«Горящее лето»'13

Какие рейсы сняли, когда спадет демпинг и восстановится ли рынок — в материале TurProfi.ru.

Продавать туры по цене «ниже плинтуса» стало невозможным. Достигнув этой точки невозврата, туроператоры принялись консолидированно «разгружать» петербургское полетное расписание. Какие еще программы сняли, когда демпинг спадет и восстановится рынок, почему больше всех страдают турагенты и кто из туроператоров не переживет это лето — в материале TurProfi.ru.

 

На туристическом рынке Санкт-Петербурга, в последнее время переполненном «грошовыми» турами, наступила необходимость решительных мер. За полтора месяца продаж себе в убыток туроператоры все-таки почувствовали неизбежность совместной корректировки раздутых полетных программ — главной причины неконтролируемого демпинга.

Рейсы снимались и ранее, но серьезного влияния на рынок, по отзывам самих же игроков, корректировки не оказали. Теперь же все иначе.

 

Турция: режем Даламан и Анталью

С инициативой отказаться от части чартеров выступили крупные туроператоры. В частности, Coral Travel и Anex Tour совместным решением сняли рейсы авиакомпании UTair в Анталью по четвергам. На этом же маршруте Pegas Touristik снял рейсы Nord Wind и сосредоточился на перевозке Turkish Airlines. TUI снял рейс авиакомпании «Когалымские авиалинии» по вторникам. Кроме того, произошла корректировка рейсов в Анталью авиакомпании «Трансаэро»: вылетов по средам и субботам больше нет.

В Даламан с конца июля и до конца сезона туроператоры Coral Travel и Anex Tour полностью остановили программу перевозчика UTair, а Pegas Touristik пересел на рейсы «Уральских авиалиний», отказавшись от собственных чартеров на крыльях Nord Wind.

 

Египет: «Джамбо» заменили

К корректировкам египетских программ туроператоры подошли иначе. Авиакомпания «Трансаэро» поставила на направлении суда меньшей емкости, теперь рейсы по понедельникам в Шарм-Эль-Шейх и в Хургаду — по вторникам — производятся на Boeing 767-300 (220 кресел) вместо Boeing 747-300 (496 кресел). А TUI решил и вовсе отказаться от блока мест на рейсах авиакомпании «Трансаэро» по понедельникам и вторникам. 

 

Кипр: Cyprus Airways в Питере больше нет

Серьезные изменения в перевозке произошли и на кипрском направлении, которые повлекли за собой даже уход авиакомпании с петербургского рынка.

Так, туроператоры «Солвекс-Турне», «Верса», «Форос», ICS Travel Group и «Аватара», имевшие блоки на рейсах Cyprus Airways по средам и субботам, решили сократить свои объемы и отказаться от услуг кипрского перевозчика.

  

Болгария: минус еще 11 рейсов

Туроператор «Солвекс-Турне» снял вторничные рейсы Bulgaria Air в Бургас, а также программу перевозчика в Варну. Всего отменено 11 рейсов.

 

Меньше Туниса и Греции

Отменяются рейсы по средам авиакомпании Tunis Air в Энфиду, заказчик — туроператор «Солвекс-Турне». В то же время консолидатор запросил блок мест на другом рейсе по средам и продолжает выполнять свою тунисскую программу, тем не менее объем перевозки на направлении уменьшился.

Кроме того, «Солвекс-Турне» отменяет рейс авиакомпании «Оренбургские авиалинии» на Корфу по четвергам, остаются только воскресные вылеты. Консолидатор также присоединился к пулу блочников на рейсах Aegean Airlines на Корфу.

Названы далеко не все корректировки. Часть планируемых к снятию рейсов туроператоры продолжают согласовывать с авиакомпаниями-партнерами. Напоминаем, что этот процесс имеет массу нюансов, ведь зачастую договоры с перевозчиками предусматривают штрафы при досрочном снятии программы. Кроме того, некоторые участники рынка стараются не афишировать отказ от своих рейсов. По факту, турагенты узнают об этом только на официальных сайтах, видя изменившиеся дни вылетов.

Тем не менее, принятые и озвученные к этому моменту меры можно считать серьезными шагами по спасению сезона. Однако, оставляют ли они надежду туроператорам на получение прибыли?


 

Татьяна Вишнякова, начальник коммерческого отдела туроператора НТК «Интурист» в Санкт-Петербурге

На общий объем перевозки эти корректировки, конечно, повлияют, но не на цены. Рынок так быстро не сможет восстановиться, я думаю, весь август будет для туроператоров еще сложным периодом, и только к сентябрю ситуация сможет выровняться

 

Виктория Григорьева, директор туроператора Anex Tour в Санкт-Петербурге

Станет легче, потому что сейчас уже многие туроператоры сокращают свои объемы. Но я очень сомневаюсь, что принятые меры помогут нам вернуться в прибыль. Скорее всего, по ряду направлений этот летний сезон все-таки пройдет в убыток», — комментирует ситуацию.

 

 

Турагент остался крайним

 

Пожалуй, больше всех от непомерных амбиций туроператоров в сложившихся условиях пострадали турагенты. Продажи внезапно подешевевших туров пошли с невиданной силой, в турагентствах города до сих пор царит ажиотаж, но прибыли загруженные высоким сезоном менеджеры практически не получают, так как размер комиссии с «горящего» тура ничтожен. Нервозность создавали и постоянно прыгающие цены компаний: туроператоры признаются, что выставлять новые и новые SPO приходилось по несколько раз за день, чтобы загрузить борта.

К сожалению, выдохнуть менеджерам пока не получится. Отмены рейсов, которые начали происходить, нередко связаны со сдвигом дат начала тура:

«Почти всегда при переносе рейсов страдают не только туристы, но и турагенства. Поскольку прямой контакт с туристом имеем мы, то все претензии и негатив приходится в наш адрес. Клиент придерживается такой логики: «Я отдал вам деньги и поэтому я решаю вопрос с вами, а не с третьим лицом-туроператором, которого я не знаю и не видел». Бывали случаи, когда мы из-за этого теряли клиентов, потому что люди отчасти не понимают работу туристических компаний и не осознают, кто за что отвечает», — делится Ольга Минина, менеджер по продажам турагентства TripTravel.

 

 

Банкротов по осени считают

 

Катастрофичное горение туров началось со второй половины мая, с тех пор туроператоры и продолжают «возить воздух», что в будущем может стать причиной их финансовых проблем. «Это самый тяжелый и убыточный сезон для всех операторов на моей памяти», — рассказал Улугбек Рашидов, руководитель туроператорского отдела в С-Петербурге TUI Russia&CIS. В кулуарах уже прогнозируют осеннюю волну банкротств.

 

Татьяна Вишнякова,
начальник коммерческого отдела туроператора НТК «Интурист» в Санкт-Петербурге

Не знаю конкретных кандидатов на вылет с рынка. Очевидно, что туроператоры, оптимизирующие свои программы, думают о финансовых результатах, вот им удастся выйти из этой непростой ситуации. А тем, кто продолжает сохранять объемы, будет явно сложно.

 

Туроператоры, конечно, не хотят будоражить рынок предположениями, поэтому каждому турагенту необходимо быть внимательным к происходящим процессам. Когда теперь восстановится баланс спроса и предложения на рынке и прекратиться война SPO — проследит и расскажет TurProfi.ru.

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Эксперт рассказал о главных проблемах туризма в Турции

И это не санкции против российских банков

Эксперт рассказал о главных проблемах туризма в Турции

В Турции продолжается дискуссия о проблемах туротрасли и спросе на направление у российских туристов. Турецкий экономист и консультант по вопросам управления Фети Куюджу раскритиковал мнение, которое уже не раз появлялось в местных СМИ, что турпоток из России может снизиться из-за санкций против Газпромбанка и его карт системы Unionpay. Эксперт назвал ключевые проблемы турецкого туризма, которые не связаны с гостями из нашей страны.

Он напомнил, что во вторник в журнале What Kind of an Economics появилась статья с заголовком «Банковские санкции в отношении туристов вызвали разногласия в сфере туризма» с комментариями и рассуждениями о Газпромбанке и платежной системе Unionpay.

«Большинство гостей, приезжающих в нашу страну из РФ, выбирают летний отдых: море, песок, солнце. В основном эти поездки представляют собой пакетные туры и включают перелет, трансфер, проживание, — сказал Фети Куюджу. — Гость оплачивает туры у себя на родине либо из своих средств, либо с помощью потребительских кредитов». Обычно туристы берут с собой немного денег на личные расходы.

То есть, невозможность воспользоваться картой Unionpay ни на что не влияет.

Потенциальные риски несет снижение покупательной способности российских гостей, соотношение доллар/рубль, евро/рубль.

Однако главные проблемы турецкого туризма, по словам эксперта, это:

  • Низкий обменный курс национальной валюты;
  • Значительный рост цен из-за инфляции;
  • Стоимость услуг, не позволяющая конкурировать с аналогичными рынками;
  • Нехватка сотрудников.

«На мой взгляд, внутренние проблемы важнее», — подчеркнул Фети Куюджу.

Ранее о причинах, которые могут сократить турпоток из России, рассказал координатор по Центральной Азии и странам СНГ компании Pegas Touristik Орхан Санджар. В их числе он назвал и падение рубля, и санкции в отношении российских банков, авиационной отрасли, а также новый уровень политической напряженности между Россией и Турцией, создавшийся из-за ситуации в Сирии.

В начале декабря сразу несколько СМИ Турции написали о том, что «санкции США против Газпромбанка, введенные в отношении (банковской — ред.) карты Union Pay, заставили российских туристов, приезжающих в Турцию, приостановить раннее бронирование». Это же утверждение попало и в заголовки российских СМИ.

Однако, не все издания процитировали экспертов целиком. Более того, как позже уточнили Profi.Travel в компании «Интурист», слова генерального директора ГК «Интуриста» Исмаила Болюкбашы были поняты изданиями неверно. «Он сказал, что ранее бронирование Турции идёт очень хорошо, но из-за скачка курса был небольшой спад. Санкции против Газпромбанка никак не сказались на турпотоке в Турцию и покупательском поведении, так как карты UnionPay были у незначительного числа туристов, в основном они ехали с наличными», — пояснили в «Интуристе».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме