«Астравел» отключается?

Туроператор дает серьезные поводы для беспокойства. Система бронирования не работает, из реестра компания исключена...

Туроператор дает серьезные поводы для беспокойства. Система бронирования не работает, из реестра компания исключена...

Сегодня при попытке зайти в систему онлайн-бронирования «Астравел» сайт туроператора выдает надпись «Система бронирования временно недоступна. Приносим извинения за неудобства».

В офисе турфирмы не смогли пояснить, с чем связана проблема. Есть опасения, что закрытие бронирования связано с финансовыми сложностями компании.

Более того, стало известно, что одно из юрлиц туркомпани —  ООО «Астравел» (работающее по выездному туризму) — с 12 января исключено из реестра туроператоров. Как пояснили Profi.Travel  в Ростуризме, это произошло из-за того, что фирма вовремя не предоставила данные о финансовых гарантиях на новый период. С чем это связано, ведомству неизвестно, хотя есть предположение, что компания просто не смогла найти страховщика, готового заключить с ней договор. Однако пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова не отрицает и то, что ТО вовсе решил свернуть работу.

Несмотря на отсутствие сведений в реестре, финобеспечение туроператора на 30 млн рублей действительно до конца марта (страховщик — «ОСК»). Другое юрлицо — ООО «Курортная Компания «Астравел», осуществляющее деятельность по внутреннему туризму, все еще в реестре.

Напомним, о финансовых проблемах «Астравела» стало известно еще в начале декабря, когда он попросил агентов повторно оплатить проживание своих туристов, обещая вернуть все средства. При этом туроператор уверял: речи о приостановке деятельности компании не идет. 

Сейчас же, учитывая все тревожные звонки со стороны ТО, такой сценарий развития событий более чем вероятен. В СМИ даже прошла информация, что «Астравел» может заявить о своей несостоятельности уже сегодня.

В таком случае, возможно, придется привлекать Турпомощь. По словам Вячеслава Басова, руководителя объединения, пока «Астравел» за помощью не обращался и о возможном прекращении работы не предупреждал. От туристов также тревожных сигналов не поступало. По информации собеседника, вся перевозка на ближайшие даты туроператором оплачена, поэтому вероятность вмешательства «Турпомощи» очень мала. 

Связаться с руководством компании «Астравел» на момент выхода материала не удалось. 

 


Внимание! История получила продолжение. Profi.Travel пообщался с руководством туроператора и выяснил, что компания готовится к уходу с рынка. Читать далее


 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

10 комментариев

татьяна
15 января, 16:06
опять! а я собиралась с ними в Америку! Они же на рабочей встреч говорили что у них все ок! А говорили что год начался спокойно!
Вероника
15 января, 16:03
Весело блин!
15 января, 15:33
Жаль, программы очень интересные были(((
15 января, 15:03
У Пегаса все работает
15 января, 15:00
Как может быть оплачена перевозка на ближайшие даты, если она не была оплачена еще на зимние каникулы? А руководство на месте было (я 2 раза приезжала); возможно, по телефону не удается поговорить, но при личной встрече можно.
Елена
15 января, 14:08
По поводу повторных оплат, мы повторно оплатили сових туристов. Заявление на возврат было получено Компанией Астравел в оригинале еще 19.12.2014. Когда наша Компания обратилась с вопросом о сроках возврата денежных средств 12.01.2015, бухгалтер нам пояснила, что денежные средства нам возвращать не намерены и в ближайшее время руководство Астравел примет решение о банкротстве....
Елена
15 января, 14:05
"Астравел" отказал в возврате денежных средств нашей компании и бухгалтер сообщила, что в ближайшее время компания заявит о банкротстве, это было еще 12.01.2015.
Анастасия
15 января, 13:42
у Пегаса сегодня похожие проблемы: личный кабинет не грузится, система бронирования не работает.
Считать это подозрением на приостановку деятельности?
15 января, 12:37
Жеееееесть..... Только не это)
Константин
15 января, 12:09
Ребята, вы поздно проснулись, оператор уже месяц как не работает.
Константин
15 января, 16:20
Статья об Астравеле, я о нем же, а причем здесь Пегас?
татьяна
15 января, 16:09
Константин - вы о ком - Астравеле или о Пегасе?

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

Эксперты рассказали, как решается проблема.

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

В телеграм-каналах туристы сообщают, что уже месяц невозможно записаться на подачу документов на визу во Францию. Еще 3 апреля компания VFS Global проинформировала о технических работах на сайте, и с тех пор некоторые услуги недоступны. Это касается многих стран Шенгена, но туристов в первую очередь волнует именно Франция, так как консульство этой страны считается одним из самых лояльных в отношении выдачи мультивиз.

Сервисно-визовый центр после технического сбоя ввел возможность записаться на подачу по телефону. Но, как рассказывают сами заявители в телеграм-каналах, «иногда даже 1 000 звонков в день не даёт результата».

«Франция делает все, чтобы исправить ситуацию. В начале апреля невозможно было технически записаться на оформление французской визы. Все это время, практически весь апрель, сервисно-визовые центры пытаются исправить технические неполадки, — пояснила Profi.Travel директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян. — Это получается медленно, но все работают над этим вопросом. В результате, например, во французском сервисно-визовом центре частично возобновили работу формы для записи. Она сейчас есть, но на втором шаге обрывается. Думаю, это свидетельствует о том, что технические проблемы стараются преодолеть».

Она пояснила, что добавляя дополнительную возможность записи по телефону, в визовом центре не рассчитывали на столь значительное количество желающих оформить въездные документы. Поток звонящих оказался настолько большим, что сейчас, действительно, фактически нереально записаться на подачу.

«По факту не было никакой информации о введении новых правил, — подчеркнула эксперт по визам, автор телеграм-канала Juliya Visa Юлия Валд. — Когда начались проблемы на сайте, люди пытались записаться по телефону. Потом им сообщали: ждите сайт. Потом — снова по телефону. Сейчас сайт по-прежнему не работает, но никакие новые системы, которых мы очень ждем, не введены».

Скорее всего, это длительный процесс, ожидать каких-то изменений на праздниках вряд ли стоит, предположила она.

«На данный момент записаться нет возможности, — подтвердил исполнительный директор компании „Визаход“ Даниил Сергеев. — Ее не было и раньше, но периодически слоты все-таки предоставлялись. На данный момент их вовсе не открывают. В визовом центре ссылаются на сбой в системе для записи. Дозвониться, действительно, невозможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В Дубае снова непогода, в аэропорту задерживают и отменяют рейсы

Эксперты рассказали, что сейчас происходит в ОАЭ.

В Дубае снова непогода, в аэропорту задерживают и отменяют рейсы

В Дубае снова непогода: дожди, ветер. Национальный центр метеорологии обещал пик осадков сегодня, 2 мая. Аэропорт Дубая выпустил предупреждение: пассажиров просят уточнять статус своего рейса и прибывать в хаб раньше обычного, чтобы учесть возможные задержки или очереди, вызванные погодой. Эксперты, которые сейчас находятся в Дубае, рассказали Profi.Travel, что происходит в эмирате, и как туристы реагируют на предупреждения.

Местные СМИ сообщают, что синоптики предсказали образование конвективных облаков и осадки разной степени интенсивности, в том числе сильный дождь с грозой в некоторых районах страны. Это не супершторм, как неделю назад, но существует вероятность выпадения града.

«Ночью был сильный ветер с грозой. Но не могу сказать, что много выпало осадков. Сейчас пасмурно. Накрапывает дождь, но скоро он должен прекратиться — на завтра и следующие дни, по прогнозу, солнце», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. Эксперт сравнил эту погоду с мальдивским дождем, налетающим с ветром: покапает и уйдет.

«Отказов от туров нет. Сейчас локальные задержки вылетов были в аэропорту Дубая, но расписание восстанавливается», — сказал он, напомнив, что для самолетов сильный ветер — более серьезная проблема, чем дождь. «Сейчас ветра нет, флаги на пляжах — висят, а не развеваются», — добавил эксперт.

«О непогоде предупреждали, вчера и позавчера были оповещения. Во многих отелях убрали зонты с пляжей, — рассказал генеральный директор компании „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — Я сейчас нахожусь в отеле Madinat Jumeirah, зонты стоят, но людей на пляже нет, никому не хочется купаться в дождь».

По его словам, от государственных учреждений пришло распоряжение: на 2 и 3 мая сотрудников по возможности перевести на «удалёнку». Коммерческие структуры, уточнил эксперт, работают в прежнем режиме, даже усиленном. Например, туристические компании, помня о предыдущем шторме, выбирают для трансферов дороги, которые менее подвержены затоплению.

Экскурсии отчасти приостановлены. В эти дни не рекомендуется выезжать куда-то, завтраки в гостиницах перенесли с открытой территории. Пик непогоды прогнозируется на первую половину дня, но сильного ветра нет, а дожди для Дубая уже становятся нормой.

«Погода в Эмиратах меняется на моих глазах. Я сюда приезжаю последние 32 года, и в мае обычно была нестерпимая жара, — рассказал Дмитрий Арутюнов. — Сейчас дождик пошел. Сегодня ожидается +25-26 градусов. Завтра — +32-33, но это не +40, которые бывали в мае лет 7-10 назад».

Климат, по словам эксперта, становится мягче и влажнее, высаживается растительность, ее активно поливают, а вода испаряется и выпадает в виде осадков. Если туристы раньше опасались приезжать в ОАЭ в мае и летом из-за жары, то сейчас погода для отдыха более комфортна.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

А
02 мая, 13:23
Б
03 мая, 12:39

Новости по теме