Как вернуть самостоятельного туриста и чем поисковые системы могут помочь турагенту?

Уходящий 2015 год запомнится надолго, и увы — не с лучшей стороны. Особенно стоит отметить туристический бизнес: сначала скачок курса рубля, который мы тяжело пережили, потом Египет, Турция — как будто все плохое свалилось нам на голову и пошло по накатанной.

Уходящий 2015 год запомнится надолго, и увы не с лучшей стороны. Особенно стоит отметить туристический бизнес: сначала скачок курса рубля, который мы тяжело пережили, потом Египет, Турция  как будто все плохое свалилось нам на голову и пошло по накатанной.

Нынешний турбизнес переживает очень серьезные изменения, и турагентам, как основным звеньям этой цепи, приходится адаптироваться, чтобы выживать на рынке.
Помимо внешних факторов, влияющих на спрос и предложение, основным конкурентом является самостоятельное бронирование.

На повестке дня два вопроса:

  • Как вернуть самостоятельного туриста?
  • Чем поисковые системы отелей и билетов могут помочь турагенту?
     

Comeback

Итак, как же все-таки вернуть столь дорогого туриста, который вместо турагента предпочел сайты по самостоятельному бронированию? Все просто! Любой среднестатистический человек, желающий отдохнуть, первым делом будет отталкиваться от того, насколько дорого ему этот отдых обойдется, соответственно если вы предложите ему лучшую цену, а вы можете это сделать, он с удовольствием переключит свое внимание на вас.

Вторым значимым фактом при организации тура является трудозатратность: покажите клиенту, что вы истинный профессионал своего дела — предложите ему множество вариантов, посоветуйте что-нибудь от себя и т.д. Ведь у самого туриста на изучение информации о стране, курорте, отеле, вариантах перелета, маршруте, а также на просмотр отзывов и рекомендаций уйдет масса времени.

Развивайтесь во всех направлениях! Не стоит зацикливаться на одном маршруте, особенно в нынешнее время, когда ситуация в мире в любой день способна нас удивить, не в лучшем смысле этого слова. Помогайте туристу со сложными маршрутами: самому ему будет не просто состыковать все процессы и получить комфортную цену, а вы моментально справитесь с этой задачей. Покажите ему, что вы профессионал, тогда вы заработаете не только комиссию с тура, но и лояльность клиента. Уже сегодня некоторые интернет-сервисы усовершенствовались настолько, что позволяют туристам конструировать маршруты с учетом малейших деталей и без особых усилий, хотя широкого признания эти услуги пока еще не получили.
 

Поисковики помогут турагенту

Да, да, вы не ослышались. Даже потенциальный конкурент способен оказаться для турагента очень выгодным, так почему бы этим не воспользоваться? Так, например, сервис по поиску и сравнению отелей HotelsBroker дает возможность прямо на странице отеля сравнить стоимость готового тура и цену, которую мы потратим в случае составления его вручную, ведь бывают случаи, когда приходится тратить свое время и собирать весь пакет по «болтикам».

Так же на этом сайте собраны все самые полезные услуги: оформление визы, покупка авиабилетов, заказ трансфера, можно даже оставить заявку на получение комплимента от отеля. Плюс ко всему, HotelsBroker предлагает скидку от 50 сайтов онлайн-бронирования, а это значит, что лучшая цена нам обеспечена (проверено).

Хочу отдельно отметить такую интересную функцию, как «Купить выгодно». Вы можете найти ее на странице любого отеля — это в своем роде возможность оставить заявку на дополнительное, индивидуальное снижение цены за номер. Получается, что, помимо основной скидки, можно получить еще и дополнительную — это просто фантастика.

Существует еще масса аналогичных систем, однако тех, которые способны удовлетворить все запросы клиента, — весьма мало, а тех, кто способен работать не только в помощь туристу, но и турагенту — еще меньше.
 

Подытожим

Самый эффективный способ вернуть клиента — показать, насколько вы профессиональны и компетентны в своем деле. Для это нужно всего-навсего развиваться в более крупных масштабах: посещать семинары, ворк-шопы, конференции. Стоит только начать, и не успеете оглянуться, как этот поток новой и интересной информации поглотит вас. Став настоящим профессионалом в своем деле, вы не оставите равнодушными ваших клиентов.

Самым главным преимуществом турагенств является то, что помогают туристам не веб-сервисы, реагирующие на снижение цены в запросе уменьшения звездности отеля, а эксперты, готовые найти низкую цену, оставив качество на прежнем, достойном уровне.

Эксперт объяснил, почему российские туристы больше всех тратят в Таиланде

Россияне заняли четвертое место по турпотоку и второе — по расходам

Эксперт объяснил, почему российские туристы больше всех тратят в Таиланде

Россия остается одним из ключевых рынков для Таиланда не только по количеству туристов, но и по объему их расходов. С начала 2026 года королевство посетили 997 тыс. россиян, следует из данных Министерства туризма и спорта Таиланда, которые приводит ТАСС. Интересно, что по турпотоку россияне — на четвертом месте, а по тратам на отдыхе — на втором.

Всего с 1 января по 20 июня Таиланд принял 15,5 млн зарубежных гостей. Лидируют Китай и Малайзия — 2,5 млн и 2 млн туристов соответственно. На третьем месте Индия — 1,2 млн поездок, пятерку замыкает Республика Корея с 576,4 тыс. визитов.

В прошлом году в Таиланде побывали 1,9 млн россиян — это стало рекордом. За полгода — примерно столько же, сколько и в текущем году — 1,035 млн туристов. В 2025-м Россия также заняла четвертое место и сохранила статус крупнейшего европейского рынка для королевства.

При этом значение российского рынка для Таиланда заметно не только в турпотоке. По итогам прошлого года россияне оставили в стране $3,62 млрд. Больше доход принес только китайский рынок — $7,95 млрд. Однако в пересчете на одного туриста россияне оказались в лидерах: если один китайский путешественник потратил в Таиланде $1778 (турпоток в 2025-м составил 4,47 млн), то российский — $1995.

По словам эксперта, этот факт не связан с выбором россиянами более дорогих отелей или категорий номеров. «Мы не видим таких тенденций. Разница только в кошельке конкретных граждан. И среди азиатов есть очень богатые, и среди россиян. И там, и там есть те, кто бронирует отели подешевле, например, категории «3 звезды», — рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

По его мнению, разница в тратах объясняется прежде всего с продолжительностью отдыха. «Очень много россиян приезжает в Таиланд на более длительный период, на зимовку, например, — пояснил Павел Неон. — Если малайцы и китайцы въезжают чаще всего на уик-энды, то россияне нередко живут здесь месяцами. Соответственно, они и тратят в разы больше — на проживание, аренду, питание, санкционные товары, которых нет в России».

В 2026 году Таиланд рассчитывает принять до 1,9 млн российских туристов. Однако этот прогноз может быть пересмотрен, если обострение ситуации на Ближнем Востоке приведет к отмене рейсов или другим ограничениям авиасообщения.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Курс доллара: паниковать не стоит, но туры пора оплачивать

Когда ждать доллар дороже 80 рублей?

Курс доллара: паниковать не стоит, но туры пора оплачивать

Уже около 10 дней доллар идет в рост. Сегодня официальный курс 75,63 рубля, тогда как еще 17 июня он был на отметке 72,14 рубля. Евро колеблется, но тоже не отстает, курс этой валюты вырос на 2 с лишним рубля, до 85,77 рубля. С чем это связано, как влияют на ситуацию цены на нефть и топливный кризис в России, объяснил финансовый аналитик.

«По состоянию на 25 июня курс рубля на межбанковском рынке торговался в районе 75,84 рубля. Это значит, что с начала месяца пара USD/RUB выросла на 6,7%. Но здесь надо учитывать общее усиление индекса доллара к корзине мировых валют в первом летнем месяце на 2,4%. Если брать динамику курса евро к рублю, то за этот месяц пара EUR/USD прибавила около 4%», — рассказал Александр Потавин, аналитик ФГ «Финам».

По его словам, судя по графикам, прямой связи между ослаблением курса рубля и топливным кризисом в стране России нет.

«Скорее рубль слабеет из-за мировой динамики цен на нефть: в середине этой недели котировки Brent опустились до $73/барр. — минимум с конца февраля. Текущая стоимость нефти на 30% ниже тех уровней, которые были месяцем ранее. Соответственно, с лагом в месяц мы получим схожее падение валютной выручки от российских нефтяных компаний. Этот фактор уже начал играть не в пользу крепкого курса рубля», — пояснил эксперт.

Он напомнил, что на заседании 19 июня Банк России в девятый раз подряд снизил ключевую ставку. Правда шаг снижения в этот раз составил не 50 б.п., а 25 б.п. — до 14,25%. «Сокращение шага отражает большую осторожность регулятора с учетом текущей бюджетной политики и других проинфляционных рисков. Прежде всего здесь имеется в виду сильный рост цен на топливо, который мы видим в июне. Это значит, что потенциально Центробанк может взять паузу в июле в части снижения ключевой ставки», — отметил финансовый аналитик.

Эксперт напомнил, что укреплению рубля в апреле, мае и июне способствовало существенное увеличение поступления предложения валютной выручки экспортеров. «Это стало следствием взлетевших цен на нефть из-за военного кризиса на Ближнем Востоке, когда стоимость Brent поднималась до $110/барр. Плюс к этому, усилению курса рубля в это время способствовало то, что нетто-объемы покупки валюты в резервы со стороны Минфина оказались низкими и они не смогли компенсировать приток валюты от экспортеров, — отметил аналитик. — В итоге курс доллара опустился до отметки 70 рублей — это минимум с весны 2023 года. Но многие понимали, что такое стечение обстоятельств будет временным и впоследствии рубль все равно ослабнет. Этот процесс мы сейчас и видим».

Александр Потавин добавил: ожидается, что доллар на ближайший месяц будет стоить в диапазоне 74 — 77 рублей. «Мы ждем, что ближе к концу года курс доллара восстановится в районе 83-85 рублей», — сказал эксперт.

Ранее эксперт уже приводил этот годовой прогноз. Вероятно, если доллар и евро продолжат рост, а ситуация в России с топливом не стабилизируется, падение турпотока может быть по итогам года большим, чем изначально предполагали туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале