Красное море: сразу три побережья для уральских туристов, в том числе — Иордания!

Сразу несколько сюрпризов готовят туроператоры в предстоящем зимнем сезоне по отдыху на побережье Красного моря: помимо значительного увеличения полетных программ в Египет, из Кольцово снова заявлен чартер в Израиль, кроме того, анонсирована новинка для уральского туррынка — рейс в Иорданию. Подробности заявленных программ, чем обоснованы такие планы туроператоров и верят ли агенты в их реализацию — в материале TurProfi.ru.

Сразу несколько сюрпризов готовят туроператоры в предстоящем зимнем сезоне по отдыху на побережье Красного моря: помимо значительного увеличения перевозки в Египет, из Кольцово анонсирована новинка для уральского туррынка — рейс в Иорданию, на котором в том числе будет выполняться и программа в Израиль. Подробности заявленных программ, чем обоснованы такие планы туроператоров и верят ли агенты в их реализацию — в материале TurProfi.ru.

 

 

Снова в Израиль и впервые в Иорданию

 

 

Неожиданная и интригующая новость пришла от Pegas Touristik: туроператор вновь намерен предложить программу из Екатеринбурга в Израиль. Напомним, в прошлом году игрок заявил чартерную цепочку в Овду на зимний сезон, однако состоялось только несколько вылетов из Екатеринбурга и Челябинска. Как объясняла Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik, на низкой загрузке рейсов в Израиль сказались главным образом неготовность рынка продавать этот продукт, а также недостаток рекламы направления.

Однако в этом году Pegas Touristik вновь заявляет программы из Екатеринбурга в Израиль, теперь на базе чартерного рейса в Акабу (Иордания): самолеты «Оренбургских авиалиний» будут вылетать из Кольцово раз в 10 дней, старт программы — 1 ноября. 

«Открытие нового направления — это, безусловно, риск, и не всегда программы сразу же успешно заходят на рынок. Думаю, что мы учли все ошибки и нюансы прошлогоднего опыта по Израилю, и это поможет нам выполнить программу этой зимой в полном объеме», — говорит Анна Подгорная.

Следует отметить, что изменение города прилета с Овды на Акабу вовсе не случайно: на базе этого рейса, помимо программ в Израиль, туроператор будет рассчитывать и турпакеты в Иорданию. Заметим, что ранее прямых полетных программ по этому туристическому направлению из Кольцово не было, поэтому для уральского туррынка Иордания станет в этом году абсолютной новинкой. «Мы уже рассчитали стоимость туров в Иорданию. Предсказать, какой будет спрос, сложно, но думаем, туристам будет интересно новое направление», — говорит Анна Подгорная.

Новость о новинке, впрочем, турагенты восприняли весьма сдержанно. «Иорданию из Москвы спрашивают крайне редко: направление не раскручено, туристы не знают, что там можно посмотреть и чем привлекателен отдых. Да и направление недешевое: пока не смотрели предложения Pegas Touristik, но туры из Москвы стоят прилично», — говорит Алена Макарова, директор агентства «Триада Тревел».

Что касается Израиля, то агенты снова не столь оптимистично оценивают перспективы израильской программы. Как отмечают многие турпрофи, Израиль не такое популярное направление, чтобы ставить целый борт из Екатеринбурга. «В основном в страну ездят к родственникам и друзьям, также немалый интерес к стране у паломников, но цели этих путешественников далеки от туризма. Именно поэтому по большей части спросом пользуются только авиабилеты. А вот турпакеты спрашивают не так часто: отдых в Израиле недешевый и туристы делают выбор в пользу соседнего Египта, более доступного по стоимости, — говорит Виктория Савватеева, директор агентства «Арт Трэвел». — Это не массовое направление».

О том, что стоимость израильских туров действительно зачастую отталкивает туристов, говорит и Алена Макарова. Впрочем собеседница TurProfi.ru не исключает, что итоговый результат по программе, конечно, зависит от ценовых предложений туроператора. «Туристы иногда спрашивают туры в Израиль, но как только мы начинаем озвучивать цены на туры, переориентируются на другие направления: отдых дорогой. Если туроператор предложит хорошие цены — хотя бы от 30-35 тысяч на человека, — тогда, возможно, спрос туристов вырастет», — рассуждает собеседница.

В целом турпрофи говорят о своих сомнениях по поводу загрузки нового рейса: программы как в Израиль, так и в Иорданию очень специфические и не рассчитаны на массовый турпоток. «Поедут в эти страны единицы, большинство же выберет привычный Египет или другие более популярные туристические направления», — сказали сразу несколько собеседников TurProfi.ru.
    Стоит отметить, что также из Екатеринбурга в Израиль — а именно в Тель-Авив — на регулярной основе выполняется еженедельная программа авиакомпании «Уральские авиалинии» по средам.

 

Программы с вылетом из Кольцово в Израиль и Иорданию

 

Направление Авиакопания Частота Туроператоры
Иордания Акаба Оренбургские авиалинии с 01.11.12
Раз в 10 дней
Pegas Touristik
Израиль Тель-Авив Уральские авиалинии ..3.... Coral Travel
Evroport
More Travel
ВЕДИ Тургрупп-Урал
НТК Интурист
Фонд Мира
DSBW Tours
TRAVELSYSTEM

 

 

Египта больше, цены выше?

 

 

На египетском направлении также немало новостей: в этом году программ в Хургаду и Шарм-эль-Шейх станет заметно больше. Напомним, в прошлом году перед стартом зимнего сезона туроператоры также заявляли о грандиозных планах на Египет, однако в самом начале многие программы были скорректированы, и в разгар сезона перевозка в Страну пирамид была весьма скромная.

Как же выглядит картина по перевозке в Египет в этом году? Начнем с Хургады. В этом году «Уральские авиалинии», как и в прошлом году, будут выполнять рейсы сразу по двум программам в Хургаду: на базе одной из них организуют свои туры операторы Coral Travel, Anex Tour, More Travel, НТК «Интурист», на базе второй — операторы Tez Tour и «Библио Глобус», при этом частоты по сравнению с прошлым годом увеличатся до трех раз в неделю по каждой программе. Впрочем, такое увеличение компенсирует отказ туроператоров от программы на авиакомпании «Трансаэро», которая выполнялась в прошлом году три раза в неделю.

На этот раз в Хургаду на «Трансаэро» будет летать «Билио Глобус»: туроператор заявляет на авиакомпании собственные цепочки из столицы Урала на зимний сезон, а также берет блоки на рейсах «Уральских авиалиний». «По Египту мы значительно увеличиваем объем полетной программы, в частности, в Хургаду, куда мы будем летать в предстоящем сезоне до 6 раз в неделю», — поясняет Никита Аршакуни, куратор региональных представительств компании «Библио Глобус».

Добавит частоту в Хургаду и Pegas Touristik: на крыльях «Оренбургских авиалиний» туроператор будет выполнять полеты до четырех раз в неделю.

Наряду с Хургадой вырастет в объемах и Шарм-эль-Шейх. Во-первых, за счет возобновления двух программ на базе рейсов «Уральских авиалиний» (напомним, в прошлом году они был свернуты). Одну из программ — две десятидневные цепочки — заявили Tez Tour совместно с «Библио Глобусом». Вторую — пул туроператоров, состоящий из Coral Travel, Anex Tour, More Travel, «НТК Интурист», которые анонсируют на базе рейсов «Уральских авиалиний» две частоты в неделю и одну десятидневную цепочку.

Также возрастет до четырех раз в неделю частота вылетов туроператора Pegas Touristik на крыльях «Оренбургских авиалиний».

На фоне данных изменений с прежней частотой — три раза в неделю — продолжится программа в Шарм-эль-Шейх на рейсе авиакомпании «Трансаэро», на базе которой организуют туры почти все игроки направления.

 

 

Программы с вылетом из Кольцово в Египет:

 

Направление Авиакопания Частота Туроператоры
Египет Хургада

Уральские авиалинии
А-321

c 28.10.12
1..4.7

Coral Travel
Anex Tour
More Travel
НТК Интурист

 

Уральские авиалинии
А-321
с 30.10.12
.2.4.6. + десятидневная цепочка
Tez Tour
Библио Глобус
Трансаэро
 Boeing 737-800

с 05.11.12
Две трехнедельные цепочки

Библио Глобус
 

Оренбургские авиалинии
 Boeing 737-800

с 06.11.12
3-4 раза в неделю

Pegas Touristik
Utair с 03.11.12
…..6.
Coral Travel
Anex Tour
НТК Интурист
Шарм-эль-Шейх Трансаэро
Boeing 737-80

с 28.10.12
.2.4..7
(программа рассчитана до конца ноября)

Coral Travel
Tez Tour 
Библио Глобус
More Travel

Уральские авиалинии
А-321
 
с 03.11.12
..3..6. + раз в 10 дней
Coral Travel
Anex Tour
НТК Интурист
More Travel
Уральские авиалинии
А-321
с 07.11.12
2 цепочки по 10 дней
Tez Tour
Библио Глобус
Оренбургские авиалинии
Boeing 737-800
с 03.11.12
3-4 раза в неделю
Pegas Touristik

 

Таким образом, объем перевозки по египетскому направлению из Кольцово увеличится в предстоящем зимнем сезоне на 56%, но будет ли такое количество предложений соответствовать спросу?

Многие туроператоры считают, что турпоток в страну уже на достаточно высоком уровне после потрясений так называемой «арабской весны», чтобы предложить рынку новые программы и увеличить количество выполняемых рейсов.

 «Число заявленных программ с вылетом из Екатеринбурга в Египет большое, но, смею надеяться, корректировке эти программы не будут подвергаться. Мы имеем все основания полагать, что наши рейсы будут загружены на все 100% и спрос будет стабильным и высоким», — предполагает Никита Аршакуни («Библио Глобус»).

«Египет — доступное по цене и времени перелета пляжное направление, поэтому его трудно заменить каким-либо другим. На данный момент по сравнению c прошлым годом Египет демонстрирует 60%-й рост по турпотоку, а это показывает, что направление восстанавливается. Ожидаем к концу года повышения спроса и дальнейшей стабилизации в стране», — отмечает Эльбрус Гарибов, координатор Anex Tour по Уральскому региону.

О восстановлении спроса на Египет говорят и в офисе Pegas Touristik. «Судя по летним показателям по загрузке рейсов, можно сказать, что направление, как и ранее, пользуется успехом», — говорит Анна Подгорная (Pegas Touristik).

«Направление достаточно емкое, и каждый из крупных игроков имеет возможности использовать на нем воздушные емкости, находящиеся в собственном управлении, как для дополнительного увеличения объемов перевозки — так и для сокращения. Очевидно одно: все настроены зарабатывать на данном направлении», — считает Дмитрий Кушев, руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel.

И все же определенную настороженность по поводу загрузки рейсов туроператоры высказали.

«По Египту ситуация, на самом деле, непростая: по количеству отправляемых туристов объем стремительно восстанавливается, но немаловажным фактором остается рентабельность этого направления, пока она не озадачивает, надеемся, что и в самый сложный зимний период не будет больших проблем с загрузкой», — рассказал Станислав Бутаев, директор офиса «НТК Интурист» в Екатеринбурге.

А вот у турагентов куда более серьезные сомнения по поводу загрузки такого количества рейсов: турпрофи действительно отметили, что в последнее время туристы чаще ездят в Египет, но все же такого резкого увеличения спроса агенты не наблюдают. «В плане ситуации в стране — большинство туристов даже не волнует этот вопрос, никакой боязни у них нет, и клиенты без опаски приобретают туры в Страну пирамид, — говорит Виктория Савватеева («Арт Трэвел»). — Но все же 60% — это слишком большой рост для данного направления, не исключено, что туроператоры будут демпинговать».

Кроме того, некоторые собеседники говорят и о снижении качества обслуживания на отдыхе в Египте. «После произошедших волнений в стране качество сервиса в отелях значительно ухудшилось, и нередко туристы остаются недовольны отдыхом, поэтому мы сами иногда стараемся переориентировать клиентов на другое направление, — считает Анастасия Ермолаева, директор сети турагентств «Пангея». — Такое количество программ неоправданно, не думаю, что все самолеты будут заполняться».

Отмечают турпрофи и заметно выросшие цены на египетские туры. Как уже отмечал Евгений Школьников, стоимость туров в Страну пирамид серьезно поднялась — средняя цена на отдых составляет около 55 тысяч на двоих (в отеле 4*), в связи с чем Египту по цене конкуренцию сейчас составляет даже ОАЭ.

 

Состоится ли программа в Акабу и переварит ли уральский рынок количество рейсов из Кольцово в Египет — TurProfi.ru будет следить.

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

На какие компенсации могут рассчитывать пассажиры?

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

Компания Royal Caribbean International отменила круиз из Шанхая на Spectrum of The Seas, который должен был начаться 9 ноября. Сейчас около 600 российских туристов находятся на этом лайнере в порту Иокогамы близ Токио. Из-за поломки судна окончание их путешествия перенесено с 9 на 11 ноября. Эксперт рассказал Profi.Travel, что сейчас происходит с туристами, и какие компенсации предложила круизная компания.

«Первый круиз из порта Шанхая вокруг Японии стартовал 2 ноября, он прошёл по всем портам, которые были заявлены. Последний — порт Токио Иокогама — он должен был покинуть вчера вечером и 9 ноября утром прибыть в Шанхай, — рассказал Profi.Travel коммерческий директор Cruclub Михаил Алексеев. — Однако вечером в среду, 6 ноября, поступила информация от капитана корабля о том, что есть технические неполадки на борту лайнера. Для того, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, на борт была направлена команда техников. На данный момент они находятся на корабле и продолжают свою работу».

Согласно скорректированному расписанию, судно выйдет из Иокогамы утром 8 ноября и прибудет в Шанхай утром 11 ноября, добавил он.

Всего на лайнере, по словам эксперта, примерно 3,5 тыс. туристов, 500-600 из них — россияне.

«Круиз полностью продлен, вся развлекательная программа, питание. На каждую каюту компания предоставила пакет интернета, чтобы клиенты могли оставаться на связи до конца путешествия», — рассказал Михаил Алексеев.

А по информации телеграм-канала SHOT, весь алкоголь на борту сделали бесплатным до конца ремонта. Правда, MASH, в свою очередь, написал, что туристам лишь сделали скидку 20% на алкоголь, а тем, у кого «всё включено», продлили алкопакет.

При этом, как уточнил Михаил Алексеев, на судне есть туристы, которым нужно вовремя вернуться домой: они хотят сойти на берег в Токио, долететь до Шанхая самостоятельно и воспользоваться своими обратными билетами. «Консульство России поставлено в известность. Оно занимается тем, что согласовывает с японскими властями безвизовый транзит, — сообщил эксперт. — Пока окончательного согласования нет, но мы ждём, чтобы будет предоставлен коридор и, соответственно, все условия для этого».

Как сообщила российская дипмиссия в Японии, «посольство оперативно связалось с Иммиграционной службой Японии, которая выразила готовность оказать необходимое содействие в организации выезда росграждан из страны при условии прямого обращения американской компании Royal Caribbean, которой принадлежит упомянутый лайнер».

В дипведостве уточнили, что в Консульский отдел Посольства России в Японии обратилось порядка 50 граждан России с просьбой оказать содействие в получении разрешения японских властей на их вылет из аэропортов Токио в Шанхай, далее — в Россию, не дожидаясь завершения ремонтных работ на круизном лайнере Spectrum of the Seas. Всего, по данным дипмиссии, на борту находится 538 граждан России, у которых истёк срок действия японских транзитных виз.

Однако, как позже сообщил Profi.Travel Михила Алексеев, скорее всего туристов не выпустят. «Мы созванивались с Royal Caribbean, там сообщили, что лайнер стоит в грузовом порту и там невозможно обеспечить прохождение всех формальностей при высадке туристов, — пояснил он. — Поэтому этот вариант не согласован. Мы пытаемся что-то решить, но, судя по всему, он и не будет согласован». Соответственно, остается вариант продления круиза с полным сохранением программ.

Собственник лайнера Royal Caribbean International пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, компания обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора.

Приобрести билет на 11 ноября из Шанхая, например, в Москву за эту сумму можно. Только это будет перелет с одной или несколькими стыковками. Самый короткий вариант, который удалось найти, занимает более 18 часов. В основном предлагают варианты со временем в пути более суток и даже более двух. Билет же на прямой рейс «Аэрофлота» можно найти за 193 тыс. руб.

«Со своей стороны мы приняли решение, что если билеты будут стоить дороже, но в разумных пределах, мы компенсируем разницу, — пояснил Михаил Алексеев. — В принципе билеты есть, можно найти за 50-60 тыс. со стыковками. Также мы будем компенсировать стоимость гостиницы — до 12-13 ноября, если туристы не смогут улететь».

Компенсация стоимости отеля, если туристам придется переночевать в Шанхае, не обсуждалась. Вероятно, такие вопросы будут решаться в индивидуальном порядке. Да и билеты, купленные в последний момент, могут оказаться по цене значительно выше, чем обещанные $400. Правда, как напомнил Михаил Алексеев, далеко не у всех путешественников невозвратные билеты.

«С нашей стороны мы приложим все усилия, чтобы туристы получили максимальную компенсацию, — отметил Михаил Алексеев. — На лайнере находятся два наших представителя, мы на связи с туристами. Стараемся наиболее полно их информировать, помогать решать вопросы».

Что касается тех туристов, чей круиз, запланированный на 9 ноября, отменен, Royal Caribbean International обещает вернуть им 100% оплаченных средств, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней — такое уведомление было разослано пассажирам. Также, как уточнил Михаил Алексеев, им обещают и компенсировать по $400 за международные авиабилеты, которыми, учитывая отмену круиза, туристы вряд ли воспользуются.

Письмо Royal Caribbean International опубликовал блог Cruise The World в Facebook*. Там также сообщается, что пассажиры получат 50% скидку на любой будущий круиз в течение года.

*соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме