МХП обернулось ТЛН: зачем Андрею Алмазову другое название?

Оскандалившееся ЗАО «СМП» («Магазин Хороших и Честных Путевок») сменило название. Теперь организация Андрея Алмазова называется «ТЛН-групп». Напомним, в конце 2011 г. выяснилось, что около полутора тысяч клиентов теперь уже не существующего СМП лишились оплаченного отдыха. Пока туристы ждут разрешения ситуации, турпрофи Санкт-Петербурга предпринимают шаги по защите своего рынка: в Санкт-Петербурге создается новая ассоциация туриндустрии.

Оскандалившееся ЗАО «СМП» («Магазин Хороших и Честных Путевок») сменило название. Теперь организация Андрея Алмазова называется «ТЛН-групп». Напомним, в конце 2011 г. выяснилось, что около полутора тысяч клиентов теперь уже не существующего СМП лишились оплаченного отдыха. Пока туристы ждут разрешения ситуации, турпрофи Санкт-Петербурга предпринимают шаги по защите своего рынка: в Санкт-Петербурге создается новая ассоциация туриндустрии.

 

Хронология событий

 

В конце 2011 г. с туроператором ЗАО «СМП», ставшим широко известным в городе благодаря своей скидочной рекламной акции, произошло то, что уже давно предрекали игроки петербургского туристического рынка: компания не справилась с обязательствами и перестала оплачивать забронированные туры. Отметим, ЗАО «СМП» в течение шести лет отправляло туристов через собственную сеть агентств «Магазин хороших путевок» (МХП).

Ситуация вокруг МХП обсуждалась на туррынке Санкт-Петербурга с сентября 2011 года, когда сеть турагентств начала агрессивный демпинг — акция раннего бронирования обещала скидки до 50%. И, надо сказать, клиенты действительно улетали на отдых и возвращались обратно. Вплоть до 10 декабря 2011 г.

Акция, продолжавшаяся в течение нескольких месяцев, только усиливала подозрения петербургских турпрофи по поводу добропорядочности компании. Андрей Алмазов, впрочем,  рассказывал тогда TurProfi.ru, что крайне доволен результатом своей сентябрьской акции. «По программе «раннее бронирование» было продано около двух тысяч туров, — утверждал он. — При этом в общем объеме туры со скидками в 50% составили примерно 25% от всех продаж по акции. Ближайшие вылеты состоятся уже в октябре». 

Отметим, многие из декабрьских несчастливцев купили путевки, в том числе на новогодние праздники, как раз в сентябре. Глубина продаж по акции достигает мая 2012 года. И если сейчас известно о 1,5 тысячах обманутых клиентов, к весне их число может возрасти.

«Черную» дату, 10 декабря, турпрофи предсказали еще в начале октября прошлого года. «Если честно, мы думаем, что к пику новогодних продаж, где-нибудь к 10 декабря, МХП не станет. Мы склонны думать, что политика, которую сейчас ведет МХП, — это путь к запланированному закрытию на пике продаж», — заявила тогда TurProfi.ru генеральный директор сети агентств Optio Travel Валерия Розенталь.

Уже в октябре туроператоры Санкт-Петербурга принялись массово «отключать» МХП от системы бронирования туров: компания перестала вовремя оплачивать подтвержденные заявки

В результате ЗАО «СМП» задолжало главным образом туроператору «ТЕЗ ТУР Северо-Запад» — фактически это была последняя компания, не прекратившая полностью сотрудничество с СМП.

Когда разгорелся скандал, связанный с невылетами туристов на оплаченный ими отдых, Андрей Алмазов сообщил, что отказывается общаться с прессой и клиентами, после чего удалил свою страницу в социальной сети. Добавим, что согласно информации, появившейся на сайте МХП, последний офис компании на Загородном проспекте, 10, прекращает работу по техническим причинам с 19 января 2012 г.

В настоящее время информации о деятельности Андрея Алмазова и его планах нет. «Я не общаюсь больше со СМИ. У меня нет комментариев», — заявил Андрей Алмазов корреспонденту TurProfi.ru.

 

Ход конем

 

Как рассказала TurProfi.ru директор Балтийской ассоциации защиты прав туристов Татьяна Касьянова, учредители ЗАО «СМП» (супруги Андрей и Светлана Шибаевы) 8 декабря 2011 г. подали заявку на  изменение названия компании с ЗАО «СМП» на ЗАО «ТЛН-групп» в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). То есть, за 2 дня до массовых невылетов туристов

«Мы не можем утверждать ничего определенного относительно планов Андрея Алмазова. Могу только предположить, что он пытается возобновить туристическую деятельность под другим именем, которого никто не знает, или оттянуть время разбирательства в суде, потому что в связи со сменой названия компании туристам надо будет собирать дополнительные документы. Следовательно, сроки выплат компенсаций отодвигаются», — выразила свою точку зрения Татьяна Касьянова.

Регистрация ЗАО «ТЛН-групп» произошла 14 декабря без изменения кодов ОГРН и ИНН, которые остались «в наследство» от ЗАО «СМП».

 

При этом по состоянию на 17 января 2012 г. в Едином федеральном реестре туроператоров изменений не произошло, там по-прежнему числится ЗАО «Сеть Магазинов Хороших и Честных Путевок».

Также в распоряжении TurProfi.ru оказалась информационная выписка из ЕГРЮЛ, предоставленная Федеральной налоговой службой, в которой содержатся сведения о ЗАО «ТЛН-групп». Выписку выложила в соцсеть одна из пострадавших.

Согласно документу, учредителями ЗАО «ТЛН-групп» являются все те же супруги Шибаевы: Андрей Алексеевич и Светлана Юрьевна. При этом в сведениях о физлицах, имеющих право действовать без доверенности, отдельно числится Андрей Алмазов.

Уставный капитал переименованной организации также не изменился, он составляет 10 млн рублей, которые супруги вносили в равных долях. Адрес организации также остался прежним — ул. Марата, 10.

Кроме того, основным видом деятельности «ТЛН-групп» заявлено предоставление туристических и экскурсионных услуг. Перечень же дополнительных видов деятельности компании, который существенно пополнился месяц назад, внушителен: торговля автотранспортными средствами, техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, торговля мотоциклами, их деталями, узлами и принадлежностями, техническое обслуживание и ремонт мотоциклов, деятельность такси, финансовый лизинг, подготовка к продаже, покупка и продажа собственного недвижимого имущества, сдача внаем собственного недвижимого имущества, предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом, аренда легковых автомобилей, аренда прочих транспортных средств и оборудования.

Что обозначает такой широкий выбор сфер деятельности? Возможно, «ТЛН-групп» в дальнейшем не собирается заниматься туризмом, особенно если учесть, что все виды деятельности, не относящиеся к туризму, были внесены в Единый государственный реестр юридических лиц 14 декабря 2012 года. Возможно, похожие схемы со скидками и последующими за ними событиями петербуржцы еще встретят на автотранспортном рынке, рынке недвижимости... А может быть, юрлицо с новым названием необходимо для того, чтобы укрыться от долгов и судебных разбирательств?

Именно так считает Владимир Игнатов, генеральный директор сети агентств «Солнечный апельсин», который поделился на этот счет своими соображениями с TurProfi.ru: «Возникшая ситуация с МХП, и в частности смена названия фирмы, — результат тщательно разработанной схемы, которой уже не суждено воплотиться в жизнь. Эта компания уже попала в черные списки и «засветилась» везде, где только можно. С ними никто не будет работать на туррынке, у них нет будущего ни под каким именем».

Другие же игроки рынка считают обратное: об Алмазове на рынке еще услышат. Генеральный директор агентства Optio Travel Валерия Розенталь утверждает, что СМП не первая организация, созданная Андреем Алмазовым, и, по ее мнению, работа юридического лица под именем «ТЛН-групп» может продолжаться еще в течение какого-то времени.

«Я думаю, что он будет заниматься туризмом, — делится своими соображениями Валерия Розенталь. — Без признания оператором своей финансовой несостоятельности заявление в страховую компанию не подействует, а СМП этого еще не сделал и неизвестно, сделает ли. Как нам видится ситуация? В августе Алмазов основал пирамиду, планируя привлечение сторонних средств в три этапа (первым планировался сбор средств с туристов, вторым - с автомобилистов и третьим - с рынка недвижимости). Он, скорее всего, переоценил рынок потенциальных жертв, и пирамида забуксовала. В начале декабря и его инвесторам, и ему самому стало понятно, что план провалился. Скорее всего, появление нового детища Алмазова «ТЛН-групп» связано в первую очередь с  желанием затянуть время на случай судебных разбирательств, возможно, перевести активы».

 

Что дальше?

 

Клиенты «Магазина Хороших Путевок», купившие туры с вылетом в феврале и далее, уже отчаялись: вернуть свои деньги или отправиться на отдых им вряд ли удастся, говорят они. «Мы приобретали тур в конце ноября, вылет запланирован на 29 февраля. Ситуация с самого начала была неустойчивой, поэтому за действиями МХП мы внимательно следим. Только что я зашел в группу «ВКонтакте», посвященную этой ситуации, и понял, что, видимо, мы тоже никуда не поедем», — рассказал корреспонденту TurProfi.ru клиент МХП Алексей Алешкин. Также Алексей выразил сомнения в целесообразности подачи заявлений в правоохранительные органы: «Их там уже 1000 лежит, толку от 1001 не будет». 

По информации Владимира Игнатова, расследование, проводимое ОБЭП, уже выявило ущерб, нанесенный неулетевшим туристам, в размере около 100 млн руб., тогда как финансовое обеспечение туроператора СМП составляет лишь 30 млн руб.

Между тем хотя бы часть обманутых туристов все-таки может рассчитывать на возврат денег от страховщика ЗАО «СМП». Санкт-Петербургский филиал «Страховая группа МСК» опубликовал на сайте сообщение о приеме заявлений от граждан, пострадавших от действий туроператора, а также список документов, необходимых при обращении за страховой выплатой. 

При этом Татьяна Касьянова, руководитель Балтийской ассоциации защиты прав туристов, утверждает, что всем пострадавшим необходимо получить юридическую консультацию, прежде чем идти к страховщикам.

«Чаще всего туристы дают друг другу множество «вредных советов» в социальных сетях и, как следствие, делают ошибки, — развивает свою мысль Татьяна Касьянова. — Следует учесть еще и то, что в страховую компанию можно обратиться только один раз, и если документальное обращение будет неверно оформлено, то дальнейшее получение страховой выплаты будет возможно только через суд. Мы предлагаем такой порядок инстанций: ОБЭП, юридическая консультация, страховая компания».

 

Защити себя сам: АТИС — кто это?

 

А между тем наиболее инициативные игроки рынка пытаются обезопасить свой бизнес и клиентов от негативного влияния недобросовестных компаний и демпинга. Так, известный уже своей активностью по части борьбы со скидками на петербургском туррынке руководитель ТА «Солнечный апельсин» Владимир Игнатов выступил с предложением создать Ассоциацию туриндустрии Санкт-Петербурга (АТИС).

До конца января Игнатов рассчитывает завершить регистрацию учредительных документов и разработать устав организации. «Мы создаем организацию, чтобы иметь возможность контролировать ситуацию на рынке туристических услуг. Необходимо обмениваться информацией и, если нужно, своевременно предоставлять ее правоохранительным органам. Возможно, туроператоры, которые войдут в АТИС, будут формировать СПО для того, чтобы пострадавшие, как в случае с МХП, все-таки могли отправиться на отдых. Но это пока очень далекие планы», — пояснил Владимир Игнатов порталу TurProfi.ru. 

После того как регистрация документов организации завершится,  организаторы планируют провести встречу с потенциальными членами АТИС. На встречу пригласят турагентов, туроператоров, туристов, представителей общественных организаций и СМИ. Сейчас ведутся переговоры об аренде зала.

Пока в поддержку новой организации высказываются некоторые туроператоры. Так, например, в Pegas Touristik собираются поддержать АТИС. «Сейчас на рынке существует очень много проблем: недобросовестная работа агентств и операторов, нечистая конкуренция и так далее. Для пресечения подобных явлений и необходима такая организация. Наша задача — предостерегать покупателей конечного продукта, а также наших партнеров от фактов мошенничества», — аргументировала свою позицию генеральный директор компании Pegas Touristik в Санкт-Петербурге Мария Бакерина.

Но есть и те, кто относится с сомнением. На туристическом рынке Санкт-Петербурга хотели бы больше знать о методах работы создаваемой ассоциации, а также услышать конкретные предложения, с которыми она планирует выступить.«Различные организации поднимают разговор о создании подобных объединений с периодичностью раз в квартал. Чем эта ассоциация от них отличается, непонятно: никаких документов о структуре, уставе, учредительном договоре, о поле деятельности мы пока не видели. Нет представления о том, как эта организация будет существовать, неизвестны источники финансирования, — говорит генеральный директор «ТЕЗ ТУР Северо-Запад» Юрий Богданов. — Если говорить о «здоровье» турбизнеса, то прежде всего нужно дорабатывать изменения в туристическое законодательство, больше уделять внимания вопросам по различным видам страхования клиентов и механизмам реализации закона о финансовых гарантиях. В конце концов, турист для нас — это не наличность, а личность».

 

Ранее по теме:

Бизнес-бомбам» Андрея Алмазова помешали «помощники» 
М-М-МХП: закрытые офисы и 1300 пострадавших клиентов
Около 90 клиентов МХП рискуют не вылететь на этой неделе. Офис на ул. Марата закрыт?
МХП — туроператоры аннулируют брони. Что дальше? 
МХП подсчитал сентябрьских цыплят

 

 

Путешествие в Малайзию: модно, выгодно и безопасно

Что нужно знать об одном из самых перспективных туристических направлений ЮВА.

Страна вечного лета, уникальной природы, смешения культур и религий, подарившая миру Джимми Чу и Мишель Йео, открывает для гостей все свои секреты. Сегодня в государстве невероятных экономических достижений точно знают, что нужно современному туристическому бизнесу и, конечно, его величеству туристу: доброжелательность, высокий уровень сервиса при низких ценах, богатая экскурсионная программа и безопасность. В Малайзии все это уже есть, и потому ее популярность растет с космической скоростью.

 

Среди предложений Space Travel Малайзия занимает особое место: направление демонстрирует невероятный рост турпотока, в том числе по бронированиям сложных авторских туров. Именно такие маршруты выбирают активные интеллектуальные туристы, их тоже становится больше. Расскажем, как спланировать незабываемое путешествие, в котором найдется место для сафари по джунглям Борнео, прогулкам над облаками по Небесному мосту на Лангкави, шопингу в Куала-Лумпуре, невероятному дайвингу на островах Тиоман и Сипадан, райскому отдыху на чайных плантациях в нагорье Камерон. Сейчас все это намного ближе и доступней, чем кажется.

В сердце Азии

Малайзия — государство в Юго-Восточной Азии, которое граничит с Таиландом, Сингапуром, Брунеем, Индонезией и Вьетнамом. Южно-Китайское море делит страну на две части: Малаккский полуостров на западе и остров Борнео, или Калимантан — на востоке. Отдыхать здесь можно круглый год: на восточном побережье летом, на западном, где находятся самые известные курорты, — зимой.

Между Россией и Малайзией прямого авиасообщения нет, но можно добраться с одной стыковкой. По маршруту летают China Eastern Airlines, Emirates, Turkish Airlines, Qatar Airways, Air Arabia и другие авиакомпании. С прошлого года к перелетам в Куала-Лумпур добавился рейс на Лангкави с пересадкой в Дубае.

Виза для посещения Малайзии россиянам, планирующим находиться в стране до 30 дней, не нужна. Для поездки достаточно загранпаспорта, действующего минимум шесть месяцев с момента въезда в страну, и заполненной карты прибытия.

Куала-Лумпур

Столица Малайзии — город, в котором органично соседствуют колониальная архитектура и футуристические небоскребы, стрит-фуд и рестораны высокой кухни, парки и концертные площадки, мусульманские мечети и буддийские храмы.

Невероятный микс культур и стилей, отличная транспортная инфраструктура и очень приятные цены на размещение сделали Куала-Лумпур одним из самых популярных туристических центров Юго-Восточной Азии. В 2023 году его посетили почти 14 млн туристов: это шестое место в мире среди крупнейших мегаполисов.

По меркам других столиц, Куала-Лумпур город молодой, его основали в 1857 году, но за 167 лет он смог собрать собственную неповторимую коллекцию достопримечательностей. Именно здесь находятся самые высокие в мире башни-близнецы «Петронас», океанариум Aquaria KLCC, с 5 тысячами видов рыб и других подводных обитателей, Национальный музей, в котором можно узнать все о традициях, быте, культуре, природе и истории Малайзии, Королевский дворец, Площадь Независимости, Национальная мечеть Негара и многое другое.

Для гурманов в Куала-Лумпур есть и заведения со звездами «Мишлен», и очень недорогой и весьма популярный стрит-фуд. Те, кому по нраву именно такой формат, отправляются на знаменитую улицу Джалан Алор — это 300-метровая полоса сменяющих друг друга открытых ресторанчиков, где можно без ущерба для кошелька попробовать блюда не только малайзийской, но и тайской, китайской, индийской, индонезийской, вьетнамской кухонь. В этом меню свежие морепродукты, лапша, дим самы, знаменитый дуриан (его разделывают и едят прямо на месте, чтобы не нести в отель — это запрещено) и даже жареный скат.

Также разнообразна и карта отелей Куала-Лумпура: демократичные гостиницы, роскошные комплексы, эксклюзивные бутики. Здесь представлены практически все международные сети: Marriott, Ritz-Carlton, InterContinental, Le Meridien, Hilton, Shangri-La, Mandarin Oriental, Banyan Tree, Four Seasons и т. д. Если говорить о категории 5*, то, как правило, это отели-резорты с собственной зеленой территорией внутри большого города, бассейном и открытым лаунджем; кроме того, практически все они могут похвастаться отличными спа-центрами. При этом уровень цен значительно ниже, чем в других туристических мегаполисах.

Куала-Лумпур все чаще входит в график гастрольных туров мировых звезд: в 2024 году здесь выступали Эд Ширан, Бруно Марс, Imagine Dragons и Дуа Липа, а в 2025 году в городе ждут Maroon 5 и Green Day. Поэтому россияне, которые сейчас лишены возможности увидеть выступление любимого артиста у себя на родине, нередко стараются совместить путешествие в столицу Малайзии с посещением концертов (бонусом в таком путешествии станет недорогое проживание в отеле).

Столица Малайзии еще и столица шопинга, где своего покупателя круглый год ждут распродажи товаров известных мировых марок, от массмаркета до люкс брендов. Чтобы попасть в торговые центры зачастую даже не нужно выходить на улицу из метро и гостиниц.

А за счет разнообразия внутренних перелетов на лоукостерах или регулярных авиалиниях, поездки в Куала-Лумпур комфортно и выгодно комбинировать с пляжным отдыхом, дайвингом и посещением природных достопримечательностей.

На пляжах Лангкави

Считается, что в Восточной Малайзии (Малакка, о. Борнео) лучшая погода для пляжного отдыха — с мая по октябрь, а в Западной Малайзии (острова Лангкави, Пенанг и Пангкор) с конца ноября до марта. Но фактически именно Лангкави — основной и круглогодичный пляжный курорт страны: температура воздуха здесь никогда не опускается ниже 25 °С.

На острове множество гостиниц самой разной категории: от премиальных The Datai, Four Seasons и Ritz-Carlton, доступных и качественных Aloft Langkawi 4*, The Frangipani Langkawi Resort & Spa 4*, Four Points By Sheraton Langkawi Resort 4* до недорогих.Это свежие и стильные отели c уникальной архитектурой и разнообразием пляжей.

Гостям острова, которые хотят совместить пляжный отдых с экскурсиями, эксперты Space Travel советуют посетить живописные водопады Темурун и Семь колодцев, крокодиловую и змеиную фермы, океанариум «Подводный мир». Можно отправиться исследовать мангровые рощи Национального парка Kilim Geoforest Park, покормить с руки красных орлов — символ Лангкави, искупаться в пресных озерах и прогуляться по парящему над горами Небесному мосту, позволяющему увидеть красоту окружающей природы с высоты птичьего полета. Вечером будет приятно посидеть на центральном пляже Ченанг и отведать свежих морепродуктов и фруктов. Или пройтись по магазинам беспошлинной торговли в Oriental village: не забываем, что Лангкави — это зона Duty Free.

В джунглях Борнео

Многие туристы стремятся выделить хотя бы несколько дней на посещение Борнео — крупнейшего острова ЮВА, разделенного между тремя государствами: Малайзией, Индонезией и Брунеем.

Его природа невероятно разнообразна: здесь есть белоснежные пляжи, тропический лес и пещеры. Многие отели предлагают подъем в горы и устраивают пикники для гостей на рассвете или закате с видом на первозданные джунгли. В глубине острова живут далекие от современной цивилизации племена. У туристов есть возможность увидеть некоторые из них.

Долгое время остров был изолирован от всего мира, потому здесь и сохранилось множество эндемиков: представителей фауны, которых можно встретить только здесь. Среди них карликовый слон, обезьяна-носач, дымчатый леопард, а также щетинковый сорокопут и белолицый бюльбюль (это — птицы, если вдруг у вас возник вопрос!). Не отстает и флора: раффлезия, огромные красно-белые цветы которой источают запах протухшего мяса, или непентес — плотоядное растение, способное переварить не только насекомых, но даже мышей и ящериц.

Малазийская часть острова Борнео разделена на два штата — Сабах и Саравак. Сабах интересен белоснежными пляжами, тропическими парками, горой Кинабалу, высочайшей вершиной между Гималаями и Новой Гвинеей, и одноименным заповедником, расположенным на ее склонах. Стоит посетить город Сандакан, недалеко от которого находится самый большой в мире реабилитационный центр орангутанов, где их выхаживают и после этого отпускают на волю.

«Край птиц-носорогов» Саравак — самый большой штат Малайзии и удивительное место самобытной культуры и традиции. На его территории находится множество национальных парков и самая большая пещера в мире: ее высота составляет 100 м, а длина 600 м. Посещение этих удивительных мест можно совместить с пляжным отдыхом на соседних островах Гайя, ведь дорога займет около 15 минут на яхте.

Дайвинг на островах

Малайзия — лучшая страна для погружений, утверждают опытные дайверы. Кристально чистая вода и богатейший подводный мир — вот главные богатства островов Тиоман, Сипадан и Реданг.

Тиоман входит в состав заповедника Паханг и находится примерно в 60 км от восточного побережья. Здесь насчитывается 25 дайв-сайтов, в том числе несколько затонувших кораблей. Если повезет, можно поплавать с дельфинами и китовыми акулами, абсолютно безопасными для человека.

Сипадан, прославленный на весь мир Жаком-Ивом Кусто в фильме «Призрак морской черепахи», отправляет в сказочный мир каждого, кто погружается в его водах. Здесь обитают белохвостые акулы, черепахи, барракуды, спинороги: в общей сложности более 3 000 видов рыб и сотни видов кораллов.

Реданг, расположенный у северо-восточного берега Малайзии, обладает уникальной экосистемой: здесь можно увидеть 500 видов кораллов, в том числе огромный 20-метровый Mushroom coral в форме гриба. Это место обитания черепахи бисса, барракуды, скатов, китовых акул, тигровых морских ежей.

Именно на Реданге есть премиальные отели для самых взыскательных клиентов. Например, The Taaras Beach & Spa Resort в бухте Тилук Далам. Это настоящая жемчужина среди белоснежного песка и нежно-бирюзового моря.

Шопинг и дайвинг, приключения и пляж, исторические достопримечательности и природные парки — что бы ни выбрали ваши туристы, Малайзия сумеет их впечатлить.

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

Голодовка туристов перешла в финальную стадию торгов за размер компенсации

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

На лайнере, который не смог совершить экспедицию в Антарктиду, находится генеральный директор компании ITM Group Константин Мальков. На самом южном континенте Земли он планировал отметить свое 50-летие. Глава компании рассказал Profi.Travel, что на самом деле происходит на лайнере, а также о настроениях туристов.

«Подготовка к отправке в круиз была великолепная — все чётко организовано, отработаны все бизнес-процессы. Но мы задержались с выходом из порта Кейптауна. Из-за плохих погодных условий, сильного ветра, лайнер отправился не вечером, как планировалось, а в 6 утра, — рассказал он. — Никакой речи о поломке в тот момент момент не шло, только погодные условия. Речь шла о безопасности».

Дальше, по его словам круиз проходил, как и планировалось. «Великолепный сервис, трехразовое питание: завтрак и обед — шведский стол, вечером — ужин а-ля карт с качественными блюдами практически высокой кухни, безлимитным хорошим вином. Этот круиз — самая настоящая экспедиция, как и положено, проводились лекции. Нам удалось посетить два места. Первое — архипелаг Тристан-да-Кунья. В год там могут пристать крайне ограниченное число кораблей, да и то — высадка не гарантирована из-за сложных условий. Там участники круиза переночевали. Также они посетили Южную Георгию.

Но 22 ноября капитан сообщил, что в одном из двигателей возникла вибрация. После проверки головной офис круизной компании Swan Hellenic принял решение не рисковать жизнями людей и не продолжать путь в Антарктиду. При преодолении льдов, пролива Дрейка двигатель мог выйти из строя.

«Я считаю, что это правильное решение, грамотный подход со стороны Swan Hellenic, — отметил Константин Мальков. — Несмотря репутационные, финансовые потери, они приняли правильное решение, сохранили жизнь не только туристам, это 171 человек, но ещё и порядка 120 членам команды».

После объявления о том, что захода в Антарктиду не будет, компания оповестила всех о компенсации: 50% стоимости путешествия в денежной форме или 65% скидки на следующую поездку.

«Это форс-мажор, который случился в открытом море. Я больше чем уверен, что перед выходом из порта лайнер прошел проверки, — отметил руководитель ITM Group. — Решение идти в Ушуайю было абсолютно верным, так как мы миновали все сложные территории».

Он добавил, что формально большая часть круиза была пройдена. По закону, в такой ситуации компенсация — 30-35%. То, что предложила компания Swan Hellenic, по его мнению, максимально грамотное решение.

«Есть конечно и другой фактор — человеческий. Кто-то много лет копил, для кого-то это была мечта. Я и сам планировал провести 50-летие в Антарктиде, но не получилось, что здесь поделаешь», — отметил он.

По его словам, большая часть туристов на борту — граждане Китая, примерно 20 человек из России, еще есть британцы.

Что касается голодовки, то ее объявили пара из Екатеринбурга и девушка из Волгограда. «Как потом рассказали туристы из Екатеринбурга, они «торгуются» за компенсацию», — пояснил Константин Мальков. Китайцы, которые якобы присоединились к голодовке, по его словам, уже обедают в ресторане

«У нас каждый день проходят брифинги, команда описывает ситуацию, объясняет причины, почему принято было такое решение, его целесообразность с точки зрения безопасности, — отметил Константин Мальков. — Я считаю, что все было сделано в рамках закона».

По данным РЕН ТВ, двое протестующих уже прекратили голодовку, с третьей проводятся беседы и разъяснения, что изменение маршрута было необходимо для обеспечения безопасности всех пассажиров.

Пользуясь случаем, редакция Profi.Travel поздравляет Константина Малькова с юбилеем. Желаем счастья, здоровья, исполнения желаний, в том числе и попасть в Антарктиду.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Гость2
29 ноября, 19:25
Треугольник печали

Статьи по теме