Олег Сафонов: «Польстившиеся на комиссии турагенты остаются с большими долгами перед туристами»

На рынке многие компании занимаются незаконными финансовыми операциями, создают посреднические структуры, сообщил глава Ростуризма. Однако в целом в отрасли кризиса нет.

В туротрасли нет кризисной ситуации, однако многие компании занимаются финансовыми незаконными операциями, создают посреднические структуры, сообщил на III Всероссийском конгрессе туроператоров и турагентов глава Ростуризма Олег Сафонов. Руководитель ведомства в своей речи также коснулся вопроса изменения законодательства и устроил небольшое «промо» «Электронной путевки», которая станет обязательной в 2019 году.

Несмотря на то, что «Натали Турс», Polar Tour, DSBW и другие ушедшие в 2018 году компании не занимали значительную долю на рынке, последствия их краха имели серьезный резонанс и нанесли ущерб всему турбизнесу, признает Ростуризм.

Олег Сафонов, глава Ростуризма:

​«Мы знали о состоянии компаний, и начали разрабатывать меры. Так, с 3 сентября вступила в силу норма, которая позволила исключать из Реестра туроператоров компании, фактически прекратившие свою деятельность. Первыми стали юрлица „Натали Турс“. Хочу подчеркнуть, что в отрасли нет кризисной ситуации: туроператоры и турагенты работают и удовлетворяют спрос на туры. Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая и, к сожалению, у многих — непрозрачная. Много компаний занимаются финансовыми незаконными операциями, создают посреднические структуры прокручивают деньги в сомнительных финансовых схемах. А польстившиеся на комиссии турагенты остаются с большими долгами перед туристами».

На фоне нашумевших банкротств вопрос обеления рынка стал не только важным, но и резонансным. Одним из механизмов контроля за отраслью станет «Электронная путевка», которая, по данным Олега Сафонова, готова к вводу в промышленную эксплуатацию.

«Работа над проектом велась с 2014 года, более 100 компаний испытали ее в тестовой версии. Аттестация на соответствие требованиям защиты персональных данных велась в условиях отсутствия финансирования. В адрес президента было направлено обращение Ростуризма и Ростеха, в итоге было получено поручение президента от 17 мая 2018: функции возлагаются на компанию в структуре Ростеха.

„Электронная путевка“ станет новым инструментом контроля за туристическим рынком. Ее внедрение выгодно и туристам и добросовестным участникам рынка. Она покажет детализацию движения денежных средств: на транспортные услуги, трансферы, гостиницы, на страховые услуги и дополнительные услуги. Для ТО, которые работают в правовом поле, — преимущество устранение недобросовестных участников рынка, использующих демпинговые схемы.

Кроме того, ЭП снизит риск потери денег из-за непрозрачности цепи и будет способствовать повышению эффективности чартерных перевозок: можно будет соотносить обязательства, взятые на себя перевозчиками, с провозными мощностями. Но это будет работать только если станет обязательным. Нормативная база нами уже подготовлена».

Profi.Travel вел прямую трансляцию с Конгресса и рассказывал о самом важном для туристической отрасли. Ознакомиться с выступлениями всех спикеров можно здесь.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

17 комментариев

Сергей
23 ноября, 11:58
Уже устойчивое чувство, что в стране наступил целенаправленный РЕГУЛИРУЕМЫЙ бардак. Если вдуматься, что происходит поголовно и везде, то первое что понимаешь, что - СВОЙ СРЕДИ ЧУЖИХ в действии и притом мало прикрытом! А это противостояние напоминает на супер засекреченную акцию на уничтожение всех сфер. Принцип иуды никто не отменял. Сам Сафонов, как личность - пешка! Сколько их Сафоновых по стране, а вот кто им разрешает виллы на сейшелах?!
Татьяна
22 ноября, 17:45
Я когда своим туристам сказала, что бронируемся через Тез тур, они читают договор и спрашивают, а почему это ТО называется ООО "Кредит тур" ???? Как нам понять что это ТО Tez Tour ??? Я вот в тот момент сидела и думала, сразу начать им объяснять, как Тез через Кредит тур работает, как Анекс через Черное море работал, или как Натали через Панораму..... или подождать банкротства очередного и воровства, а уже потом начать им все рассказывать ????))))
А другие туристы недавно спрашивают почему это ТО Библио Глобус называется, а оказывается это даже не ТО, а ТА ООО "Кристер" !!!!! Я им так и сказала у товарища Туголуков просто очень "хорошие" связи в нашем правительстве, поэтому он может себя хоть ООО какашка назвать, и работать хоть через пять посредников, а если захочет и обанкротится завтра, вывести деньги в офшор, ну поделившись с кем надо предварительно..... туристы в теме, долго смеялись с ним с горькой правды жизни нашей страны.......
Татьяна
22 ноября, 17:37
Ирин, нашему великому регулятору это не интересно. Мне кажется, спроси его завтра, что такое ТА, ТО или ЦБ.... он и знать не знает, ответит общими фразами только)))))
И ему ж надо найти козла отпущения ???? ТО и ЦБ ему денег отстегивают, а ТА нет, потому что нам просто нечем ))))))) ха ха ха. С комиссии 6% особо не разбогатеешь )))) Вот он и нашел крайних ТА !!!! А зачем ему разбираться куда деньги ушли, которые ТО и ЦБ своровали???? Зачем в собственный карман лезть ???? )))))
Татьяна
22 ноября, 17:34
Ой, а я когда знаю, что будет его выступление, сразу наушники включаю и музыку слушаю - так все равно пользы больше)))) А то если дослушать его выступление полностью из зала, то можно точно умом тронуться ))))
Так что лайфхак - беруши или наушники нам в помощь)))
Татьяна
22 ноября, 17:21
Ой Сафронов.... ну насмешил в конце дня )))) НЕ нанесли урон, т.е. его "подведомственные" это мы ТА и ТО. Натали нанес нам урон 2 млд. рублей !!! Натали НЕ занимали значительную долю на рынке ??? Оооойййййй ржу не могу !!! А кто ж у него существенную долю занимает ??? Мне вот интересно я по Натали "попала" на 200 тр, платила безналом в белую, договор есть, налог заплатила. И там там там там барабанная дробь.... страховая выплатила 8 тр.... за какой комиссией я погналась???? Что сделала не так ???? А товарищ великий Регулятор ???? А кто из агентов с Polar попал на 26 млн руб например, они тоже НЕ сильно пострадали, и уход Полара на них не отразился как вы думаете ??? Я конечно понимаю, что вы ВСЕ ЗНАЛИ ЗАРАНЕЕ, вилла на Сейшелах сама себе не купит, а у вас она не одна!, так же понимаю, что вы уже переписала ее на родственника дальнего, тоже понимаю, жизнь такая в нашей стране, надо спасать свои миллионы.... но вы хоть совесть имейте, уйдите по добро по здорову с этого поста, а ???? Я думаю надо в нашу петицию на change.org , еще включить в повестку дня отставку нашего Товарища Регулятора за утерю доверия и не соответствия занимаемой должности как любят говорить у нас в стране.......
P.S. Ну понятно электрон. путевку в 19 году введете, вы ж потратили 4 или 6 млд. сколько там точно??? на ее создание!!! Теперь же окупать надо, виллы ж сами себя не содержат! Кстати, почем нынче будите брать за регистрацию одного тура в этой системе ??? Интересно прям размер человеческой жадности......... (((((
Противник
22 ноября, 16:10
г-н Сафонов! кто вам платит зарплату? на средства вы живете? Минтуризм на что живет? не хотите рассказать?
вы же абсолютно не в теме! Стыдитесь! Слушала вас на конгрессе и возмущения не было предела! Руководитель , а такую ахинею несет!
ирина
22 ноября, 16:06
г-н Сафонов! Если вы знали что у Натали такая плохая ситуация - почему вы не забили в колокола, а продолжали потакать им? Они ведь до сих не банкроты! Организовали еще одну структуру и опят . собирают деньги для Воробьева, Мостовской и Пысько? Как вы можете себя так вести? ЛЮДЕЙ ОБОКРАЛИ!!!!! Очень хочу на ваше место - я бы там давным давно навела порядок! Буду Путину ВВ писать на вас!
22 ноября, 14:41
"Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая и, к сожалению, у многих — непрозрачная" Господин Сафонов, а вы не задумывались - ПОЧЕМУ? Сами все прекрасно знаете - "Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая", но при этом никаких работающих инструментов не даете для того, чтобы защитить участников рынка ТО. Просто закручиваете гайки! Видимо в вашем понимании люди должны работать бесплатно, а еще и в казну принести.
Пора бы вам напомнить притчу:
Жил-был на свете цыган, главным сокровищем которого была его лошадь. Он был беден и поэтому каждый день, особенно зимой, ломал голову, пытаясь найти для лошади корм. Однажды его осенила гениальная идея. Он решил каждый день постепенно сокращать количество даваемого лошади корма. Расчёт был до неправдободобия прост: лошадь понемногу будет привыкать к всё уменьшаемуся рациону, и в конце-концов наступит момент, когда её совсем не надо будет кормить. Эксперимент проходил исключительно удачно. Каждый день лошадь съедала всё меньше и меньше пищи. Казалось всё идёт превосходно, и цыган уже готовился праздновать победу, когда совершенно неожиданно, всего за день до того, как лошадь совсем не надо было бы кормить, она взяла и сдохла.
2101Юрий
22 ноября, 14:00
......ЗАКОН О ГОСТЕПРИИМСТВЕ ПРИНЯТЬ И ВСЕ БУДЕТ БОЛЬШОЙ ОК...)))))....И РЕГУЛИРОВАТЬ, РЕГУЛИРОВАТЬ И РЕГУЛИРОВАТЬ....))))) УЖЕ ДОКАЗАНО ВСЕЙ МИРОВОЙ ПРАКТИКОЙ , ЧТО ЧЕМ МЕНЬШЕ УЧАСТИЯ ЧИНОВНИКОВ И БЮРОКРАТИИ ТЕМ БОЛЬШЕ ТОЛКУ..)))))....МОЗГИ СОЗРЕЛИ ДО РЕЕСТРА И ПОШЛИ ДАЛЬШЕ...ДО ЭЛЕКТРОННОЙ ПУТЕВКИ.....РАСТЕТ ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ И С НИМ ТУРЫ В ИРАН И СЕВЕРНУЮ КОРЕЮ.....)))))) ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОСТО РАДУЮТ)))))
22 ноября, 13:37
Зачем агентам комиссии? Агентам бесплатно работать надо))).... Да еще весь гемор разгребать за ТО!
Ирина
22 ноября, 12:02
я в шоке!!! по его словам во всем виноваты ТА !!! ТО кинул всех и агентов,и туристов но все равно агент виноват в том,что вовремя принял деньги у туриста и в срок оплатил ТО...а уж куда потом эти деньги ТО перевел никто и не хочет разбираться...проще все скинуть на ТА....не было бы этих "промо прайсов" а нормальная комиссия так никто бы не бронировал через ЦБ...
Анастасия
22 ноября, 11:37
У каждого, ТО есть руководство по тому как сделать агентов виноватыми. Им выгодно работа с ЦБ так как через них проходит наличка. Которую налоговой сложно отследить. Туроператоры огромными траншами выводят деньги за границу. Потом крах и виноваты агенты.
22 ноября, 11:27
Сколько раз он ещё скажет "мы знали"??? Они всегда "знают" ПОСЛЕ...
Ты предупреди заранее о финансовом состоянии компании, о сомнительных схемах работы и пр. А интересно, ОТКУДА он знал???? Кто посвщал его в тонкости этих схем??? И... Почему он до сих пор занимает этот пост?
22 ноября, 10:53
Про то , что ТА погнались за большими комиссиями, заключая договоры с ЦБ мы уже слышали. Вы нам всем расскажите - почему в таком случае ТО работают с ЦБ????
Наталья
22 ноября, 10:42
А может господин Сафонов и с общественностью поделиться, какие компании занимаются незаконными финансовыми операциями, ну уж если он знает... Что бы турагентства перестали быть козлами отпущения в этих мошеннических пирамидах. Когда же уже проснется совесть у всех чиновников, стоящих у руля туризма. Когда перестанут наконец таки кидать на деньги туристов и турагентства. Совсем отрасль испаганили и развалили!!!
22 ноября, 11:38
А заодно скажет, с какой целью крупные туроператоры перешли на "кривые" договоры? Ведь никто из них не заключает с агентами договор напрямую!!! А все через левые юрлица, которые не являются туроператорами, не имеют фингарантий. Ведь туроператоры зачем-то создают эти ООО, которые не имеют ФИГов. А потом он скажет, мы знали! Знали, зачем, как, почему... Только вместо того, чтобы навести порядок в отрасли, который, видимо, никому, кроме ТА, не выгоден, ростуризм нам вещает (цитирую) "вы сами вольны выбирать себе партнёра, если не устраивает - не работайте с ним". Вопрос: с кем работать, чтобы потом ростуризм не сказал, это было известно давно??? И напоследок короночка от ростуризма "вам никто никаких гарантий не даст. Это бизнес (детка) ".
Ирина
22 ноября, 10:34
не могу читать , то что говорит Сафонов. Человек не в теме абсолютно. Полный профан руководит отраслью
Анастасия
22 ноября, 10:26
Вот мы знали это сильно!!! Знали что многие компании прокручивают деньги в сомнительных финансовых схемах. ЗНАЛИ!!! МОЛЧАЛИ!!! С УДОВОЛЬСТВИЕМ БРАЛИ ОТКАТЫ!! Лучше бы занялся регулировкой вопроса, чем статьи писать!! Зачем вообще в Ростуризма человек, который в туризме не работал. Там должны сидеть агенты которые 7 кругов ада, проходят, и любят свою работу.

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: