Турагенты столкнулись с новой схемой «развода» на деньги

В последние дни в офисы турфирм стали поступать звонки от некоего «общества по защите прав потребителей». Звонящие пугают агентов скорыми проверками и штрафами, а затем предлагают компаниям купить у них «решение проблемы»…

В последние дни в офисы турфирм стали поступать звонки от некоего «общества по защите прав потребителей». Звонящие пугают агентов скорыми проверками и штрафами, а затем предлагают компаниям купить у них «решение проблемы»...

На появление звонков от непонятной структуры турагенты стали жаловаться в группе Profi.Travel в соцсети. Представители розницы сообщают, что им звонят неизвестные, представляются общественной организацией по защите прав потребителей и утверждают, что в ближайшее время придут в турфирму с целью проверить уголок потребителя. На такие сообщения турагенты реагируют по-разному: кто-то сразу догадался, что дело не чисто, а кто-то уже начал узнавать, какие документы нужно готовить.

Комментарий агента в группе Profi.Travel
К кому из Вас приходила общественная организация по защите прав потребителей? Надоел уже этот роспотреб с проверками, еще и они. Позвонили, сказали, что придут на этой недели проверять уголок потребителя. У меня он есть, но поделитесь информацией, что должно быть еще, может я что-то упустила.

Впрочем, как оказалось, в конце разговора аферисты предлагают вместо инспекции и вероятных штрафов другой вариант — приобрести у них брошюры для оформления уголка, которые курьер доставит вместе с подписанным актом о проведенной проверке.

Несмотря на то, что многие участники рынка на обман не повелись, они задались вопросом: имеют ли в принципе общественные организации право приходить с проверками?

Как пояснил юрист Илья Тугуев, представители общественных организаций на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителя» действительно могут прийти в турфирму и провести так называемую независимую экспертизу качества, но исключительно в статусе обычных туристов. У организации нет возможности, накладывать на проверяемых какие-либо штрафы или проверять любые официальные документы.

По итогам проведенной ревизии организация может составить письмо, в котором она опишет выявленные нарушения, и направить его в органы исполнительной власти.

Получается, в теории реальная общественная организация действительно может появиться на пороге агентства, однако, в нашем случае общество и вовсе «поддельное», по крайней мере, на это указывают попытки продать агентствам ненужный им реквизит. Как оказалось, в конце зимы многие агентства стали получать звонки с угрозами проверок и штрафов, которых можно избежать, купив специальные брошюры.

Некоторые представители розницы сверили между собой телефоны незнакомцев, обнаружив, что в турфирмы из разных регионов поступали звонки с одних тех же номеров. На данный момент агенты сообщили о двух таких телефонах: 8-900-001-87-54, 8-900-269-22-95 — прим. редакции)

Отметим, что в последние месяцы обманщики всё чаще пробуют себя в роли надзорных и силовых ведомств. Так, розница постоянно сообщает о различных схемах, когда под разным поводом в агентства звонят псевдосотрудники Роспотребназора, МВД, суда или прокураторы. Более того, иногда злоумышленники прикрываются именем главы Ростуризма Олега Сафонова, которому якобы срочно понадобились деньги.

В связи с участившимися случаями мошенничества, Profi.Travel призывает читателей быть более внимательными к просьбам неизвестных телефонных собеседников, кем бы они не представлялись.

Читайте по теме
Что нужно знать о внеплановых проверках Роспотребнадзора?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

4 комментария

13 мая, 19:05
В Москве это обычная рядовая схема. Только не звонят, а приходят при чем очень нагло говорят, что если не предоставите сведения к проверке, то сообщат во все органы о каких то нарушениях и нежелании сотрудничать и Вас все органы возможные замучают проверками. Одна общественная организация мучила нас сначала пришли, а потом звонили долгое время, вымогая благотворительный взнос и угрожая писульками. Вопрос был решен заявлением в прокуратуру! Вообще сразу всех посылайте)))
Санмар_РИО
12 мая, 21:00
У нас был такой звонок в начале года,типа с роспотребнадзора, но нам сказали, что придут проверять продаем мы туры в Турцию и Египет и только потом о оформлении уголка. При этом что-то купить у них нам не предлагали. Только когда директор перезвонил уточнить некоторые вопросы,выяснилось, что в самом роспотребнадзоре - не в курсе такой проверки, тем более нашего турагентства.
12 мая, 15:44
я живу в г. Саратове, у меня буквально вчера был такой звонок и я чуть не купилась. помогло то, что не было денег. я их просила повременить несколько дней. Рассказала подруге (тоже директор агентства), она засомневалась и сказала что это развод.. Я сегодня утром их отшила, начала задавать вопросы кто они и на каком основании собираются нас проверять. Они так по тихому ретировались.. без скандала.. А тут и ваша статья вышла )))
12 мая, 12:55
Нам не просто звонили, а приходили в офис и предлагали купить их брошюры (собственно набор "уголок потребителя") по завышенной стоимости (дороже чем в ближайшем книжном). Мы покачали головами и сказали, что подумаем. Больше не приходили и не звонили и Роспотребнадзор, слава Богу (тьфу-тьфу-тьфу) не приходил.

Экскурсии по Самаре как искусство: таинственные дворики, уличные пьесы и стрит-арт

На экскурсиях по Самаре путешественники найдут окно в Петербург и почувствуют вайб нетуристического города.

Экскурсии по Самаре как искусство: таинственные дворики, уличные пьесы и стрит-арт

Самара «нефасадная», петербургская, губернская и купеческая — взглянуть на город по-новому можно вместе с компанией «Арт-Экскурсии». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» превращает туристов в участников шпионского спектакля прямо на городских улицах, заставляет полюбить бомбинг и ощутить шершавость старого самарского кирпича.

Классические маршруты обзорных экскурсий по Самаре включают непременную демонстрацию балкона, с которого пел Шаляпин, и прогулки по местам исполнения желаний. Но есть на самарском рынке экскурсионных услуг и участники, которые предпочитают принципиально другой подход. Директор компании «Арт-Экскурсии» Александр Андросов подчеркивает: «Мы погружаем зрителя в атмосферу эпохи, о которой рассказываем, и неважно, идёт речь о Советском Союзе или конце XIX века».

Экскурсия по самарским дворикам

Маршрут этой экскурсии составлен так, чтобы туристы увидели места, обычно скрытые от глаз путешественников. Программа включает прогулку по старым самарским дворикам с закопанными под землю на целый этаж домами.

Во время этой экскурсии участники уделяют максимум внимания деталям, из которых складывается неповторимый колорит старой Самары. Старые шершавые кирпичи с клеймами и скрипучие ступени деревянных лестниц, двери, калитки, ворота, затейливо оформленные канализационные люки — два часа за рассматриванием этих неповторимых мелочей пролетают незаметно.

Экскурсия по самарскому Петербургу

Прогуляться по петербургским парадным, ощутить атмосферу романов Достоевского в арках и подворотнях, увидеть кусочек неба во дворах-колодцах и найти настоящую шаверму — всё это можно сделать не только в Петербурге, но и в Самаре. Участники экскурсии «Питер в Самаре» смогут взглянуть на город глазами петербуржца. В «Арт-Экскурсиях» признаются, что бордюров, Медного всадника и балтийского ветра в программе можно не ждать. Зато экскурсанты смогут увидеть Самару как город мечты и вдохновения и, конечно, приоткрыть окно в Петербург.

Экскурсия в формате уличной пьесы

Тем, кто устал от программ традиционного формата, в «Арт-Экскурсиях» предлагают отправиться в губернскую и купеческую Самару лета 1904 года на экскурсии-пьесе «Визит императора». Экскурсанты встретят на улицах коробейников, ключников, столяров и других самарских жителей той эпохи. Выяснят даже, какие булочки самарцы той поры ели на завтрак. Каждая деталь в итоге окажется не просто мелочью, а повлияет на ход исторических событий не только в городе, но и в стране.

Экскурсия-знакомство с самарским стрит-артом

Найти, увидеть и сфотографировать самые яркие самарские стрит-арты смогут участники этой экскурсии. Гид расскажет об истоках самарского уличного искусства и о том, чем это направление отличается от вандализма. Экскурсанты выяснят, что такое бомбинг и даже смогут отыскать свою крю.

Среди таких разных нестандартных экскурсий по Самаре легко выбрать подходящий вариант для туриста с любыми интересами и пожеланиями. Больше вариантов программ и маршрутов ищите в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных».

На Бали отменяют рейсы из-за извержения вулкана Левотоби

Затронет ли проблема российских туристов?

На Бали отменяют рейсы из-за извержения вулкана Левотоби

Из-за извержения вулкана на острове Флорес, который находится в 500 км от Бали, авиакомпании начали отменять рейсы в аэропорту Денпасар — взлету и посадке самолетов мешает вулканическая пыль, которую принесло ветром. Туроператоры, работающие на индонезийском направлении, рассказали Profi.Travel, стоит ли беспокоиться российским туристам, которые собираются на Бали или планируют свое возвращение домой.

Извержение вулкана Левотоби на острове Флорес произошло два дня назад, 11 ноября, однако пепел, который выбросило на высоту 9 км, разносит ветром до сих пор. Именно он может угрожать безопасности полетов, поэтому сразу несколько авиакомпаний со вчерашнего дня отменили или отложили свои рейсы в Денпасар.

«Изменения коснулись как внутренних перелетов: в Лабуан-Баджо, Тамболаку, Джакарту, Ломбок, Банджармасин, так и 25-ти международных рейсов. В частности, у туристов сейчас возникают сложности с тем, чтобы добраться до Австралии, Малайзии и Сингапура. Также был снят один рейс Emirates. Авиакомпания «Аэрофлот» пока об изменениях в полетной программе не сообщала», — сообщила PR-аналитик компании «Русский Экспресс» Елизавета Тимошенко.

Она отметила, что ситуация может меняться. Так, некоторые авиакомпании уже восстановили полетную программу. «В «Русском Экспрессе» внимательно следят за развитием событий и находятся на связи с клиентами», — добавила представитель туроператора.

«Сегодня «Аэрофлот», Emirates, Etihad вылетели по расписанию, — подтвердил гендиректор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Отменили рейс Singapore Airlines, задержали — Qatar Airways». По его информации, основные проблемы — с перелетами в Австралию. При этом сейчас аэропорт сообщает, что работает в штатном режиме, и пепла в небе Бали нет.

«В целом ситуация с вулканической активностью в Индонезии — не редкость, — пояснила руководитель отдела по разработке продукта туроператора ITM group Ирина Юрина. — В данном случае ситуация не критичная. Наблюдаются некоторые задержки рейсов, мы держим руку на пульсе, но отмен у наших туристов нет. Также нет проблем у тех, кто комбинирует Бали с Сингапуром или Малайзией. Учитывая локацию острова Флорес относительно Бали (он находится восточнее) и то, что наши туристы прибывают с западной стороны, проблема актуальнее для Австралии».

Тем не менее на данный момент на онлайн-табло аэропорта Денпасара значатся несколько отмен и задержек рейсов. В компаниях советуют следить за информацией от перевозчика.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме