Как теперь работать с Anex Tour, Pegas Touristik, Coral Travel и Sunmar

Вечером 30 декабря Ростуризм исключил из реестра туроператоров с «турецкими корнями». В настоящее время паника улеглась, судя по всему, проблем с новогодними программами быть не должно. Туроператоры опубликовали инструкции, как будет дальше строиться работа.
Profi.Travel следит за развитием событий, информация обновляется.

В настоящее время паника в связи с исключением «турецких» туроператоров улеглась, судя по всему, проблем с новогодними программами быть не должно. Туроператоры опубликовали инструкции, как будет дальше строиться работа. Profi.Travel следит за развитием событий, информация обновляется.

Обновление на 18:00 (мск) 31.12

 

Сообщение от Anex Tour

В связи со сложившейся ситуацией исключения из реестра ряда туроператоров информируем вас, что все обязательства  по заключенным до 1 января 2016 года договорам ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» будут выполнены в полном объеме.

С 1 января 2016 года бронирование туристического продукта по 17 направлениям будет осуществляться через Общество с ограниченной ответственностью туроператором «ЭКСКЛЮЗИВ ТРЭВЕЛ». Сотрудничество с нами по всем имеющимся направлениям будет осуществляться через сайт www.anextour.com, все вопросы будут решаться по средствам коммуникации с вашим куратором, как и прежде.

Просим включать в договора, заключаемые с туристами с 01.01.2016 года, информацию о том, что комплекс туристских услуг туристам оказывается Обществом с ограниченной ответственность «ЭКСКЛЮЗИВ ТРЭВЕЛ» (ООО «ЭКСКЛЮЗИВ ТРЭВЕЛ»), туроператором по международному выездному туризму.

 

Сообщение от Coral Travel

Информируем вас, что ООО "Корал тревел" продолжает свою деятельность в штатном режиме. Все обязательства по заключенным до 1 января 2016 года договорам будут выполнены. Как всегда, туристы нашей компании будут обслужены на самом высоком уровне.

С 1 января 2016 года бронирование турпродукта Coral Travel осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», реестровый номер МТ3 009028 в Едином федеральном реестре туроператоров.

Продолжать сотрудничество с нами по международным направлениям и России вы можете как и прежде через сайт www.coral.ru.

 

Сообщение от Sunmar:

Информируем вас, что ООО "САНМАР ТУР" продолжает свою деятельность в штатном режиме. Все обязательства по заключенным до 1 января 2016 года договорам будут выполнены. Как всегда, туристы нашей компании будут обслужены на самом высоком уровне.

С 1 января 2016 года бронирование турпродукта SUNMAR осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР», реестровый номер МТ3 009030 в Едином федеральном реестре туроператоров.

Продолжать сотрудничество с нами по всем направлениям вы можете как и прежде через сайт www.sunmar.ru.

 

Сообщение от Pegas Touristik

Сообщаем Вам, что по состоянию на 01.01.2016 туроператоры, работающие под брендом PEGASTouristik, продолжают осуществлять туроператорскую деятельность на основании Единого федерального реестра туроператоров.

Реализация турпродукта под товарным знаком PEGAS Touristik не прекращалась и в настоящее время осуществляется на всей территории Российской Федерации через российских туроператоров, имеющих финансовое обеспечение и номер в Едином федеральном реестре туроператоров.

Продажи не остановлены, все обязательства перед туристами и контрагентами исполняются в полном объеме. 

 

Ранее

Данные на 13:00 (мск) 31.12

Исключенные вчера из реестра туроператоры продолжают искать выходы из сложившейся ситуации, а Ростуризм подтвердил, что договоры заключенные до исключения компании должны исполнить.

Вчера туроператоры разослали партнерам письма о том, что все обязательства будут выполнены, сегодня и Ростуризм закрепил это, опубликовав сообщение:

«Договоры о реализации туристского продукта, заключенные туроператорами, указанными  в приказе Ростуризма от 30.12.2015 № 569-Пр-15, непосредственно или через турагентов, до исключения сведений из Реестра - должны исполняться ими надлежащим образом в соответствии с условиями таких договоров и требованиями законодательства Российской Федерации».
Полный текст сообщения Ростуризма 

Таким образом, можно уверенно предположить, что туроператорам не будут препятствовать в осуществлении новогодних программ, и все заезды состоятся по плану. Пока информации о проблемах с вылетами не поступало. Более того, на портале Profi.Travel турагенты подтверждают о том, что сотрудники попавших в опалу туроператоров на связи и работают в штатном режиме.

Глава Ростуризма Олег Сафонов в свою очередь прокомментировал СМИ ситуацию и рассказал, что ведомство действует в рамках закона:

«Мы действуем на основании указа президента и постановления правительства, есть список видов деятельности, которые не могут осуществлять организации, где учредителями являются граждане Турции, либо юридические лица, созданные по законодательству Турецкой Республики. У нас есть Единый федеральный реестр, где есть данные об участниках, так что Ростуризм располагает определенной информацией. Таковых организаций 19. Если у туроператоров имеется другая информация, то они обязаны нам ее предоставить. Мы действуем в рамках наших полномочий», — цитируют Олега Сафонова «РИА Новости».

Текст приказа Ростуризма и постановление Правительства  

Гендиректор Pegas Touristik Анна Подгорная в комментарии Profi.Travel в очередной раз заметила, что критичного в данной ситуации ничего нет. Туроператор имеет право осуществлять свою деятельность по всей территории России, поэтому агенты тех городов, где региональные операторы попали в список исключенных, могут заключать договоры с любым юридическим лицом, по-прежнему зарегистрированном в реестре. 

Напомним, у Pegas Touristik в реестре остаются одиннадцать юридических лиц, у Coral Travel — два, и одно у Санмара. В Anex Tour продолжается экстренное совещание по сложившейся ситуации. Мы продолжим следить за развитием событий. 

 

Данные на 23:30 (мск) 30.12

К вечеру 30 декабря от туроператоров начали приходить письма, которые вносят хоть какую-то ясность относительно уже проданных туров. В настоящее время Pegas Touristik, Coral Travel и Anex Tour работают над решением проблемы и восстановлением в реестре. 

Туроператоры Coral Travel и Sunmar разослали партнерам письмо следующего содержания: 

«В связи со сложившейся ситуацией информируем вас, что все обязательства по заключенным до 1 января 2016 года договорам будут выполнены ООО "Корал тревел" и ООО "САНМАР ТУР" в полном объеме. Также хотим сообщить, что компании занимаются вопросом восстановления в реестре туроператоров».

Похожее сообщение пришло от Pegas Touristik:


Гендиректор Pegas Touristik Анна Подгорная в комментарии Profi.Travel отметила, что на данный момент в едином реестре туроператоров размещено 11 компаний под брендом туроператора, среди них:

ООО "Пегас ДВ"
ООО "Пегас Пятигорск"
ООО "Пегас Нижний Новгород"
ООО "ПЕГАС ОВБ"
ООО "ПЕГАС КЕЙ ДЖИ ЭЙ"
ООО "Пегас-Тур"
ООО "ПЕГАС СПб"
ООО "Пегас Иркутск"
ООО "ПЕГАС"
ООО "Пегас Туристик МСК"
ООО "ПЕГАС Ростов-Дон"

Всего под брендом Pegas Touristik работает 23 фирмы. 12 компаний были исключены из-за того, что не предоставили вовремя в Ростуризм некоторые документы. На сегодняшний день все необходимые документы направлены в ведомство и туроператор ждет решения. 

В офисе Anex Tour завтра состоятся совещания с юристами, где будет изучена данная ситуация и выходы из нее. Туроператор также заявляет, что продолжает деятельность в штатном режиме и выполняет все взятые на себя обязательства.

Относительно причин сложившейся ситуации вопросов пока больше, чем ответов. Так пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина в интервью «Русской службе новостей» сообщила, что для исключения из реестра и запрета на работу в России как минимум Anex Tour и Pegas Touristik нет оснований.

«Потому что ни в учредителях, ни в руководстве этих компаний нет никаких турков уже давно. Когда-то они были основаны турецкими гражданами, но их давно уже нет, и юридически они никак не присутствуют. Ростуризм явно побежал впереди паровоза и не разобрался», — пояснила она.

По словам Ирины Тюриной, в отраслевом законе вообще нет такого основания для исключения из реестра, как соответствие указу президента, главы правительства и так далее.

«Почему это сделано так интересно, в такой жуткой спешке, вечером 30 декабря, в высокий сезон, когда тысячи людей улетают, купили туры у этих туроператоров и должны улететь на отдых? Сейчас паника началась среди туристов, среди турагентов, которые продали туры этих туроператоров. Операторы говорят, что намерены выполнить все обязательства – а дадут им такую возможность? Почему нельзя было подождать хотя бы до конца высокого сезона, дать людям спокойно отработать, а потом уже обсуждать. Это крупнейшие туроператоры России, и по несколько десятков тысяч туристов на зимний сезон у них есть, и они все заплатили деньги. Это граждане России, и они сейчас могут пострадать», — сказала представитель РСТ.

 

Данные на 17:00 (мск) 30.12

В ответ на указ президента о новых санкциях в отношении Турции, где говорится об ограничении деятельности в сфере туризма, Ростуризм исключил из единого реестра Pegas Touristik, Anex Tour и Coral Travel​. Об этом говорится в приказе ведомства.

Такое решение принято в соответствии с указом президента России о мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики, а также постановлением правительства РФ об утверждении перечня отдельных видов работ, запрещаемых с 1 января 2016 г. для выполнения организациями, находящимися под юрисдикцией Турции, а также организациями, контролируемыми гражданами Турции и (или) организациями, находящимися под юрисдикцией Турции.

В частности, из реестра исключены ряд юридических лиц из групп «Пегас Туристик», «Анекс» и «Корал Тревел». Всего из реестра исключено 19 юрлиц: ООО «Ренейссанс Проперти Менеджмент», ООО «Аттида Тревел», ООО «Пегас Турс», ООО «Пегас Казань», ООО «Пегас Уфа», ООО «Пегас Екатеринбург», ООО «Пегас Краснодар», ООО «Пегас Самара», ООО «Пегас- Кемерово», ООО «Пегас Пермь», ООО «Пегас Ритейл», ООО «Пегас Хабаровск», ООО «Пегас Сургут», ООО «Анэкс Регионы», ООО «Анекс Тур Москва», ООО «Бентур Москва», ООО «Пегас Туристик», ООО «Санмар Тур» и ООО «Корал тревел».

В соответствии с российским законодательством, эти юрлица не смогут вести туристическую деятельность на территории России, если не состоят в реестре.

На туристах не отразится

Исключение ряда юридических лиц группы «Пегас Туристик» из федерального реестра туроператоров не отразится на туристах. Об этом ТАСС заявила гендиректор туркомпании Анна Подгорная. «На туристах это не скажется, никоим образом, могу вас в этом заверить», — сказала она, отвечая на соответствующий вопрос. Подгорная подчеркнула, что «Пегас Туристик» изучит причины исключения из реестра этих юрлиц и предпримет после этого необходимые действия. «Возможно, до Ростуризма не дошли какие-то документы, если это так, мы их дополнительно направим», — сообщила она.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Читать предысторию

Туроператорам с турецкими корнями все-таки запретили работать в России или нет?



 

Правительство утвердило список услуг, которые отныне запрещено оказывать турецким компаниям в России. В нем значится и деятельность туркомпаний, которые находятся под юрисдикцией Турции или контролируются турками. Означает ли это, что некоторые операторы теперь вне закона?

Вчера кабинет министров утвердил перечень видов работ и услуг, которые турецкие компании не смогут оказывать на территории России с 1 января 2016 года. В список помимо прочего вошли «деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма» и «деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания». При этом оговаривается, что ограничения не применяются к контрактам, заключенным до дня вступления в силу постановления, на срок действия таких контрактов.

Что изменилось по сравнению с прошлыми санкциями?

Турбизнес стал опасаться ограничения деятельности туроператоров с «турецкими корнями» после введения Россией первых антитурецких санкций: отмена чартеров, введение виз для турецких граждан. Тогда же был введен запрет на деятельность некоторых организаций, которые работают в России под юрисдикцией Турции. Но так как все так называемые «турецкие» туроператоры имеют российские юрлица, многие эксперты призывали не паниковать раньше времени.

Однако несколько дней назад Путин внес изменения в «санкционный указ», и согласно ему запрет коснется не только тех компаний, которые находятся под юрисдикцией Турции, но и тех, которые контролируются гражданами Турецкой Республики.

Кто учредитель туроператоров?

Среди первой пятерки туроператоров, только у Coral Travel и Sunmar по данным ЕГРЮЛ учредителем значится турецкая компания — «ОТИ Холдинг». В то же время туроператор Anex Tour учрежден организацией Нидерландов, а учредителем Pegas Touristik является компания Великобритании.

В беседе с корреспондентом Profi.Travel Анна Подгорная, директор по маркетингу и pr компании Pegas Touristik, отметила, что указ ни коим образом не может повлиять на работу туроператора: «Pegas Touristik не является ни турецкой компанией, ни компанией под турецкой юрисдикцией, и учредитель у нас не гражданин Турции». Другие туроператоры пока никак не прокомментировали ситуациюl.

Уже пора паниковать или нет?

Но даже в обновленном виде санкции не смогут привести к резкой приостановке работы туроператоров. По крайней мере так считают некоторые эксперты.

Юрий Барзыкин, вице-президент РСТ:

«Не надо паниковать. Все туроператоры, работающие на нашем рынке, имеют российскую юрисдикцию. Они с рынка не уходят. Что касается собственности, я говорю о владельцах, то они либо имеют вид на жительство, либо даже гражданство РФ. Так что проблем возникнуть не должно».

Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России:

«В указе достаточно четко определены критерии компаний, которые не имеют права работать на рынке с 1-го января, но там есть оговорка, что указ не касается контрактов и соглашений, заключенных до этого числа. А у многих туроператоров есть обязательства вплоть до апреля. Сейчас над трактовкой указа работают юристы, и все прояснится позже.
Абсолютно точно сейчас ясно только то, что новые юрлица, относящиеся к юрисдикции Турции или имеющие в штате турецких граждан, не смогут выйти на наш рынок».

Паниковать, возможно, придется в будущем

Некоторые эксперты считают, что туроператоры, учредителями которых являются турецкие граждане и компании, смогут обойти закон при помощи юридических манипуляций. Это позволит им продолжить работу в России. Правда, есть риск, что при ухудшении отношений с Турцией, проблем им все равно не избежать.

Георгий Мохов, член президиума РСТ:

«В связи с указом нельзя сделать однозначного вывода о том, что в ближайшее время с российского рынка уйдут некоторые туроператоры. Я полагаю, что компании приведут бизнес к соответствию с новой нормой закона, например, переоформят юридические лица на других владельцев. Однако силовые органы все равно могут искать конечных бенефициаров, с которыми аффилированы эти компании, и если ситуация продолжит развиваться по тому пути, по которому развивается сейчас, то есть риск, что ни при каких юридических хитростях этим компаниям не дадут работать в России».

Так же по мнению юриста, не стоит возлагать больших надежд на приписку в указе.ю согласно которой «перечень не применяется к контрактам, заключённым до дня вступления в силу постановления». По словам Георгия Мохова, она означает не то, что компании продолжат работать, пока не истечет их последний контракт с российскими партнерами и потребителями. Этой фразой авторы постановления лишь обращают внимание на то, что указ президента не отменяет гражданско-правовых отношений. То есть, если турецкому туроператору все-таки запретят деятельность, то он будет обязан нести ответственность по своим договорам: осуществлять полетные программы он уже вряд ли сможет, но вернуть туристам деньги за несостоявшиеся туры будет обязан.

P.S. Туроператор Anex Tour также ответил на запрос Profi.Travel: «В связи с тем что наша компания является российским туроператором, какого-либо влияния данные поправки на нашу работу не окажут. Вылеты по всем заявленным полетным программам производятся в запланированном объеме. Мы работаем в прежнем режиме и вместе с тем открываем новые направления. Какиех-либо поводов для беспокойства по отношению к нашей компании нет - Anex Tour продолжит активную деятельность на российском рынке».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

21 комментарий

Игорь
15 марта, 13:45
Сегодня возобновили действие сертификатов туроператоров
Счетовод Вотруба
10 января, 20:28
Вадим, приводите проверенную информацию, а не бредовые сплетни. Сами то поняли, что написали про Алекс и Географию? Да ещё Пегас прислали в кучу
Счетовод хренов
19 августа, 13:14
Вадюша, а ты хорошо пригрелся в этих компаниях! Зарплату получаешь немалую, а с таким презрением пишешь о своих работодателях
Вадим
13 января, 09:25
Анекс сейчас работает через Географию. Что непонятно??? Владелец Географии - муж г-жи Столяровой (Пегас Туристик). Опять непонятно?
Счетовод хренов.
Вадим
07 января, 09:41
Важная инфа по Анексу.
Т.к. ООО "Эксклюзив..." удален из реестра еще 21 декабря, то с 6 января у них ООО "География" - чо и к чему - уточнять у Анекса надо.
Вадим
07 января, 16:57
С 6 января Анекс-Тур работает по реестру как ООО "География" (г. Екатеринбург) :) - далее запутано. Владелец её, супруг управляющей одного из регионов "Пегас Туристика" :)
С
07 января, 13:57
ПереведИте, Вадим. Сложно понять, что хотели Вы сказать данным сообщением.
Счетовод Вотруба
07 января, 13:56
Переведете, Вадим. Сложно понять, что хотели Вы сказать данным сообщением.
Аннита
05 января, 20:27
ШОК - ЭТО ПО НАШЕМУ!
Президенту надо было говорить прямо и откровенно в Новогоднем поздравлении и обращении к жителям страны: с 1 января 2016 года сотни тысяч Россиян, работающих в туризме останутся без работы, а все остальные миллионы без моря и отдыха.
Вот где ИГИЛ то оказывается скрывался: в Российском туризме! Нашел с чем бороться, это борьба с народом своей страны и не иначе. Какие дальше истерические действия будут у нашего правительства? У нас итак уже весь мир враги, люди запуганы, никакая это не сила государства, такие решения - это слабость. Кошмар в Новогоднюю ночь! Погрозил всем, то ли еще будет!
Самое странное, почему то никто еще не наказал компании- кидаловы (Капитал, Нева, Ланта и т.д) и их руководителей. Вдруг опасными стали самые надежные партнеры давшие огромному числу людей работу и открывшие для нас новые страны. Только благодарность и восхищение работой компаний попавших под санкции президента "великой страны". Спасибо Вам "АНЕКС" "ПЕГАС" "КОРАЛ" "САНМАР"! Мы поддерживаем Вас и надеемся, что это сон и все у нас еще будет хорошо.
Счетовод Вотруба
07 января, 08:24
В начале декабря 2014г (год назад!) я сказал директору большой туристической компании, что нельзя строить планы и составлять бюджеты в туризме пока президент не удовлетворит свои имперские амбиции. На что мне было резко отвечено, что
1.мы - асы в туризме,
2. народ летал и будет летать на море,
3. Египет наше всё,
4. с апреля всегда начинается Турция.....
Прошел год, и мои прогнозы подтвердились полностью. Расходы минимизируют до нуля, народ увольняют, бизнес сворачивают.
Стыдно, очень стыдно за такие решения в великой стране. Не нужно делать вид, что у нас в стране что-то развивается. У нас загубили всё, что можно загубить. Конечно, те, кто принимает подобные решения, не летают чартером в Турцию и Египет, и их не коснутся эти запреты. Простые люди на многие годы забудут про Красное и Средиземное моря, отдыхать будут на местном водоеме. Да здравствует стабильность!
Светлана
01 января, 18:09
Почему то нет «ЭКСКЛЮЗИВ ТРЭВЕЛ» (ООО «ЭКСКЛЮЗИВ ТРЭВЕЛ»)в Реестре на сайте http://www.russiatourism.ru
Владимир
31 декабря, 18:35
На месте "Корала", "Анекса" и "Пегаса" логичным было бы просто бросить всё, сегодня же вывести все деньги за рубеж и больше никогда не показываться в России. Всё равно больших денег уже не заработают (или вы думаете, что это последний запрет на выездной туризм?), а с "кинутыми" туристами пусть разбираются те, кто их кинул. То есть - Ростуризм.
Сергей
11 января, 10:08
Ростуризм всего лишь шестерка, притом жалкая (как и многие соловьи чирикающие во славу). Что величайший придумает то и в путь. Что то все больше и больше похоже, что удар то был, но все же чуть чуть ниже спины. Притом туда "насаживаем" мы сами себе. Все повторяется, ленинцы, сталинцы, ПУТИНЦЫ. Уряяя.
Игорь.
31 декабря, 12:43
Вот-вот! Именно так! Полностью согласен. Кого напугали, турков?! Своих напугали больше всех, пассажиры-то наши. Странно, что решение объявили 30-го, а не 31-го, это было бы по-русски. Из-за бюрократической возни людям кровь просто попортили, "профессионалы".
Валерий
31 декабря, 12:02
Сафонова на мыло!
Людмила
31 декабря, 11:47
Не выдержала... зашла на страничку в фейсбуке Ростуризма.. поздравила!
Ника
31 декабря, 11:41
Наше правительство и ростуризм уже вызывают сострадание и сочувствие - они просто хронически несчастны и неизлечимо больны. а по сути все банально - борьба некой личности (или группы) за собственный кошелек - завуалированная под борьбу с ИГИЛ...- ИГИЛовской нефтью все торгуют и наши, и шлюмы, и бертоны. Стыдно за свою страну, где под видом заботы о своих гражданах, просто их тупо ставит на колени - поближе к земле, товарищщиии, и не поднимайте головы, не рабское это дело -отдыхать).
Глеб
31 декабря, 11:39
все равно посадили и оплатили. турист проинформирован и друг начальника офиса. сказал доверяет
константин
31 декабря, 11:30
скоро царь прикажет только в лесополосе отдыхать
константин
31 декабря, 11:29
идиоты! привет тебе, Пхеньян, вашего полку прибыло!!!
Глеб
31 декабря, 11:05
Хотели посадить тур с вылетом из Ростова на Анекс, уверены в их порядочности. Тем более сегодня если посадить и оплатить все полетят, так как город их поддерживает. Вышли на работу, отвечают на звонки, консультируют по вопросам. Потом набрали в Ростуризм и они нам заявляют что НЕ ИМЕЕМ ПРАВО ПРОДАВАТЬ. Коллеги что за клоунада ? Сами ведь себе перечат(((
Геннадий
31 декабря, 09:45
Что тут скажешь ....? С наступающим Вас пи пи пи пи господа турки !
CC
31 декабря, 10:12
туркам-то где плохо тут? (причем речь только о трех турках, а остальным вообще до лампы)
они собрали деньги на высокий сезон,
спасать своими деньгами российские юрлица им не надо, потому что работы дальше все равно не будет, так что сидят и ржут

а если все пойдет по текущему сценарию, то
1. никто никуда не улетит (десятки тысяч россиян): с новым годом, страна!
2. банкротятся российские компании и несметное количество трудоустроенных россиян - не улице: счастья тебе, страна!
3. фингарантий ни за что не хватит на покрытие новогодних туров - сидим (туристы) еще и без денег: опять всех натянули на ваучер

где тут плохо туркам?!
CC
31 декабря, 09:29
Если кратко: бей своих, чтоб чужие .. смеялись
Турагент
31 декабря, 09:09
Коллеги, с Новым Годом! И дай Бог нам всем, понимающих и щедрых туристов, и главу росстуризма в адеквате! Все будет хорошо
Натурал
31 декабря, 01:38
Обещать, не значит жениться!
Варвара
31 декабря, 07:28
Вот не надо нагнетать аааа....
Одни Нострадамусы вокруг. Я уверена что выполнят свои обязательства они же не наши если на то пойдет и как минимум не работают по русскому понятию ведения дела. Вот и завидуют. Думаю они еще скажут свое слово на рынке. Так что без истерики господа!!!
Лика
30 декабря, 22:32
Главе Ростуризма явно не место на своей должности. Уже не знает что сделать.... если убрать данных туроператоров с рынка,кто останется? ! Они охватывают большой список направлений. Работают добросовестно.
Вадим
30 декабря, 21:04
http://www.russiatourism.ru/urgent/10036/
Полный текст документа
вадим винер
30 декабря, 20:02
http://russiatourism.ru/upload/reestr_dokumenty/2015/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%B7%20%D0%BE%D0%B1%20%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8%20%E2%84%96569-%D0%9F%D1%80-15%20%D0%BE%D1%82%2030.12.2015.doc

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Результаты исследования Profi.Travel прозвучали в эфире «Знай наше PRO»

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Топ направлений, на которые сегодня делают ставку турагентства, меняется относительно прошлогоднего. А рынок в целом переживает сдвиг в структуре спроса и клиентских сегментов. И несмотря на все новые вызовы и сложности, в отрасли заметен осторожный оптимизм по сравнению с настроениями 2024 года. Такими результатами исследования поделился генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин в специальном эфире «Знай наше PRO» в преддверии онлайн-выставки по внутреннему туризму, которая стартует 7 апреля.

В эфире собрали поставщиков и создателей внутреннего турпродукта, чтобы рассказать им о ключевых тенденциях наступающего сезона и дать практические советы по продвижению. Онлайн-эфир прошел в телеграм-канале «Знай наше» и был бесплатно доступен туроператорам, отельерам, гидам и представителям ТИЦ. Более 500 профессионалов внутреннего туризма зарегистрировались на эфир, что показывает огромный интерес участников отрасли к новым стратегиям маркетинга.

«Одна из самых заметных тенденций 2025 года — это усиление конкуренции зарубежных направлений с российскими. Если в прошлом году Россия в продажах турагентств занимала второе место, сразу после Турции, то в этом она опустилась сразу на две позиции, уступив место ОАЭ и Египту. Таковы результаты опроса 230 представителей турагентств из разных регионов. В первую очередь это связано с ростом доступности иностранных пляжных направлений, увеличением полетных программ», — пояснил Алексей Венгин. Он отметил, что не обошлось тут и без влияния экологической катастрофы у берегов Анапы — пока что опасений относительно сезона на нашем побережье много.

При этом доля продаж туров по России у агентов растет: если в прошлом году половина всех броней приходились на внутренний продукт только у 22% турагентств, то в этом году — уже у 37%.

«То есть российский туристический продукт занимает все больше места на полках наших туристических компаний. Это очень здорово — потому что здесь отличные возможности для наращивания этого канала продаж», — отметил он.

Эту мысль подтвердила совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова: по ее словам, цена лидов в туризме за последние пару-тройку лет выросла до такой степени, что стала попросту невыгодной. В итоге большинству игроков рынка стало ясно, что необходимо активнее использовать B2B-канал продаж. «В конце прошлого года стало очень заметно, что уже не только туроператоры и отели, но и многие экосистемы, такие как «Озон», «Вайлдберриз» и другие, обратили свое внимание на агентов, потому что поняли: за каждым из них стоит 10, 20, а порой и 100 туристов», — объяснила она.

Тем более, что агенты отмечают: у них растет количество туристов, которые рассчитывают на более дорогие продукты. Так, у 39% компаний стало больше клиентов в среднем ценовом сегменте и еще у 10% — выросла доля luxury. «Таким образом, можно предположить, что в турагентства стекаются те туристы, у которых больше денег», — подчеркнул Алексей Венгин.

Кроме того, согласно результатам исследования Profi.Travel, в этом году в два раза меньше турагентов отмечают, что туристы стали реже ездить на отдых. А значит эта негативная тенденция сходит на нет, клиенты турфирм приспособились к ситуации и снова начали тратиться на путешествия. И на 11% стало больше туристов, которые чаще интересуются новыми и необычными направлениями, готовы пробовать и открывать для себя что-то неизведанное.

Разумеется, существуют и сложности. Турагенты отмечают, что им не хватает готового продукта в российские регионы, программы зачастую скудные, а локации — стандартные, выбор отелей — небольшой. При этом, согласно опросу, туроператоры, у которых есть нестандартные программы, зачастую не работают с В2В-сегментом, а предпочитают продавать напрямую. Принимающую компанию найти не всегда просто, как и реализовать нестандартный запрос туриста. Однако, судя по тенденциям, которые были перечислены и проанализированы в эфире Profi.Travel, эти факторы будут постепенно исправляться — все больше игроков рынка начнет осознавать, что без развития В2В-канала продаж они начнут терять свои доли.

Картину сезона-2025 дополнили ответы агентов о том, чего они ждут от этого года. Если сравнить результаты с теми, что были год назад, то сразу заметен пусть осторожный, но все же оптимизм. Так, в 2,5 раза меньше стало тех, кто считает, что спрос упадет, а количество туристов сократится. Наоборот, в 1,6 раз больше агентов сегодня зявили о своих ожиданиях роста спроса и турпотока. 68% турагентств ждет новых туристических направлений (в прошлом году таких было на 10% меньше). И еще плюс 10% в пользу тех, кто уверен: все будет хорошо! Таких в этом году 63%.

Как на практике добиться того, чтобы в этом сезоне все действительно было хорошо, объемы продаж росли, а туристы были готовы на все более высокие чеки, рассказали приглашенные в эфир Profi.Travel эксперты. Пять самых эффективных каналов продвижения 2025-го перечислила travel-маркетолог Елена Белоусова. Секретами построения продуктивной работы с агрегаторами, чтобы не вы работали на них, а они на вас, поделился маркетолог туроператора «СканТур» Сергей Михайлов. А схемы грамотного взаимодействия с клиентами раскрыл эксперт по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту Евгений Зальберг.

Запись спецэфира «Знай наше PRO» можно посмотреть здесь.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Почти на сутки задержаны два рейса Azur Air в Таиланд и из него

В авиакомпании объяснили опоздание «оперативной коррекцией расписания»

Почти на сутки задержаны два рейса Azur Air в Таиланд и из него

Примерно на 22 часа позже намеченного времени пассажиры рейса Azur Air ZF 2972 вернутся с Пхукета в Красноярск. По расписанию туристы должны были прилететь в Россию в ночь на понедельник в 00:55, однако, судя по информации на табло аэропорта, произойдет это лишь в 23:30 по местному времени.

Кроме того, почти на сутки был перенесен рейс ZF 2989 Azur Air из Хабаровска на Пхукет. Самолет должен был отправиться 9 марта в 10:05, но вылетел лишь сегодня, 10 марта, в 09:36 (время местное).

«Произошла оперативная коррекция расписания, в том числе за счет размена воздушных судов. Всем пассажирам предоставлены услуги в соответствии с федеральными авиационными правилами в полном объеме: прохладительные напитки, горячее питание, размещение в гостинице. Туристам продлили размещение на Пхукете», — пояснили Profi.Travel в пресс-службе перевозчика.

По словам авиаэксперта, «размен воздушных судов» — это такое изменение плана, когда на рейс изначально был запланирован один самолет, а выполняет в итоге другой. То естьфактически произошла замена воздушного судна.

В авиакомпании уверяют, что на других вылетах эта корректировка не отразилась. Они выполняются по расписанию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме