Travelsystem аннулирует туры

Туроператор начал аннулировать заявки на ближайшие даты. В единичных случаях туристов на отдыхе просят повторно оплатить проживание.

Туроператор начал аннулировать заявки на ближайшие даты. В единичных случаях туристов на отдыхе просят повторно оплатить проживание.

Вчера утром стало известно о пятерых туристах Travelsystem, чьи проживание в гостинице и трансфер оказались не оплачены туроператором. Вместо отеля их привезли в принимающую компанию «1000 дорог» и попросили произвести повторную оплату. 

Портал Profi.Travel связался с венгерской компанией — по словам ее руководителя, проблема носит единичный характер.

Александр Баранов, гендиректор компании «1000 дорог»:

«На данный момент туристы размещены в отеле, правда, для этого им пришлось заплатить некоторую сумму. Проблема коснулась всего нескольких человек, с остальными заявками Travelsystem все в порядке: к примеру, сегодня в Венгрию прибыли новые туристы по линии оператора, и у них все оплачено. Мы обратились в Travelsystem по поводу той заявки, и нам обещал перевести деньги в ближайшее время».

Собеседник отметил, что обычно туроператор оплачивает заявки заблаговременно - до заезда, но бывают исключения. «В этих редких случаях Travelsystem выполняет свое обещание и быстро вносит недостающую сумму, так что никаких претензий к его работе мы до сих пор не имели», — добавляет Александр Баранов.

Вероятно, огласка этого случая, а также подобной ситуации в отеле Чехии произошла из-за паники среди партнеров туроператора, возникшей на фоне банкротства казахского «однофамильца» и закрытия чешской «принимайки» Travelsystem. Но сигналы поступают и от турагентов. 

Вчера в редакцию Profi.Travel обратилась менеджер турагентства, у которой Travelsystem накануне в одностороннем порядке аннулировал заявку в Чехию. Вылет из Москвы был запланирован на 12 июня (а/к «Чешские авиалинии», Прага, отель Olympik 4*). Как пояснил агенту туроператор, тур не состоится из-за банкротства принимающей компании в Чехии, при этом вопрос о возврате стоимости отдыха он оставил открытым.

Но, учитывая, что по информации представителя «Чешских авиалиний» туристов сняли с рейса еще месяц назад, этот факт вряд ли может быть связан со вчерашним крахом Euro Touch. 

В чем на самом деле причина, выяснить не удалось. Вчера утром Элина Боброва, директор по маркетингу Travelsystem, сообщила, что по ее информации никаких аннуляций не происходило, и пообещала выяснить подробности по конкретной заявке. Однако после — в течение дня — связаться с руководством туроператора оказалось невозможно: по словам сотрудников, руководители весь день были на совещаниях. 

Сегодня утром стало известно, что этот случай — не единственный. Накануне туроператор сделал рассылку по агентствам, сообщив, что туры их клиентов аннулированы в связи с банкротством принимающей компании Euro Touch. Общее количество аннуляций пока неизвестно. На данный момент на сайте Travelsystem не появилось никаких заявлений о происходящем, система бронирования работает, однако, по словам агентов, новые заявки туроператор не принимает.  

Редакция Profi.Travel продолжит выяснять подробности.

Читать новости по теме:
Travelsystem прокомментировал закрытие своей «принимайки»
«Принимайка» Travelsystem свернула деятельность
Travelsystem в Казахстане прекратил работу

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

3 комментария

Случай не единственный. Вылет 3 х туристов из Ростова-на-Дону в Чехию 15 июня, не оплачен, не авиа, не отель, документы на визу не подавались. Почему Travelsystem молчит ? Не объявляет себя банкротом, но и не аннулирует туры с возвратом денежных средств? Какие дальнейшие действия наши?
Опять началось, кто следующий???? Как все это надоело...
10 июня, 12:50
Когда уже наконец ТО будет перед турагентами отчитываться, оплачен отель или нет!? А не этой несчастной отпиской при проверке статуса заявки, что тур оплачен-мы итак знаем,что его оплатили! А пусть пишут статус оплачен ли ими самими отель! А то мы как туристы, сидим в ПОЛНОМ неведении, а потом оправдывайся не пойми за что!

От национального маршрута по городам Ярославской области до туров для школьных групп

С кем из туроператоров можно работать по Ярославской области и что они предлагают

В Ярославской области работает более 20 туроператоров, которые предлагают маршруты для школьников, сборных взрослых групп, семей с детьми и других категорий туристов. Предлагаемый ими турпродукт включает как однодневные поездки по городам области, так и многодневные насыщенные путешествия. О туроператорах региона и разработанных ими топовых маршрутах Profi.Travel рассказали в ГБУ Ярославской области «Центр развития туризма «Ярославия».

 

Национальный брендовый маршрут «Ярославия — страна городов»

У Ярославской области есть свой брендовый маршрут под названием «Ярославия — страна городов». С 2021 года он имеет статус национального. Консолидатором маршрута выступает туроператор «Ярослав Мудрый».

В ходе трехдневного путешествия туристы посещают пять городов:

  • ● Ярославль;
  • ● Тутаев;
  • ● Рыбинск;
  • ● Ростов Великий;
  • ● Переславль-Залесский.

Во время путешествия туристы могут почувствовать уникальный характер каждого города. В Ярославле они знакомятся с территориальной зональностью, уделяя внимание дворянской набережной, торговому купеческому центру и рабочим слободам. Маршрут включает экскурсию по закулисью первого в России драматического театра. В Тутаеве туристы посещают оба берега, на которых раскинулся город, и могут прикоснуться к уникальной иконе «Прибавление ума». В купеческом Рыбинске погружаются в атмосферу девятнадцатого века и практикуются в вязании морских узлов в Музее адмирала Ф. Ф. Ушакова. В Переславле-Залесском гуляют по сохранившимся земляным валам и пробуют ряпушку. В Ростове Великом знакомятся с уникальным местным промыслом — финифтью.

Маршрут протяженностью 380 километров включает две ночевки в Ярославле в отелях категорий 3* и 4*. Летом тур проходит два раза в месяц, в низкий сезон — один раз в месяц.

«Всей семьёй в Ярославию!» — маршрут для туристов с детьми

Весной 2024 года в Ярославской области появился новый маршрут для семей с детьми «Всей семьёй в Ярославию!». Его разработали

четыре местных туроператора: «Альта-тур», «Клуб путешественников», «Ярославские путешествия» и «Ярослав Мудрый».

Тур продолжительностью два дня — одна ночь проводится в четырёх вариантах маршрута:

  • ● Ярославль — Рыбинск;
  • ● Ярославль — Ростов;
  • ● Ярославль — Мышкин;
  • ● Ярославль — Углич.

Сборные туры проходят по графику. Программа составлена таким образом, чтобы в поездке было интересно и взрослым, и детям. Например, в Ярославле путешественники совершат «полёт» над городом с VR-очками и собственноручно распишут изразец. В Рыбинске отправятся на экскурсию по Музею старинной вывески, расположенному прямо на улицах города. В Угличе смогут разгадать тайны местного кремля в интерактивной программе. В Мышкине посетят «Мышкины палаты» и Музей ремесел.

Туры для школьных групп

Ярославская область предлагает школьникам увлекательные путешествия в мир профессий с мастер-классами и интерактивными программами, увлекательные рассказы об известных уроженцах края и адаптированное по возрасту знакомство с местными достопримечательностями.

Представление о турпродукте региона для школьных групп позволяют получить, например, программы туроператора «Ярослав Мудрый»:

  • ● «Не профессия выбирает человека, а человек профессию», Левцово — Ярославль, 2 дня/1 ночь;
  • ● «Мы знаем, мы помним, мы гордимся земляками», Левцово — Ярославль — Карабиха, 2 дня/1 ночь;
  • ● «Родина мужества», Ярославль — Тутаев — Рыбинск — Тутаев — Ярославль, 2 дня/1 ночь;
  • ● «Искусство требует знаний», Ярославль, 2 дня/1 ночь;
  • ● «Слава трудом рождена!», Углич — Ярославль, 2 дня /1 ночь;
  • ● «Жемчужины Ярославии», Ярославль — Рыбинск — Тутаев — Ростов Великий — Мышкин — Углич, 4 дня/3 ночи.

Узнать больше о путешествиях по Ярославской области можно, посмотрев вебинар, который прошел в рамках онлайн-выставки «Знай наше: зима 2024/24».

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

По словам экспертов, проблема достаточно широко распространена

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

Сотни бутылок контрабандного спиртного изъяли представители жандармерии в отеле 3* в Анталье. Возбуждено уголовное дело. По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя существует — не только в Турции, но и в Египте и других странах.

Команды жандармерии провинции Анталья провели обыск в отеле 3* в районе Сиде по указанию Главной прокуратуры Манавгата, сообщает Turizm Ajansi. В результате было изъято 500 бутылок нелегального спиртного, 160 бутылок контрабандной водки и 100 бутылок ракии, спрятанных в разных частях гостиницы. Было возбуждено уголовное дело.

По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя не так уж и редко встречается в отелях Турции, Египта и других стран. Самое опасное, когда речь идет не о контрабанде, а о подделках. Отравление контрафактом может закончится и летальным исходом.

«Действительно, бывает, что отели в целях экономии используют некачественные напитки», — подтвердила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. Она рассказала историю из собственной поездки: на отдых привезли бутылку хорошего французского коньяка. А на следующий день после того, как коньяк закончился, она неожиданно оказалась в ассортименте одного из баров на территории отеля — заполненная наполовину неизвестно чем.

Гендиректор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян уточнил: если алкоголь контрабандный, это ещё не значит, что он некачественный. За него не уплачены акцизные, таможенные пошлины, но самое главное, чтобы он не был контрафактным. Вот это, по словам эксперта, уже в тысячу раз хуже. Правда, встречается и «два в одном» — и подделка, и контрабанда. На туристическом рынке до сих пор помнят историю отравления со смертельным исходом.

В 2011 году пять россиян — представителей турагентств — погибли в результате употребления таких напитков во время прогулки на яхте. Как выяснилось позже, поддельный виски «Мистер Бурдон» был ввезен в республику с Северного Кипра.

Летом этого года полиция турецкой Антальи конфисковала более 3,5 миллиона бутылок нелегального алкоголя, который предполагалось сбыть в отелях в высокий сезон.

В прошлом году сотрудники отрядов жандармерии изъяли более 230 литров поддельного алкоголя в одном из отелей турецкой Аланьи. Подделкой оказалась не только водка, но и вино. В 2021-м — в гостинице в районе курорта Манавгат было конфисковано 498 литров фальшивых алкогольных напитков. В отеле, работающем по системе «Все включено», в Аланье и вовсе накрыли подпольный цех по производству спиртного. Объем конфиската — свыше 1800 литров поддельного алкоголя.

Эксперты напоминают: при отравлении поддельным алкоголем не всякая страховка поможет. Состояние алкогольного опьянения у ряда компаний — повод признать случай нестраховым. Однако есть и те страховщики, которые не делают таких исключений. Например, директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева подчеркнула: отравление алкоголем рассматривается как пищевое отравление, к опьянению не относится, то есть попадает в разряд страховых случаев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме