Запрет — на пользу: Россия вновь стала лидером по трафику в Booking.com

С начала года россияне совершили около 23 млн. визитов на сайт бронирования.

Россия вновь стала лидером по трафику на сервис онлайн-бронирования отелей Booking.com. Такие данные приводятся в майском отчете исследовательской компании Similar Web.

Согласно анализу компании, с начала 2018 года российские пользователи совершили в общей сложности 22,7 млн. визитов на сайт сервиса — это 6,9% общего объема визитов. Показательно то, что в период шумихи вокруг возможного ограничения работы сервиса на территории РФ был зафиксирован наибольший всплеск обращений россиян на сайт.

Таким образом, Россия второй год подряд возглавляет рейтинг стран по трафику в Booking.com, опережая на 0,1 п.п. другой крупнейший рынок — США (6,8% от общего числа визитов).

При этом, в отличие от американских пользователей, большинство россиян входят на сайт не с мобильных устройств, а с настольных компьютеров и ноутбуков. Доля таких пользователей в нашей стране составляет 56%.

Наиболее активный рост трафика из России закономерно приходится на период с февраля по апрель, когда туристы наиболее активно планируют летние отпуска. Кроме того, на рост популярности сервиса могла повлиять шумиха вокруг возможного ограничения его работы на территории нашей страны, считает вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров России Вадим Прасов.

Вадим Прасов, вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров России:

Вполне возможно, что шумиха вокруг запрета Booking.com пошла ему на пользу. По крайней мере, можно провести аналогии с Telegram, когда после запрета число пользователей только увеличилось. Хотя доля Букинга и без того была очень велика, но может быть, что на фоне возможных ограничений интерес к сервису закономерно возрос.

Также на популярности Booking.com, по данным Similar Web, положительно сказалась маркетинговая активность самого сервиса бронирования. Так, прошлой осенью стартовала партнерская программа по обмену трафиком с сайтом продажи авиабилетов Aviasales.com. За довольно небольшой промежуток времени этот сервис вышел в лидеры по объему трафика среди других партнеров Booking.com.

Как пояснил Profi.Travel PR-директор Aviasales.ru Янис Дзенис, сотрудничество с сервисом бронирования осуществляется через партнерскую программу Travelpayouts — это крупнейшая в мире сеть аффилиатов для трэвел сервисов, которая объединяет в общей сложности около 200 тысяч площадок.

К слову, партнерские программы являются вторым по объему каналом трафика у «букинга», принося ему до 18% от общего числа визита. Больше составляют только прямые переходы — 22%, по данным Similar Web, и это самая низкая доля прямых заходов среди остальных крупнейших рынков для Booking.com.

Вместе с тем, рост спроса не сказался на росте числа бронирований на внутреннем рынке. Из чего можно сделать вывод, что если разговоры о запрете Booking.com и привели к росту его популярности, то выгоду от этого получили только зарубежные отельеры.

«Я не могу сказать, что реальный объем бронирований через Booking.com за последние два-три месяца возрос, — говорит Вадим Прасов. — Даже Чемпионат Мира по футболу большого влияния на это не оказал, так как в апреле и мае — непосредственно накануне чемпионата — какого-то резкого роста онлайн-бронирований, особенно в городах проведения, не произошло».

Идею ограничить работу Booking.com на территории России озвучил в открытом письме генеральный директор туроператора «Svoy TS» Сергей Войтович. Согласно его предложениям, предполагалось запретить бронировать через сервис российские средства размещения с территории России. Минкульт передал идею на рассмотрение Ростуризма, однако регулятор практически сразу отказался от подобных действий.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристам в Гонконге грозит до 7 лет тюрьмы за вейпы

С 30 апреля все альтернативные табачные изделия будут запрещены

Туристам в Гонконге грозит до 7 лет тюрьмы за вейпы

С 30 апреля 2026 года в Гонконге вводится запрет на использование (курение или ношение активированного устройства) альтернативных табачных изделий в любых общественных местах. Наказание — довольно суровое. Об этом сообщил ДСКЦ МИД России со ссылкой на правительство Гонконга.

В ведомстве напомнили, что ввоз таких изделий, а также их хранение в общественных местах также запрещены.

За ввоз туристам грозит штраф до 2 млн гонконгских долларов (20,5 млн руб.) или лишение свободы на срок до 7 лет. За использование в общественных местах введен фиксированный штраф 3 тыс. гонконгских долларов (почти 31 тыс. руб.).

Напомним, вейпы и аналогичные изделия запрещены во многих популярных у российских туристов странах. Ограничения на ввоз и использование давно уже работает в Таиланде. Во Вьетнаме с января 2025 года запрещены ввоз, продажа и использование электронных сигарет и вейпов. Есть аналогичный запрет в Индии, Сингапуре. Ограничения действуют на Кубе и в ряде других стран Латинской Америки. А Мальдивы стали первой страной в мире, которая ввела запрет на курение для целого поколения. С ноября всем, кто родился после 1 января 2007 года, покупка, употребление и ввоз табачных изделий запрещены. Ограничения распространяются и на туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Тенденция к доплатам за уже купленные туры набирает обороты

Авиакомпании меняют условия для туроператоров из-за подорожания топлива

Тенденция к доплатам за уже купленные туры набирает обороты

Турагенты начали получать от туроператоров рассылки с просьбой доплатить за уже купленные туры. Такая необходимость объясняется резким повышением транспортных тарифов авиакомпаниями. По словам участников рынка, из-за подорожания топлива перевозчики меняют цены уже на ближайшие вылеты и на уступки идти не готовы. В отрасли считают, что в ближайшее время тенденция затронет весь туристический рынок.

О том, что авиакомпании увеличивают топливные сборы из-за роста цен на керосин, Profi.Travel сообщил еще 23 марта. Подорожание затронуло такие популярные направления, как Турция, Египет, Таиланд и Вьетнам. Спустя неделю о необходимости доплат по уже купленным турам сообщил «Интурист» — после того так как авиакомпания AZUR air сняла часть рейсов.

Накануне вечером рассылка пришла еще от одной компании. «Информируем вас о фактическом изменении стоимости услуг по перевозке по вашей заявке в связи с повышением стоимости авиатоплива и корректировкой тарифа перевозчиком (из-за ситуации в Персидском заливе)», — такие сообщения получили турагенты от Fun&Sun. Принять решение о доплате или аннуляции необходимо сегодня до 18:00, иначе заявка будет считаться неоплаченной.

Как пояснили Profi.Travel источники в туротрасли, туроператоры пытаются сдерживать рост цен на туры из-за новых транспортных тарифов, однако это удается далеко не всегда. Перевозчики ссылаются на резкое подорожание топлива, которое заставляет их менять стоимость кресел. Часть авиакомпаний не готовы идти на уступки. Учитывая, что туроператоры уже понесли потери из-за необходимости вывоза туристов из ОАЭ и других стран в связи с конфликтом на Ближнем Востоке, взять на себя выставленные перевозчиками доплаты они не могут.

В рассылке туроператор ссылается на статью 10 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», согласно которой каждая из сторон вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относится в том числе непредвиденный рост транспортных тарифов.

«Изменение цены договора возможно только по согласованию сторон, закон о защите прав потребителей не допускает одностороннего изменения, соответственно, потребитель может отказаться или потребовать расторжения. Вопрос в том, что туристу важнее: стоимость или сама поездка», — отметил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. Такой выбор туристам в компании предлагают — они могут доплатить или вернуть полную стоимость тура.

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, в свою очередь, также напомнила, что принуждать туриста к доплате нельзя. Но туроператор как исполнитель может отказаться от договора, компенсировав клиенту убытки, это соответствует статье 781 ГК РФ.

Турагенту же, по словам юриста, важно донести всю информацию до туристов и оперативно передать их решение туроператору. Она отметила, что обстоятельства, действительно, изменились: топливо подорожало. И на принятие решения о доплатах у туроператора есть основания. Но принимать окончательное решение может только клиент турфирмы. «Я вполне допускаю, что кто-то из туристов будет доплачивать в текущих обстоятельствах. Но в этой ситуации именно турист принимает решение, а не турагент», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Как уточнил источник Profi.Travel, топливный сбор на рейсах в Египет повысился на 57 долларов (в среднем), в Таиланд — на 119 долларов, во Вьетнам — на 161 доллар. Некоторые направления при этом подорожали больше чем на 200 долларов. Таким образом, по его словам, вероятно, в ближайшее время рынку стоит ожидать новых сообщений от туроператоров о необходимости доплат.

Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин напомнил: если говорить регулярных рейсах, то пока билет не выписан, его цена может измениться. Он уточнил, что многие авиакомпании предупреждали о повышении тарифов заранее. Сборы меняются динамично, необходимо отслеживать актуальную информацию по ценам перевозчика, сказал эксперт.

Более того, в авиаотрасли не исключают, что из-з проблем с топливом может сократиться количество рейсов. Некоторые перевозчики уже снимают полетные программы. Так о сокращении числа внутренних перелетов объявила компания Vietnam Airlines, Филиппины могут столкнуться с вынужденной приостановкой части авиарейсов из-за дефицита авиационного топлива. Европейские компании, по сообщениям СМИ, готовятся к проблемам с авиакеросином. Уменьшение объемов международных авиаперевозок возможно уже в мае, предполагают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме