Летний сезон в Турции оказался довольно непростым для туроператорского рынка из-за закрывающихся границ, а также низкой маржинальности. Об этом рассказал генеральный директор турецкого офиса TUI Россия и СНГ Огуз Эргюль в рамках деловой встречи, организованной в отеле Barut Akra, на которой обсуждались планы на 2022 год, сообщает издание Turizm Guncel.

По его словам, временная приостановка авиасообщения с Россией с середины апреля по конец мая, а также длительная неопределенность на рынке Германии привели к тому, что туроператоры значительно потеряли в глубине продаж. Это фактически запустило демпинговую войну, в условиях которой крайне сложно было зарабатывать всем участникам бизнеса.

«В 2021 году у нас был тяжелый сезон. Это был год потери дохода, кроме того, у нас были проблемы с персоналом. Из-за убытков были также сложности с качеством обслуживания. Я думаю, мы решили наши проблемы, не отразив их на наших клиентах, — отметил Эргюль. — Этот год для нас, представителей сферы туризма, стал уроком. В июле, когда Европа не поставляла нам своих туристов, открылся российский рынок, все отели начали работать. Но гости из России и стран СНГ не смогли заполнить отели, поэтому началась ценовая война. Это также привело к финансовым трудностям для всех. Раннее бронирование очень важно в этом смысле. Мы начинаем демпинг, когда отели не могут заполнить 35-40% своего объема в период раннего бронирования. В этом смысле Германия обеспечивает важный баланс для побережья Антальи, так же, как Великобритания — для Эгейского региона».

По словам главы турецкого офиса TUI, в 2022 году важно нарастить инвестиции в рынки России и стран СНГ, чтобы гарантировать увеличение доли оператора на направлении. В следующем году туроператор намерен принять не менее 1,5 млн туристов с ключевых рынков. Из них 1 млн планируется привезти из России, 350 тыс. — из Украины, 60 тыс. — из Казахстана, 80 тыс. — из Прибалтики и еще 12 тыс. — из Беларуси.

Он также призвал отельеров снижать цены для украинских операторов, чтобы стимулировать турпоток из этой страны. «В период, когда европейский рынок был закрыт, мы больше поняли важность рынка России и стран СНГ. С украинским рынком нужно действовать осторожнее. Мы рекомендуем нашим друзьям-отельерам устанавливать цены на нем ниже тех тарифов, что предназначены для России. Если цены для российского и украинского рынков будут одинаковыми, это может помешать притоку большего количества туристов из Украины», — признал Огуз Эргюль.

Кроме того, по его оценкам, на темпы раннего бронирование может повлиять и возобновление авиасообщения с Египтом: многие туристы предпочтут не дожидаться лета, а отправятся на отдых на Красное море уже в весенние месяцы.