Островок В2В: 67% клиентов готовы платить больше за уникальный опыт проживания

Сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии подготовил турагентов к высокому сезону с учетом новых трендов

Эксперты провели серию бизнес-завтраков для турагентов в девяти городах России. Более 300 профессионалов туриндустрии обсудили ключевые изменения в запросах клиентов и современные инструменты работы. Специалисты сервиса рассказали, как адаптироваться к растущему спросу и предлагать туристам уникальный опыт. Агентам показали, как бронировать все услуги в «одном окне», экономить время и повышать качество сервиса.

 

Островок B2B продолжает инвестировать в профессиональное развитие партнеров, помогая им быть на шаг впереди в быстро меняющемся туристическом бизнесе. В июне 2025 года сервис провёл серию бизнес-завтраков в Пскове, Астрахани, Ставрополе, Томске, Тюмени, Барнауле, Перми, Набережных Челнах и Улан-Удэ. Встречи прошли при поддержке региональных министерств по туризму.

Эксперты Островок B2B разобрали актуальные тренды отрасли, поделились аналитикой. По данным сервиса, в летнем сезоне 2025 года наблюдается рост спроса на все туристические услуги: бронирования размещения увеличились на 15%, авиаперелетов — на 11%, трансферов — на 36%. Особенно активно развивается сегмент аренды автомобилей: за год количество заказов выросло в два раза.

Как отметили эксперты Островок B2B, современные туристы становятся все более искушенными: их уже не удивить обычным номером в отеле или стандартным маршрутом. Это подтверждают исследования: 67% путешественников готовы платить больше за уникальную атмосферу объекта размещения, а почти половина туристов выбирает места, которыми захочется похвастаться в соцсетях.

Чтобы предложить клиентам запоминающийся опыт, эксперты рекомендовали обратить внимание на альтернативные форматы размещения, такие как апартаменты, глэмпинги, гостевые дома с уникальной атмосферой и дизайном. «Наше предложение альтернативных объектов размещения постоянно растет: количество квартир и домов на сервисе увеличилось на 60% за год, глэмпингов и кэмпингов — на 65%», — рассказала Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Островок.

Турагенты получили практические рекомендации по работе с сервисом: как быстро находить лучшие предложения среди 2,7 млн объектов размещения, оформлять индивидуальные и групповые бронирования, резервировать авиа- и ж/д-билеты, трансферы и автомобили. Эксперты показали, как с помощью платформы повышать качество услуг и экономить время на рутинных операциях.

Дарья Кочеткова подчеркнула: «Несмотря на рост самостоятельного туризма, профессионалы индустрии остаются незаменимы для клиентов, которые ценят персональный подход и надежный сервис. Мы всесторонне поддерживаем партнеров: делимся аналитикой, обучаем работе с современными инструментами, создаем площадки для обмена опытом и поиска решений, которые позволяют агентам быстро адаптироваться к изменениям рынка. Функционал платформы, где можно бронировать в «одном окне» все туристические услуги, позволяет планировать поездки любой сложности как в России, так и за рубежом».

Островок В2В — лауреат множества отраслевых премий. Признан лучшим технологическим продуктом по версии премии Buying Business Travel Awards 2021, а также лучшим цифровым решением для компаний в сфере туризма в премии «Маршрут построен» в 2024 и 2025. Сегодня сервис объединяет более 21 500 агентов по всей России. Уникальные технологии, продвинутый функционал и прямые контракты с поставщиками позволяют турагентам-партнерам сервиса работать с максимальной прибылью и гарантировать туристам качественное обслуживание.

 

Контакты:
Островок В2В
Тел.: +7 800 770-74-89
start@ostrovok.ru
www.b2b.ostrovok.ru

Travelata запускает пакетные туры в ОАЭ с перелетом Emirates

В пакетное предложение включены авиабилет, отель, индивидуальный трансфер и поддержка на каждом этапе

Путешествие на Emirates — не просто перелет, а часть отдыха, которая задает настроение всей поездке. Когда все это сочетается с пакетными турами от туроператора Travelata, турист получает продуманное решение «под ключ».

Выбирая Emirates, путешественник ждёт безупречного сервиса на каждом этапе поездки. Travelata превращает этот запрос в готовое решение: пакетные туры на крыльях одной из лучших авиакомпаний мира с проверенными отелями и индивидуальным трансфером обеспечивают максимум удобства для клиента и уверенность для агента.

Почему туристы выбирают Emirates

Статус Emirates как одной из лучших авиакомпаний мира не раз подтверждался ведущими отраслевыми премиями. Только в прошлом году — семь наград Skytrax, триумфы на Business Traveller и World Travel Awards. «Fly Better» — это официальный слоган авиакомпании и суть ее работы и репутации.

Каждый пассажир имеет право на увеличенное пространство для ног, продуманную эргономику, мягкое освещение, тишину и качественную вентиляцию. На борту доступна система развлечений ICE — тысячи фильмов и сериалов, новинки кино, музыки, документальных программ и игр. Горячее питание, безлимитные снеки и напитки подаются в стиле ресторанного сервиса, а специальное меню (детское, безглютеновое, веганское) можно заказать заранее.

Путешествие с детьми становится заметно комфортнее благодаря подарочным наборам, пледам, специальному питанию, подогреву бутылочек, смесям, люлькам на борту и коляскам в зоне вылета. Всё для того, чтобы перелет даже с самыми маленькими пассажирами прошел спокойно и приятно.

Пакет туроператора Travelata

Пакетные туры включают: перелет Emirates; проживание в отеле; индивидуальный трансфер; поддержку в течение всего путешествия. Индивидуальные трансферы — сильный плюс: туристы экономят время, получая комфорт с первых минут после прилета.

Топовые отели ОАЭ, идеально сочетающиеся с Emirates

В Travelata уже собрали коллекцию отелей, которые подходят под запросы разных категорий туристов — от семейных до премиальных в Дубае, Рас-эль-Хайме, Аджмане:

С Emirates отдых действительно начинается в небе, а пакет туроператора Travelata делает путешествие цельным и комфортным — от посадки на борт до заселения в отель.

 

Контакты:
Туроператор Travelata
Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, помещ. 32/71

+7 800 301-73-11
info@travelata.ru
www.travelata.ru
Telegram
Вконтакте

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме