Red Wings из-за дефицита бортов отменила рейс Мурманск — Анталия

Власти региона намерены пожаловаться на авиакомпанию в Ространснадзор.

Вслед за «ВИМ-Авиа», массово задерживавшей рейсы в мае—июне, у чиновников возникли претензии к Red Wings: власти Мурманской области планируют жаловаться в Ространснадзор на отмену перевозчиком рейса между Москвой и Мурманском. В Red Wings объясняют, что не смогли вовремя получить новый самолет А320.

Губернатор Мурманской области Марина Ковтун поручила минтрансу региона подготовить обращение в Ространснадзор с просьбой проверить деятельность авиакомпании Red Wings (вместе с «Нордавиа» входит в холдинг «Скай инвест» Сергея Кузнецова). Руководство области недовольно тем, что у местных жителей был сорван отпускной сезон из-за задержек и отмены рейсов авиакомпании. Red Wings отменила дневной рейс между Москвой и Мурманском до 27 июля. Госпожа Ковтун назвала эти действия «возмутительными», поскольку теперь пассажиры вынуждены тратить большие деньги на приобретение новых билетов. Руководство области уже зафиксировало множество обращений и жалоб на Red Wings, в том числе в соцсетях.

Сейчас рейсы в Мурманск выполняют «ЮТэйр», «Нордавиа», «Аэрофлот». Минимальная стоимость билета в обе стороны начинается от 12 тыс. руб. и достигает 24 тыс. руб.

Red Wings также фигурирует в статистике Росавиации о задержках чартерных рейсов. С конца июня авиакомпания задерживала на несколько часов рейсы в Анталью из Москвы, Уфы, Краснодара.

В пресс-службе авиакомпании пояснили, что причиной отмены стала задержка поставки в парк нового самолета А320 из-за дополнительных технических работ и доработки самолета согласно требованиям авиационных властей РФ. Отмененные рейсы выполнялись совместно с «Нордавиа» на условиях код-шерингового соглашения, сейчас авиакомпании оповещают пассажиров этих рейсов. С частью пассажиров продолжается работа по переоформлению авиабилетов на другие рейсы авиакомпании или оформление возврата полной стоимости авиабилета, поясняют в Red Wings. Большинство пассажиров — это жители Мурманска и области, летящие на отдых с пересадкой в московском аэропорту Домодедово, и им предлагается обмен билетов на рейсы авиакомпаний по всему маршруту следования. В Росавиации не стали комментировать ситуацию с Red Wings.

Напомним, что нехватка самолетов отразилась ранее и на деятельности авиакомпании «ВИМ-Авиа». В конце мая и начале июня перевозчик массово задерживал рейсы и в итоге отменил часть своей крупной чартерной программы из-за дефицита самолетов. Росавиация признавала, что «несоответствие программ перевозок с реально располагаемыми возможностями стало причиной многочисленных задержек и отмен рейсов у ряда чартерных авиакомпаний». Перевозчики «пренебрегают требованиями о резерве воздушных судов, не всегда предоставляют пассажирам задержанных рейсов полагающиеся бесплатные услуги», говорил глава ведомства Александр Нерадько.

По требованиям Росавиации теперь чартерные авиакомпании обязаны использовать полностью исправные воздушные суда без так называемых отложенных неисправностей (при которых самолет по правилам можно эксплуатировать, так как он не требует немедленного ремонта) «с надлежащим состоянием салонов, санитарных узлов, комфортным размещением пассажиров с нормативным шагом между рядами кресел». Реальных возможностей наложить чувствительные для авиакомпаний санкции у Росавиации нет. Но если перевозчики не выполнят требования, то агентство собиралось публично предупреждать туроператоров и пассажиров «о недобросовестности таких авиакомпаний». Ведомство также пообещало провести внеплановые проверки таких компаний, чтобы проверить их соответствие сертификационным и лицензионным требованиям, и не исключало «точечного» ограничения чартерных программ.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: