От Узбекистана до Вьетнама: полезные вебинары декабря на Profi.Travel про раннее бронирование и не только

Регистрируйтесь сейчас, изучайте самые актуальные направления и повышайте продажи в новом году

В заключительный месяц года Profi.Travel точно не оставит турагентов без полезных знаний для повышения продаж. На декабрьских вебинарах изучим тонкости Узбекистана, откроем новые экскурсионные возможности Байкала с трансфером из Иркутска, найдем экскурсионные жемчужины Вьетнама и выясним, как совершить незабываемое путешествие по сердцу Дубая. Регистрация на все события уже открыта.

 

2
декабря,
вторник

иконка часы 11:00
(Мск)

«Путь к Шанти: через продажи к личной перезагрузке». Направление: Южная Корея — здесь будет интересно всем!

Программа вебинара:

  • География, климат и ключевые туристические маршруты
  • Актуальные правила въезда.
  • Как заинтересовать туристов любого возраста, от 3 до 93 лет: аттракционы, культура K-pop, шопинг и гастрономия, а также медицинский туризм
  • Групповые туры и индивидуальные маршруты

Ведущий: Инна Иванова, старший менеджер по странам Азии, Австралии и Океании, туроператор «Арт-Тур»

4
декабря,
четверг

иконка часы 11:00 (Мск)

Экскурсионные жемчужины Вьетнама: как продавать туры премиум-класса. Розыгрыш призов.

Программа вебинара:

1. Общая информация о Вьетнаме.

  • Географическое положение и климат
  • Культурные особенности и традиции
  • Безопасность для туристов
  • Правила въезда

2. Обзор популярных направлений:

  • Северный Вьетнам: Ханой, Ха Лонг, Сапа
  • Центральный Вьетнам: Хюэ, Хойан, Дананг
  • Южный Вьетнам: Хошимин, Муйне, Фантьет, Фукуок

3. Экскурсионные туры:

  • Центральный Вьетнам — древние столицы Вьетнама и остров Фукуок
  • Храмы Камбоджи и Вьетнама + отдых на острове Фукуок
  • Путешествие к наследию древних столиц + отдых на Фукуоке
  • Вьетнам, Лаос и Камбоджа: путешествие в Индокитай
  • Вьетнам: с Севера на Юг
  • Северный Вьетнам и пляжный отдых в Нячанге
  • Две Столицы (Ханой и Хошимин) + отдых на Фантьете

4. Классические маршруты:

  • Культурно-исторические программы
  • Природные достопримечательности
  • Этнографические туры

5. Индивидуальные путешествия. Персонализация маршрутов

  • Составление индивидуальных программ
  • Особенности планирования
  • Работа с пожеланиями клиентов

6. Премиальный сегмент:

  • VIP-программы
  • Эксклюзивные услуги
  • Частный транспорт

7. Комбинированные туры:

  • Пляжный отдых + экскурсии.
  • Несколько стран в одной поездке.
  • Оптимальные комбинации направлений.
  • Логистика и планирование.
  • Сезонные особенности.

8. Бонус для всех участников вебинара: 13 % на первую заявку и розыгрыш призов.

Ведущий: Елена Волкова, руководитель отдела стран, Туроператор TS.tours

4
декабря,
четверг

иконка часы 12:00
(Мск)

Экскурсионные программы и трансферы на Байкале (из Иркутска)

Программа вебинара:

1. Столица Сибири, Дальнего Востока и Русской Америки. Представление, где мы, чем занимаемся, а если не занимаемся, то почему.

2. Расстояния решают всё: покажем, как выглядят основные маршруты на карте и расскажем, почему кривая логистика выведет к потере времени, нервов, настроения и жалобам от туристов.

3. (Формально) лучшее время для посещения Байкала:

  • Зимний сезон с 10 февраля по 25 марта.
  • Летний сезон с 10 июля по 25 августа.
  • Скрытые локации, еще не затоптанные массовым туристом.
  • На какой кордон ушла вся рыба? И вообще, где рыбалка, а где охота?
  • Для спортсменов и экстремалов: возможности на любой недюжинный кошелёк. Лыжи, коньки, игровые виды, марафоны, велопробеги, регаты, и кёрлинг для домохозяек.
  • Между зимой и летом: ярко выраженная сезонность. Погода еще/уже хорошая, (примерно) всё есть, но в индивидуальном порядке: вертолёты, снегоходы, суда на воздушной подушке (хивусы), яхты и катамараны, джипы, воздушные шары, собачьи упряжки, погружение и (зачастую) наоборот.
  • Идеальное время для бюджетных туристов.
  • Идеальный лёд и меньше туристов.
  • Идеальное время для MICE и других конференций.

4. Водная преграда: как устроен трансфер на Ольхон (и обратно) и почему в межсезонье лучше уточнить все нюансы, чтобы избежать звонков от паникующих туристов.

5. Вот оно: сборные многодневные туры на остров Ольхон, где вы получаете комиссию дважды, а головную боль скидываете на нас.

6. Цивилизация: Иркутск — место, где всё стабильно, и (почти) всегда по расписанию. Плюс рестораны, театры, музеи, концерты, храмы и дацаны, десятки однодневных экскурсий (кроме места падения Тунгусского метеорита, но туда тоже можно).

7. Условия сотрудничества. Технические детали. Вопросы и ответы.

Ведущий: Сергей Шатунов, директор «БайкалЭкспресс»

8
декабря,
понедельник

иконка часы 11:00
(Мск)

Насладиться искусством, окунуться в богатую культурную среду или в космополитичную атмосферу? Стильный отдых и городская изысканность NH Dubai The Palm — незабываемое путешествие по сердцу Дубая

Программа вебинара:

  • Местоположение и способы добраться.
  • Номерной фонд и уникальный дизайн интерьеров отеля.
  • Информация о коллекции NH, конференц-зале и удобствах.
  • Другие удобства: спортзал, спа-салон и пейзажный бассейн на крыше.
  • Рестораны и бары NH Collection Dubai The Palm.

Ведущий: Диляра Шамурова, менеджер по продажам NH Collection Dubai The Palm

9
декабря,
вторник

иконка часы 13:00
(Мск)

Раннее бронирование — Узбекистан, весна 2026

Программа вебинара:

  • Информация о принимающей компании и надежных партнерах.
  • Кратко о привлекательности Узбекистана, особенностях сезона и ключевых «магнитах» страны.
  • Концепт продукта на ежедневных заездах с вариативностью программ от 3 до 7 ночей.
  • Программа тура — 3 ночи/ 2 города — 5 ночей/ 3 города — 7 ночей/ 4 города.
  • Раннее бронирование: период действия и выгода для наших клиентов.
  • Комиссия для агентов до 18% + 2% дополнительно для всех участников вебинара.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel

10
декабря,
среда

иконка часы 11:00
(Мск)

Открой Мальдивы с «АРТ-ТУР» и курортом The Halcyon Private Isles Maldives, Autograph Collection (Ex. Raffles Maldives)

Программа вебинара:

  • Информация по направлению.
  • Особенности продаж Мальдивских островов.
  • Презентация отеля The Halcyon Private Isles Maldives.

Ведущий: Юлия Орлова, представитель The Halcyon Private Isles Maldives

11
декабря,
четверг

иконка часы 11:00
(Мск)

Новогодние каникулы в JA Ocean View Hotel Dubai — идеальное сочетание городского, пляжного и романтического отдыха в центре Дубая. Специальные предложения, акции раннего бронирования и новинки сезона

Программа вебинара:

1. JA Ocean View Hotel — идеальный отель для отдыха в центре города, романтического отдыха или деловой поездки в Дубае.

2. Основные преимущества отеля при выборе проживания на JBR.

3. Специальные предложения и акции для раннего бронирования на новогодние праздники.

4. Разнообразие планов питания: от завтраков до HB Plus / Full Board Plus и Al (Все включено).

5. Преимущества проживания в отеле JA Ocean View Hotel и тонкости продаж:

  • отель расположен в шаговой доступности от пляжа на знаменитой набережной JBR The Walk, с множеством ресторанов, магазинов и модных зон для отдыха, включая бары и пляжные клубы;
  • единственный отель на JBR, предлагающий все номера с балконами и потрясающим видом на море и колесо обозрения Dubai Eye;
  • современный стильный дизайн;
  • комфортное и удобное размещение для семей с детьми, где дети до 11.99 лет проживают и питаются бесплатно круглый год (до 2х детей в номере);
  • разнообразная гастрономия, 5 ресторанов и баров, включая ресторан шведской линии и а-ля карт рестораны.

6. Семейная атмосфера и отличное место остановки для туристов, направляющихся на последующий отдых к Индийскому океану.

7. Для корпоративных путешественников. Современные конференц-залы и площадки для проведения частных мероприятий с панорамными видами на колесо обозрения Dubai Eye.

Ведущий: Татьяна Шумилова, директор по продажам — Россия и СНГ, JA Ocean View Hotel

16
декабря,
вторник

иконка часы 11:00
(Мск)

Узбекистан продавать легко! Мастер-класс для турагентов

18
декабря,
четверг

иконка часы 11:00
(Мск)

Все о сервисах Turkish Airlines: актуальная информация и ответы на частые вопросы

Программа вебинара:

  • Маршрутная сеть Turkish Airlines: запуск восьмого рейса по маршруту Москва — Стамбул — Москва и его удобные стыковки с другими направлениями.
  • Брендированные тарифы: правила, особенности и рекомендации по применению.
  • Выбор места в салоне: важные нюансы при подборе мест и порядок оформления услуги в бронировании.
  • Дополнительные услуги на рейсах Turkish Airlines: провоз животных, UMNR, CBBG, EXST, сопровождение пассажиров с ограниченной мобильностью, MAAS, заказ специального питания.
  • Правила перевозки специального оборудования (SPEQ).
  • Бонусная программа для часто летающих пассажиров: статусы и их привилегии.
  • Комплиментарные услуги для транзитных пассажиров: Tour Istanbul, Stopover, Hotel Desk Service.
  • Вынужденный обмен и возврат билета при изменениях расписания или отмене рейса: что важно знать при оформлении таких операций.
  • Какие вопросы можно решить через форму обратной связи авиакомпании.

Ведущий: Ольга Васильева, специалист отдела маркетинга Turkish Airlines

 

За расписанием и анонсами новых вебинаров следите в календаре мероприятий портала Profi.Travel. Там же можно увидеть записи уже прошедших эфиров.

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме