Слушательница курсов не смогла получить профессию турагента и отсудила деньги

Суд признал недобросовестной онлайн-школу по обучению менеджеров по туризму

Слушательница курсов не смогла получить профессию турагента и отсудила деньги

Жительница Барнаула подала в суд на онлайн-школу, которая обещала обучение по курсу «Менеджер по туризму» и диплом государственного образца. Как выяснилось позже, права выдавать такой документ у школы не было. Да и программа, по словам ученицы, была нацелена вовсе не на получение знаний и освоение новой профессии. Цена за недобросовестную рекламу оказалась выше стоимости самих курсов — организаторов обязали не только вернуть всю сумму за обучение, но и выплатить неустойку, а также штраф.

По словам истицы, она заключила договор-оферту на обучение по курсу «Менеджер по туризму» после ознакомления с рекламой на сайте. Однако в процессе учебы выяснила, что программа направлена не на получение знаний, а на на поиск клиентов для оказания туристических услуг. А вместо обещанного диплома государственного образца выдавался лишь сертификат об успешном окончании курса. При подписании договора ознакомиться с полным его текстом ей не дали.

В первой инстанции — Октябрьском районном суде Барнаула — отказали в удовлетворении иска. Однако Алтайский краевой суд, рассмотрев апелляцию, отменил это решение, расторг договор, обязал предпринимателя вернуть уплаченные деньги, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за отказ удовлетворить требования добровольно, а также судебные расходы.

Суд установил, что у индивидуального предпринимателя отсутствовали лицензия на образовательную деятельность и государственная аккредитация, несмотря на противоположные заявления в рекламе. Эти обстоятельства, как подчеркнул суд, являются нарушением Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуг.

Интересно, что закон при этом не мешает плодиться сомнительным курсам. Вопрос — именно в формулировках. Поэтому на рынке таких «онлайн-школ», которые обещают своим «студентам» интересную работу, путешествия по миру и высокие заработки — довольно много.

«Образовательная лицензия требуется в том случае, если по итогам обучения выдаётся диплом государственного образца — либо об образовании, либо о повышении квалификации, либо о переквалификации. Это официальный документ, он входит в электронную базу данных, его можно проверить, — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Если же такой диплом не выдается, то учить можно чему угодно. Чем, собственно говоря, многие и занимаются».

В данном случае слушательницу ввела в заблуждение реклама — и она же помогла отсудить деньги. «Если при рекламе этих совершенно бессмысленных, на мой взгляд, курсов «Менеджер по туризму» написано, что выдаётся диплом государственного образца, значит лицензия должна быть, — пояснил Георгий Мохов. — Иначе компания может выдать какую-то бумажку, назвать ее как угодно, например, сертификатом. Но зачастую это — документ, который не подтверждает ваше образование, а просто свидетельствует о том, что вы по глупости заплатили деньги каким-то жуликам».

По словам эксперта, таких курсов в сети масса. Их организаторы не обучают менеджеров по туризму, а готовят для себя тех, кто будет что-то продавать. При этом еще и собирают с них деньги за обучение. А иногда — и депозиты берут в счёт будущих туров. «На мой взгляд, это чистой воды 159 статья Уголовного кодекса, то есть мошенничество», — подчеркнул эксперт. По его словам, организаторы таких курсов периодически попадаются правоохранительным органам.

Ранее мы писали, что на блогера-миллионника Артёма Венскеля, основателя компании «МореТут», подали в суд его ученицы. Они потребовали вернуть им 375 тыс. руб. за курсы для турбизнесменов, качество которых девушек не устроило.

Тогда соучредитель и замгенерального директора Profi.Travel Олеся Олейникова советовала при выборе курсов или дополнительного образования предварительно выяснить, насколько известна школа или спикер именно в турбизнесе, какие у него отзывы. Если курсы проводит крупный туроператор, это говорит само за себя, если у эксперта сложившийся имидж и много довольных учеников, шансы нарваться на обман минимальны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

«АРТ-ТУР» подвел итоги акции «Золотая лихорадка»

Стало известно, где пройдет директорский тур для 20 лучших турагентов страны

Когда душа требует солнца, тепла и вдохновения — приходит время Summer Opening Club Party от туроператора «АРТ-ТУР». Это не просто ежегодное мероприятие — это встреча единомышленников, праздник достижений, ярких эмоций, благодарности и большой мечты о новых путешествиях.

 

Одно из самых ожидаемых событий турбизнеса — торжественное завершение 16-й акции «Золотая лихорадка» и зажигательная Summer Opening Club Party — состоялось в легендарном «Метрополе» в самом сердце Москвы. Собралось более 200 гостей: руководители ведущих столичных и региональных турагентств, представители отелей, авиакомпаний, национальных офисов по туризму, журналисты.

Топ-50 агентов, продемонстрировавших лучшие продажи, получили признание и ценные подарки: ваучеры на проживание, авиабилеты, сертификаты на рекламные туры, дипломы и благодарности от «АРТ-ТУР» и партнёров. Особыми номинациями этого года стали: «Лидер продаж по направлению Катар», «Лидер продаж по направлению Оман», «Лидер продаж по направлению Иордания».

Подвели итоги и Best Saudi Seller, где главный приз — роскошное путешествие на двоих в Саудовскую Аравию на 7 ночей с перелетом и проживанием в лучших пятизвездочных гостиницах — достался агенту, забронировавшему за время акции максимальное количество ночей в отелях этой страны.

Кульминацией официальной части стало объявление направления долгожданного директорского тура для ТОП-20. В этом году победителей ждёт эксклюзивное путешествие в Китай и ОАЭ с проживанием в легендарных отелях группы Marriott Luxury Hotels: Bvlgari Hotels & Resorts, BW Hotels (Пекин, Шанхай, Сиань), а также Jumeirah Marsa Al Arab в Дубае.

За музыкальное сопровождение вечера отвечал DJ Groove — музыкант, кинокомпозитор, продюсер, обладатель самых престижных наград. Лучшее звучание обеспечили наушники Silenteve — каждый гость мог погрузиться в музыку с максимальной громкостью и качеством. А безупречную организацию праздника взял на себя отель «Метрополь».

Партнеры:

Еще больше фотографий с Summer Opening Club Party здесь>>

 

Контакты:
«АРТ-ТУР»
Тел.: +7 (495) 980-21-21
Бесплатные звонки из регионов России — 8 (800) 3333-100
marketing@arttour.ru
www.arttour.ru

Новости по теме