Введение обязательных QR-кодов на транспорте снизит турпоток по стране не менее, чем на 30%

Эксперты рассказали, как нововведение отразится на туризме.

Введение обязательных QR-кодов на транспорте снизит турпоток по стране не менее, чем на 30%

Введение QR-кодов на транспорте и в других общественных местах стало мировой практикой, и она признана многими странами мира безальтернативной в условиях непрекращающихся волн пандемии COVID-19, заявил пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков, комментируя разрабатываемые сейчас в России законопроекты по этому поводу.

«Здесь нужно не забывать, что, фактически, во всех странах Европы, в Северной Америке, в Китае, в ряде других стран Юго-Восточной Азии этот опыт уже достаточно давно практикуется, достаточно жестко. И он оправдывает себя», — отметил представитель Кремля, добавив, что еще предстоит достаточно серьезная работа по этому законопроекту в парламенте с участием специалистов, экспертов.

Судя по заявлению Пескова, законопроект не будет принят в одночасье, то есть у путешественников сейчас есть все шансы подготовиться к поездке и получить QR-код.

Эксперты отмечают, что в первую очередь, эта мера ударит по внутреннему туризму. По прогнозам гендиректора туроператора «АЛЕАН» Ильи Уманского, спрос на поездки по стране может упасть на 30%. «У нас уже есть некий статистический опыт. Мы видим, что введение подобных ограничений при заселении в отели сильно повлияло на снижение загрузки», — напомнил эксперт. При этом, по его словам, падение будет неравномерным — больше всего пострадают те регионы, куда (или откуда) нельзя добраться на личном автотранспорте, в частности, Калининград, наши морские и горнолыжные курорты. В меньшей степени это затронет, например, Подмосковье. В то же время гендиректор «АЛЕАН» видит и положительный эффект от предстоящего нововведения: «Я надеюсь, что это позитивно скажется на увеличении количества вакцинированных людей, и мы таким образом лучше подготовимся к летнему сезону», — резюмировал он.

Согласен с коллегой и гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. «В первый месяц после принятия решения транспортные компании потеряют около 30% пассажиропотока, потом он начнет восстанавливаться по мере того, как россияне будут обзаводиться QR-кодами и потери составят около 10%», — считает он. В то же время, по его словам, для выездного туризма в перспективе это позитивный шаг — путешественникам в любом случае придется получать сертификаты и, соответственно, выбор направлений для них расширится, так как сейчас все больше стран открываются для вакцинированных и признают «Спутник V», как это совсем недавно сделал, например, Израиль.

В то же время, по словам директора туроператора «АРТ-ТУР» Дмитрия Арутюнова, очевидно, что на данный момент выигрывают те зарубежные направления, где не требуют сертификатов вакцинации. «Например, в шесть эмиратов можно попасть без прививки, а для Абу-Даби — это обязательное условие въезда, в результате, турпоток там в разы меньше, чем у соседей. Поэтому понятно, что в результате введения обязательных QR-кодов, первое время спад будет и по выезду», — отметил эксперт. Также, по его словам, остро стоит вопрос взаимного признания сертификатов, так как некоторые туристы предпочли привиться зарубежными вакцинами, чтобы получить большую свободу передвижения, в частности, по Европе, и теперь они уже не смогут получить QR-код со «Спутником V».

Эксперты подчеркивают, что многое будет зависеть от конкретных правил, прописанных в законе — будут ли они одинаково распространяться на регулярные и чартерные рейсы, смогут ли наши власти как-то повлиять и на тех иностранных перевозчиков, которые пока не спрашивают QR-коды.

Представители авиакомпаний при этом прогнозируют более значительное снижение пассажиропотока после введения обязательных QR-кодов. В S7 считают, что внутренние перевозки могут потерять около 50% клиентов. «Требование о проверке QR-кодов при регистрации и посадке на рейс требует детальной технологической проработки. При этом мы не поддерживаем проверку QR-кодов при покупке авиабилетов», — рассказала пресс-секретарь S7 Group Ирина Дунькова РБК. Гендиректор Utair и председатель правления Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта Андрей Мартиросов считает, что трафик на внутренних линиях может упасть еще больше. Не исключает эксперт и «серьезных транспортных сбоев» из-за новой системы. «В гражданской авиации все строго: если код не будет сканироваться „здесь и сейчас“, то пассажира на самолет не пустят», — пояснил он.

Представители РЖД, «Уральских авиалиний» и «Аэрофлота» заявили, что технически готовы к введению новой системы. Однако ранее гендиректор нацперевозчика Михаил Полубояринов выступил против использования QR-кода при покупке авиабилета, но согласился с тем, что их можно спрашивать при посадке в самолет. Представитель «Аэрофлота» Михаил Демин, в свою очередь, отметил, что оценить влияние ограничений на пассажиропоток можно будет только после вступления решения в силу.

В то же время, для аэропортов введение обязательной системы QR-кодов может оказаться накладной. Исполнительный директор Международной ассоциации аэропортов (МАА) Сергей Никотин сказал, что это «чистые убытки, которые не получится компенсировать за счет авиакомпаний, так как эта услуга не будет входить в обеспечение полетов». По его словам, властям надо подумать, как компенсировать эти затраты (организация служб, обучение персонала, закупка оборудования).

Сами же россияне, судя по опросу онлайн-сервиса поиска работы SuperJob, совсем не в восторге от перспектив путешествий с QR-кодами. Только 30% поддержали эту систему: 27% опрошенных считают, что QR-коды надо вводить и в поездах, и в самолетах, 2% выступили за такую меру только в самолетах, 1% — только в поездах. При этом вакцинироваться ради путешествий на поезде согласны лишь 8% респондентов, на самолете — 9%.

Исследование проводилось 10–11 ноября. Были опрошены 1600 человек старше 18 лет из 362 населенных пунктов России.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Минэк в этом году реформирует механизм финобеспечения туроператоров

Какие варианты защиты туристов обсуждает рынок

Минэк в этом году реформирует механизм финобеспечения туроператоров

В этом году власти планируют изменить механизм финобеспечения туроператоров. Вопрос реформирования финансовых гарантий в сфере выездного туризма давно назрел, это показала ситуация на Ближнем Востоке, сообщил министр экономического развития Максим Решетников, слова которого цитирует «Прайм». Эксперты рынка уже высказывали свои предложения и приводили в пример другие страны.

«Назрел давно вопрос и реформирования фингарантий в выездном туризме. Такой сложный вопрос, сложно к нему подступиться. Ситуация на Ближнем Востоке показывает, что подступаться к нему надо и это задача для министерства этого года», — сказал Решетников на итоговой коллегии министерства.

Напомним, сегодня в России существуют фонды персональной ответственности туроператоров, работающих в сфере выездного туризма. Они необходимы для защиты туристов, в том числе на случай банкротства туроператора, прекращения деятельности или невозможности выполнить обязательства по туру.

Однако, как сообщали эксперты, эти фонды, как и банковская гарантия, страхование ответственности никак не влияют на защиту самостоятельных туристов, а также тех, кто приобрел у туроператоров только, например, наземное обслуживание, без авиабилетов.

Ранее на выставке MITT президент РСТ Илья Уманский предложил реформировать механизм защиты и сформировать общий фонд помощи туристам, который находился бы в руках Минэкономразвития и наполнялся бы «по копеечке» от каждого путешественника, независимо от того, каким образом он отправился в поездку: через агрегатора или туроператора.

Генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов привел в пример Казахстан, туристы из этой страны, попавшие в сложную ситуацию из-за конфликта на Ближнем Востоке, получили денежные средства на проживание от фонда, который формируется по выезду каждого путешественника. Власти даже организовали выезд своих граждан через Казахстан.

Впрочем, какой механизм предложит в итоге Минэкономразвития, сказать сложно. Пока никаких других механизмов нет. Предложение Ильи Уманского также вызывает вопросы у экспертов.

«На мой взгляд идея сбора с выезжающих за рубеж граждан утопическая. Непонятно кто и в какой момент должен определить обязанность платежа, как его уплачивать, как проверять, особенно если это неорганизованый турист, приобретающий самостоятельно билеты и размещение на различных сервисах, в том числе иностранных, — сказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В условиях военных рисков и в целом геополитической нестабильности никакие плановые механизмы защиты работать не могут, они просто будут расходоваться быстрее чем наполняться».

По его мнению, скорее всего, эта идея придет к необходимости формирования государственного фонда на случай экстренной помощи российским гражданам за рубежом из бюджетных средств.

Эксперт отметил, что в Казахстане фонд предназначен только для вывоза туристов и экстренной помощи, но можно расходовать средства не только в случае банкротства туроператора, но и в случае угрозы безопасности или введения чрезвычайного положения, то есть для этого не нужно принимать постановление правительства. «Фонд не оказывает поддержку тем, кто самостоятельно бронирует билеты и жилье. Ответственность фонда распространяется только на групповые туры, организованные туроператорами. Сумма взноса фиксированная за каждого туриста, а не процент», — рассказал Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператор: почти половина туристов бронируют туры за рубеж в турфирмах

А за отдыхом по России к агентам приходят 11% путешественников

Туроператор: почти половина туристов бронируют туры за рубеж в турфирмах

49% туристов сегодня бронируют отдых за рубежом через турагентов или туроператоров. За отдыхом в России в агентства приходят ожидаемо меньше — 11% путешественников. Об этом рассказал сегодня генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов на мероприятии для турагентов «Запуск летнего сезона 2026» 18 марта.

Как пояснил эксперт, первая цифра — данные исследования «Сбер Аналитики», проведенного по заказу туроператора в сентябре 2025 года. В Fun&Sun корреспонденту Profi.Travel уточнили: было опрошено 1,5 тыс. человек, которые планируют туристическую поездку в 2026 году. Из них 26% сообщили, что бронируют туры у проверенного турагента, 20% — на сайте туроператора или агентства и еще 3% — в ближайшем офисе продаж.

«При этом стоит понимать: очень часто туристы отвечают, что бронируют отдых самостоятельно, но если начать выяснять, как именно, то оказывается: под этим они часто имеют в виду — на сайте. Был ли это сайт агрегатора, туроператора или онлайн-агентства, они не в курсе, поскольку в таких деталях не разбираются, как правило. Поэтому вполне возможно, что эта цифра в реальности гораздо больше», — отметил Владимир Рубцов.

То же самое, по его словам, касается и данных о количестве броней по России, сделанных в турагентстве. Согласно исследованию ВЦИОМ, их доля — 11%. Однако в действительности туристы, вероятнее всего, и здесь зачастую называли покупку на сайте туркомпании «самостоятельной».

«Важно, что сам клиентский путь стал полностью цифровым. Туристу необходимо понимать кто вы, чтобы доверять вам свои деньги и свою безопасность. Но для этого ему достаточно прийти к вам в офис один раз. После этого ему важнее иметь доступ через любой мессенджер либо по телефону, чтобы уже не тратить свое время на офлайн-визит. Сегодня уже около 60% пакетных туров оформляется вне офиса, удаленно. Этот тренд будет развиваться и в дальнейшем — все больше клиентов предпочитают общение в онлайне», — подчеркнул Владимир Рубцов.

И здесь агентам нужны быть готовыми к тому, что в онлайн-среде конкуренция будет только расти, заявил он. Причем здесь играть придется на одном поле с такими гигантами, как «Яндекс» и «Т-Банк», которые обладают огромными ресурсами для привлечения аудитории.

«Поэтому ценность турагента все больше смещается от оформления покупки к грамотному выбору, экспертизе и сопровождению. Именно в этом ваши конкурентные преимущества, которые не в состоянии предложить экосистемы со всеми их кешбэками. Помните, что 26% туристов возвращаются к проверенному турагенту. Эта тенденция тоже продолжится, но теперь чтобы получить возвратных туристов, надо работать именно над этими показателями», — заключил генеральный директор Fun&Sun.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Лина
19 марта, 13:17
За чем дурят народ , война идёт, везде задерживают рейсы.

Новости по теме