Олег Сафонов: благодаря сотрудничеству ведомств и туррынка в 2017 году россияне не пострадали от банкротств турфирм

О событиях уходящего года и об ожиданиях от следующего рассказал Profi.Travel глава Ростуризма Олег Сафонов.

Profi.Travel продолжает серию материалов в формате блиц-интервью с экспертами туристического рынка об итогах 2017, а также о трендах грядущего года.

Сегодня своими выводами делится руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов.

— 2017 подходит к концу, и для туриндустрии он был очень важным. Какие, из них стали наиболее значимыми?

— Не могу не отметить те сложности, с которыми столкнулся туристский рынок РФ в уходящем году. В их числе приостановка в июле деятельности болгарской компании «Ленд Логистик», которая являлась оператором детского лагеря «Олимпиум» в Болгарии. На тот момент в нем отдыхали более 600 российских детей из разных регионов. К сожалению, произошел форс-мажор, умер генеральный директор компании и операционная деятельность фирмы была парализована. Благодаря эффективному взаимодействию Министерства по туризму Болгарии, Ростуризма, Генконсульства РФ, Посла Болгарии в России, ассоциации «Турпомощь» и участников рынка, дети смогли продолжить свой отдых и в плановом порядке вернуться домой.

Также в этом году произошло банкротство «Тед Тревел», за рубежом оказались 755 российских граждан. Совместными усилиями Ростуризма, «Турпомощи» и участников рынка они были вывезены из стран отдыха.

Все мы помним об остановке чартерной программы «ВИМ-авиа», которая произошла в конце сентября. Это событие привело к тому, что за рубежом с билетами этой авиакомпании оказались 38 тысяч россиян. Туроператоры за свой счет обеспечили проживание туристов, организовали питание, а также авиаперевозку на родину.

Год был в целом непростым. Холодное начало лета сказалось на объеме турпотока. Возросла конкуренция между различными туристскими дестинациями.

Тренды, которые ранее сформировались, продолжили действовать и в этом году. В 2014 году внутренний турпоток вырос на 30%, в 2015 — на 18%, в 2016 — еще на 10%.

Подводя первые итоги года, хотелось бы сказать, что внутренний турпоток сохранился на уровне рекордного 2016 года, а по ряду направлений вырос на 5–10%. По данным Департамента спорта и туризма Москвы за 2017 год в городе побывали 19 миллионов туристов, включая 4,5 миллиона иностранцев. Гости принесли городу 117 миллиардов рублей из которых 57 миллиардов направили в региональный бюджет.

Более чем на 13% увеличилось число региональных туристических маршрутов, в том числе в городах-организаторах чемпионата мира по футболу FIFA 2018.

Пограничная служба ФСБ России отметила положительную динамику въездного турпотока — за три квартала он вырос на 14% по сравнению с тем же периодом прошлого года и достиг максимума за восьмилетний период.

Впервые за 4 года начал расти выездной туризм, что можно связать со стабилизацией курса рубля и появлением на рынке новых дестинаций и предложений, ориентированных на потребности россиян.

Увеличился рынок и объем продаж пакетных туров на внутренних направлениях у крупных туроператоров: например, у туроператора «Библио Глобус» продажи турпакетов в Сочи выросли на 90% по сравнению с предыдущим годом. К ноябрю 2017 года по линии этого ТО на курортах Сочи отдохнули более 900 тысяч российских туристов. Выросло число самостоятельных туристов: Россия в интернете занимает первое место в топе запросов по поиску направлений для отдыха, в том случае, когда россияне ищут варианты отдыха.

— Что ожидает рынок в 2018 году? Какие тренды будут определять его развитие?

— На рынке появится принципиально новый механизм контроля за продажами турпродукта российскими туроператорами — система «Электронная путевка». Она позволит существенно повысить прозрачность туристских услуг, что, конечно же, позитивно скажется на качестве продукта предлагаемого населению. В настоящее время идет активная работа по принятию нормативно-правовых актов, подтверждающих, в том числе, и обязательность информационной системы.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туры в Таиланд подорожают из-за дефицита топлива и удлинения части авиамаршрутов

Чего ждать туристам?

Туры в Таиланд подорожают из-за дефицита топлива и удлинения части авиамаршрутов

Ряд зарубежных перевозчиков уже с середины марта вводят топливную надбавку на рейсах на Пхукет из-за удлинения перелета в связи с конфликтом на Ближнем Востоке. Кроме того, в Таиланде подорожают трансферы из-за топливного кризиса. Все это приведет к повышению цен на туры на этом направлении. Об этом Profi.Travel сообщил представитель турагентсткого сообщества Loyalty 4 марта.

По его словам, некоторые ближневосточные авиакомпании, в том числе Air Arabia и Qatar Airways, кулуарно уведомили крупных консолидаторов о возможном экстренном введении топливной надбавки для рейсов на Пхукет уже с середины марта 2026 года. Это связано с удлинением маршрутов из-за закрытия некоторых коридоров на Ближнем Востоке. Как подчеркнул источник, российские туроператоры пока не объявили об этом официально, но уже готовят перерасчеты по турам.

В одной из туроператорских компаний, которая отправляет туристов в Таиланд стыковочными рейсами в том числе и ближневосточных перевозчиков, эту информацию подтвердили. В другом сообщили, что на данный момент не продают туры с перевозкой этими авиакомпаниями в связи с тем, что в Россию они сейчас выполняют только вывозные рейсы. И когда ситуация стабилизируется, пока неизвестно. Однако у большинства компаний есть ранее забронированные туры на стыковочных рейсах, в том числе и ближневосточных перевозчиков. Однако, по словам представителей турбизнеса, на сегодняшний день остается только ждать, пока сама авиакомпания аннулирует билеты и вернет деньги, чтобы поменять туристу перевозчика.

«Мы не получали уведомлений от авиакомпаний о доплатах, но это прогнозируемо, так как увеличиваются маршруты облета региона военных действий на 1,5-2 часа», — отметили в ITM Group.

Что касается цены трансферов в Таиланде, то она уже растет. «Азиатские партнеры предупредили нас о повышении тарифов, так как уже есть проблемы с получением топлива из стран Ближнего Востока», — рассказали Profi.Travel в ITM Group. Там затруднились назвать конкретные цифры. Однако источник не исключает, что подорожание может составить 20-30%.

Пока в компаниях не готовы сказать, на сколько конкретно вырастет цена туров на азиатских направлениях. По некоторым оценкам, топливная надбавка может составить от $50 до $100. Однако в итоге многое будет зависеть от выбора конкретной авиакомпании, а также ситуации на Ближнем Востоке, из-за которой сейчас перевозчикам приходится облетать ряд территорий.

Ранее Profi.Travel сообщал, что из-за военного конфликта на Ближнем Востоке подорожают туры на всех направлениях.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Ли
05 марта, 08:52
нехуй шастать!
Агрипина Семечкина
06 марта, 05:06
Приедут у тебе в деревню, с тобой навоз кидать

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней. Максимальный срок — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме