«Турпомощь» опубликовала сведения, которые турфирмы должны внести в договоры
У объединения появилась «горячая линия». Кроме того, конкретизированы и другие контактные данные, которые туркомпаниям необходимо предоставлять туристу в письменной форме.
У объединения появилась «горячая линия». Кроме того, конкретизированы и другие контактные данные, которые туркомпаниям необходимо предоставлять туристу в письменной форме.
Напомним, что согласно Постановлению от 23 марта 2013 г. №254 О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, как туроператоры, так и турагенты обязаны письменно уведомлять туриста о возможности обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
До недавнего времени контактная информация, размещенная на интернет-портале «Турпомощи» была не полной, в связи с чем многим участникам рынка было не ясно, что именно нужно сообщать туристу.
Однако, накануне «Турпомощь» опубликовала на своем сайте контактные сведения, которые необходимо внести в договоры о реализации туристского продукта.
Итак, какие контактные данные объединения необходимо внести в договор:
Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь”»
Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая д.47 офис 424
Телефоны: +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94
Сайт: www.tourpom.ru
Электронная почта: secretary@tourpom.ru
Заметим, что у «Турпомощи» заработала «горячая линия» — 8-800-100-41-94. Как сообщили TurProfi.ru в организации, пока она работает в тестовом режиме, однако к 5 мая все технические вопросы будут решены и «Турпомощь» будет доступна по данному номеру круглосуточно.