действия. Нет больше подушки безопасности. То есть, если возникнет какая-то проблема, никто не сможет возместить убытки.

И это не совсем правильно. Ведь турбизнес зависит от очень многих факторов, в том числе, даже от погоды. И с нового года риски туркомпаний остались вне зоны страхования гражданско-правовой ответственности.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Однако они не намерены менять свою ценовую политику

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Проблемы с инфляцией, курсом валют и общим ростом цен сохранятся в 2025 году, заявил президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи на Международном конгрессе курортного туризма, который проходит в Анталье. По его прогнозам, ждать улучшения ситуации туристической отрасли не стоит. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Ajansi.

«2025 год может быть непростым. Давайте не будем гнаться за недостижимым и игнорировать риски, но будем вместе искать решение проблем», — сказал Эркан Ягджи, обращаясь к турецкому турбизнесу.

По его мнению, стоит и дальше стараться диверсифицировать рынки. Например, ориентироваться на турпотоки из Северной Америки, Китая, Италии и Франции, которые в этом году показали значительный рост. Также глава Федерации отельеров отметил потенциал рынков Великобритании и Германии. Примечательно, что о России в его речи не было ни слова, несмотря на то, что именно российский рынок остается для Турции номером один.

Он подчеркнул, что инфляция растет во всем мире, и Турция — не единственная страна, в которой туристы сталкиваются с подорожанием отдыха. «Турция действительно отказывается от образа направления бюджетного отдыха. Мы все должны осознать необходимость устанавливать ту цену, которую мы заслуживаем».

Эркан Ягджи напомнил, что в 2019 году Турция занимала 6-е место по количеству туристов и 12-е — по доходам от туризма. А в 2023 году ситуация значительно поменялась: теперь страна на 5-м месте по турпотоку и на 7-м — по тем доходам, которые он приносит. «Мы пережили настоящий переломный момент, и я могу с уверенностью сказать, что в ближайшие сезоны Турция войдет в топ-5 как по доходам, так и по количеству туристов», — заключил президент TÜROFED.

Между тем, в последние годы профессионалы турбизнеса в России неоднократно подчеркивали: бесконечный рост цен на отдых в Турции, спровоцированный галопирующей инфляцией, а вовсе не повышением уровня сервиса, вызывает разочарование у туристов и заставляет их переориентироваться на другие рынки. По их мнению, с российским рынком Турции повезло только в том, что россиянам на сегодняшний день недоступны большинство европейских направлений — во всяком случае для массового туризма. Однако, по их мнению, бесконечно эта ситуация продолжаться не может. И если турецкий турбизнес не найдет способа договориться с собственными властями о льготах и субсидиях, которые позволят сдержать рост цен, то направление получит падение турпотока.

Ранее Profi.Travel сообщал, что президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу спрогнозировал новый виток роста стоимости размещения в турецких отелях в 2025 году на 5-8%. При этом гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов называл возможным большие цифры — 10-15%. Он отметил, что кажущийся не таким значительным процент роста с учетом предыдущих удорожаний может стать весьма ощутимым для российского туриста. Так, предыдущее увеличение стоимости отдыха в Турции привело к тому, что многие путешественники отказались от дорогих курортов в пользу Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристы из России и Германии продолжают бороться за первое место в Турции

Стала известна статистика за 10 месяцев 2024 года

Туристы из России и Германии продолжают бороться за первое место в Турции

Министерство культуры и туризма Турции подсчитало, сколько туристов приехало в страну из-за рубежа с января по ноябрь: 47 млн 306 тыс., что на 7% больше, чем в прошлом году. Российский рынок сохранил лидерство, хотя турпоток из Германии буквально наступает ему на пытки. А в октябре немецких туристов на курортах страны и вовсе оказалось больше, чем россиян. Об этом сообщает Turizm Guncel.

Рост турпотока из России в процентном соотношении совпал с общим увеличением — плюс 7% — в Турцию приехало 6,249 млн путешественников. У Германии увеличение чуть меньше, 6,4%, но в количественном выражении показатели практически идентичны: 6,083 млн.

Примечательно, что в октябре туристы из Германии все же вырвались на первое место — 925 тысяч выбрали отдых на турецких курортах, что на 7,5% больше, чем в прошлом году. Тогда как из России приехало всего 776 тыс. туристов. Как поясняют эксперты, немецкие путешественники больше склонны приобретать поездки заранее и искать разные способы сэкономить на отдыхе, в том числе выбирать даты вне высокого сезона. Кстати, в марте этого года в Турции тоже насчитали отдыхающих из Германии больше, чем россиян.

При этом представители российского турбизнеса напоминают: при своих подсчетах Министерство культуры и туризма Турции ориентируется в первую очередь на статистику аэропортов. А значит в итоговые цифры попадают и все те пассажиры из России, которые все чаще летят транзитом через Стамбул или Анталью в другие страны и выходят в город, чтобы с пользой провести время долгой стыковки. Они добавляют: среди них есть и те, кто выбирает стоповер в том же Стамбуле и действительно задерживается там на 2-3 дня. Однако если говорить о доходности туристической отрасли Турции, то такие туристы не приносят столько денег, как семьи с детьми, отдыхающие в среднем 10 дней в отеле, работающем по системе All inclusive.

Кроме того, учитывая большое количество релоцировавшихся россиян, часть пассажиров — это те, кто приезжает в гости к родственникам или же возвращается из поездки в Россию. И если учесть все эти факторы, вполне возможно, что классический турпоток, который стабильно получала Турция из России все предыдущие годы, не растет, а падает, добавляют эксперты.

Основным фактором, из-за которого российские туристы отказываются от поездки в Турцию, на рынке считают неадекватный рост цен, который отражает инфляцию в стране, но не улучшение качества туруслуг. Как следует из опроса, проведенного среди профессионалов турецкого турбизнеса на Конгрессе курортов, проходящем в Анталье, в следующем году ситуация не изменится. А возможно — даже усугубится. Основными рисками для отрасли в 2025 году турецкие бизнесмены назвали все ту же инфляцию и нехватку квалифицированных кадров. При этом 52% респондентов заявили, что в следующем году будут уже не в состоянии взять кредит, чтобы исправить финансовую ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме