Занимательная арифметика от «Библио Глобуса»

Туроператор заявил, что выплатит около 300 млн рублей за аннуляции. Однако на фоне приводимых ранее компанией данных о количестве отмененных туров эта сумма выглядит, мягко говоря, странно.

Туроператор заявил, что выплатит около 300 млн рублей за аннуляции. Однако на фоне приводимых ранее компанией данных о количестве отмененных туров эта сумма выглядит, мягко говоря, странно.

Хорошие новости

Вчера Александр Туголуков на совещании Турпомощи заявил, что уже до конца этой недели туроператор выплатит туристам около 300 млн рублей за отмененные туры на базе «Трансаэро». По его словам, деньги за туры будут перечислены в полном объеме агентствам, через которые осуществлялись брони.

При этом управляющий директор туроператора уточнил, что примерно 80% всех заявок оператора на «Трансаэро» — это туры в Египет и Доминикану, перевозка по которым состоится на «Оренбургских авиалиниях». «По остальным направлениям туры приобрели несколько тысяч человек. Мы готовы возвращать их стоимость в полном объеме», — рассказал г-н Туголуков. Он также добавил, что сейчас компания ведет переговоры с «Аэрофлотом» по поводу программ в Таиланд, и вероятно, решение будет озвучено до конца недели.

Как правильно оформить заявку в системе «Библио Глобуса» на возврат средств>>>

Где подвох?

Новости, безусловно, положительные для агентств и их туристов. Однако, если ориентироваться на цифры о количестве турпакетов на «Трансаэро», которые ранее озвучивал сам «Библио Глобус», то указанная сумма для компенсаций в 300 млн рублей кажется слишком низкой. К слову, и сами данные, предоставляемые туроператором, очень противоречивы, как уже отмечали отраслевые издания.

В начале октября «Библио Глобус» сообщал, что у них до 31 декабря, предоплачено 200 тыс. билетов. В своем обращении в Минтранс и Ростуризм в начале октября Александр Туголуков также указывал, что билеты были приобретены на общую сумму 4,5 млрд. рублей.

Однако в открытом письме турагентств в Правительство РФ от 9 октября с просьбой разобраться в ситуации указываются 150 тыс. туристов и почему-то уже 2 млрд. рублей (имеется в виду количество заявок с датами вылетов с 25 октября и далее — прим ред). Непонятно, что это за сумма — вряд ли оператор успел ее отработать за 10 дней октября. Скорее всего, все эти цифры взяты не с потолка, но представляемые без уточнений и объяснений они дезориентируют.

Подробности >>>

В своих комментариях федеральным СМИ Александр Туголуков озвучивал цифру в более чем в 100 тысяч забронированных туров на «Трансаэро» на период после 25 октября. Опять же, количество туров и количество туристов — вещи абсолютно разные.

И все же, если взять эту цифру в 100 тысяч туров и вычесть из нее 80% заявок на Египет и Доминикану, то получается, что около 20 тысяч туров «Библио Глобуса» не обеспечены перевозкой. В таком случае, с учетом даже самой минимальной стоимости каждого тура в 50 тысяч рублей, общая сумма по аннуляциям должна составить не менее миллиарда рублей. Более того, по информации ТАСС реальная сумма по выплатам за отмененные туры может доходить до 6 млрд рублей, якобы, именно эту цифру озвучивали в ходе совещания в Банке России. Однако официальных комментариев по этой информации не было.

К сожалению, «Библио Глобус» не ответил Profi.Travel на вопрос, почему сейчас речь идет всего о 300 млн рублей, поэтому приходится лишь догадываться о механизме расчета.

Возможно, туроператор изначально предоставлял завышенные данные о количестве туров на базе «Трансаэро», например, чтобы привлечь внимание государства к своим финансовым рискам из-за ухода перевозчика. Не исключено и то, что значительная доля туристов в итоге согласилась на самостоятельное приобретение билетов, а по поводу компенсации этих расходов речи туроператор пока не ведет. Кроме того, «Библио Глобус» мог не включить в возврат средства за туры в Таиланд, надеясь договориться с «Аэрофлотом» о перевозке.

Агентства рапортуют

Тем временем часть агентств сообщили, что возвраты по отмененным начинают поступать, причем действительно без ФПР. Впрочем, некоторые менеджеры свидетельствуют, что изначально «штрафы» были выставлены, однако по запросу агентств их сняли. Большинство агентов еще находятся в режиме ожидания, но надеются получить средства в ближайшее время. Некоторым компаниям удалось "перекинуть" средства с дальних заявок на ближайшие заезды. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

3 комментария

Мария
21 октября, 16:10
Мои туристы сейчас во Вьетнаме, возвратные билеты на 29 октября приобретали по предложению ТО Библиоглобус сами, направила уже ТО претензию туристов на компенсацию этих расходов, жду ответа.
Только после выписки ТО билетов на UN561 на 16 октября Москва-Хошимин и прибытия туристов в аэропорт оказалось, что аэрофлот, взявший на себя обязательство по отправке пассажиров данного рейса, отменил его, предложив через ТО пересадить туристов на рейс SU292 через 2 дня 18/10/2015 (нам ответили о причине, что аэрофлот не нашел борт для данного рейса)А туристы приехали из региона, решили не возвращаться домой, не дожидаться рейса аэрофлота на 18 октября и купили сами по своей инициативе билеты на Эмирейтс. Есть ли кто-то из агентов, у кого туристов также аэрофлот не отправил?
Оксана
21 октября, 13:21
Не знаю как кому, а мне агентство отказывает в возврате денег ссылаясь на то, что БГ выставил штраф за перелет Трансаэро Москва-Канкун-Москва с датами 04.12.2015-18.12.2015. Однако дело до суда дойдет.
Мария
21 октября, 12:25
У нас пересчитали тур туристам, стал меньше и дешевле на 5 тыс. руб., а деньги обещают вернуть через 20 дней, это как-то жестоко. Еще после прилета 20 дней ждать рабочих (туристы вернулись уже), мне они предложили на ТО в суд подать. Конечно, из-за 5 тыс. руб. мои не пойдут, времени жалко, я тоже не юрист, а то бы ... Радуюсь, что хоть вылет состоялся. Вообще жаль, что Библики в таю попали беду.

Минфин США заблокировал «Победу»: ждать ли отмены международных рейсов?

Пока авиакомпания продолжает продавать билеты на все направления.

Минфин США заблокировал «Победу»: ждать ли отмены международных рейсов?

Авиакомпания «Победа» 1 мая внесена в Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, который ведет Управление по контролю за иностранными активами Минфина США. Как уточняет РБК, попадание в SDN—лист означает, что участникам международного рынка запрещены любые расчеты с перевозчиком в долларах США, а сотрудничество с дочкой «Аэрофлота» может повлечь для них вторичные санкции.

Попавшая в санкционный список «Победа» занимает второе место в России по количеству перевезенных пассажиров. В первом квартале текущего года ее услугами воспользовались 3,2 млн человек. Это на 12,7% больше, чем за тот же период прошлого года.

«Победа» стала первой российской авиакомпанией в SDN-листе. Перевозчику предоставили отсрочку: санкции вступят в силу 30 июля 2024 года. Сама компания новость о своем попадании в санкционный список пока не комментирует. Знакомый с особенностями менеджмента «Победы» собеседник пояснил изданию, что включение в SDN-лист стало для неё неожиданностью и в «Победе» пока нет понимания, как это повлияет на её дальнейшую деятельность.

Расходятся в своих оценках последствий и эксперты. В первую очередь, непонятно, повлияет ли новый статус на рейсы «Победы» в Дубай, Абу-Даби, Стамбул, Анталью, Самарканд, Ереван, Минск и по другим зарубежным направлениям.

С одной стороны, существенного влияния санкций на деятельность «Победы» не ожидается, поскольку в зарубежных аэропортах давно работают специальные компании, которые занимаются техническим обслуживанием и санитарной обработкой российских самолетов. Юридически они не связаны ни с операторами аэропорта, ни с работающими в нем хендлерами, а расчеты с ними ведутся в национальных валютах. Кстати, иранская Mahan Air, которая также находится в SDN-листе, продолжает летать в Бангкок и Дубай.

С другой стороны, отмечают эксперты, полеты между Ираном и ОАЭ технически проще выполнить из-за близкого расстояния. В то время, как из России маршрут проходит через территорию нескольких государств, что требует навигационных услуг сторонних компаний в каждом из них. Гендиректор Friendly Avia Support Олександр Ланецкий считает, что судьба рейсов «Победы» по конкретным направлениям будет зависеть от того, в каких отношениях находятся власти этих стран и США. Если к ним уже летают подсанкционные Mahan Air и Iran Air, шансы сохранить авиасообщение выше.

Юрист коллегии адвокатов Delcredere Артем Касумян отмечает, что полеты «Победы» на зарубежных направлениях могут прекратиться по двум основаниям. Во-первых, это возможные сложности с оплатой, так как долларовые расчеты станут незаконными, а переводы в национальной валюте повлекут за собой риски вторичных санкций. Во-вторых, разрешение на выполнение рейсов могут отозвать зарубежные власти.

Международные направления в настоящий момент приносят «Победе» существенную, но не основную прибыль. По данным одного из собеседников издания, в 2023 году эта цифра составила 21,3 млрд рублей и выросла год к году на 42%. При этом генеральный директор перевозчика Дмитрий Тыщук ранее заявлял, что в 2022 году зарубежные направления суммарно обеспечили лишь 8% пассажиропотока компании. В допандемийном 2019-м их доля составляла 23%.

На продажу билетов новость о включении «Победы» в SDN-лист пока никак не повлияла. Так, билеты в Стамбул, Дубай и Абу-Даби можно купить до октября включительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

С 1 июня визы в Шри-Ланку станут самыми дорогими в Азии

Эксперты рассказали, как это скажется на турпотоке.

С 1 июня визы в Шри-Ланку станут самыми дорогими в Азии

С 1 июня виза в Шри-Ланку для россиян станет платной, стоимость — 75 долларов. К этому нужно прибавить сборы, которые составляют: сервисный — 18,5 долларов, за предоставление услуги — еще 9. Оформять визу нужно на сайте www.srilankaevisa.lk. Он работает совместно с VFS Global. Более того, как рассказали Profi.Travel в компании Space Travel, при получении визы по прилете в аэропорту, туристы должны будут заплатить такую же стоимость, как и при оформлении онлайн.

Сейчас, для туров с началом до 31 мая на срок не более 30 дней с единоразовым въездом, виза остается бесплатной. Но сборы туристам платить приходится все равно.

С 1 июня виза стоимость 75 долларов будет выдаваться на полгода, по ней в страну можно будет въехать два раза, каждый из них — максимум на 60 дней.

«Мы только получили информацию от принимающей, но это пока самое дорогое, что есть в Азии, — сообщили в пресс-службе Space Travel. — Конечно, у Шри-Ланки есть свои преимущества по сравнению с другими направлениями региона. Например, одна из лучших экскурсионных составляющих, уникальная природа. Но вполне вероятно, что часть туристов пересмотрит свои планы в пользу других стран региона, например Таиланд или Мальдивы».

Правда, по словам экспертов, даже с учетом дополнительных расходов на визу Шри-Ланка остается вполне конкурентным предложением по цене. Недельный тур на двоих с перелетом начинается от 130 тысяч рублей. Визовые расходы вряд ли существенно усугубят ситуацию.

И все же введение платной визы и сборов не добавляет привлекательности направлению «Тем более, есть альтернативы без таких дополнительных расходов», — сообщили в компании «Интурист».

По словам экспертов, политика Шри-Ланки, когда в последний момент принимаются решения — или отменяется оплата, или наоборот, ее начинают взимать, — не способствует глубине продаж. Туристы не понимают, какой в итоге окажется сумма финальных расходов за тур.

«Согласны, что стоимость визы приличная. Мы не заметили резкого падения спроса сразу после введения этих изменений, — сообщили в пресс-службе компании „Русский Экспресс“. — Возможно, часть туристов надеются, что отмену сбора для россиян будут продлевать и далее, ведь сразу же с бронированием тура мало кто оформляет визу, обычно это делают ближе к вылету».

Там также отметили, что Шри-Ланка всё равно остается одной из самых доступных по бюджету экзотических стран, где можно совместить интересную экскурсионную программу и пляжный отдых, и куда есть прямой перелет

Между тем, ланкийские туркомпании уже попросили власти снизить стоимость виз. Местный турбизнес опасается, что из-за таких решений турпоток упадет ниже 2 млн гостей в год.

При этом нужно учитывать, что летние месяцы — это низкий сезон для Шри-Ланки, отмечают в Space.Travel. Турпоток в это время снижается ежегодно «На юго-западе острова начинается сезон мусонов. Еще доступна северо-восточная часть, но она менее развита в плане инфраструктуры. Будем надеяться, что по результатам летних месяцев власти Шри-Ланки пересмотрят свое решение, и высокий сезон снова начнется с условно бесплатными визами», — заключили в туроператорской компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме