Туристы третью неделю испытывают сложности с оформлением шенгенских виз

Подать документы в визовые центры некоторых стран невозможно с начала апреля.

Туристы третью неделю испытывают сложности с оформлением шенгенских виз

У российских туристов уже третью неделю возникают сложности с записью на подачу документов на визы в несколько стран Шенгенской зоны. Еще 3 апреля компания VFS Global сообщила о технических работах и с тех пор некоторые услуги, включая подачу документов и отслеживание статуса заявления, недоступны. Эксперты рассказали Profi.Travel, что сейчас происходит в визовых центрах стран Европы.

«В VFS Global пытались возобновить процессы записи, но сейчас все опять остановлено. Они решают проблему, работы ведутся с 3 апреля, — рассказала Profi.Travel директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян. — На стопе стоит наиболее популярная у туристов Франция. Нет приема документов у Венгрии, Австрии, Хорватии и еще нескольких стран».

По ее словам, пока ни о каких сроках возобновления записи в VFS Global не говорят.

«Провайдер VFS Global работает почти со всеми странами Шенгена, кроме, например, Италии, Испании, Германии. Уже на протяжении трех недель сайт не дает возможность записаться на подачу документов и отслеживать паспорта, — подтвердила эксперт по визам, автор телеграм-канала Juliya Visa Юлия Валд. — Скорее всего, они хотят изменить процесс записи, такое уже было в прошлом году с Испанией. Ссылаются на технические сложности, но, вероятно, идет перестройка».

Исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев, опираясь на данные от заявителей, а также на информацию, которую предоставляет сам провайдер VFS Global, соглашается: на их сервере произошел сбой в оказании услуг. При этом, по его словам, никакой информации, подтверждающий подготовку каких-либо нововведений, на данный момент нет.

Эксперт напомнил, что наиболее лояльными к туристам из России странами, помимо Франции, остаются Италия и Испания, которые не работают с VFS Global, и на поездку в которые можно оформить документы.

Визовые центры пытаются решить проблемы. Например, по словам Юлии Валд, для подачи документов на визу во Францию можно было в какой-то период записываться по телефону, однако дозвониться туда крайне сложно.

В телеграм-каналах туристы делятся историями успеха: кому-то удалось подать документы, другим — поговорить с «уставшей сотрудницей» визового центра. Однако она попросила перезвонить в конце недели.

Сообщалось, что запись по телефону ведется для визовых центров Франции в Москве и Санкт-Петербурге. А, например, в визовых центрах в Иркутске, Хабаровске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Самаре, Саратове, Уфе и Владивостоке предлагают заполнить заявку на оформление записи по ссылке.

«Но звонить бесполезно, так как слотов нет, — уточнил Даниил Сергеев. — Они появляются и их сразу разбирает бот, по этой причине руками записать заявителя очень сложно, практически невозможно, а звонок занимает время».

Другие страны также ищут выходы. Так, визовый центр Швеции в пятницу, 12 апреля, сообщил, что текущие технические вопросы подачи заявления на визу в VFS Global до сих пор не решены, поэтому до 30 апреля документы принимаются непосредственно в посольстве страны. Визовый центр Венгрии еще 5 апреля написал о том, что в связи с проведением технических работ прием документов в Санкт-Петербурге возможен частично.

Иветта Вердиян напомнила, что на сегодняшний день в принципе стоит заблаговременно заниматься оформлением виз, и 90% туристов так и поступают. «Поэтому я надеюсь, что у наших коллег по цеху — туроператоров, турагентов — есть время, чтобы подождать, — уточнила она. — Чем раньше оформляем визу, тем надежнее результат. Туроператоры и турагенты уже пришли к стадии смирения с этими обстоятельствами. Туристам, которые привыкли отдыхать в Европе, тоже пора рационально подходить к вопросам оформления виз и бронирования авиабилетов. Именно с этими составляющими туров возникает больше всего накладок при самостоятельной организации поездок».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Ольгп
16 апреля, 10:06
Выходит граждане России которые купили билеты на май просто останутся ни с чем. Я уж не говорю про лето. Такое впечатление , что ЕС под видом техработ запретил странам выдавать визы россиянам. И визовый центр просто ждёт официального документа.

Кто станет Генеральным партнёром Loyalty-2025? Узнаем 7 апреля!

Profi.Travel готовит торжественную премьеру 9 сезона Loyalty, где раскроет главный секрет: кто станет Генеральным партнёром программы?

Кто станет Генеральным партнёром Loyalty-2025? Узнаем 7 апреля!

Интрига сохранялась три месяца, но уже 7 апреля в 11:00 (мск) в прямом эфире онлайн-выставки «ЗНАЙ НАШЕ» будет объявлено имя нового главного партнёра Loyalty!

Что вас ждет в эфире?

  • ● Официальное объявление Генерального партнёра Loyalty-2025.
  • ● Выступление команды Profi.Travel — Алексея Венгина и Олеси Олейниковой, которые откроют новый сезон Loyalty.
  • ● Презентация от генерального директора партнёра Loyalty-2025: рекомендации по бронированию турпродукта, акценты сезона и советы по участию в конкурсе.
  • ● Обзор условий Loyalty-2025 от куратора программы Сергея Перемутова: как зарабатывать баллы, в какие рейтинги вам проще всего попасть и что изменится в 9-м сезоне.
  • ● Розыгрыш подарков среди зрителей эфира — 5 интерьерных свечей с изысканным ароматом парфюма от нового партнёра.

Регистрация на эфир доступна уже сейчас

Перейти к регистрации >>

А пока — битва экстрасенсов!

Попробуйте угадать, кто станет Генеральным партнёром Loyalty-2025 — заполняйте специальную форму, и, если окажетесь правы, получите +200 баллов в личный рейтинг. Две подарочных набора с парфюмированными свечами от партнёра будут разыграны именно среди верно угадавших. Только без фанатизма: мы засчитаем только два первых предположения от одного участника.

Угадать партнёра

Так, а что такое Loyalty?

Profi.Travel Loyalty — это уникальная программа лояльности для турагентов, где не важно из какого вы города, из большого вы турагентства или из маленького, — у вас есть возможность выбрать свою стратегию и выиграть участие в ФАМ-трипе по итогам года. Это будет ваш личный результат и награда, а не вашего агентства.

На протяжении года вы бронируете турпродукт у партнёров программы (а их у нас более 50, и вы их отлично знаете!), смотрите вебинары, проходите тесты и опросы на Profi.Travel и за каждое действие получаете баллы. Эти баллы формируют ваш личный рейтинг.

В конце года мы подводим итоги, и 15 лидеров программы отправляются в бесплатный фам-трип от Генерального партнёра. Рейтинги справедливо учитывают город агента: столицы, города-миллионники и малые города соревнуются с равными себе. Начинающие агенты могут получить место в фам-трипе, пройдя максимальное число обучающих активностей, — онлайн-выставок, вебинаров, тестирований. Генеральный партнёр возьмет в тур пятерых агентов, кто забронирует больше всего продуктов из его линейки. Здесь всё решает ваша активность, знания и успехи в продажах.

А еще Loyalty — активное, интересное комьюнити, объединяющее профессионалов, влюбленных в туризм, по всей стране.

Присоединяйтесь к сообществу участников Loyalty в Telegram — вступить в чат >>

Еще больше про Loyalty >>

Не упустите начало нового сезона!

В Турции подсчитали, что потеряли 500 тыс. туристов из-за Египта

По словам эксперта, за три года стоимость отелей, как и туров, выросла на 100%

В Турции подсчитали, что потеряли 500 тыс. туристов из-за Египта

Турция проигрывает туристов Египту, который успешно перенимает ее подход к организации отдыха, но при этом остается дешевле. Прямо сейчас ситуацию усугубляют протесты, которые уже привели к заметному снижению продаж туров в Турцию. Такое мнение генерального секретаря Всемирной ассоциации городов-побратимов по туризму, турецко-немецкого эксперта по туризму Хюсейна Баранера опубликовало издание Turizm Ajansi.

Эксперт заявил, что арест мэра Стамбула Экрема Имамоглу вызвал серьезный шок в европейском сообществе и туристическом секторе. Это привело к значительному снижению продаж туров в Турцию, особенно из Германии.

«Большинство клиентов не отменяют свои планы поездок прямо сейчас, потому что считают протесты оправданными. Однако, если политические события в Турции начнут проявляться еще более резко, аннуляции могут стать реальностью», — подчеркнул он.

Однако, по словам эксперта, проблема касается далеко не только волнений из-за ареста мэра Стамбула. Он напомнил, что цены на отели и туры в Турцию выросли на 100% в евро за последние три года. Туристическим агентствам в Европе сложно объяснить этот рост цен клиентам, заметил Хюсейн Баранер. В результате, по его словам, число западноевропейских туристов, выбравших отдых в Египте вместо Турции из-за высоких цен, превысило 500 тыс. человек.

Эксперт объяснил: интерес к Египту, особенно со стороны семей с детьми, возрос. По его мнению, управляющие отелей взяли за образец «турецкий подход к туризму» и в итоге смогли перетянуть в свои объекты часть тех туристов, которые традиционно приезжали в Анталью.

Кроме того, отмечается, что в Европе расценивают туристический рынок Турции как «несбалансированный». Представители отрасли критикуют политику ценообразования турецких отельеров, отмечая, что они не могут найти баланс и всегда «либо слишком дешевы, либо слишком дороги».

Что касается сезона-2025, эксперты не исключают значительного снижения цен из-за протестов и политических событий в Турции. Впрочем, пока туроператоры только наблюдают, надеясь, что ситуация прояснится в ближайшие недели.

Ранее эксперт сообщил Profi.Travel, что волнения в Стамбуле, как и решение ввести график протестов по всей Турции, не повлияет на российских туристов. По его словам, теперь они пройдут в Бурсе, Измире, Анталии, но это будут мирные митинги в специально выделенных местах, расположенных далеко от туристических объектов, музеев, а также отелей, где проживают гости.

Что касается политики ценообразования турецких отельеров, то на российском рынке тоже не раз отмечали схему, при которой цены на стадии раннего бронирования взвинчиваются, а потом в сезон начинают резко падать из-за недозагрузки отелей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме