«Туристiк Қамқор» разъяснил принципы работы

Директор «Туристiк Қамқор» Инна Рей прокомментировала Profi.Travel спорные моменты презентации фонда.

Директор «Туристiк Қамқор» Инна Рей прокомментировала Profi.Travel спорные моменты презентации фонда.

Недавняя презентация фонда «Туристiк Қамқор», который выиграл конкурс на выполнение функций администратора системы, вызвала много вопросов у участников рынка.

Подробный обзор презентации фонда «Туристiк Қамқор»

Profi.Travel обратился за комментариями по самым болезненным для рынка моментам: почему заявлен именно такой уровень заработных плат сотрудников фонда, как будут защищены персональные данные туристов и соответственно базы турфирм при создании реестра туров, и будут использоваться средства туроператоров в случае необходимости вывоза туристов.

Инна Рей, директор фонда «Туристiк Қамқор», исполнительный директор АТРК:

— В презентации мы указали конкурентные заработные платы, для того, чтобы на первоначальный этап становления привлечь хороших специалистов. Работы предстоит действительно много: это и подписание договоров, и разъяснительная работа юристов, и построение бухгалтерской отчетности. В дальнейшем штатное расписание будет меняться в зависимости от объема работы, так как мы будем стремиться к максимальной автоматизации и, следовательно, сокращению привлеченных сотрудников. К тому, организаторы фонда — туроператоры АТРК так же будут вносить деньги в фонд и никому из них не хочется, чтобы на них кто-то паразитировал.

Вопрос, который волнует многих — защита персональных данных туристов в базе. Наш портал будет работать следующим образом: когда будет оплачена сумма за ту или иную путевку, у агента появится доступ в систему, он сам заносит в нее данные туриста, портал отправляет информацию самому клиенту о том, что он внесен. И турист с помощью своего пароля может проверить наличие своих данных в этой базе. Ни он, ни кто-либо еще больше ничьих данных не видит. Выгрузка информации, которая будет храниться на портале, возможна только по решению уполномоченного органа (Департамент индустрии туризма МИР РК), либо уполномоченного органа и Экстренного совета.

Если вдруг происходит ситуация, когда надо вывозить людей, исполнительный директор, получив разрешение Уполномоченного органа, может взять статистику, сколько на данный момент людей находится у туроператора за границей. При этом он не сможет посмотреть конкретные персональные данные туристов. Мы тоже, члены «Туристiк Қамқор», в отношении друг друга являемся конкурентами, поэтому мы заинтересованы, чтобы информация была максимально защищена. Мы понимаем, что туристы, узнав, что их данные будут в открытом доступе, откажутся от работы с турфирмами. Так что это не выгодно никому.

Что касается механизма вывоза туристов, но у нас их предусмотрено два: за счет банковских гарантий туроператора и за счет взносов в фонд с каждого реализованного тура. В случае возникновения экстренной ситуации собирается совет, в котором присутствуют все профильные Ассоциации, люди от общественности, заинтересованные лица, уполномоченный орган и, при необходимости, представители государственных структур. За это время «Туристiк Қамқор» должен предоставить смету расходов, необходимых для того, чтобы организовать возврат туристов.

Только одна десятая денег, поступающих в Фонд идет на его содержание, основная же часть — накапливается. Если наличных денег Фонда будет хватать на вывоз туристов, то используют именно их. Если не хватит, то используются банковские гарантии туроператора, по вине которого произошло событие, для срочных выплат. Если и данных средств недостаточно, то члены «Туристiк Қамқор» покрывают необходимые расходы своими взносами. Затем с помощью будущих взносов или банковских гарантий им будут возмещены эти затраты.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Алекс
03 июня, 09:31
И как всегда - ни слова о туристах которые не вылетели...
да и зарплата в 576 тысяч тенге - не слишком ли круто?
Что мешало сделать страховой фонд с вычетом с каждого туриста в 3-5 тысяч тенге, и в управлении министерства? Что бы при наступлении часа "Х" через страховые деньги нанять нужных спецов, зафрахтовать самолеты на вывоз, рассчитаться с неулетевшими. Нет, нужно создать еще одну кормушку...
ТУРОПЕРАТОР
02 июня, 17:43
Инна Юрьевна, пора подружиться с головой, борьба за монополию со СКАТом затмила разум по полной программе.

Эксперт: летом авиабилеты подорожают минимум на 15%

Как ограничения в аэропортах влияют на цены авиакомпаний

Эксперт: летом авиабилеты подорожают минимум на 15%

Май 2025 года ознаменовался новыми вызовами для авиационной отрасли России. Временные ограничения на работу ряда аэропортов в центральной части страны и связанные с ними отмены рейсов снова обострили вопрос о перспективах подорожания авиабилетов. Независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов рассказал, как эти риски могут влиять на стоимость перелетов, и каковы шансы увеличения тарифов авиакомпаний даже без явного роста спроса.

Ограничения в аэропортах — это системный риск или временные меры?

В последнее время ограничения на работу аэропортов в центральной части России вводятся все чаще. Коллапс начался в преддверии празднования Дня Победы, 9 мая 2025 года, когда были впервые введены столь масштабные ограничения, особенно в московском авиаузле. Так, 6–7 мая 2025 года все четыре столичных аэропорта — Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский — временно приостанавливали работу. Это привело к массовым отменам и задержкам рейсов, а также к перенаправлению самолетов на запасные аэродромы. Однако и после праздников проблемы не прекратились. На фоне увеличившегося числа атак беспилотников в Центральном федеральном округе такие меры могут стать регулярными.

Для авиакомпаний это означает необходимость в оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличении затрат на наземное обслуживание в альтернативных аэропортах. Эти издержки в краткосрочной перспективе могут быть компенсированы за счёт резерва, но при регулярном повторении неизбежно окажутся заложены в тариф.

Уход и сокращение рейсов иностранных авиакомпаний

Проблема усугубляется тенденцией к сокращению международных рейсов. В мае AlMasria Universal Airlines сократила почти треть рейсов в Россию, Tajik Air и Uzbekistan Airways урезали частоту полётов в региональные аэропорты. Turkmenistan Airlines отказалась от полетов из Ашхабада в Москву — через короткое время после их возобновления. Причины — нестабильность спроса и рост операционных рисков.

Эта тенденция приведет к снижению конкуренции на рынке международных перевозок — у оставшихся игроков появляется возможность пересматривать тарифы вверх, особенно в сезон высокого спроса. Также возможно снижение доступности прямых перелетов — пассажиры вынуждены выбирать менее удобные и более затратные маршруты с пересадками.

Turkish Airlines: инцидент с отменой и последствия

Turkish Airlines 26 мая отменила рейсы с турецких курортов в Россию, включая Москву и Санкт-Петербург. Только по открытым данным, речь идёт минимум о 10–12 отмененных перелетах в московских аэропортах и 5 в Санкт-Петербурге. Сотни пассажиров оказались в сложной ситуации из-за длительного ожидания в аэропортах и недостатка информации. Факт отмен стал индикатором чувствительности крупнейших иностранных перевозчиков к текущей обстановке.

Хотя Turkish Airlines не уходит с рынка, подобные эпизоды заставляют компанию учитывать политические и логистические риски в ценообразовании. Кроме того, возможные простои самолётов и необходимость резервного планирования рейсов автоматически повышают себестоимость перелёта.

Но иногда они возвращаются

Несмотря на сложности, некоторые иностранные авиакомпании возобновляют полеты в Россию. Так, в первой декаде мая восстановили прямые рейсы El Al (между Тель-Авивом и Москвой), Vietnam Airlines (Ханой-Москва, после 3 лет перерыва). В 2024 году иностранные авиакомпании занимали 40% российского рынка международных перевозок, что выше исторических уровней. Сегодня из РФ можно улететь прямыми рейсами в 42 страны.

Как формируется цена билета в условиях неопределённости

Авиакомпании закладывают в стоимость билета не только прямые издержки — топливо, зарплату, обслуживание, но и оценку рисков: от колебаний спроса до операционных сбоев.

Для российских пассажиров снижение количества рейсов может привести к резкому подорожанию билетов и ухудшению доступности перелетов на региональных направлениях, а на маршрутах с пересадками возможен рост затрат из-за увеличения времени в пути, возможных визовых и транзитных требований.

При возрастании частоты внеплановых ограничений и перебоев (как в российских аэропортах, так и на международных направлениях) страховой и логистический компонент начинает занимать всё большую долю в тарифной модели.

Перспективы на вторую половину 2025 года

Сам рост цен на авиабилеты в 2025 году неизбежен — ожидается повышение стоимости минимум на 15% по сравнению с тарифами лета 2024 года, особенно в июле и августе. Кроме того, с 10 января 2025 года все российские авиакомпании обязаны предоставлять 50% скидку на авиабилеты для детей в возрасте от 2 до 12 лет на внутренних рейсах. Скидки предоставляются за счет перевозчика, это также может привести к повышению цен на билеты для остальных категорий пассажиров, поскольку авиакомпании будут компенсировать потери за счет других тарифов.

Если текущая динамика — т.е. периодические ограничения из-за атак БПЛА — сохранится, авиаперевозчики будут вынуждены закладывать страховые и операционные издержки в каждое направление. Это, в свою очередь, отразится на средней стоимости билетов и, возможно, приведёт к сегментации рынка: билеты станут ощутимо дороже, особенно для тех, кто не покупает их заранее.

Формально ограничения в российских аэропортах краткосрочные. Однако сама тенденция к росту нестабильности в авиационной логистике делает рынок уязвимым к ценовым скачкам. В условиях ограниченной конкуренции, высоких операционных рисков и политической напряженности стоимость перелётов может начать расти даже без явного увеличения спроса.

Пассажирам стоит быть готовыми к тому, что в ближайшие месяцы цена билета будет отражать не только маршрут и сезон, но и уровень неопределенности — как внешнеполитической, так и внутренней.

Добавлю, что цены на авиабилеты в России продолжают расти, несмотря на укрепление рубля. На 2025 год мы пришли к ситуации, когда средняя стоимость билета на внутренние рейсы в России (около 15 175 рублей — примерно 170 долларов США или 155 евро по текущему курсу) в несколько раз превысили цены в ЕС и приблизились к стоимости в США. Для сравнения: средняя цена внутренних авиабилетов в ЕС в 2025 году у лоукостеров составляет порядка 50 евро, а средняя стоимость перелета внутри США — около 185 долларов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме