Туркомпании должны скинуться не только деньгами, но и базой?

Фонд «Туристiк Қамқор» рассказал профессиональному сообществу о планах. И вызвал много вопросов.

Фонд «Туристiк Қамқор» выигравший конкурс на выполнение функций администратора системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма провел 31 мая презентацию для туристических компаний: рассказав о планах по взаимодействию с участниками рынка, расходам и ведению реестра туров. Презентация — не окончательная, акцентируют внимание в фонде, и была озвучена именно для того, чтобы рынок мог задать свои вопросы. А их действительно оказалось не мало. Profi.Travel рассмотрел, что было предложено и основные болевые точки.

Внимание, коллеги! Появилась новая информация — официальный комментарий руководства «Туристiк Қамқор». Прочитать его можно здесь.

Структура фонда «Туристiк Қамқор»: отделы и задачи

Стоит отметить, что фонд «Туристiк Қамқор» видит свою работу на рынке гораздо шире, нежели просто вывоз туристов из-за границы в экстренных ситуациях и контроль за соблюдением туроператорами требований по оплатам банковских гарантий и взносов с каждого тура, которые обозначены в законе.

В частности фонд предусматривает аналитический отдел, который будет отслеживать ненадежных туроператоров и опасные туррынки. А также в числе своих целей прописывает активное участие в законотворческой деятельности в области туризма.


 

По поводу структуры фонда, участники встречи заметили, что совет по экстренным ситуациям не понадобится, если будет функционировать попечительский совет фонда. Куда в свою очередь стоит добавить представителей страхового рынка, ассоциации финансистов и Нацбанка Казахстана.

Гораздо больше вопросов многих казахстанских турпрофи было связано с другими нюансами работы фонда.

Деньги «Туристiк Қамқор»: откуда и куда?

Согласно законодательству, туроператоры и туроператоры-фрахтователи должны на специальный счет перечислять деньги с каждого туристского продукта, сформированного ими и реализованного турагентами.

Этим счетом как раз и будет управлять фонд «Туристiк Қамқор». И как следует из презентации, регулярно, в начале месяца технические специалисты администратора системы должны, сверяясь с базой туров, выставлять туроператорам счета, чтобы они могли внести взносы.

За каждый реализованный тур планируется взнос 0,5 МРТ — 1060 тенге. И исходя из примерной оценки турпотока в 2016 году в 120 тысяч туристов, бюджет фонда должен насчитывать около 127 млрд тенге в год, из которых на расходы по вывозу туристов в экстренном случае, могут пойти 114,5 млрд тенге, что по курсу на 02.06.16 составляет примерно 340 тысяч долларов.

Учитывая, что на вывоз одного туриста фонд рассчитывает тратить 500 долларов, этого может хватить на вывоз 680 туристов. Это в свою очередь составляет порядка 5% от указанного в презентации потенциального количества казахстанских туристов — 13200, которые могут единовременно находиться за границей. Достаточно ли этого, если проблемы возникнут у кого-то из крупных туроператоров?

Остальные 12,7 млрд тенге — расходы, планируемые на обеспечение работы фонда.

 

Эти суммы также вызвали вопросы рынка: начиная от величины зарплат и заканчивая потребностями в развитии офиса. В ходе обсуждения также фонду «Туристiк Қамқор» предложили все же сократить расходы на содержание.

Реестр туров: все турфирмы должны поделиться с «Туристiк Қамқор» своей базой?

В кратце планируемую схему работы фонда «Туристiк Қамқор» можно описать так:

Турист оформляет тур в турагентстве, оно соответственно бронирует его у туроператора, проданный тур заносится в реестр туров. Ему присваивается номер, по которому турист может проверить, действительно ли тур сформирован и внесен в реестр. Причем турагентство также должно сообщить фонду данные своих туристов. В случае, если номер в реестре не обнаружен, турист может привлечь внимание к этой проблеме любым удобным способом: обратиться в свое турагентство, к администратору системы фонду «Туристiк Қамқор» или даже к СМИ. На основании этих обращений, администратор будет проверять информацию, и если выяснится, что проблемы на стороне туроператора, его лицензия может быть приостановлена. Ну а в случае банкротства туроператора и ситуации, когда его туристы остались за границей без оплаченных услуг, «Туристiк Қамқор» решает проблемы по вывозу туристов на родину.

И в этой схеме больше всего вопросов вызывает именно создание и работа реестра туров.

С одной стороны, учет проданных турпродуктов администратором системы — требование законодательства (ст. 27-3 Закона «О туристской деятельности в РК»), с другой — участники рынка опасаются: получится, что все турагенты должны будут заносить данные туристов в реестр, а управлять реестром через «Туристiк Қамқор» будет АТРК, то есть только часть игроков рынка, к которым в таких условиях может просто плавно перетечь база турагентов. 

Особенно острая дискуссия на этот счет разгорелась в Facebook под высказыванием директора Ассоциации турагентств Казахстана Эльнары Етимовой. «Мы должны предоставить данные туристов в том числе телефоны... короче, отдаем деньги и базу. Офис сразу можно подарить...», — эмоционально пишет Эльнара.

Нервозности вокруг администратора системы добавляет тот факт, что нормы закона, требующие создания самой системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма и ее администратора, уже почти полгода как вступили в силу, а самой системы еще не создано. И на внедрение новых механизмов, даже если бы предложенная фондом схема не вызывала вопросов, потребуется еще довольно много времени.

Напомним, сейчас проект постановления правительства РК об определении администратора системы фонда «Туристiк Қамқор» находится на согласовании в Национальной палате предпринимателей, которая выступает за диалог между участниками рынка по этому вопросу. А значит, у профессионального сообщества еще есть возможность повлиять на то, как именно будет реализована система гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма. Повторное совещание по этому вопросу запланировано через неделю.
 

Внимание, коллеги! Появилась новая информация — официальный комментарий руководства «Туристiк Қамқор». Прочитать его можно здесь.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Yuliya
03 июня, 10:15
Логика покинула этот мир... Директором сего фонда назначается директор турфирмы, далее сия организация требует, чтобы мы предоставляли данные своих туристов. Напрашивается вывод - нехилая такая база туристов окажется в руках у агентства Саят.
такс
02 июня, 17:47
вот это АТРК это кто такие, ни сайта ни информации о них, ни чего. Прям серые кардиналы какие-то. Или это та кучка, что завалили законами Гульнар Тур и получили монополию на перевозку и искусственно стали монополистами-крупняками????????

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме