Оксана Корж: «Не бойтесь продавать Малайзию»

Руководитель направления «ПАКС» — об особенностях отдыха и уникальных предложениях для туристов

Оксана Корж: «Не бойтесь продавать Малайзию»

Малайзия — страна, которая может предложить всё и даже больше. И число россиян, убедившихся в этом на собственном опыте, сегодня увеличивается. В «ПАКС» заявляют о двукратном росте турпотока по итогам 2024 года. Оксана Корж в интервью Profi.Travel называет такие результаты логичными и вполне объяснимыми.

— В конце 2024 года в «ПАКС» отпраздновали 30-летие работы с Малайзией. Именно отпраздновали, поскольку повод для этого был весомый: направление значительно прибавило в продажах и сегодня успешно конкурирует с соседями по ЮВА. С Малайзией случилось то, что часто происходит в России: долго запрягали, но быстро набрали скорость. За счёт чего это произошло?

— Изначально прорыв продаж случился после пандемии и перераспределения турпотоков. Именно тогда Малайзия наконец-то заполучила своего путешественника и теперь не собирается его отпускать. Во-первых, за последние годы отдых здесь стал значительно доступнее благодаря государственной программе субсидирования отелей. Если раньше поездки считались элитными и дорогими, то теперь цены на проживание снизились почти вдвое. Во-вторых, туристы стали больше доверять этому направлению, а турагенты перестали бояться его продавать. Всё больше людей открывают для себя Малайзию как комфортную, безопасную, гостеприимную страну с уникальной природой и культурой, до которой достаточно просто добраться даже при отсутствии прямых перелетов из России. Политика «ПАКС» полностью отвечает на такой запрос: блоки мест на рейсах и в отелях, насыщенная экскурсионная программа, допуслуги на все случаи туристической жизни.

— Как изменилась аудитория, которая выбирает Малайзию?

— Мы видим, что в Малайзию сейчас летят совершенно разные категории туристов. Раньше это были в основном возрастные состоятельные пары. Сегодня диапазон значительно расширился. Едут молодые люди и семьи. Например, недавно у нас была группа, где две семьи путешествовали с пятилетними малышами. Мы предупреждали, что программа насыщенная, но родители заверили, что дети привыкли к активным поездкам. Всё прошло отлично.

Экскурсионные туры по-прежнему предпочитают туристы от 35 лет и старше. Им интересно погружение в историю, природу, посещение колониальных городов. Но и среди молодежи есть те, кто хочет выехать за пределы пляжа. В последние годы мы заметили значительное изменение в предпочтениях гостей. Средний чек на поездки в Малайзию вырос почти в два раза. Если раньше туристы выбирали отели 3–4 звезды, то теперь они готовы и на более дорогие варианты. Это может быть связано с тем, что люди стали больше ценить комфорт и уникальные впечатления.

— Какие маршруты сейчас наиболее популярны?

— Классика жанра — Куала-Лумпур плюс Лангкави. Пляжный отдых остается в приоритете для российских туристов, особенно в осенне-зимний период. Среди «пятёрок» Лангкави популярны The Ritz-Carlton, The Datai и ParkRoyal. Для тех, кто ищет более бюджетные варианты, подойдут Mercure и Aloft. На втором месте по популярности — Борнео. Это и море, и уникальные природные маршруты. Летом можно отправиться на Реданг и Перхентианы с их кристально чистой водой и белоснежными пляжами.

Преимущества отдыха в Малайзии с «ПАКС» — гарантированные заезды с фиксированными датами, что очень удобно для тех, кто заранее планирует поездку. Уже сформирован график вылетов по программе «Классическая Малайзия». Тур включает Куала-Лумпур, Малакку, джунгли Таман-Негара, высокогорье Камерон-Хайлендс и завершается в уникальном колониальном прошлом Малайзии — на острове Пенанг. Продолжительность — 7 ночей / 8 дней. Ещё одна программа — «Неизведанная Малайзия» с посещением Борнео на 10 ночей: гарантированный вылет один раз в полтора месяца. Программы запланированы вплоть до ноября 2025 года и доступны к бронированию онлайн.

— На чём «ПАКС» летит в Малайзию и есть ли вылеты из регионов?

— Вариантов достаточно много. Сейчас долететь до Малайзии можно на стыковочных рейсах 11 зарубежных авиакомпаний, в их числе Etihad Airways, China Eastern Airlines, Emirates, Gulf. Помимо Москвы, туристы могут отправиться на отдых из Санкт-Петербурга, Самары, Екатеринбурга, Уфы и Казани. Air Arabia предлагает рейсы через Шарджу, Turkish Airlines — через Стамбул. С февраля 2024 года в онлайне «ПАКС» можно забронировать тур на Лангкави на Flydubai с часовой технической остановкой на Пенанге. Хотя тем, кто собирается в Малайзию впервые, я советую выбрать перелет на Qatar Airways с посадкой в столице страны Куала-Лумпуре. Это гарантированные блоки мест и удобные стыковки. Вообще, Доха стала важным транзитным пунктом для туристов, выбирающих Малайзию. Виза не нужна, и даже короткой стыковки на полдня достаточно, чтобы увидеть ключевые достопримечательности города. Аэропорт Дохи расположен всего в 15 минутах от центра, что позволяет посетить и музеи, и арабский базар.

— Что бы вы порекомендовали агентам, которые только начинают продавать Малайзию?

— Во-первых, важно избавиться от страха. Многие думают, что это сложное направление, но это совсем не так. Полетная программа удобная, стыковки простые, внутренние перелёты организованы так же, как в других странах ЮВА, например, в Таиланде. Отели стали доступнее благодаря государственной программе субсидирования. Сейчас можно организовать путешествие за 2641 доллар на двоих с перелетом и проживанием в хорошем отеле. Во-вторых, нужно изучать направление. Когда агент знает продукт, он может вдохновить туристов. Ведь Малайзия — страна, где каждый найдёт что-то своё: от пляжей и джунглей до колониальной архитектуры. Важно: это круглогодичное направление без ярко выраженного сезона дождей. Единственное исключение — Реданг и Перхентианские острова. Они доступны только летом, так как в остальное время там штормит. Но основные курорты, такие как Лангкави и Борнео, принимают туристов все 12 месяцев.

— Есть ли какие-то уникальные предложения для туристов на ближайшее время?

— «ПАКС» регулярно предлагает событийные туры на концерты мировых звезд. Недавно это был концерт Леди Гаги в Сингапуре — мы организовали и успешно реализовали продукт «Концерт + пляжный отдых» с перелетом на Лангкави. Нам понравился результат работы по реализации туров на «звездные» концерты в Куала-Лумпуре (Imagine Dragons, Maroon 5). Мы имеем опыт в организации таких комби-мероприятий. За свежими предложениями следите в наших соцсетях, рассылке и, конечно, на нашем сайте. На подходе — Стинг. Можно прекрасно сочетать что-то всемирно известное с великолепным пляжным отдыхом, присоединив экскурсионную программу в Куала-Лумпуре и, главное, с перелетом на блоках лучшей авиакомпании мира — Qatar Airways. Это прекрасная возможность совместить пляжный отдых, культурные открытия и незабываемый музыкальный вечер.

 

Контакты:
Туроператор Компания ПАКС
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11 ,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

OTM: Winter 25/26 на Profi.Travel открыта — почему это важно для каждого турагента

Провели бесплатный эфир в Telegram — впереди 60+ вебинаров о том, что продавать зимой и как работать без штрафов

OTM: Winter 25/26 на Profi.Travel открыта — почему это важно для каждого турагента

25 августа на Profi.Travel начала работу одна из самых ожидаемых и масштабных туристических онлайн-выставок — OTM: Winter 25/26. Уже десять лет турагенты получают здесь все ключевые инструменты и знания. Впереди 3,5 недели интенсивного погружения и ответы на два главных вопроса — что продавать и как жить в новой реальности. Такое погружение необходимо каждому профессионалу, ведь новый сезон всегда несёт новые возможности, но одновременно и серьезные риски.

В этом году стартовый эфир зимней OTM прошёл не только на площадке онлайн-выставки, но и в официальном Telegram-канале Profi.Travel — трансляция с участием топ-менеджеров ведущих туроператорских компания России с главными трендами была бесплатной для всех.

На эфире открытия говорили о том, что ждать от нового сезона. Темы обсуждения — от проблем с логистикой и изменений в авиасообщении до новых туристических запросов. Спикеры делились опытом и стратегиями: как турагенту адаптироваться в сложных условиях, найти свою нишу и усилить позиции, не проигрывая в борьбе за клиента.

 Тренд № 1 от Алексея Венгина, генерального директора Profi.Travel: Всеобщая цифровизация. Использование ИИ и автоматизации — уже не опция, а необходимость для выживания и роста маржи. Серьезным вызовом стало ужесточение законодательства, где риски исчисляются многотысячными штрафами, и без экспертов-юристов не обойтись.

 Тренд № 2 от Дмитрия Арутюнова, генерального директора туроператора «АРТ-ТУР»: Рост выездного туризма. Растущее количество доступных перевозок этой зимой позволит Китаю занять лидерские позиции, а запуск прямого авиасообщения с Саудовской Аравией сделает это направление одним из самых перспективных.

 Тренд № 3 от Артура Мурадяна, руководителя Space Travel: Реакция на логистические вызовы. Из-за ограничений работы российских аэропортов агентам придётся заранее разъяснять туристам, кто несёт ответственность за задержки рейсов. Главное — предлагать клиентам такие стыковки, чтобы турист гарантированно успел на рейс даже в случае введения плана «Ковер».

 Тренд № 4 от Алексея Пустовалова, Travelata: Будущее за динамическими пакетами. Активно будет расти ниша не готового пакетного продукта, а сборок из GDS-рейсов и отелей с динамическим ценообразованием, даже по направлениям первого эшелона — ОАЭ, Турция, Египет. Агенты, которые научатся в этом ориентироваться, получат прирост продаж.

 Тренд № 5 от Любови Чучмаевой, замгенерального директора туроператора «ПАКС»: Готовность учиться. Агенты готовы прокачивать свои знания не только по направлениям и продуктам, но и в использовании новых технологий, включая обучение работе с ИИ. Этот инструмент в ближайшем будущем будут использовать всё больше представителей туристической розницы.

OTM: Winter 25/26 — больше, чем просто выставка: что будет дальше

Сегодня турбизнес сталкивается с беспрецедентными изменениями. Новые законы и требования заставляют турагентов смотреть на свою работу иначе. Нельзя доверять только интуиции или старым привычкам — иначе риски получить штрафы, потерять клиентов и даже возможность работать становятся слишком высокими.

Именно поэтому, кроме обширной продуктовой программы, OTM: Winter 25/26 предлагает уникальную серию из четырёх юридических эфиров. Это настоящие мастер-классы от практикующих экспертов, которые не просто расскажут о законах, а научат их не бояться, дадут практические рекомендации для того, чтобы избежать нарушений.

Это важно знать: С 1 сентября вступают в силу новые правила, и чтобы чувствовать себя уверенно, идти к клиенту с полной юридической защитой, именно сейчас нужно учиться правильно хранить персональные данные, оформлять договоры, рекламировать услуги и выстраивать коммуникацию с туристами.

Понимание, где проходит грань между законной рекламой и запрещенными вариантами продвижения — ключ к тому, чтобы избежать судебных исков и штрафов. Умение грамотно взаимодействовать с клиентами через мессенджеры, корректно предлагать дополнительные услуги и выбирать легальный контент для соцсетей — неотъемлемые элементы успешной работы уже в этом сезоне. На каждом из юридических эфиров — будет разбор реальных кейсов, готовые алгоритмы действий и ответы на самые важные вопросы.

Расписание юридических мастер-классов:


3 сентября, 12:30 (мск)
Эксперт: Екатерина Голубева, юрист‑партнёр ЮА «Персона Грата»
Тема: «Новые правила игры для турагентов: всё, что нужно знать этой осенью, чтобы не попасть на штрафы»


4 сентября, 12:00 (мск)
Эксперт: Максим Ковалевский, юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнёры»
Тема: «Нельзяграм и туристическая компания: где и как теперь турагенту можно рекламироваться, а где — опасно»


9 сентября, 13:00 (мск)
Эксперт: Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агентств (АТА)
Тема: «WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры: где будем общаться с клиентами» плюс работа с персональными данными туристов» 


15 сентября, 13:00 (мск)
Эксперт: Ольга Коханюк, юрист и стратег в IT и туристической отрасли
Мастер‑класс о том, как подбирать контент для соцсетей и создавать фото и видео с помощью нейросетей без риска штрафов



Юридические эфиры доступны в тарифах «Полный» и «Полный Плюс». Присоединиться к OTM: Winter 25/26 и стать участниками мастер классов для безопасности турагента, не поздно и сейчас. Все материалы будут для доступны для участников и после окончания выставки — вернуться к главным темам и знаниям можно в любое время.

Зарегистрироваться

W Dubai — Mina Seyahi объединил гастрономию, гольф и детские акции в выгодное предложение

Курорт W Dubai — Mina Seyahi обновил пакет привилегий

Отель-достопримечательность W Dubai — Mina Seyahi объединил гастрономию, гольф и детские акции в выгодное предложение: апгрейд до полупансиона, Kids Stay Free, счастливые часы «два по цене одного» и гольф-симулятор в подарок. Акции действуют для бронирований до 15 октября 2025 года на заезды до января 2027 года. Агентам — готовое предложение для клиентов.

 

Курорт W Dubai — Mina Seyahi обновил список привилегий для гостей, забронировавших проживание в определенный период. Акции включают апгрейд питания, бесплатные напитки, проживание для детей и раунд игры на гольф-симуляторе.

Для участия в акции необходимо забронировать проживание в отеле в период с 18 августа по 15 октября 2025 года включительно. Предложение действует для заездов с 18 августа 2025 года по 10 января 2027 года включительно.

Акции отеля 

➔ Апгрейд питания BB=HB

При бронировании от 3 ночей летом и от 5 ночей зимой гости получают полупансион вместо завтраков. Предложение распространяется на всех членов семьи проживающих в номере.

➔ Бесплатное проживание для детей

Дети до 14 лет (но при этом на момент заезда ребёнку ещё не исполнилось 14 лет) размещаются без дополнительной оплаты на плане питания родителей. Акция действует со 2 июня, 2025 до 21 сентября, 2025 и с 31 мая, 2026 до 26 сентября, 2026.

➔ Счастливые часы «Купи 1 — Получи 1 бесплатно»

Ежедневно с 18:00 до 20:00 гости могут покупать один напиток и получать второй в подарок. Акция действует в большинстве ресторанов и баров комплекса, кроме Attiko, Five Iron Golf, Bussola и Minibar.

 ➔ Активности в подарок от Five Iron Golf

Гости получают один час игры в гольф-симулятор и одну игру в мини-гольф за всё время проживания. Услуга предоставляется по предварительному бронированию.

➔ Доступ в лаунж WIP ACCESS

Гости, забронировавшие номера категории Spectacular и любую категорию люксов от 3 ночей, получают доступ в лаунж Farrago с безлимитными алкогольными и безалкогольными напитками и закусками с 17:00 до 19:00. Предложение не действует в рождественский и новогодний периоды.

Почему это интересно туристам?

W Dubai — Mina Seyahi позиционирует себя не просто как отель, а как место силы и вдохновения в сердце Дубай-Марины. Из всех 318 номеров открываются панорамные виды на залив и колесо обозрения Ain Dubai. Гостей ждет насыщенная дневная и ночная жизнь: от выступлений диджеев у панорамного бассейна Ginger Moon до творческих вечеров в лаунж-баре Farrago и высотных гастрономических впечатлений в японском ресторане Attiko.

Этот пляжный отель идеально подходит для семей с детьми благодаря наличию аквапарка Jungle Bay, шести бассейнов и детского клуба Club Mina, а также для пар и компаний друзей — в поисках премиум-привилегий и ярких впечатлений.

Важно: некоторые зоны отеля имеют возрастные ограничения. Ресторан Attiko и бар Leopard Bar доступны только гостям от 21 года, а бассейн Ginger Moon и пляжная зона W Beach — от 16 лет.

 

Контакты:
W Dubai — Mina Seyahi, The Westin & Le Meridien Mina Seyahi
+971 50 949 5861
anna.daineko@marriott.com
www.marriott.com

Статьи по теме