«Туристик Камкор» обновил список недобросовестных ТО

«Туристик Камкор» опубликовал новый список туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, которые не состоят в Системе гарантирования прав граждан Казахстана. Список во вложении.

«Туристик Камкор» опубликовал новый список туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, которые не состоят в Системе гарантирования прав граждан Казахстана.

Список компаний имеющих туроператорскую лицензию и осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма вне рамок Системы гарантирования прав граждан Казахстана в сфере выездного туризма и не выполняющих требования законодательства:

Более 60 компаний, занимающихся туроператорской деятельностью незаконно, попали в список «Туристик Камкор». Как отметила в разговоре с Profi.Travel председатель корпоративного фонда «Туристик Камкор» Инна Рей, перечень туроператоров, которые не состоят в Фонде опубликован, чтобы контролирующие органы были в курсе нарушителей. И могли предпринимать решения о проверках компаний.

Инна Рей, председатель корпоративного фонда «Туристик Камкор»:

— Публикация списка ориентирована прежде всего на турагентов, чтобы снизить их риски работы с «незаконными предпринимателями». Туристы тоже могут посмотреть информацию о тех, кто их обслуживает. Кроме того, данная информация ориентирована и для контролирующих органов, которые могут проверить любую компанию из списка. А по итогам проверки может быть приостановлена лицензия туроператора.

Надо сказать, что со временем этот список становится меньше. Все больше компаний обращаются к нам с утверждением, что они переходят в статус турагента. А кто-то вступает в фонд. Каждому необходимо определяться, потому что процесс работы Системы гарантирования нельзя остановить, и меняться он не будет. Остается лишь вопрос об ответственности тех, кто не вступил.

Фактически эти компании не могут работать на рынке. Более того, клиенты, которые обращаются к этим «туроператорам», подвергают себя двойной опасности, поскольку деятельность таких компаний в любой момент может быть приостановлена контролирующим органом. А также в случае возникновения ЧП с одной из этих компаний, туристам никто не сможет помочь, они будут предоставлены сами себе.

​К счастью, пока не было глобальных проблем, когда туристы попадали в неприятные ситуации из-за туроператоров, не состоящих в реестре «Туристик Камкор». Хотя была недавно ситуация, когда туристы полетели в Японию, у них произошла проблема с авиабилетами, они обратились к нам за помощью, но при этом у них не было туркода, и мы ничем не смогли им помочь. Соответственно, туристам пришлось самим искать выход из ситуации.

Напомним, ранее, в апреле этого года, директор Фонда «Туристик Камкор» Асылхан Есилов заявлял, что в Казахстане действует около 200 туроператоров, из них половина не вступила в Систему гарантирования. Что не может не вызвать недовольства у туроператоров-членов «Туристик Камкор», которые исправно выполняют свои обязательств. Например, Kazunion заявлял о намерении выйти из фонда, если в ближайшее время не последует никаких изменений.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

a_12
21 сентября, 09:15
Туркод необходим как на чартерных, так и на регулярных рейсах.
Пора уже мозг включать ребята
a_1
21 сентября, 08:18
Цитата от Рей - "Хотя была недавно ситуация, когда туристы полетели в Японию, у них произошла проблема с авиабилетами, они обратились к нам за помощью, но при этом у них не было туркода, и мы ничем не смогли им помочь."
Инна Рей опять забывает, что регулярные рейсы не имеют отношения к фонду (по ее же словам, кстати). А проживание они не предоставляют - только перелет. Короче - Инна как всегда отжигает не по детски.

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Результаты исследования Profi.Travel прозвучали в эфире «Знай наше PRO»

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Топ направлений, на которые сегодня делают ставку турагентства, меняется относительно прошлогоднего. А рынок в целом переживает сдвиг в структуре спроса и клиентских сегментов. И несмотря на все новые вызовы и сложности, в отрасли заметен осторожный оптимизм по сравнению с настроениями 2024 года. Такими результатами исследования поделился генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин в специальном эфире «Знай наше PRO» в преддверии онлайн-выставки по внутреннему туризму, которая стартует 7 апреля.

В эфире собрали поставщиков и создателей внутреннего турпродукта, чтобы рассказать им о ключевых тенденциях наступающего сезона и дать практические советы по продвижению. Онлайн-эфир прошел в телеграм-канале «Знай наше» и был бесплатно доступен туроператорам, отельерам, гидам и представителям ТИЦ. Более 500 профессионалов внутреннего туризма зарегистрировались на эфир, что показывает огромный интерес участников отрасли к новым стратегиям маркетинга.

«Одна из самых заметных тенденций 2025 года — это усиление конкуренции зарубежных направлений с российскими. Если в прошлом году Россия в продажах турагентств занимала второе место, сразу после Турции, то в этом она опустилась сразу на две позиции, уступив место ОАЭ и Египту. Таковы результаты опроса 230 представителей турагентств из разных регионов. В первую очередь это связано с ростом доступности иностранных пляжных направлений, увеличением полетных программ», — пояснил Алексей Венгин. Он отметил, что не обошлось тут и без влияния экологической катастрофы у берегов Анапы — пока что опасений относительно сезона на нашем побережье много.

При этом доля продаж туров по России у агентов растет: если в прошлом году половина всех броней приходились на внутренний продукт только у 22% турагентств, то в этом году — уже у 37%.

«То есть российский туристический продукт занимает все больше места на полках наших туристических компаний. Это очень здорово — потому что здесь отличные возможности для наращивания этого канала продаж», — отметил он.

Эту мысль подтвердила совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова: по ее словам, цена лидов в туризме за последние пару-тройку лет выросла до такой степени, что стала попросту невыгодной. В итоге большинству игроков рынка стало ясно, что необходимо активнее использовать B2B-канал продаж. «В конце прошлого года стало очень заметно, что уже не только туроператоры и отели, но и многие экосистемы, такие как «Озон», «Вайлдберриз» и другие, обратили свое внимание на агентов, потому что поняли: за каждым из них стоит 10, 20, а порой и 100 туристов», — объяснила она.

Тем более, что агенты отмечают: у них растет количество туристов, которые рассчитывают на более дорогие продукты. Так, у 39% компаний стало больше клиентов в среднем ценовом сегменте и еще у 10% — выросла доля luxury. «Таким образом, можно предположить, что в турагентства стекаются те туристы, у которых больше денег», — подчеркнул Алексей Венгин.

Кроме того, согласно результатам исследования Profi.Travel, в этом году в два раза меньше турагентов отмечают, что туристы стали реже ездить на отдых. А значит эта негативная тенденция сходит на нет, клиенты турфирм приспособились к ситуации и снова начали тратиться на путешествия. И на 11% стало больше туристов, которые чаще интересуются новыми и необычными направлениями, готовы пробовать и открывать для себя что-то неизведанное.

Разумеется, существуют и сложности. Турагенты отмечают, что им не хватает готового продукта в российские регионы, программы зачастую скудные, а локации — стандартные, выбор отелей — небольшой. При этом, согласно опросу, туроператоры, у которых есть нестандартные программы, зачастую не работают с В2В-сегментом, а предпочитают продавать напрямую. Принимающую компанию найти не всегда просто, как и реализовать нестандартный запрос туриста. Однако, судя по тенденциям, которые были перечислены и проанализированы в эфире Profi.Travel, эти факторы будут постепенно исправляться — все больше игроков рынка начнет осознавать, что без развития В2В-канала продаж они начнут терять свои доли.

Картину сезона-2025 дополнили ответы агентов о том, чего они ждут от этого года. Если сравнить результаты с теми, что были год назад, то сразу заметен пусть осторожный, но все же оптимизм. Так, в 2,5 раза меньше стало тех, кто считает, что спрос упадет, а количество туристов сократится. Наоборот, в 1,6 раз больше агентов сегодня зявили о своих ожиданиях роста спроса и турпотока. 68% турагентств ждет новых туристических направлений (в прошлом году таких было на 10% меньше). И еще плюс 10% в пользу тех, кто уверен: все будет хорошо! Таких в этом году 63%.

Как на практике добиться того, чтобы в этом сезоне все действительно было хорошо, объемы продаж росли, а туристы были готовы на все более высокие чеки, рассказали приглашенные в эфир Profi.Travel эксперты. Пять самых эффективных каналов продвижения 2025-го перечислила travel-маркетолог Елена Белоусова. Секретами построения продуктивной работы с агрегаторами, чтобы не вы работали на них, а они на вас, поделился маркетолог туроператора «СканТур» Сергей Михайлов. А схемы грамотного взаимодействия с клиентами раскрыл эксперт по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту Евгений Зальберг.

Запись спецэфира «Знай наше PRO» можно посмотреть здесь.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

Масштаб проблемы преувеличен, туристам не стоит опасаться отдыха в стране

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

«Рост смертей от поддельного алкоголя в Турции напугает россиян», «Российские туристы могут отказать от Турции из-за „смертельного“ алкоголя», «Контрафактный алкоголь в Турции убил 19 человек с начала года», — такими заголовками пестрела сегодня лента новостей. Как рассказал Profi.Travel эксперт в Турции, проблема есть, но ее значение преувеличено, и она не касается туристов, отдыхающих в отелях.

«Иностранные туркомпании стали требовать от турецких отелей чеки за приобретенный алкоголь после случаев гибели иностранцев из-за отравления контрафактными напитками», — пишет РИА «Новости» со ссылкой на главу совета директоров сети отелей Levni Hotels Айдына Караджабая. Количество скончавшихся из-за употребления поддельного алкоголя в Стамбуле и Анкаре с начала 2025 года превысило 100 человек, уточняет издание.

По словам источника агентства, постоянные сообщения о смертях от поддельного алкоголя могут негативно сказаться на имидже Турции как популярного туристического направления у россиян. «Они могут рассмотреть альтернативные страны для отдыха, что приведет к снижению потока туристов, но на данный момент говорить о какой-либо критической ситуации не приходится», — заявил он.

«Да, последнее время, где-то месяца полтора, появляются такие новости, в основном они касаются Анкары, — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel. — Что касается туристического рынка Антальи и других курортных регионов, все отели под контролем министерства туризма, государства. Вероятно, в Анкаре проблемы возникли в маленьких маркетах, буфетах, где продается алкоголь. Но это не касается туристов».

При этом эксперт подтвердил, что проверки в отелях стали более частыми и тщательными. Но за последние 10 лет ни один турист не пострадал в гостинице на курорте. «Россиянам пугаться не нужно, главное направление южной части Турции — Анталья — никак не связано с инцидентом в Анкаре», — подчеркнул он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неназванным, предположил, что громкие заголовки федеральных СМИ про отравления алкоголем в Турции могут быть связаны с плохим спросом на отдых в Анапе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Валерий
12 марта, 17:24
Пить надо меньше! А не винить кого то

Новости по теме