Как выбрать туристическую франшизу и не прогадать?
Что предлагают актуальные франшизы, как это на работает и на какие опции действительно стоит обратить внимание
Выбрать с кем развивать бизнес — задача непростая. Поэтому мы подготовили для вас обзор туристических франшиз по итогам тематического дня онлайн-выставки «Знай наше». Однако прежде, чем приступить к оценке предложений потенциальных партнеров, турагенту надо понять самое важное — готовы ли вы в принципе работать по такой схеме или предпочтете самостоятельный путь.
Зачем нужна франшиза турагенту
Давайте разберемся, что вообще может дать франшиза турагентскому бизнесу. «Франшиза — это, фактически, опытный наставник у вас за спиной, который поможет и с операционными моментами, и развитием бизнеса, и текущими вопросами по заявкам, — объясняет Мария Пантелеева, руководитель группы по открытию бизнеса в туризме сети турагентств «Слетать.ру». — Франшиза реально влияет на ваши продажи, и, что очень важно, — значительно снижает риски, если вы только входите в бизнес как предприниматель».
Кроме того, франшиза известного бренда — это постоянный поток лояльных к этому бренду туристов. Они обращаются в турагентство не потому, что лично знакомы с владельцем, а потому, что увидели знакомый бренд.
Но есть нюансы — покупка даже самой известной франшизы не решит все проблемы вашего бизнеса сразу. Это доступ к возможностям для развития, а не гарантия результата. «Франшиза — это как абонемент в фитнес-зал: чтобы получить результат, нужно активно пользоваться сервисами, инструментами и рекомендациями партнера, а не просто купить франшизу и ждать успеха», — предупреждает Мария Сажина, коммерческий директор управляющей компании «География».
Критерии выбора франшиз
Первое, с чего стоит начать, это понять, какие именно свои задачи вы хотели бы решить с помощью франшизы. Предложений, работающих по принципу «все и сразу», попросту не существует. Придется расставлять приоритеты и концентрироваться на главном.
«При выборе франшизы важное значение имеет бренд, 50% успеха турагентства зависит именно от этого фактора», — уверен Роман Салихов, руководитель отдела развития проектов компании «КорТревел Маркет», управляющей сетями: «Сеть турагентств Coral Travel», «Сеть турагентств Coral Elite Service», «Сеть Sunmar — Турагентство выгодных туров». Другие эксперты также солидарны с ним. «Что такое франчайзинг? Это партнерские отношения между компанией и предпринимателем с целью получения взаимной выгоды. Любая форма сотрудничества — это дорога с двусторонним движением», — говорит Лилия Галанина, начальник отдела франчайзинга FUN&SUN.
Для принятия взвешенного решения надо оценить собственный уровень продаж, свой ассортимент, нишу, в которой вы работаете. Если ваши клиенты, в основном, приобретают бюджетные туры, вам будет сложно выполнять условия партнера, ориентированного на премиальный сегмент. В то время как, например, бренд «Магазин горящих путевок» уже много лет закрывает две потребности туристов — сэкономить на поездке и улететь быстро. То есть позиционирование вашей компании и компании партнера должны совпадать.
«По моим оценкам, порядка 20 процентов туров на рынке можно отнести к категории горящих, это очень большая ниша. Бренд «МГП» может быть вам хорошим дополнением к вашему бизнесу. Он имеет ценность добавленной стоимости — привлечет дополнительную клиентуру, ту, которой у вас раньше не было», — поясняет Сергей Агафонов, генеральный директор сети «Магазин горящих путевок».
Не менее важны при выборе партнера и технологии, которые используются при работе с франчайзингом. Ведь именно они сейчас могут быть гарантом не только четкой организации бизнес-процессов при работе с клиентом и бронировании у туроператора, но и количества лидов, которые вы будете получать, став франчайзинговым агентством. Так, например, франчайзи Travelata получают возможность размещения информации о себе на сайте, который посещают 4-5 млн. пользователей ежемесячно. Как получить все это? Придется соответствовать требованиям. «Стаж работы офиса должен составлять не менее одного года. Если же вы планируете открыть новый офис, то у вас должен быть личный опыт работы в туризме от двух лет. Для тех, у кого нет опыта в туризме, мы тоже открываем возможности, но с одним условием: необходимо пройти специальный курс подготовки», — поясняет Виталий Комиссаров, директор по франчайзингу сети турагентств Travelata.
Поддержка коллег и помощь в сложных ситуациях — еще одна потребность, которую может закрыть участие во франчайзинговом проекте. Некоторые из них делают ставку именно на поддержке, среди них — бренд «Розовый слон». «Нашу сеть мы называем не «сетью турагентств», а «семьёй». Почему? Мы помогаем каждому франчайзи в любой мелочи, — говорит Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон». — Мы единственные в России, кто бесплатно предоставляет франчайзи не только общую юридическую помощь, но и при необходимости участвует в суде на его стороне».
Если у вас в компании много новичков или вы понимаете, что вашей команде необходима интенсивная прокачка, чтобы выйти на новый уровень и повысить чек продаж, обратите внимание на тех партнеров, кто предлагает системное обучение.
При выборе франчайзи надо оценивать не только набор опций от партнера, но и собственную готовность выполнять обязательства перед ним. Например, поддерживать определенный уровень продаж, размещать вывески и оформлять офис в фирменных цветах бренда.
Франшизы на туристическом рынке предлагают бренды двух типов — известные федеральные туроператоры и независимые агентские сообщества. Какой предпочесть — ваш выбор, тут стоит прислушаться как к разуму, так и к сердцу — насколько вам и вашей команде будет комфортно работать под новым «зонтиком».
Кто предлагает франшизу и на каких условиях
В этом разделе мы систематизировали ключевые условия известных туристических франшиз, чтобы облегчить вам выбор.
Coral Travel
Известный туроператор предлагает сразу три франчайзинговых бренда, каждый из которых четко позиционирован в своей нише:
- ● Coral Travel — для агентств, работающих с клиентами среднего и выше среднего достатка.
- ● Coral Elite Service — уникальный проект для работы с состоятельной аудиторией.
- ● Sunmar — для агентств, ориентированных на клиентов, предпочитающих выгодные туры и экономию.
Преимущества франшизы
- ● Работа под сильным брендом. Coral Travel — один из крупнейших туроператоров России с 30-летней историей, более 700 офисов в 200 городах, узнаваемость и доверие более 35 млн клиентов.
- ● Повышенная комиссия. Франчайзи получают специальную, повышенную комиссию на продукт Coral Travel, а также дополнительные проценты в рамках акций и бонусных программ.
- ● Бонусы и мотивация. Квартальные бонусы за выполнение плана продаж, дополнительные проценты по акциям, возврат части роялти, программа привилегий для директоров и сотрудников.
- ● Нет штрафов за невыполнение плана. План продаж выступает как мотивация: при невыполнении комиссия не снижается, штрафы и исключения не применяются.
- ● Кредитная линия. Открытие кредитной линии от 200 000 до 300 000 рублей с возможностью увеличения, специальные условия по эквайрингу и кредитованию туристов.
- ● Маркетинговая и рекламная поддержка. Размещение информации об офисе на сайте Coral Travel и геосервисах, рекламные материалы, участие в федеральных кампаниях, регулярные встречи с представителями управляющей компании.
- ● Обучение и поддержка. Регулярные тренинги, семинары, вебинары, индивидуальное обучение для топовых партнеров, доступ к «Школе туризма».
- ● Персональный куратор. Выделенный координатор в управляющей компании и приоритетная обработка запросов, кадровое делопроизводство и консультации.
- ● Программы лояльности и подарочные карты. Уникальные проекты — «Подарочная карта» (дополнительный доход и источник новых клиентов) и масштабная программа лояльности для туристов Coral Bonus, позволяющая удерживать клиентов, увеличивать средний чек и возвращаемость туристов.
Финансовые условия
|
Формат |
Вложения/Роялти |
Ключевые преимущества |
|
Coral Travel |
От 300 000₽ / от 10 000₽ |
Повышенная комиссия, бренд, бонусы, обучение, уникальные проекты |
|
Coral Elite Service |
От 1 000 000/ от 15 000₽ |
Эксклюзив, клуб, элит-мероприятия, двойные бонусы |
|
Sunmar |
От 1 650₽ |
Минимальные вложения, своя программа лояльности, отсутствие паушального взноса |
Travelata
Год основания компании: 2011. Работает как онлайн-турагентство (OTA) и туроператор. География: есть собственные офисы в Москве, Севастополе, Волгограде (колл-центр), Воронеже (туроператорский офис). 150+ франчайзинговых офисов по России. 4–5 млн посещений сайта в месяц.
Модель сотрудничества
Travelata предлагает турагентствам комплексную партнерскую программу по продаже GDS-туров с выгодными условиями сотрудничества. Основное преимущество — возможность получения агентами повышенной комиссии до 10% при выполнении установленного плана продаж.
Финансовые условия
Нет вступительного взноса, но оплачивается аванс за первый и последний месяц (как при аренде)
Стоимость (роялти)
- ● Москва: 20 000 руб./мес.
- ● Санкт-Петербург: 10 000 руб./мес.
- ● Города-миллионники: 5 000 руб./мес.
- ● Другие города: 3 500 руб./мес.
Роялти можно снизить до нуля:
- ● При выполнении плана продаж туроператорского продукта (3–5 бронирований в месяц).
- ● Через программу «Поделимся» (возврат 3% комиссии, если клиент купил тур онлайн после консультации в офисе).
Подходит
- ● Начинающим агентствам (после обучения).
- ● Опытным турагентам, желающим усилить продажи.
Не подходит
- ● Тем, кто не готов работать с GDS-турами.
- ● Агентствам, не соответствующим требованиям по опыту.
Преимущества франшизы
- ● Поддержка. Система Client Success Manager — ноу-хау ны рынке франшиз. За каждым офисом сети закрепляется бизнес-консультант, который отвечает за успешный рост и развитие франчайзи. Круглосуточная помощь в WhatsApp и Telegram. Покрытие рисков (при отмене рейсов или проблемах с отелями).
- ● Маркетинг. Размещение на сайте Travelata с контактами, фото, описанием. Продвижение на порталах навигации. Федеральная реклама (соцсети, блогеры, контекстная реклама).
- ● Финансовые и технологические бонусы. Бесплатный доступ к Qui-Quo и U-On (CRM система). Спецусловия от страховых компаний.
- ● Территориальная защита. В регионах: 1 офис на 100 000 человек. В Москве/СПб: 1 офис на станцию метро + радиус 500 м.
«Магазин горящих путевок»
Сеть МГП была основана в 1998 году и является одной из первых на постсоветском пространстве. У бренда высокая узнаваемость — клиенты приходят в агентства сразу после размещения вывески.
Модель сотрудничества
Сеть МГП предлагает франчайзи готовую бизнес-модель с сильным брендом, технологической поддержкой и минимальными требованиями. Главные преимущества — узнаваемость, поток клиентов, прозрачные условия и отсутствие внутренней конкуренции. Это делает франшизу привлекательной как для новых, так и для существующих турагентств.Участники сети работают в самых востребованных сегментах — экономия и срочность, что обеспечивает постоянный поток туристов благодаря доверию к имени.
Преимущества франшизы
- ● Повышенная узнаваемость. Бренд МГП привлекает клиентов, которые доверяют сети. Возможность дополнительного дохода за счет целевой аудитории.
- ● Целевые заявки. Агентства сети получают бесплатно заявки с сайта mgp.ru. Куда отправить заявку, определяет клиент с помощью функции «выбор офиса».
- ● Отсутствие конкуренции. За каждым агентом сети МГП закреплена индивидуальная территория (прописывается в договоре), на которой никто другой не имеет права получить франшизу.
- ● Поддержка и сервисы. Франчайзи получают юридические и бухгалтерские консультации, помощь в разрешении спорных вопросов с ТО.
- ● Технологии. Уникальный чат-бот ИИ работает на сайте для увеличения лояльности клиентов и роста кол-ва заявок для агентов МГП. Доступ к CRM-системе — у каждого агента.
- ● Индивидуальность агента. Персональные страницы на главном сайте для каждого агента Сети с отображением контактов и всей необходимой для клиента информации.
- ● Программа лояльности. Собственная программа лояльности в рамках которой агентство может получить бонусы (20 000 — 90 000 рублей в месяц) за выполнение плана.
- ● Выездные мероприятия. 2 раза в год организация специальных Конгрессов для директоров сети, рекламных туров для менеджеров, участие в мероприятиях туроператоров.
- ● Гибкость и прозрачность. Начисление бонусов от туроператоров. Возможность комбинировать франшизу с работой через единый расчетный центр МГП, сохраняя индивидуальность в работе с ТО.
Финансовые условия
Франшиза:
- ● Бесплатный период: 3 месяца.
- ● Ежемесячный платеж: 5 000 рублей (регионы), 10 000 рублей (Москва).
- ● Отсутствие вступительных взносов и скрытых платежей.
Единый расчетный центр:
- ● Бронирование напрямую у туроператоров, оплата через центр (гарантия платежа).
- ● Сохранение индивидуальности агентства перед туроператорами.
«Розовый слон»
«Розовый слон» предлагает уникальную франшизу с акцентом на поддержку, свободу действий для франчайзи и отсутствие финансовых барьеров для вступления. Бренд существует более 27 лет, это одна из самых опытных франчайзинговых сетей в РФ. Офисы расположены по всей России, от Калининграда до Камчатки, с сильным присутствием на юге (Ростовская область, Краснодарский край, Ставрополье). Компания активно расширяется в другие регионы, включая Москву и Урал.
Преимущества франшизы
- ● Узнаваемость. Яркий и позитивный бренд с безупречной репутацией, что важно для привлечения клиентов.
- ● Бесплатное вступление. Нет вступительных взносов, роялти, скрытых платежей или требований к оформлению офиса (например, цвет стен или мебели).
- ● Поддержка франчайзи. Бесплатная юридическая и судебная поддержка, включая выезд юристов в любую точку России.
- ● Маркетинг и реклама. Централизованная реклама (сайт, Яндекс, Google, радио), размещение контактов франчайзи на федеральном сайте.
- ● Обучение. Программы для новичков и опытных агентов, включая кураторство и доступ к обучающим материалам.
- ● Технологии. Личные кабинеты для работы с отзывами и гео-сервисами, единая IT-платформа.
- ● Территориальная защита. Каждому франчайзи выделяется своя территория без конкуренции со стороны других участников сети.
- ● Долгосрочные отношения. 70% франчайзи работают с сетью более 10 лет, что свидетельствует о доверии и стабильности.
- ● Конференции. Ежегодные встречи для обсуждения вопросов с туроператорами и награждения лучших франчайзи.
- ● Выездные конгрессы. Поездки для топ-60 офисов сети с деловыми и развлекательными мероприятиями.
- ● Бонусы. Бесплатные рекламные туры и отдых для активных участников.
Финансовые условия
- ● Заработок компании: «Розовый слон» зарабатывает на оборотах сети, а не на платежах франчайзи. Рост доходов компании напрямую связан с успехом её партнеров.
- ● Отсутствие планов продаж: франчайзи свободны в выборе туроператоров и направлений, что позволяет адаптироваться к местному спросу.
FUN&SUN
Франшиза FUN&SUN (ранее TUI) стартовала в 2009 году, объединив крупные бренды Mostravel, VKO и европейский TUI. В 2016 году сеть насчитывала 270 офисов, а в 2025 году — уже 600 офисов, что делает её одной из крупнейших в России. План на 2027 год — 900 офисов.
Модели франчайзинга
- ● Стандартная модель: офис от 12 кв.м, базовые условия.
- ● Премиум-модель: офис от 30 кв.м, отдельный визуальный стиль и акцент на продажах премиальных продуктов.
- ● Офис под ключ: компания берёт на себя все хлопоты по поиску, брендированию, оснащению и запуску офиса (срок — от 30 дней). Подходит и для новых, и для действующих агентов.
Привилегии и поддержка
- ● Финансовые: кредитная линия на GDS-пакеты и TTE, компенсация расходов на вывески и маркетинг (радио, билборды и др.), опция 48 часов, компенсация рекламных туров при бронировании этого направления.
- ● Технологии: уникальная CRM-система, распределение горячих лидов по офисам с высокой конверсией, прямые телефоны на сайте и картах.
- ● Обучение: собственная Академия FUN&SUN (вебинары, тесты, сертификаты, дополнительные комиссии за успешное обучение), программа лояльности для клиентов (5000 приветственных фанов = 5000 рублей скидки).
- ● Совет франчайзинга: участие агентов в составе совета директоров, выезды с руководством, обсуждение проблем и предложений на высшем уровне.
- ● «Офис под ключ»: программа обеспечивает комплексное оформление и обустройство офисного пространства, включая планировку, дизайн, ремонт, мебель.
Финансовые условия и планы
- ● Комиссия: базовая ставка — 10,5% (стандарт), до 8% (промо), дополнительные проценты за глубину продаж и успешное обучение.
- ● Royalty и паушальный взнос: три месяца каникул по royalty для новых офисов, далее сумма зависит от региона (разные условия для городов-миллионников и малых городов).
- ● Планы продаж: зависят от полетной программы каждого региона, истории продаж, потенциала каждого офиса.
Преимущества франшизы
- ● Высокая базовая комиссия (10,5% — одна из самых высоких на рынке).
- ● Сильная поддержка по маркетингу, обучению и технологиям.
- ● Гибкие условия для разных регионов и типов офисов.
- ● Прозрачность, открытость к диалогу и постоянная обратная связь с франчайзи.
«География»
Сеть «География» — один из лидеров туристического рынка с 400+ франчайзи. Франчайзинг «География» — доступный вход в туристический бизнес с минимальным вступительным взносом и без роялти, с возможностью без рисков применить на себя модель франчайзинга. Подойдет как начинающим агентам, так и опытным, но желающим добиться больших результатов. «География» — это полный комплекс сервисов, услуг, продукта, обучения и маркетинга необходимый для современного турагентства.
Преимущества франшизы
- ● Независимость и свобода продаж. Франчайзи не ограничены в выборе туроператоров и могут продавать продукты, которые актуальны и выгодны здесь и сейчас.
- ● Собственные рекламные туры. В сети регулярно проводятся уникальные закрытые рекламные туры, где участники знакомятся с курортами и отелями, обмениваются опытом, создают экспертный контент. Участие возможно только для франчайзи.
- ● Уникальные цифровые инструменты. Собственная разработка CRM-система Геоклиент, созданная специально для турагентов: автоматизация работы с клиентами,календарь, бесплатные email-рассылки, напоминания и уведомления. Сервис Геоподборка для создания ярких и информативных турпредложений, значительно повышающих конверсию, благодаря контролю за действиями клиентов. Автоматическое создание ярких продающих иллюстраций с ценами на туры для ведения социальных сетей.
- ● Профессиональное сообщество. В сети действует активное профессиональное сообщество с ежедневным обменом опытом, консультациями, поддержкой в нестандартных ситуациях и прямым доступом к руководству управляющей компании.
- ● Открытая коммуникация и обучение. Проводятся регулярные обмены опытом между франчайзи сети, обучение по продвижению и продажам, по актуальному продукту с приглашением сильных спикеров от ведущих туроператоров.
- ● Внутрисетевые проекты и мотивация. Постоянно реализуются проекты и марафоны по продажам, продвижению, экспертности, раннему бронированию. Победители получают ценные призы и бесплатные рекламные туры.
Финансовые условия
- ● Паушальный взнос и роялти. Франшиза «География» не требует больших вложений, минимальный вступительный взнос и нет роялти, что делает вход в бизнес максимально доступным.
- ● Инвестиции. Минимальные инвестиции стартуют от 200 000 рублей.
- ● Срок окупаемости. В среднем от 3 месяцев до 1 года.
- ● Поддержка. Франчайзи получают доступ к готовой бизнес-модели, программному обеспечению, маркетинговым инструментам, обучению и поддержке на всех этапах развития бизнеса.
«Слетать.ру»
Франшиза «Слетать.Ру» — возможность открыть туристическое агентство под брендом крупнейшего российского агрегатора туров с минимальными рисками. Компания предлагает готовую бизнес-модель с полной поддержкой, что минимизирует риски и ускоряет выход на прибыль. При грамотном подходе и соблюдении рекомендаций головной компании, агентство выходит на стабильную прибыль уже в первый год работы. Франшиза развивается уже более 10 лет, сегодня это более 350 точек по всей стране.
Бизнес-модель и доходность
Средние показатели по сети:
- ● Количество продаж в месяц: 25-35 туров (в первый год работы)
- ● Средний чек: 190 000 — 250 000 руб.
- ● Комиссия агента: 7-12% от стоимости тура
- ● Чистая прибыль: от 200 000 руб./месяц (в первый год работы)
Преимущества франшизы
- ● Лидерские позиции на рынке. Первый и крупнейший агрегатор туров в России с 10-летней историей. 350+ успешных точек по всей стране — доказанная бизнес-модель. Собственный туроператор LetsFly — эксклюзивные условия по бронированию.
- ● Максимальная доходность для партнеров. Повышенные комиссии 7-12%. Специальные бонусы от туроператоров — дополнительный доход. Быстрая окупаемость за 6-10 месяцев — один из лучших показателей в отрасли.
- ● Полная автоматизация бизнеса. Единая CRM-система с интеграцией всех туроператоров. Автоматический документооборот — минимум ручной работы. Мобильное приложение для работы менеджеров с клиентами.
- ● Мощная маркетинговая поддержка. Узнаваемый бренд — клиенты приходят уже с доверием. Место на официальном сайте с миллионным трафиком. Подключение к колл-центру. Масштабные рекламные кампании. Бесплатный генератор контента для соцсетей с использованием ИИ. Размещение на всех популярных площадках.
- ● Эксклюзивные технологии. Умный поиск туров с лучшими ценами. Система динамического ценообразования — всегда актуальные предложения. Личный кабинет клиента — удобство бронирования и автоматизация с ключевыми туроператорами.
- ● Глубокая обучающая программа. Практический интенсив для новых франчайзи. Регулярные тренинги по продажам. Академия туризма с библиотекой знаний. Аттестация менеджеров 2 раза в год.
- ● Гибкие условия для партнеров. Возможность работать без опыта в туризме. Программы лояльности для топ-партнеров: увеличенные комиссии, компенсация рекламных бюджетов, привилегии при открытии новых точек.
- ● Уникальные продукты. Эксклюзивные туры, доступные только партнерам «Слетать.Ру». Спецпредложения «только для своих» — конкурентное преимущество.
- ● Перспективы роста. Возможность масштабирования внутри региона или в разных городах. Программы развития для топ-партнеров. Выход на международный рынок — перспектива развития.
Финансовые условия
Паушальный взнос:
- ● Размер зависит от города открытия
- ● В среднем составляет от 150 000 до 350 000 рублей (скидка 100 000 руб. для новых партнеров)
Текущие платежи:
- ● Роялти: с 13-го месяца от 10 000 до 25 000 руб. в зависимости от региона.
- ● Маркетинговый сбор: нет.
Выбор франшизы напоминает брак по расчету — важно совпадение не только финансовых возможностей, но и бизнес-философии. Известное имя привлекает клиентов, встроенные технологии экономят время, а маркетинговая машина крупной сети работает на агентство. Но успешные франчайзи — не просто получатели готовых решений, а гибкие предприниматели, умеющие адаптировать систему под свою клиентскую базу. Они используют преимущества франчайзинга и сохраняют индивидуальный подход. В туризме, где многое решают личные отношения, это особенно важно. Станет ли франшиза трамплином для роста, зависит от умения агента балансировать между корпоративными требованиями и местной спецификой.
Выбирайте свою франшизу. Все условия — в материалах онлайн выставки «Знай наше» на Profi.Travel уже сейчас. Переходите по ссылке, ищите в расписании «День туристических франшиз» и изучайте условия ведущих компаний.
