Олег Сафонов: «Польстившиеся на комиссии турагенты остаются с большими долгами перед туристами»

На рынке многие компании занимаются незаконными финансовыми операциями, создают посреднические структуры, сообщил глава Ростуризма. Однако в целом в отрасли кризиса нет.

В туротрасли нет кризисной ситуации, однако многие компании занимаются финансовыми незаконными операциями, создают посреднические структуры, сообщил на III Всероссийском конгрессе туроператоров и турагентов глава Ростуризма Олег Сафонов. Руководитель ведомства в своей речи также коснулся вопроса изменения законодательства и устроил небольшое «промо» «Электронной путевки», которая станет обязательной в 2019 году.

Несмотря на то, что «Натали Турс», Polar Tour, DSBW и другие ушедшие в 2018 году компании не занимали значительную долю на рынке, последствия их краха имели серьезный резонанс и нанесли ущерб всему турбизнесу, признает Ростуризм.

Олег Сафонов, глава Ростуризма:

​«Мы знали о состоянии компаний, и начали разрабатывать меры. Так, с 3 сентября вступила в силу норма, которая позволила исключать из Реестра туроператоров компании, фактически прекратившие свою деятельность. Первыми стали юрлица „Натали Турс“. Хочу подчеркнуть, что в отрасли нет кризисной ситуации: туроператоры и турагенты работают и удовлетворяют спрос на туры. Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая и, к сожалению, у многих — непрозрачная. Много компаний занимаются финансовыми незаконными операциями, создают посреднические структуры прокручивают деньги в сомнительных финансовых схемах. А польстившиеся на комиссии турагенты остаются с большими долгами перед туристами».

На фоне нашумевших банкротств вопрос обеления рынка стал не только важным, но и резонансным. Одним из механизмов контроля за отраслью станет «Электронная путевка», которая, по данным Олега Сафонова, готова к вводу в промышленную эксплуатацию.

«Работа над проектом велась с 2014 года, более 100 компаний испытали ее в тестовой версии. Аттестация на соответствие требованиям защиты персональных данных велась в условиях отсутствия финансирования. В адрес президента было направлено обращение Ростуризма и Ростеха, в итоге было получено поручение президента от 17 мая 2018: функции возлагаются на компанию в структуре Ростеха.

„Электронная путевка“ станет новым инструментом контроля за туристическим рынком. Ее внедрение выгодно и туристам и добросовестным участникам рынка. Она покажет детализацию движения денежных средств: на транспортные услуги, трансферы, гостиницы, на страховые услуги и дополнительные услуги. Для ТО, которые работают в правовом поле, — преимущество устранение недобросовестных участников рынка, использующих демпинговые схемы.

Кроме того, ЭП снизит риск потери денег из-за непрозрачности цепи и будет способствовать повышению эффективности чартерных перевозок: можно будет соотносить обязательства, взятые на себя перевозчиками, с провозными мощностями. Но это будет работать только если станет обязательным. Нормативная база нами уже подготовлена».

Profi.Travel вел прямую трансляцию с Конгресса и рассказывал о самом важном для туристической отрасли. Ознакомиться с выступлениями всех спикеров можно здесь.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

17 комментариев

Сергей
23 ноября, 11:58
Уже устойчивое чувство, что в стране наступил целенаправленный РЕГУЛИРУЕМЫЙ бардак. Если вдуматься, что происходит поголовно и везде, то первое что понимаешь, что - СВОЙ СРЕДИ ЧУЖИХ в действии и притом мало прикрытом! А это противостояние напоминает на супер засекреченную акцию на уничтожение всех сфер. Принцип иуды никто не отменял. Сам Сафонов, как личность - пешка! Сколько их Сафоновых по стране, а вот кто им разрешает виллы на сейшелах?!
Татьяна
22 ноября, 17:45
Я когда своим туристам сказала, что бронируемся через Тез тур, они читают договор и спрашивают, а почему это ТО называется ООО "Кредит тур" ???? Как нам понять что это ТО Tez Tour ??? Я вот в тот момент сидела и думала, сразу начать им объяснять, как Тез через Кредит тур работает, как Анекс через Черное море работал, или как Натали через Панораму..... или подождать банкротства очередного и воровства, а уже потом начать им все рассказывать ????))))
А другие туристы недавно спрашивают почему это ТО Библио Глобус называется, а оказывается это даже не ТО, а ТА ООО "Кристер" !!!!! Я им так и сказала у товарища Туголуков просто очень "хорошие" связи в нашем правительстве, поэтому он может себя хоть ООО какашка назвать, и работать хоть через пять посредников, а если захочет и обанкротится завтра, вывести деньги в офшор, ну поделившись с кем надо предварительно..... туристы в теме, долго смеялись с ним с горькой правды жизни нашей страны.......
Татьяна
22 ноября, 17:37
Ирин, нашему великому регулятору это не интересно. Мне кажется, спроси его завтра, что такое ТА, ТО или ЦБ.... он и знать не знает, ответит общими фразами только)))))
И ему ж надо найти козла отпущения ???? ТО и ЦБ ему денег отстегивают, а ТА нет, потому что нам просто нечем ))))))) ха ха ха. С комиссии 6% особо не разбогатеешь )))) Вот он и нашел крайних ТА !!!! А зачем ему разбираться куда деньги ушли, которые ТО и ЦБ своровали???? Зачем в собственный карман лезть ???? )))))
Татьяна
22 ноября, 17:34
Ой, а я когда знаю, что будет его выступление, сразу наушники включаю и музыку слушаю - так все равно пользы больше)))) А то если дослушать его выступление полностью из зала, то можно точно умом тронуться ))))
Так что лайфхак - беруши или наушники нам в помощь)))
Татьяна
22 ноября, 17:21
Ой Сафронов.... ну насмешил в конце дня )))) НЕ нанесли урон, т.е. его "подведомственные" это мы ТА и ТО. Натали нанес нам урон 2 млд. рублей !!! Натали НЕ занимали значительную долю на рынке ??? Оооойййййй ржу не могу !!! А кто ж у него существенную долю занимает ??? Мне вот интересно я по Натали "попала" на 200 тр, платила безналом в белую, договор есть, налог заплатила. И там там там там барабанная дробь.... страховая выплатила 8 тр.... за какой комиссией я погналась???? Что сделала не так ???? А товарищ великий Регулятор ???? А кто из агентов с Polar попал на 26 млн руб например, они тоже НЕ сильно пострадали, и уход Полара на них не отразился как вы думаете ??? Я конечно понимаю, что вы ВСЕ ЗНАЛИ ЗАРАНЕЕ, вилла на Сейшелах сама себе не купит, а у вас она не одна!, так же понимаю, что вы уже переписала ее на родственника дальнего, тоже понимаю, жизнь такая в нашей стране, надо спасать свои миллионы.... но вы хоть совесть имейте, уйдите по добро по здорову с этого поста, а ???? Я думаю надо в нашу петицию на change.org , еще включить в повестку дня отставку нашего Товарища Регулятора за утерю доверия и не соответствия занимаемой должности как любят говорить у нас в стране.......
P.S. Ну понятно электрон. путевку в 19 году введете, вы ж потратили 4 или 6 млд. сколько там точно??? на ее создание!!! Теперь же окупать надо, виллы ж сами себя не содержат! Кстати, почем нынче будите брать за регистрацию одного тура в этой системе ??? Интересно прям размер человеческой жадности......... (((((
Противник
22 ноября, 16:10
г-н Сафонов! кто вам платит зарплату? на средства вы живете? Минтуризм на что живет? не хотите рассказать?
вы же абсолютно не в теме! Стыдитесь! Слушала вас на конгрессе и возмущения не было предела! Руководитель , а такую ахинею несет!
ирина
22 ноября, 16:06
г-н Сафонов! Если вы знали что у Натали такая плохая ситуация - почему вы не забили в колокола, а продолжали потакать им? Они ведь до сих не банкроты! Организовали еще одну структуру и опят . собирают деньги для Воробьева, Мостовской и Пысько? Как вы можете себя так вести? ЛЮДЕЙ ОБОКРАЛИ!!!!! Очень хочу на ваше место - я бы там давным давно навела порядок! Буду Путину ВВ писать на вас!
22 ноября, 14:41
"Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая и, к сожалению, у многих — непрозрачная" Господин Сафонов, а вы не задумывались - ПОЧЕМУ? Сами все прекрасно знаете - "Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая", но при этом никаких работающих инструментов не даете для того, чтобы защитить участников рынка ТО. Просто закручиваете гайки! Видимо в вашем понимании люди должны работать бесплатно, а еще и в казну принести.
Пора бы вам напомнить притчу:
Жил-был на свете цыган, главным сокровищем которого была его лошадь. Он был беден и поэтому каждый день, особенно зимой, ломал голову, пытаясь найти для лошади корм. Однажды его осенила гениальная идея. Он решил каждый день постепенно сокращать количество даваемого лошади корма. Расчёт был до неправдободобия прост: лошадь понемногу будет привыкать к всё уменьшаемуся рациону, и в конце-концов наступит момент, когда её совсем не надо будет кормить. Эксперимент проходил исключительно удачно. Каждый день лошадь съедала всё меньше и меньше пищи. Казалось всё идёт превосходно, и цыган уже готовился праздновать победу, когда совершенно неожиданно, всего за день до того, как лошадь совсем не надо было бы кормить, она взяла и сдохла.
2101Юрий
22 ноября, 14:00
......ЗАКОН О ГОСТЕПРИИМСТВЕ ПРИНЯТЬ И ВСЕ БУДЕТ БОЛЬШОЙ ОК...)))))....И РЕГУЛИРОВАТЬ, РЕГУЛИРОВАТЬ И РЕГУЛИРОВАТЬ....))))) УЖЕ ДОКАЗАНО ВСЕЙ МИРОВОЙ ПРАКТИКОЙ , ЧТО ЧЕМ МЕНЬШЕ УЧАСТИЯ ЧИНОВНИКОВ И БЮРОКРАТИИ ТЕМ БОЛЬШЕ ТОЛКУ..)))))....МОЗГИ СОЗРЕЛИ ДО РЕЕСТРА И ПОШЛИ ДАЛЬШЕ...ДО ЭЛЕКТРОННОЙ ПУТЕВКИ.....РАСТЕТ ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ И С НИМ ТУРЫ В ИРАН И СЕВЕРНУЮ КОРЕЮ.....)))))) ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОСТО РАДУЮТ)))))
22 ноября, 13:37
Зачем агентам комиссии? Агентам бесплатно работать надо))).... Да еще весь гемор разгребать за ТО!
Ирина
22 ноября, 12:02
я в шоке!!! по его словам во всем виноваты ТА !!! ТО кинул всех и агентов,и туристов но все равно агент виноват в том,что вовремя принял деньги у туриста и в срок оплатил ТО...а уж куда потом эти деньги ТО перевел никто и не хочет разбираться...проще все скинуть на ТА....не было бы этих "промо прайсов" а нормальная комиссия так никто бы не бронировал через ЦБ...
Анастасия
22 ноября, 11:37
У каждого, ТО есть руководство по тому как сделать агентов виноватыми. Им выгодно работа с ЦБ так как через них проходит наличка. Которую налоговой сложно отследить. Туроператоры огромными траншами выводят деньги за границу. Потом крах и виноваты агенты.
22 ноября, 11:27
Сколько раз он ещё скажет "мы знали"??? Они всегда "знают" ПОСЛЕ...
Ты предупреди заранее о финансовом состоянии компании, о сомнительных схемах работы и пр. А интересно, ОТКУДА он знал???? Кто посвщал его в тонкости этих схем??? И... Почему он до сих пор занимает этот пост?
22 ноября, 10:53
Про то , что ТА погнались за большими комиссиями, заключая договоры с ЦБ мы уже слышали. Вы нам всем расскажите - почему в таком случае ТО работают с ЦБ????
Наталья
22 ноября, 10:42
А может господин Сафонов и с общественностью поделиться, какие компании занимаются незаконными финансовыми операциями, ну уж если он знает... Что бы турагентства перестали быть козлами отпущения в этих мошеннических пирамидах. Когда же уже проснется совесть у всех чиновников, стоящих у руля туризма. Когда перестанут наконец таки кидать на деньги туристов и турагентства. Совсем отрасль испаганили и развалили!!!
22 ноября, 11:38
А заодно скажет, с какой целью крупные туроператоры перешли на "кривые" договоры? Ведь никто из них не заключает с агентами договор напрямую!!! А все через левые юрлица, которые не являются туроператорами, не имеют фингарантий. Ведь туроператоры зачем-то создают эти ООО, которые не имеют ФИГов. А потом он скажет, мы знали! Знали, зачем, как, почему... Только вместо того, чтобы навести порядок в отрасли, который, видимо, никому, кроме ТА, не выгоден, ростуризм нам вещает (цитирую) "вы сами вольны выбирать себе партнёра, если не устраивает - не работайте с ним". Вопрос: с кем работать, чтобы потом ростуризм не сказал, это было известно давно??? И напоследок короночка от ростуризма "вам никто никаких гарантий не даст. Это бизнес (детка) ".
Ирина
22 ноября, 10:34
не могу читать , то что говорит Сафонов. Человек не в теме абсолютно. Полный профан руководит отраслью
Анастасия
22 ноября, 10:26
Вот мы знали это сильно!!! Знали что многие компании прокручивают деньги в сомнительных финансовых схемах. ЗНАЛИ!!! МОЛЧАЛИ!!! С УДОВОЛЬСТВИЕМ БРАЛИ ОТКАТЫ!! Лучше бы занялся регулировкой вопроса, чем статьи писать!! Зачем вообще в Ростуризма человек, который в туризме не работал. Там должны сидеть агенты которые 7 кругов ада, проходят, и любят свою работу.

В аэропорту Стамбула пассажиры опаздывают на рейсы из-за очередей

По их версии, длительное ожидание на паспортном контроле создается искусственно

В аэропорту Стамбула пассажиры опаздывают на рейсы из-за очередей

В аэропорту имени Сабихи Гёкчен на юго-востоке Стамбула систематически задерживаются вылеты, при этом пассажиры стоят в очередях и опаздывают на свои рейсы. Люди жалуются в турецкий Минтранс, чтобы чиновники вмешались в ситуацию. О проблемах в организации работы воздушной гавани эксперты рассказали Profi.Travel 12 ноября.

Бесконечные очереди и беспорядок в стамбульском аэропорту имени Сабихи Гёкчен приводят к переполненным залам ожидания, многочасовым задержкам рейсов и опозданиям пассажиров, пишет Turizm Guncel.

«Хаос, беспорядок и скопление людей в аэропорту Сабиха Гёкчен, которым управляет компания Malaysia Airports Holdings Berhad (MAHB), сводят пассажиров с ума. Они часами ждут в очереди, многие опаздывают на свои рейсы», — говорится в публикации.

Издание отмечает, что возмущенные пассажиры жалуются на плохую работу аэропорта в министерство транспорта и инфраструктуры Турции и пишут гневные посты в соцсетях. Некоторые наблюдатели объясняют сложившуюся ситуацию дороговизной нового авиаузла Стамбула, закрытием аэропорта Ататюрка, а также искусственным созданием очереди на паспортном контроле в Сабиха Гёкчен.

«Они предлагают заплатить 25 евро за то, чтобы не стоять в очереди и не пропустить свой рейс», — рассказал один из пассажиров. «Это не аэропорт, это автовокзал Гарема», — написал другой пользователь соцсетей.

Как пояснила Profi.Travel Мария Орчун из турецкой DMC Tulpar Travel, проблема с плохим управлением аэропортом на юго-востоке Стамбула появилась еще несколько лет назад, когда он перешел под контроль компании Malaysia Airports Holdings Berhad. «Действительно, все жалуются, сравнивают его со стамбульским автовокзалом, где часто творится беспорядок: все кричат, орут, зовут своих клиентов и т.д. Аэропорт Ататюрка сейчас не работает, кроме одной полосы, которую оставили для экстренных случаев. Оттуда взлетают грузовые самолеты.

Аэропорт имени Сабихи Гёкчен работает на 100% загруженности, возможно даже на 105% — все рейсы отправляются с опозданием. Там случаются пробки из самолетов, некоторые делают по 5-10 кругов перед тем, как приземлиться. Наземное обслуживание тоже вызывает вопросы», — рассказала она.

По ее словам, сами жители Стамбула знают о проблемах в этом аэропорту и стараются по возможности им не пользоваться. Но многие пассажиры все же прибегают к его услугам, желая сэкономить и попасть именно в азиатскую часть города.

Ранее мы рассказывали про проблемы в аэропорту Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Елена
14 ноября, 10:37
Только что вернулись из Стамбула. В аэропорту всё было было очень быстро и чётко.
Пассажир
14 ноября, 07:19
Новый аэропорт Стамбула не лучше. Свинячее отношение к пассажирам некоторых служащих аэропорта заставляет задуматься: а стоит ли пользоваться услугами этих свиней,которых обучили быть равнодушными шакалами( иначе их не назовёшь). Я сам видел как они унижают пассажиров, не сумевших сарентироваться в этом гигантском,бестолковом аэропорту. Как по хамски отворачиваются, когда к ним обращаются за помощью. Они не едят свинину,а ведут себя хуже их!!! К счастью - Не все,слава Аллаху!
Андрей
14 ноября, 00:33
Не знаю как в Сабихе, а в новом аэропорту легко опоздать на рейс. Регистрация на Аэрофлот за 2 часа, очередь полчаса-час, очередь на паспорт контроль полчаса, очередь на досмотр 40 минут и бежать до гейта до 30 минут. Я опоздал.
Лиза
14 ноября, 13:48
Ужасно , сочувствую вам , я тоже чуть не опоздала на рейс , идти до гейта далеко , трудно ориентироваться....так устала я ,что ноги отказывались идти ,еле дошла впритык и то , успела благодаря одному
парню который сказал им что я тоже иду на посадку...

Зимние экскурсии по Самаре и области: чем заняться в городе на Волге после окончания навигации

Туристическая Самара по прежнему ждет гостей — пешеходные и автобусные экскурсии готовы для каждого гостя

Зимние экскурсии по Самаре и области: чем заняться в городе на Волге после окончания навигации

Завершение сезона речных круизов — не повод отказывать себе в приключении. О том, что посмотреть и чем заняться в Самарской области, рассказывает круизный туроператор «Спутник-Гермес» — участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». Побывать в Сызрани и Тольятти, найти надежно спрятанные проходные дворы Самары и посетить секретный бункер Сталина — всё это туристы могут сделать на пешеходных и автобусных экскурсиях туроператора в любое время года.

Летом «Спутник-Гермес» предлагает гостям и жителям Самары речные прогулки по городу, круизы по окрестностям и яркие тематические вечеринки на борту теплохода. Менеджер российского отдела и прогулочного флота туристической компании «Спутник-Гермес» Анастасия Шаталова рассказывает: «На наших белоснежных теплоходах туристы смогут узнать об истории Самары, загадать желания под мостами на р. Самарке, посетить Самарскую Луку, отправиться в путешествие в Волжский Афон или выбрать тематическую речную прогулку».

После завершения навигации туроператор предлагает путешественникам два разных формата программ: пешеходные экскурсии по Самаре и автобусные экскурсии по достопримечательностям региона. Но везде гостей ждут яркие темы и незабываемые впечатления.

Автобусные экскурсии по Самарской области

«Спутник-Гермес» организует для путешественников экскурсии по достопримечательностям региона. Туристы смогут побывать в Сызрани, Тольятти и других точках притяжения туристической Самарской области.

Автобусные экскурсии компании «Спутник-Гермес»:

  • ● «Путешествие в Царево городище» — поездку в село Царевщина с посещением построенной в 1833 году церкви Рождества Христова.
  • ● «Под грифом — Секретно!» — ранее секретные адреса Самары и окрестностей. Кульминация экскурсии — посещение бункера Сталина.
  • ● «Сызрань — купеческая!» — достопримечательности кремлевского холма, купеческие особняки и, конечно, мастер-класс по приготовлению знаменитого местного торта «Паутинка» ждут участников этой поездки.
  • ● «Город — трижды рожденный» — насыщенная программа с посещением смотровой площадки «Красная гора», замка Гарибальди, Музея военной техники им. Сахарова, набережной Автозаводского района.

Пешеходные экскурсии в Самаре

Туроператор «Спутник-Гермес» поможет туристам взглянуть на Самару под новым углом, познакомившись с её уникальным прошлым и настоящим. Пешеходный формат знакомства с городом включает:

  • ● классическую обзорную экскурсию «Добро пожаловать в Самару»;
  • ● самарские тайны, мифы, легенды и секретные места, которые можно изучить на экскурсиях «Под грифом — Секретно!», «Призраки старых улиц», «Шпионская Самара» и «Лабиринты не парадной Самары» и «Тайная карта города»;
  • ● тонкости самарской архитектуры для новичков в программе «Тайны фасадов в Самаре» и для тех, кто не первый раз в городе, — на экскурсии «Кому в Самаре жить хорошо».

Где искать нестандартные экскурсии по Самарской области

Подробнее о турпродукте компании «Спутник-Гермес» можно узнать на сайте проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». В нём представлены ссылки на подробное описание экскурсионных программ и контакты компании.

Все форматы необычных экскурсий по Самаре и окрестностям представлены в тематическом разделе проекта. Туроператоры рассказывают о своем турпродукте, делятся самыми яркими экскурсионными маршрутами и объектами для посещения.

Новости по теме