Большинство турагентов (более 30%) никогда не просит туристов подписать какое-либо согласие, отказ или ознакомление с той или иной информацией. Таковы результаты опроса, в котором после публикации статьи Profi.Travel о «полезных» и «вредных» расписках приняли участие почти 200 подписчиков нашего издания.

Еще 17% респондентов сообщили, что просят клиентов подписать согласие с чем-то время от времени: если туристы игнорируют их рекомендации или если есть подозрение, что они могут подать в суд по малейшему поводу.

И всего 6% турагентов просят туристов поставить свою подпись постоянно, чтобы иметь на руках доказательства того, что клиент обо всем проинформирован.

При этом, по словам юристов, наличие нужной расписки действительно может повысить (и повышает) шансы в суде с точки зрения защиты законных прав и интересов турфирм.

«Безусловно, позиция юриста в суде или до суда, которая сформулирована так: „Вы же были ознакомлены под роспись с теми или иными правилами, вот ваша подпись на отдельном документе“, — в целом может быть более сильной, чем: „В договоре есть нужный пункт, посмотрите в пятом абзаце снизу, мелким шрифтом“», — поясняет ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

В качестве примера он привел судебное дело, итогом которого стал отказ туристу во взыскании денежных средств, удержанных туроператором в качестве фактически понесенных расходов (ФПР). «Причем дело прошло две первых инстанции, две апелляционных и одну кассационную, и все-таки туристу не удалось настоять на своем, — говорит юрист. — Одним из факторов по существу выступило то, что она собственноручно расписалась в своем согласии с заявленным размером указанных расходов на момент отказа от тура. Доказательства от туроператора также были в деле, но судья обратил внимание именно на изначальное согласие туриста с размером ФПР».

Максим Ковалевский добавил, что этот пример — скорее исключение из правил, однако он также показывает, что суды учитывают подобные документы при вынесении решений.

К участию в конкурсе приглашаются организаторы событий различной направленности как регионального, так и федерального уровня: авторы или авторские коллективы из числа государственных, коммерческих и некоммерческих организаций, реализовавшие проекты в области событийного туризма. К участию в конкурсе допускаются проекты, реализованные в период с ноября 2023 до даты окончания приема заявок в 2024 году (до момента проведения конкурса), за исключением номинации «Лучшая идея туристического события».

В рамках Международной премии Russian Event Awards в 2024 году пройдет несколько финалов окружных конкурсов. Информация о данных конкурсах будет опубликована отдельно.

Как принять участие?

Для участия в конкурсе необходимо зарегистрироваться на официальной интернет-площадке премии и разместить конкурсные материалы: описание турсобытия (формат PDF), презентация турсобытия (формат PDF) и необходимые приложения (фото).

Полная информация об оформлении и подаче проекта — на официальном сайте премии. Регистрационный взнос за участие в конкурсе отсутствует.

Познакомиться с Положением Международной премии Russian Event Awards 2024 можно по ссылке.

Официальные номинации премии

• Лучшее туристическое событие в области культуры и искусства (фестивали, праздники). В данной номинации подача заявки и определение лауреатов осуществляется среди городов с населением до 100 000 человек).
• Лучшее туристическое событие в области культуры и искусства (фестивали, праздники). В данной номинации подача заявки и определение лауреатов осуществляется среди городов с населением свыше 100 000 человек).
• Лучшее туристическое событие в области спорта (чемпионаты, турниры, фестивали любых видов спорта, киберспорт).
• Лучшее туристическое событие исторической направленности (исторические реконструкции и фестивали, посвященные историческим датам и событиям).
• Лучшее туристическое событие по популяризации народных художественных промыслов и ремесел (фестивали, конкурсы и праздники, направленные на сохранение народно-художественных промыслов и ремесел).
• Лучшее этнокультурное событие (этнографические и фольклорные фестивали и праздники, направленные на сохранение и популяризацию традиций и обычаев, отражающие культурно-бытовые особенности, материальную и духовную культуру народов, проживающих в месте проведения события).
• Лучшее событие в области гастрономического туризма в населенном пункте с численностью до 100 000 человек (эно-, гастрономические и кулинарные фестивали и праздники).
• Лучшее событие в области гастрономического туризма в населенном пункте с численностью свыше 100 000 человек (эно-, гастрономические и кулинарные фестивали и праздники).
• Лучшее уличное театрализованное представление и карнавал.
• Лучшее молодежное туристическое событие (форумы и фестивали для молодежи).
• Лучшее детское туристическое событие (фестивали, праздники для детей).
• Лучшее событие для пожилых людей (форумы, фестивали, праздники).
• Лучшее туристическое событие в сфере сельского туризма (фестивали и праздники, направленные на популяризацию сельского туризма, и проводимые на территории объектов сельского туризма).
• Лучшее MICE событие в области туризма (форумы, конгрессы, выставки и прочие мероприятия, направленные на развитие отечественного туризма).
• Лучшее MICE событие (форумы, конгрессы, выставки и прочие мероприятия деловые мероприятия, направленные на развитие территории и отдельных направлений экономической деятельности).
• Лучший музейно-выставочный комплекс для проведения турсобытия.
• Лучшая природно-рекреационная зона для проведения турсобытия.
• Лучшее средство размещения для проведения турсобытия.
• Лучший объект спортивной инфраструктуры для проведения турсобытия.
• Лучший региональный календарь туристических событий.
• Лучший муниципальный календарь туристических событий.
• Лучшая идея туристического события (рассматриваются только нереализованные проекты, находящиеся на стадии проектирования).
• Лучшее туристическое событие в гибридном формате (событие, сочетающее форматы онлайн и офлайн при его проведении).
• Лучший проект по популяризации событийного туризма (форумы, конференции и специальные события, направленные на развитие событийного туризма, как одного из самых привлекательных направлений отечественного туризма).
• Лучшее туристическое событие, основанное на природном явлении или географическом положении.
• Лучшее туристическое событие в области научно-популярного туризма.

Специальная номинация премии:

• Событие, посвященное Году семьи.