Авиакомпании «режут» комиссии. Быть авиакассиром станет невыгодно?

Крупнейшие российские перевозчики снизили агентские комиссии почти вдвое, а по ряду маршрутов и вовсе обнулили вознаграждение. Очевидно, что авиакассирам — как оффлайновым, так и виртуальным — для сохранения доходности, придется взимать дополнительные сервисные сборы за оформление билетов. Как это отразится на рынке?

Крупнейшие российские перевозчики снизили агентские комиссии почти вдвое, а по ряду маршрутов и вовсе обнулили вознаграждение. Очевидно, что авиакассирам — как оффлайновым, так и виртуальным — для сохранения доходности, придется взимать дополнительные сервисные сборы за оформление билетов. Как это отразится на рынке?

 

   

Авиакомпании сошлись во мнениях

 

Практика снижения комиссий для авиарынка не нова, к аналогичным мерам, например, «Аэрофлот» прибегал еще в 2004 году. Тогда перевозчик совсем  отменил агентское вознаграждение, оставив партнерам только бонусную систему за выполнение плана продаж. Но продажи тут же начали падать, и комиссии пришлось вернуть. Нынешняя ситуация отличается тем, что «Аэрофлот» уже не одинок в своей инициативе: на снижение комиссий решила пойти большая часть российских авиакомпаний — что примечательно, практически синхронно, в одно и то же время.

Так, по информации агентов, S7 вместо 5% теперь дает 0,1%, UTair вместо 5% — только 1% или 0,5%, «Трансаэро» снизила вознаграждение до 3%, а «Уральские авиалинии», которых отличает сложная система комиссионных расчетов, установили комиссию 5%, но обнулили ее по ряду маршрутов. Стоит отметить, что эти цифры подвижны, потому что многое зависит от выбранного направления и класса бронирования — в первую очередь перестают платить за продажу самых дешевых билетов. А вот «Аэрофлот» ввел единую базовую ставку на все классы обслуживания, сейчас она составляет 4%  вместо прежних 7% за «эконом», и 9% за «бизнес». Кстати, перевозчик опровергает предположения о том, что уже осенью последует полное «обнуление» комиссий.

При этом говорить о причинах перекраивания комиссионной политики авиакомпании, к сожалению, отказываются, ссылаясь на коммерческую тайну. О любых изменениях партнеров уведомляют в письмах — без дополнительных пояснений.

Между тем, ведущие иностранные перевозчики уже давно не предоставляют скидок продающим партнерам. Наличие комиссии у авиакомпании-нерезидента — это, скорее, счастливое исключение из правил. Например, Lufthansa предлагает если не нулевое, то символическое вознаграждение в 1 евро. Ближневосточный гигант Emirates, по словам экспертов, платит за продажу билета эконом-класса всего лишь 1%, так же, впрочем, как и «Чешские авиалинии». Бонусы если и предусматриваются, то только для тех, кто показывает впечатляющую динамику продаж и перевыполняет план, то есть для самых крупных и сильных игроков.

 

На чем теперь зарабатывать?

 

Очевидно, что авиакассирам — как оффлайновым, так и виртуальным — чтобы зарабатывать, придется взимать дополнительные сервисные сборы с покупателей и субагентов, перепродающих билеты. По подсчетам экспертов, только для того, чтобы сохранить доходность на уровне прошлого года, например, оффлайн-авиакассам, придется увеличить сбор, в среднем, на 30% за плечо перелета.

Впрочем, большинство игроков пока не видят в происходящем угрозы для своего бизнеса.

По оценке заместителя гендиректора по развитию компании «Телетрейн» Дмитрия Владимирова, агентств, которые и до снижения комиссий взимали сборы за продажу билетов того же «Аэрофлота», было немало. «Теперь, когда все поставлены в равные условия, конкуренция усилится, придется бороться за клиента, совершенствуя сервисы и технологии — надо ведь оправдывать величину сервисного сбора», — рассуждает Дмитрий Владимиров. Но зато, по его мнению, утратят роль демпинговые, спекулятивные инструменты работы, как, например, появление у ряда онлайн-агентов цен ниже, чем установленные перевозчиком. «Эта порочная практика, на мой взгляд, стала одной из причин, вынудивших авиакомпании пойти на столь радикальные шаги» — добавляет эксперт.

Конечно, к обострению конкуренции могут оказаться готовы не все. Как считает Александр Сизинцев, генеральный директор онлайн-тревел агенства Biletix, новые правила возведут барьеры в первую очередь для новичков — заявить о себе на «билетном» рынке, станет сложнее: «Развитие новых технологий требует значительных инвестиций, и не каждая компания способна привлечь их, особенно на начальном этапе». А если не предложить клиенту эксклюзивных сервисов, таких, например, как удобная система поиска и бронирования, шаговая доступность от дома, хорошо обученные специалисты, то он уйдет к прямому поставщику — покупать билеты напрямую у авиакомпании будет дешевле. В таких условиях достичь объемов продаж, гарантирующих какие-то преференции, новичкам будет непросто.
 

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

В Самаре туристы могут попробовать продукцию местных сыроварен, фермерских хозяйств и кондитерских фабрик.

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

Какой вкус у Самарской области? Ответ точно будет у туристов, побывавших на экскурсии с туроператором «Ульянкины прогулки». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» успешно объединяет в своих маршрутах популярные достопримечательности с волжскими специалитетами. Путешественников ждёт посещение уникальной мельницы, сыроварни и дегустация продукции от местных производителей.

В числе предложений туроператора «Ульянкины прогулки» несколько экскурсий с гастрономической составляющей. Маршруты обычно вызывают повышенный интерес у туристов. Генеральный директор туроператора «Ульянкины прогулки» Татьяна Дюдюкина поясняет: «Когда мы составляем программы туров по Самарской области, всегда стараемся включать в нее дегустацию местных специалитетов и посещение пищевых производств. Гуляя по Самаре, гости пробуют шоколадные конфеты с самарских кондитерских фабрик. Есть туры с посещением производства шоколада. На обеде туристы угощаются ухой из волжского осетра».

Особенно запоминается дегустация местной продукции во время загородных поездок и походов. Свежий воздух и обилие ярких впечатлений неизменно пробуждают у путешественников отменный аппетит.

«Храм природы», мёд и иван-чай

Отправляясь на прогулку по экотропе «Храм природы» к заповедному урочищу Каменная Чаша, туристы посещают место проведения знаменитого Грушинского фестиваля. Но самая вкусная часть экскурсии ждёт их после: на пасеке ждет увлекательный рассказ о пчеловодстве и чаепитие с душистым мёдом, естественно, местного производства. Нередко чайный напиток заваривают из иван-чая, который собирают на склонах Жигулёвских гор. Он покоряет путешественников особенным вкусом и насыщенным ароматом.

Хлебный город, мельница и блины

С мукомольными традициями Самарской области участники познакомятся на экскурсии к единственной сохранившейся ветряной мельницей в регионе «Самара — город хлебный». Туристам расскажут об истории ремесла и безупречной репутации Бариновской муки. Сегодня Бариновская ветряная мельница является единственной в области.

Самарская губерния прежде славилась своей мукой далеко за пределами региона. В ней производили порядка 70% всей муки в Российской империи. Хлеб и другую выпечку из самарской муки ели в 17 странах, а саму Самару часто называли хлебной столицей России.

Самарскую муку делали из особого сорта пшеницы «белотурка». На европейской бирже она ценилась так высоко, что продавалась буквально на вес золота. Самарские купцы заработали на пшенице «белотурка» целые состояния. Будучи меценатами, они активно участвовали в развитии родного города и превратили Самару из уездного городка в промышленный и культурный центр.

Больше узнать о славном прошлом хлебосольной Самарской области туристы смогут на этой экскурсии, которая завершится очень вкусно — чаем вприкуску с блинами.

Жигулёвские горы и сыры

Экскурсия «Жигулёвские горы» — отличная возможность всего за один день получить максимум впечатлений. Участники поднимаются на горы Стрельная и Попова, посещают село Ширяево и штольни, а после отправляются на местную сыроварню. Там их ждёт увлекательный рассказ экскурсовода о технологиях и секретах сыроделия, а также знакомство с фермой. Одним из самых ярких моментов станет дегустация произведенных здесь сыров.

Необычные маршруты по городам и загородным достопримечательностям собраны в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». Туроператоры рассказывают о своём продукте и советуют экскурсии под разные запросы туристов. Все контакты участников и ссылки на программы представлены на сайте.

На Новый год в W Dubai — Mina Seyahi: теперь и с детьми

Что должны знать турагенты о новой концепции популярного отеля в Дубае?

Комплекс Mina Seyahi заявил об изменении возрастной политики W Dubai — Mina Seyahi. Теперь здесь нет отелей «только для взрослых». Специально для туристов с детьми в W подготовили новые семейные номера. Места хватит даже для большой компании.

 

Мы рады гостям всех возрастов, так говорят в сети отелей комплекса о новой концепции. Изменения, разумеется, в пользу клиента — это позволит всем путешественникам наслаждаться открытиями и приключениями в W Dubai — Mina Seyahi.

Сегодня семьям с детьми здесь предлагают варианты отдыха в новых номерах Family Room, Family Corner и Family Suite. Все категории — с двумя спальнями, расположены с 3 по 29 этаж.

Family Room: максимальное размещение 4 человека плюс инфант. В номере две или одна двуспальная кровати (200 на 200) и две односпальные (120 на 200). Дополнительное место не предусмотрено. Площадь номера 86 кв. м.

Family Corner: максимальное размещение 5 человек плюс инфант. В номере одна большая двуспальная кровать, две односпальные и одно дополнительное место. Площадь номера 87 кв. м.

Family Suite: максимальное размещение 6 человек плюс инфант. В номере две односпальные и одна двуспальная кровать, просторная гостиная, два дополнительных места. Площадь номера 145 кв. м.

Что важно знать:
Политика ресторанов и баров на территории отеля W Dubai — Mina Seyahi осталась прежней. Attiko и Leopard Bar работают с ограничением 21+. Кроме этого, и бассейн Ginger Moon с пляжем W Beach сейчас доступны лишь для гостей от 16 лет и старше.

При этом семьи, проживающие в W Dubai — Mina Seyahi, смогут пользоваться рестораном Ginger Moon и его террасой, лаунджем и террасой Farrago, а также всеми другими удобствами на территории комплекса Mina Seyahi, включая аквапарк Jungle Bay, детский клуб Club Mina, шесть бассейнов, две специальные затененные зоны для отдыха малышей.

Комплекс отелей Westin Dubai — Mina Seyahi находится на побережье Джумейра, в центре туристической жизни, гарантируя своим гостям спокойствие и уют. Невероятная архитектура и дизайн, прекрасный частный пляж и наполненный приключениями аквапарк — это идеальный отдых для самых разных гостей. В комплексе три отеля: Тhe Westin, Le Meridien, W Dubai — Mina Seyahi. Место по душе здесь найдут и любители развлечений, и ценители высокой гастрономии, и семьи с детьми. Комплекс работает на всех системах питания.

Кстати, этой осенью в отеле The Westin открылся развлекательный комплекс Five Iron Golf:

  • ● 17 интерактивных гольф-площадок для новичков и профи, рассчитанных на группу до 6 человек;
  • ● уроки от профессиональных тренеров;
  • ● поле для мини-гольфа на 9 лунок;
  • ● 4 бара и ресторана;
  • ● VIP-лаунж с настольными играми, сауной и тренажерным залом.

Узнать еще больше новостей о комплексе, познакомиться с акциями для агентов, новогодними предложениями и новинками можно здесь.

Статьи по теме