На блогера-миллионника Артёма Венскеля, основателя компании «МореТут», подали в суд его ученицы. Они потребовали вернуть им 375 тыс. руб. за курсы для турбизнесменов, качество которых девушек не устроило, сообщает телеграм-канал MASH. Эксперты объяснили Profi.Travel, почему такие курсы — это не образовательные услуги, а вернуть деньги будет очень сложно, а также — на что обращать внимание при выборе обучающих программ.

Как уточняет телеграм-канал, адвокат Андрей Сергеев выдвинул коллективный иск от трех учениц. С его слов, клиентки приобрели марафон по турбизнесу за 125 тыс. руб. каждая. «За эти деньги ожидали раскрытия секретов счастливой предпринимательской жизни, а получили тишину в учебных чатах с Тёмой и его сторисы с отдыха. Когда попросили вернуть средства, им пришел отказ», — уточняется в материале. По словам адвоката, недовольных клиентов много, но хитрая формулировка публичной оферты мешает учащимся выдвинуть конкретные обвинения.

Впрочем, как пишут в СМИ, адвокат Артема Венскеля отказывает в возврате средств, ссылаясь на то, что услуги были оказаны в полном объеме.

Получить комментарий от самого Артема Венскеля и от сотрудников «Travel академи» пока не удалось.

Как отметил вице-президент РСТ, гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, ничего хитрого в договоре нет: там прописана стандартная фраза о том, что деньги за оказанные услуги не возвращаются. Вероятно, ученицы никогда не читали содержание оферты, предположил он.

«Никакого отношения к образованию такого рода услуги не имеют, лицензия на образовательную деятельность необходима для выдачи официального документа, например о повышении квалификации. А это, вероятно, обычная история с инфоцыганами, рассказывающими про успешный успех», — отметил Георгий Мохов.

При этом, по его словам, уровень качества подобных курсов оценить очень сложно. Если речь идет о прямом обмане, когда заявленный план мероприятий не был выполнен, назначенные вебинары не прошли, тогда есть прямое основание требовать возврата денег. Если же ученицам не понравилась содержание, контент, то возникает основание для спора и оценки качества предоставленных материалов и мероприятий.

Но тут, отметил Георгий Мохов, надо учитывать уже сложившуюся практику о привлечении к ответственности за обучающие марафоны блогеров-миллионников, например, Елены Блиновской, Аяза Шабудинова.

Правда, первая обвиняется в неуплате налогов и легализации преступных доходов, а второй — в мошенничестве.

При этом, как рассказала соучредитель и замгенерального директора Profi.Travel Олеся Олейникова, рост количества образовательных проектов в нашей стране в последние годы — это естественный процесс. Как минимум потому, что современное образование очень сильно отстает от реальности. «Эти знания необходимы. Это одна из причин, почему в мире развиваются образовательные технологии, которые помогают получить новые скиллы, освоить профессии, к которым не готовят в вузах, — пояснила Олеся Олейникова. — Но в этой сфере, как и в любой другой, есть и грамотные специалисты, и проходимцы. Просто их нужно научиться отличать друг от друга».

По словам эксперта, если курсы проводит крупный туроператор, это говорит само за себя, если у эксперта сложившийся имидж и много довольных учеников, шансы нарваться на обман минимальны. Но реклама из разряда «не нравится своя работа — поменяй свою реальность, не хватает яркости жизни, иди к нам», должна настораживать. Таким образом, даже по семантике объявления можно предположить, собираются ли на курсах давать четкие знания или «продавать воздух».

«Когда вам обещают финансовую свободу, независимость после окончания курсов турагента, заявляют, что вы обеспечите семью и улучшите качество жизни, хочется посмеяться. Профессионалы прекрасно знают, что маржинальность туроператорского и турагентского бизнеса невысокая, — отметила эксперт. — Но люди, несведущие в этих сферах, могут купиться на этот «успешный успех».

Однако такие случаи, по ее словам, вовсе не говорят о том, что стоит бояться любого рода курсов или дополнительного образования. Чтобы не переживать, необходимо предварительно выяснить, насколько известна школа или спикер именно в турбизнесе, какие у него отзывы.

По данным, указанным на сайте «Travel академии», турагентство «МореТут» было основано в 2014 году, его выручка составляет более 1,4 млрд руб. в год. Отзывов на работу турагентства удалось найти немного, но среди них есть как положительные, так и отрицательные.