Беспокойство в уральском небе: одни рейсы ставят, другие снимают

Полетные планы участников уральского туристического рынка в преддверии новогодних праздников претерпевают изменения...

Полетные планы участников уральского туристического рынка в преддверии новогодних праздников претерпевают изменения. Главный тренд этого сезона — увеличение рейсов по популярным азиатским и европейским направлениям, а также корректировки цепочек в Египет, программы куда игроки невольно вынуждены сокращать.  Итак, самые свежие полетные новости — в материале TurProfi.ru.

 

 

Достаточно нестандартная ситуация перед новогодними праздниками складывается в полетных планах туроператоров. Казалось бы, традиционно в этот период игроки увеличивают свои объемы по большинству востребованных туристических направлений, пытаясь удовлетворить спрос всех туристов, которые выбрали тот или иной курорт для проведения новогодних каникул. Однако в этом сезоне известно лишь о нескольких корректировках в большую сторону. Вместе с этим из-за неспокойной политической обстановки на египетском направлении некоторые игроки, напротив, вынуждены сокращать свои полетные планы в преддверии самых высоких дат зимнего сезона — 2011/2012. Последняя информация о корректировках в полетных программах с вылетом из екатеринбургского аэропорта Кольцово — в нашем обзоре.

 

Каких рейсов станет больше?
 

Традиционно новогодние каникулы считаются одними из самых высоких дат в сезоне, что, как правило, вынуждает игроков ставить дополнительные рейсы для желающих провести праздники за границей. К слову, по информации туроператоров, достаточно активно бронирование новогодних туров шло и в этом году. Впрочем, на данный момент TurProfi.ru известно лишь о нескольких корректировках чартерных и регулярных программ в большую сторону.

Самым значительным изменением в полетной программе зимы-2011/2012 на данный момент является вторая цепочка во Вьетнам, которую запускает туроператор Pegas Touristik. Дополнительная программа стартует как раз в преддверии новогодних праздников и продлится потом в 12-дневном режиме в течение всего сезона. Как отметила в разговоре с TurProfi.ru Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik, направление пользуется у туристов особой популярностью, в связи с чем в компании и было принято решение увеличить частоту вылетов. «Доступность по цене и сравнительно недолгий перелет в эту экзотическую страну с самого начала обеспечили успех вьетнамскому направлению. Уральским туристам отдых во Вьетнаме пришелся по вкусу, и мы думаем, что все рейсы будут отлично заполняться», — уверена собеседница TurProfi.ru.

Также на популярные у туристов даты запланирован дополнительный вылет авиакомпании Air Arabia в Шарджу. Как сообщили в компании «Русский экспресс», одного из блочников рейса, дополнительный вылет запланирован с 3 по 10 января. «Спрос на туры в Шарджу очень высокий, все туры на новогодние и постновогодние даты уже раскуплены. И сейчас продажи идут именно на этот дополнительный новогодний рейс», — отметила в разговоре с TurProfi.ru Наталья Алешина, генеральный директор «Русский экспресс – Урал».  В московском офисе туроператора также сказали, что в марте 2012 года перевозчик может запустить с вылетом из Кольцово третью частоту в Шарджу, однако официального подтверждения этой информации на данный момент нет.

Кроме того, анонсированы дополнительные вылеты на новогодние даты по популярному европейскому направлению — в Прагу, куда ежедневные регулярные рейсы осуществляют авиакомпании «Уральские авиалинии» и Czech Airlines.

Так, авиакомпании анонсировали сразу несколько дополнительных рейсов в чешскую столицу: чешский перевозчик планирует собственные рейсы 2 и 3 января, в офисе «Уральских авиалиний» сообщили о своих допвылетах на 2, 3, 9 и 10 января соответственно. При этом, как рассказали TurProfi.ru в пресс-службе базового перевозчика Кольцово, авиакомпания сократила размер блоков для туроператоров и, соответственно, увеличила количество билетов для свободной продажи, объясняя это тем, что в последнее время все больше туристов предпочитают путешествовать самостоятельно. 

О других изменениях в большую сторону в программах туроператоров и перевозчиков пока неизвестно. Впрочем, эксперты отмечают, что такого развития событий следовало ожидать — в этом году особого ажиотажа среди туристов не наблюдается. Как считает Олег Хигер, директор по продажам Natalie Tours, спрос на новогодние туры полностью соответствует предложениям туроператоров, поэтому говорить об особой необходимости ставить дополнительные рейсы по большинству направлений не приходится.

 

 

Как убирают Египет
 

Корректировки полетных программ в Египет, которые наблюдаются сейчас практически на всем российском туррынке, не обошли за последний месяц стороной и уральский турбизнес. На фоне крайне нестабильной политической ситуации в Египте туроператоры просто вынуждены сокращать объем перевозки в страну пирамид —  спрос на египетское направление падает.

Так, свои полетные планы в Египет из столицы Урала на зимний сезон изменил Pegas Touristik. В частности, туроператор убрал одну из трех цепочек в Хургаду, а также уменьшил частоту вылетов в Шарм-эль-Шейх с 4 до 2 раз в неделю. Как объяснила Анна Подгорная (Pegas Touristik), из-за столь бурного обсуждения в СМИ беспорядков, которые с новой силой возобновились в Египте в период выборов, у туристов складывается впечатление, что на курортах небезопасно. «Конечно, спрос на направление заметно снизился, поэтому приходится подстраиваться под ситуацию на туррынке и корректировать египетские программы. Хотя на самом деле реальных причин для беспокойства нет — на курортах страны спокойно и туристам ничего не угрожает», — уверяет эксперт.

Принял решение сократить количество частот из Кольцово в Хургаду и туроператор Tez Tour: судя по данным чартерного отдела компании, сняты частоты по вторникам и пятницам на крыльях авиакомпании «Уральские авиалинии». Таким образом, программа Tez Tour в Хургаду продолжает выполняться по четвергам и воскресеньям на «Уральских авиалиниях», а также на борту «Трансаэро» (понедельник, среда, суббота), где туроператор также сохранил блоки.

В целом, что касается программ на крыльях «Трансаэро» и «Уральских авиалиний», где взяли блоки и другие игроки направления, они выполняются в штатном режиме, единственная корректировка произошла более месяца назад, когда была снята частота по средам на борту «Уральских авиалинии» (Сoral Travel, Anex Tour), остальная программа пересмотру не подлежит. В частности, как отметили в офисе Coral Travel, в связи с политической нестабильностью в стране, конечно, существуют определенные риски для устойчивого спроса на египетские программы, однако от своих полетных планов туроператор в настоящее время не отказывается. «Все, что запланировали на зимний сезон, мы оставили без изменений: программы не сокращаем, но и дополнительных рейсов на новогодние праздники ставить не собираемся», — рассказал TurProfi.ru Дмитрий Кушев, руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel.

 

Таким образом, полетная программа в Египет на ближайшее время выглядит следующим образом:

 

Направление Авиакомпания Частота Основные операторы
Хургада Оренбургские авиалинии
Boeing 737-800 (189 кресел)
2-3 раза в неделю PEGAS Touristik
Трансаэро
Boeing 767-200 (230 кресел)
1.3..6. Coral Travel
Tez Tour
Natalie Tours
More Travel
НТК Интурист
Библио Глобус
Уральские авиалинии
А-321 (198 кресел)
…...7 Coral Travel
Anex Tour
Уральские авиалинии
А-321 (198 кресел)
...4..7 Tez Tour
Библио Глобус
Utair
Boeing 737-800 (189 кресел)
Раз в 10 дней Anex Tour
 Шарм-эль-Шейх Оренбургские авиалинии
Boeing 737-800 (189 кресел)
2 -3 раза в неделю PEGAS Touristik
Трансаэро
Boeing 767-200
(230 кресел)
.2.4..7 Coral Travel
Tez Tour
More Travel
НТК Интурист
Библио Глобус

 


Впрочем, даже с учетом уже осуществленных корректировок в египетских программах некоторые вынуждены продавать туры на египетские курорты буквально за копейки. В рассылках туроператоров в последние дни встречаются просто удивительные спецпредложения: к примеру, в декабре недельный отдых в Хургаде стоит от 189 (!) долларов на человека, десятидневный тур можно приобрести за 312 долларов.

Вместе с этим очевидно, что изначально анонсированная полетная программа в Египет в этом сезоне значительно превышает прошлогодние объемы перевозки, которые, к слову, планировались еще до дестабилизации обстановки на направлении. В частности, в начале прошлого зимнего сезона в Египет выполнялось примерно 15 рейсов в неделю, в этом же году (еще без учета корректировок полетной программы) на египетские курорты еженедельно было запланировано 19 бортов. Получается, анонсированный в этом году объем изначально превышал потребности рынка, да и восстановление турпотока в страну идет не столь активными темпами, как хотелось бы игрокам. Кто знает, последние ли это корректировки, может быть, ситуация с ценами на Египет в 99 долларов за тур имеет шанс повториться и в этом сезоне.

 

Станут ли анонсированные дополнительные рейсы единственной «добавкой» на новогодние праздники и как будет развиваться ситуация с египетскими программами на уральском рынке  — TurProfi.ru продолжает наблюдать.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

На какие компенсации могут рассчитывать пассажиры?

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

Компания Royal Caribbean International отменила круиз из Шанхая на Spectrum of The Seas, который должен был начаться 9 ноября. Сейчас около 600 российских туристов находятся на этом лайнере в порту Иокогамы близ Токио. Из-за поломки судна окончание их путешествия перенесено с 9 на 11 ноября. Эксперт рассказал Profi.Travel, что сейчас происходит с туристами, и какие компенсации предложила круизная компания.

«Первый круиз из порта Шанхая вокруг Японии стартовал 2 ноября, он прошёл по всем портам, которые были заявлены. Последний — порт Токио Иокогама — он должен был покинуть вчера вечером и 9 ноября утром прибыть в Шанхай, — рассказал Profi.Travel коммерческий директор Cruclub Михаил Алексеев. — Однако вечером в среду, 6 ноября, поступила информация от капитана корабля о том, что есть технические неполадки на борту лайнера. Для того, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, на борт была направлена команда техников. На данный момент они находятся на корабле и продолжают свою работу».

Согласно скорректированному расписанию, судно выйдет из Иокогамы утром 8 ноября и прибудет в Шанхай утром 11 ноября, добавил он.

Всего на лайнере, по словам эксперта, примерно 3,5 тыс. туристов, 500-600 из них — россияне.

«Круиз полностью продлен, вся развлекательная программа, питание. На каждую каюту компания предоставила пакет интернета, чтобы клиенты могли оставаться на связи до конца путешествия», — рассказал Михаил Алексеев.

А по информации телеграм-канала SHOT, весь алкоголь на борту сделали бесплатным до конца ремонта. Правда, MASH, в свою очередь, написал, что туристам лишь сделали скидку 20% на алкоголь, а тем, у кого «всё включено», продлили алкопакет.

При этом, как уточнил Михаил Алексеев, на судне есть туристы, которым нужно вовремя вернуться домой: они хотят сойти на берег в Токио, долететь до Шанхая самостоятельно и воспользоваться своими обратными билетами. «Консульство России поставлено в известность. Оно занимается тем, что согласовывает с японскими властями безвизовый транзит, — сообщил эксперт. — Пока окончательного согласования нет, но мы ждём, чтобы будет предоставлен коридор и, соответственно, все условия для этого».

Как сообщила российская дипмиссия в Японии, «посольство оперативно связалось с Иммиграционной службой Японии, которая выразила готовность оказать необходимое содействие в организации выезда росграждан из страны при условии прямого обращения американской компании Royal Caribbean, которой принадлежит упомянутый лайнер».

В дипведостве уточнили, что в Консульский отдел Посольства России в Японии обратилось порядка 50 граждан России с просьбой оказать содействие в получении разрешения японских властей на их вылет из аэропортов Токио в Шанхай, далее — в Россию, не дожидаясь завершения ремонтных работ на круизном лайнере Spectrum of the Seas. Всего, по данным дипмиссии, на борту находится 538 граждан России, у которых истёк срок действия японских транзитных виз.

Однако, как позже сообщил Profi.Travel Михила Алексеев, скорее всего туристов не выпустят. «Мы созванивались с Royal Caribbean, там сообщили, что лайнер стоит в грузовом порту и там невозможно обеспечить прохождение всех формальностей при высадке туристов, — пояснил он. — Поэтому этот вариант не согласован. Мы пытаемся что-то решить, но, судя по всему, он и не будет согласован». Соответственно, остается вариант продления круиза с полным сохранением программ.

Собственник лайнера Royal Caribbean International пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, компания обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора.

Приобрести билет на 11 ноября из Шанхая, например, в Москву за эту сумму можно. Только это будет перелет с одной или несколькими стыковками. Самый короткий вариант, который удалось найти, занимает более 18 часов. В основном предлагают варианты со временем в пути более суток и даже более двух. Билет же на прямой рейс «Аэрофлота» можно найти за 193 тыс. руб.

«Со своей стороны мы приняли решение, что если билеты будут стоить дороже, но в разумных пределах, мы компенсируем разницу, — пояснил Михаил Алексеев. — В принципе билеты есть, можно найти за 50-60 тыс. со стыковками. Также мы будем компенсировать стоимость гостиницы — до 12-13 ноября, если туристы не смогут улететь».

Компенсация стоимости отеля, если туристам придется переночевать в Шанхае, не обсуждалась. Вероятно, такие вопросы будут решаться в индивидуальном порядке. Да и билеты, купленные в последний момент, могут оказаться по цене значительно выше, чем обещанные $400. Правда, как напомнил Михаил Алексеев, далеко не у всех путешественников невозвратные билеты.

«С нашей стороны мы приложим все усилия, чтобы туристы получили максимальную компенсацию, — отметил Михаил Алексеев. — На лайнере находятся два наших представителя, мы на связи с туристами. Стараемся наиболее полно их информировать, помогать решать вопросы».

Что касается тех туристов, чей круиз, запланированный на 9 ноября, отменен, Royal Caribbean International обещает вернуть им 100% оплаченных средств, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней — такое уведомление было разослано пассажирам. Также, как уточнил Михаил Алексеев, им обещают и компенсировать по $400 за международные авиабилеты, которыми, учитывая отмену круиза, туристы вряд ли воспользуются.

Письмо Royal Caribbean International опубликовал блог Cruise The World в Facebook*. Там также сообщается, что пассажиры получат 50% скидку на любой будущий круиз в течение года.

*соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме