Туристы начали аннулировать туры в Сочи, но отказов немного

Бронирования курорта могут снизиться. Ненадолго — если атаки не повторятся

Туристы начали аннулировать туры в Сочи, но отказов немного

Две женщины погибли, 11 человек ранены, четверо из них — госпитализированы в результате ночной атаки БПЛА на Сочи. Погибшие — сотрудники поездной бригады ФПК, которые ехали отдыхать после рейса, сообщили в РЖД. Еще трое их коллег сейчас находятся в больнице под наблюдением врачей. Profi. Travel выяснил у экспертов, каких последствий ждать в туризме.

Туристические объекты, гостиницы, по словам экспертов, не пострадали. Однако, как сообщили в группе компаний «Мантера», гости из отелей сети были эвакуированы. СМИ делятся видео с туристами, которые провели часть ночи на парковке. Ситуация в целом может сказаться на популярности российского курорта, если она не повторится, то — кратковременно, говорят эксперты. Между тем, единичные аннуляции туров в Сочи уже есть.

Как это было

«Это парковка отеля „Мантера“ в Сочи. Сейчас все сюда спустились, в машинах — детей куча. Раздают воду. Жара. Ждем. Где-то с нулей бомбит безостановочно и сирена постоянно на улице. Детишки спят», — рассказывает очевидица на видео, опубликованном телеграм-каналом «Осторожно, новости».

«Безопасность наших гостей — безусловный приоритет, подчеркнули в группе компаний „Мантера“. — Сейчас мы усиливаем меры безопасности, проводим обучение сотрудников на регулярной основе, чтобы наши гости чувствовали себя максимально защищено», — говорится в сообщении.

«Туристическая инфраструктура не пострадала. Ночью часть туристов в целях безопасности спускалась в подземные паркинги, часть находилась в коридорах отелей в течение часа. Это было не во всех отелях Имеретинской низменности», — рассказала Profi. Travel коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах.

Директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей рассказала, что туроператор общался с партнерами в Сочи, в том числе и с «Мантерой». Никто не пострадал, повреждений отелей нет. От туристов также не поступало никаких жалоб.

«Если мы говорим про отели и курорт в целом, все работает в штатном режиме, гости отдыхают, практически на всех объектах каких-либо неудобств нет. Конечно, из-за гибели людей тяжело морально, — отметил председатель экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС (Сочи) Дмитрий Богданов. — Я уже беседовал с пассажирами, которые прилетели сегодня в Сочи после длительных задержек. Все туристы относятся к ситуации с пониманием».

Возможные последствия

По словам Оксаны Бухах, сегодня были единичные обращения по аннуляции туров с заездом в ближайшие даты — 26—27 июля: четыре отказа туроператор получил от семей с детьми. «Отели аннулировали без штрафа. Снижения количества броней пока не видим, но полдня — недостаточно для оценки», — пояснила эксперт.

Сложно сказать, что будет дальше по заявкам и спросу — рынок обычно так быстро не реагирует, отметила Евгения Кизей. Но сегодня, по ее словам, брони Сочи были — из Краснодара, Орловской, Ярославской, Саратовской областей и других регионов. Бронировали только размещение, без дороги.

Эксперт подчеркнула, что туроператор на связи с агентствами и клиентами и, если кому-то нужно будет аннулировать заявку или прервать поездку, готов оказать содействие.

«Мы реакции пока не видим, но туристы обычно так быстро и не реагируют. Это относится и к тем, которые только собираются на отдых, и к тем, кто уже в Сочи, — рассказал генеральный директор компании „Дельфин“ Сергей Ромашкин. — Мы ждём какую-то отчетливую картину через день-два. Я не думаю, что кто-то уедет досрочно, да и инфраструктура отелей не пострадала. Но, вероятно, те, кто планировал поехать в Сочи, должны еще раз эту тему обдумать. Не исключаю, что спрос может кратковременно снизиться».

Аэропорт Сухума вместо Сочи?

Атаке БПЛА подверглись объекты инфраструктуры Адлерского района и Сириуса, который расположен близко к границе Абхазии. Поздний вечер — 23:00, когда были введены ограничения в аэропорту, — достаточно оживленное время на границе. Часть экскурсантов возвращается из Абхазии в Сочи поздно вечером.

Евгения Кизей сообщила, что ни партнеры, ни туристы не связывались с туроператором и не сообщали о каких-либо проблемах.

Вопрос, решат ли те клиенты турфирм, которые планируют поездку в Абхазию, переориентироваться на прилет в Сухум вместо Сочи, отчасти открыт. Как отметила Евгения Кизей, теоретически переориентация в некоторых случаях возможна, но только если атаки, ограничения на прием и отправку самолетов будут продолжаться. Если это разовая история, то — нет. В любом случае, речь может идти лишь о незначительном количестве туристов.

Сейчас в расписании аэропорта Сухума указаны рейсы из трех российских городов, а Сочи, как напомнил Сергей Ромашкин, принимает рейсы примерно из 80. То есть объемы несопоставимы. «Даже если кому-то из туристов покажется, что сейчас Абхазия более безопасна, они все равно полетят через Сочи», — отметил он.

Добавим, сейчас обстановка в аэропорту нормализовалась. Задержки рейсов есть, но их количество сокращается. В разгаре или заканчивается регистрация на многие вылеты, которые не смогли отправиться в первой половине дня.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Авиакомпания Red Sea Airlines планирует запустить рейсы в четыре новых города

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Туроператоры наращивают перевозку в Египет: в этом году на направлении, спрос на которое и так растет, ожидается дополнительное увеличение турпотока из-за конфликта на Ближнем Востоке. Как рассказала Profi.Travel представитель авиакомпании Red Sea Airlines, отвечающая за продажи, маркетинг и развитие бизнеса Галина Горелова, перевозчик в ближайшее время увеличит количество самолетов и расширит географию полетов в Россию еще на четыре города.

«Мы сейчас ждем поставку пятого самолета и надеемся, что он начнет летать в Россию. Базироваться борт будет в Шарм-эль-Шейхе, соответственно, полетная программа расширится по этому направлению», — рассказала представитель перевозчика.

Конкретных городов она не назвала, но уточнила, что речь не о регионах Сибири, так как в парке авиакомпании самолеты Boeing 737-800, которые без дозаправки не долетят до Новосибирска, Красноярска. Соответственно, рассматриваются города европейской части России.

Сейчас авиакомпания летает из Хургады и Шарм-эль-Шейха в Москву, Екатеринбург и Санкт-Петербург, полеты в который начались 2 марта. В апреле добавятся рейсы в Краснодар.

В туроператорских компаниях планы по расширению географии полетов подтвердили.

«В предстоящем сезоне мы работаем с Red Sea Airlines на условиях жестких блоков из Москвы, Краснодара и Екатеринбурга, причем из Екатеринбурга с апреля объем частот удваивается, а из Краснодара уже зимой полетел чартерный рейс целиком сформированный под наши туры. Еще одно направление обсуждается, но пока окончательного решения нет. Есть несколько вариантов», — рассказали в компании Space Travel.

В Coral Travel отметили, что планируют летать на Red Sea Airlines из Санкт-Петербурга: по два раза в неделю в Шарм-эль-Шейх и в Хургаду. Программа из Москвы продолжается на оба курорта по четыре и два раза в неделю соответственно. Однако, про перспективу вылетов из других городов в компании не сообщили.

«Мы смотрим несколько направлений сейчас, где наибольшая потребительская емкость, — отметила гендиректор One Click Travel Анара Уралова. — Пока не могу сказать, какие варианты мы рассматриваем, но, в любом случае, два новых российских города планируем включить в сеть полетов на Red Sea Airlines».

Она подчеркнула, что из-за конфликта на Ближнем Востоке часть клиентов переориентируются на Египет. Страна привлекает климатом — высокие температуры там легче переносятся, чем на курортах, где воздух более влажный, — есть хорошие видовые «пятерки», в том числе и с турецким менеджментом. Кроме того, цены в Египте ниже, чем на других направлениях. «Египетские отели работают круглый год, в отличие турецких, соответственно, у них другая модель ценообразования, им не нужно пытаться за полгода получить максимальную прибыль, чтобы существовать в остальные месяцы, поэтому и цены ниже», — подчеркнула эксперт.

Анара Уралова считает, что в августе в Египте можно даже ожидать дефицита мест в отелях. «Это было и в прошлом году, поэтому в этом — мы подготовились, провели работу над ошибками, взяли дополнительные блоки мест в тех отелях, которые особенно хорошо продавались», — рассказала она. Таким образом, ее словам, туристам не стоит рассчитывать на горящие туры. «Нужно сейчас уже бронировать, не ждать последнего момента», — подчеркнула руководитель туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристические выставки сегодня — как регионам получить максимальный эффект от участия

25 марта пройдет специальный закрытый эфир для представителей госструктур и некоммерческих организаций в сфере туризма

Туристические выставки сегодня — как регионам получить максимальный эффект от участия

В каких российских и международных выставках принимать участие российским регионам в 2026 году для эффективного продвижения своих туристических возможностей? 25 марта на Profi.Travel федеральные эксперты ответят на главные вопросы о выставках, привлечении туристов и инструментах, которые дают максимальный результат. Регистрация открыта.

На специальном закрытом эфире эксперты разберут топ российских и международных выставок 2026 года и оценят, как изменится география присутствия РФ на зарубежных мероприятиях в связи с событиями на Ближнем Востоке. Обсудят, в каких выставках стоит принять участие, чтобы получить результат с учетом региональной специфики, роль бренда Discover Russia, дорожную карту к МТФ «Путешествуй!» и что нужно предпринимать самим выставкам, чтобы увеличить присутствие регионов. Опытом поделятся ведущие организаторы выставок в России, а также представители регионов, активно занимающиеся продвижением своих туристических возможностей.

Кейс-семинар проводит медиахолдинг Profi.Travel при поддержке Фонда «Росконгресс» и «Центра стратегических разработок» в преддверии главной онлайн-выставки внутреннего турпродукта «Знай Наше: лето 2026».

К участию приглашаются представители региональных органов исполнительной власти в сфере туризма, туристских информационных центров и некоммерческих организаций, занимающихся продвижением туристических возможностей региона.

Начинаем 25 марта в 11:00 (мск): с федеральными экспертами и спикерами-практиками сверим часы в государственном планировании деятельности института развития внутреннего и въездного туризма на 2026 год.

Эксперты и главные темы закрытого эфира:

  • Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, сопредседатель комитета по конгрессно-выставочной деятельности РСТ
    «Онлайн-выставка внутреннего туризма «Знай Наше» — какие изменения в 2026 году ждут экспонентов и участников»
     
  • Любовь Мордвинцева, заместитель директора МТФ «Путешествуй!» Фонда «Росконгресс»
    «Дорожная карта подготовки региона к Международному туристическому форуму «Путешествуй!»
     
  • Олег Кочуг, директор Центра развития международного туризма «Центра стратегических разработок»
    «Инструменты и возможности бренда «Discover Russia»: продвижение на международных туристических выставках»
     
  • Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel
    «Как региону превращать участие в выставках в реальные результаты, а не в отчетность»
     
  • Анисия Якушева, генеральный директор компании «Бесттрип»
    «Как подготовиться, принять участие и получить эффективные результаты от выставки»
     
  • ● Что регионы хотят получить от участия в туристических выставках:
    — Представитель Комитета по туризму города Москвы (уточняется)
    — Айгуль Балахонцева, заместитель председателя Государственного комитета Республики Татарстан по туризму
    — Александр Елисеев, заместитель директора АНО «Агентство развития Мончегорска» (Мурманская область)

Модератор эфира: Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, сопредседатель комитета по конгрессно-выставочной деятельности РСТ

Участие в мероприятии — только для представителей госсектора и некоммерческих организаций в сфере туризма по предварительной регистрации.

Регистрация на эфир

Всероссийская онлайн-выставка «Знай наше: лето 2026» — ключевой выставочный отраслевой проект, одна из крупнейшая B2B-выставок по внутреннему туризму, которая собирает туристические компании со всей России и СНГ. Именно здесь поставщики получают доступ к базе турагентств и туроператоров, заинтересованных в сотрудничестве, а на эфирах деловой программы эксперты и лидеры мнений формируют повестку отрасли. Онлайн-формат позволяет донести информацию о продукте\дестинации тысячам специалистов без ограничений по географии и бюджету. Выставка проходит при поддержке ключевых институтов развития.

Участие в «Знай Наше: лето 2026» — это:

  • ● Продвижение объектов и проектов, реализованных в рамках нацпроекта: участие региона предполагает бесплатное участие соэкспонентов из числа представителей малого и среднего бизнеса, получателей субсидий.
  • ● Стимулирование турпотока в летнем сезоне: выставка помогает увеличить туристическую активность, обеспечивая загрузку круглый год даже в регионах с выраженной сезонностью.
  • ● Существенная экономия бюджета: участие дешевле офлайн-выставок, как и трудозатраты на организацию.
  • ● Начиная с 2021 года, выставка отмечается профессиональными премиями, включая Премию Правительства РФ в области туризма и награду Russian Travel Awards.

Новости по теме