Турагентства — лидеры по приросту выручки. В чем подвох?

Почему туристическая розница возглавила рейтинг IT-компании

Турагентства — лидеры по приросту выручки. В чем подвох?

Самый большой прирост оборота среди малого бизнеса в России в первом полугодии показали турагентства. Их выручка в среднем увеличилась на 18% по сравнению с прошлогодней, сообщает агентство «Прайм» со ссылкой на исследование IT-компании «Эвотор». Для сравнения: у магазинов автотоваров, например, оборот упал на 1%. 16 июля эксперты рассказали Profi.Travel, отражает ли исследование реалии туристического рынка.

В сообщении поясняется, что анализировались фискальные данные более 1 млн касс «Эвотор» по всей России. Сравнивались показатели средней выручки и среднего чека в разных сегментах и регионах за январь-июнь 2024 года с показателями за аналогичный период 2025 года. «Самой динамичной сферой оказались в первом полугодии турагентства — обороты выросли в среднем на 18%. Средний чек покупки путешествий увеличился на 15%, до 45 366 руб.», — сообщили в компании.

Выросла выручка и достопримечательностей. «Средние обороты музеев увеличились на 14%, и это обусловлено ростом числа посетителей. Средний чек музеев вырос за год на 3%, до 1439 рублей», — уточняется в сообщении.

По мнению экспертов, по крайней мере в том, что касается турагентств, данные сложно назвать объективными. «На мой взгляд, прирост связан с тем, что многие турагенты в этом году стали пользоваться при оплате кассами. Это движение в сторону обеления розничного туристического рынка, оно сейчас набирает обороты, тренд продолжится и в следующем году. Поэтому в этих процентах ничего удивительного нет, — пояснил Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Но, в любом случае, это просто данные одной компании, которая поставляет кассовое оборудование. Они не означают, что в целом по рынку средний чек, оборот увеличились».

Кроме того, по его словам, среди туристов в последнее время набирает тренд, когда они не приходят в офис, а дистанционно покупают туры.

Кстати, в сети турагентств эксперта средний чек выше и значительно. «По России — это 80-90 тыс. руб., а за рубеж — 200-210 тыс. руб. за тур на двоих», — пояснил Сергей Агафонов. Увеличение среднего чека может объясняется тем, что дорожают направления. Раньше влияла и курсовая разница, но сейчас курс доллара не повышается, а снижается«.

«Во-первых, у нас выросли цены. То есть, это не увеличение выручки, а инфляция. Турция подорожала, увеличилась стоимость путешествий по России, авиабилетов, — прокомментировала исследование руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. — Но если, например, говорить о моей компании, то 45 тыс. — это совсем не адекватная цифра. Средний чек, а я делала выборку, получился в районе 100 тыс. руб. на человека, не учитывая — взрослый, ребёнок, младенец. Сейчас, например, клиенты бронировали «Сочи Парк», только проживание — это 200 с лишним тыс. на троих».

То, что выросли цены, не говорит о том, что агенты стали больше зарабатывать, подчеркнула эксперт. «Расходы увеличились. То есть, мы зарабатываем также 6-7% комиссии, но цены на работу с банками, на аренду офисов, на телефонные разговоры, на интернет, на все — выросли. Если, например, сначала, когда мы ставили кассу, мы платили примерно 9 тыс. руб. за электронную контрольную ленту защищённую (ЭКЛЗ), то сейчас, чтобы поменять ЭКЛЗ, мне пришлось заплатить за каждую кассу по 30 тыс. руб. LIFE PAY раньше стоил 10 тыс. руб., а сейчас уже 13 тыс. Плюс цены на все программы». Выручка, по ее словам может расти, но и расходы кратно увеличиваются.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

Компании опасаются путаницы и очередей в разгар сезона

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

В международном аэропорту Антальи с 31 июля начал действовать новый порядок встречи организованных туристов. Представителям туроператоров, принимающих компаний и трансферных служб больше нельзя использовать таблички с названиями и логотипами компаний. Вместо этого пассажиров будут направлять к зонам, обозначенным буквами латинского алфавита. Об этом сегодня сообщает издание Turizm Guncel.

Это уже второе существенное изменение системы встречи туристов в аэропорту с начала 2026 года. Принимающие компании недовольны новыми правилами: с их точки зрения, это существенно усложняет процесс встречи туристов. Пассажиры могут запутаться и не найти нужную стойку.

Всего в зоне прилета организовали 13 точек, обозначенных буквами от A до M. За каждой из них закреплено сразу несколько туристических компаний. До поездки туристу должны сообщить, к какой букве ему необходимо пройти после выхода из терминала. В указанной зоне пассажир должен найти свое имя в списках и встретиться с представителем принимающей компании, который затем направит его к трансферу.

Индивидуальные таблички с названиями компаний и логотипами теперь полностью запрещены. В администрации аэропорта предупредили, что такие таблички будут изымать сотрудники воздушной гавани.

И туристов, и встречающих ждут неудобства

Представители туристических и трансферных компаний Антальи раскритиковали не только саму систему, но и сроки ее запуска. Информация о новых правилах была направлена участникам рынка всего за день до их вступления в силу. По мнению турбизнеса, этого времени недостаточно, чтобы туроператоры и принимающие компании успели предупредить всех прибывающих пассажиров.

Особые сложности могут возникнуть с туристами, которые прилетают в Анталью в первые дни действия нового порядка. Из-за проблем с доступом к интернету и мессенджерам часть путешественников может не получить сообщение о том, к какой букве им необходимо идти после выхода из терминала. В результате туристы будут искать представителей своих компаний уже на месте, что может привести к путанице и скоплениям людей в зоне прилета.

Участники рынка считают, что буквенная схема сама по себе недостаточно понятна для иностранных пассажиров. После длительного перелета туристам придется искать свои фамилии среди нескольких списков в общей зоне, где одновременно работают представители разных компаний. Это, как опасаются турфирмы, способно создать дополнительные очереди и затруднить встречу групп.

Турбизнес также обращает внимание на то, что очередное изменение вводится в самый загруженный период летнего сезона. По мнению участников рынка, новую систему следовало сначала протестировать в октябре или ноябре, когда пассажиропоток в аэропорту снижается, а затем доработать с учетом выявленных проблем.

Ранее правила уже меняли в мае

До 31 июля в аэропорту действовала схема, запущенная 12 мая 2026 года. Тогда был изменен порядок обслуживания индивидуальных и VIP-трансферов. Власти объясняли реформу необходимостью уменьшить загрузку парковок и ограничить деятельность нелегальных перевозчиков.

Минивэнам и другим трансферным автомобилям вместимостью от одного до шести пассажиров запретили постоянно находиться на парковке Терминала 2. Пассажиров индивидуальных трансферов после выхода из терминала направляли к специальной зоне с логотипами компаний. Там их встречают представители и передают информацию водителям, чтобы те подъезжали.

При этом в специальной зоне бесплатно автомобилям разрешили оставаться не более 15 минут. За превышение — штрафы до 5 тыс. лир или даже запрет на въезд на территорию аэропорта на неделю

Перевозчики утверждали, что уложиться в отведенное время сложно из-за пробок, задержек рейсов, ожидания багажа и возможных сбоев в работе терминала.

Опыт Дубая

Новые правила, которые введены с 31 июля, чем-то похожи на те, что появились прошлой осенью в Дубае. С сентября 2025 года представителей туркомпаний больше не пускают в зону, которая ранее использовалась для встречи гостей в третьем терминале. Туристам необходимо самим обратиться на стойки службы Greet & Go, которые находятся в конце коридора, ведущего к выходу. Там нужно назвать свои ФИО и номер ваучера — после этого сотрудники проводят к трансферам. А гиды встречают уже на парковке.

«Это, конечно, создает хаос. Мы боремся с этим нововведением. Зачем ломать процессы, которые давно уже работают хорошо? Всех встречали, никакой толчеи, давки по прилете не было, — рассказывал Profi.Travel генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Туристов сразу принимал гид, который и дальше с ними был на связи, а теперь в процессе участвуют посредники. Где-то на парковке приходится искать трансфер. Это не Luxury Dubai».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме