Еще в сентябре Генпрокуратура РФ заявила о начале проверок российских турфирм. Областные контролирующие органы многих крупных городов России отчитались о результатах проведенной работы еще в октябре. Первые итоги проверок по Ростову появились только сейчас: но пока их озвучила лишь прокуратура Ленинского района.

По результатам проведенной проверки прокуратурой района в отношении юридических лиц и их руководителей возбуждены дела об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ — нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы; по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ — включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, сообщает пресс-служба прокуратуры.

В настоящий момент Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области 11 виновных лиц привлечены к административной ответственности в виде штрафов в размере от 500 рублей до 10 000 рублей.

Названия всех турфирм прокуратура не оглашает, однако в качестве примера пресс-служба приводит результат проверки в двух турагентствах.

Одна компания была привлечена к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 000 рублей. Договоры на реализацию туристического продукта включали положения о том, что в случае изменения турпродукта по инициативе клиента до момента подтверждения его туроператором (включая изменение дат вылета, типа размещения, отеля) клиент обязан возместить фирме фактически понесенные расходы, но не менее, чем 50%. Если для подтверждения бронирования туроператором действуют специальные правила отказа на периоды высокого спроса, то они приводятся в отдельном положении к договору.

Еще одно турагентство было оштрафовано на 5 000 рублей за отсутствие в договорах на реализацию туристического продукта (агентский) сведений о наличии у туроператора действительного договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта,  предусмотренных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе (месте нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение; о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты).

Продолжаются ли проверки на Юге России, и когда они завершатся, не известно. Ни на один из запросов Profi.Travel  местные контролирующие органы не ответили.

Публикации в тему:
Проверки в турфирмах: как подготовиться к визиту ревизора?
Топ-8 распространенных ошибок в договорах турагентств: как исправить?