В условиях сильнейшей конкуренции на рынке туруслуг Казахстана каждая компания старается предложить туристам новые и интересные продукты и услуги. Замечательным способом расширить ассортимент предоставляемых услуг,  сделать путешествие туриста более гибким, повысить лояльность клиентов и при этом заработать будет предложение взять автомобиль в аренду во время зарубежной поездки.

"/>Avis — зарабатывать на аренде автомобилей просто! / Статьи на Profi.Travel

Avis — зарабатывать на аренде автомобилей просто!

В условиях сильнейшей конкуренции на рынке туруслуг Казахстана каждая компания старается предложить туристам новые и интересные продукты и услуги. Замечательным способом расширить ассортимент предоставляемых услуг,  сделать путешествие туриста более гибким, повысить лояльность клиентов и при этом заработать будет предложение взять автомобиль в аренду во время зарубежной поездки.

В условиях сильнейшей конкуренции на рынке туруслуг Казахстана каждая компания старается предложить туристам новые и интересные продукты и услуги. Замечательным способом расширить ассортимент предоставляемых услуг, сделать путешествие туриста более гибким, повысить лояльность клиентов и при этом заработать будет предложение взять автомобиль в аренду во время зарубежной поездки.

Сегодня компания Avis является одним из мировых лидеров рынка аренды автомобилей и единственной компанией в Казахстане, которая предлагает туристическим компаниям специальные условия сотрудничества.

Недвано, на портале Profi.travel проводился опрос для казахстанской аудитории, согласно результатам которого, большинство туристических компаний Казахстана очень редко бронируют прокат автомобилей, в основном используя для бронирования прямые сайты поставщиков и услуги принимающей компании. Также согласно результатам 93% хотели бы предлагать данную услуги и зарабатывать на ней.

Как часто вы бронируете прокат авто за рубежом для ваших клиентов?

не бронируем47 %
 
несколько раз в год41 %
 
несколько раз в месяц12 %
 
 

Каким способом вы производите бронирование проката авто за рубежом?

клиенты бронируют самостоятельно41 %
 
принимающая компания35 %
 
веб-сайты прокатных компаний или брокеров24 %
 
система бронирования (Amadeus, Abacus и т.п.)0 %
 
 

Интересно ли вам предлагать данную услугу клиентам и получать комиссию?

да94 %
 
нет6 %
 

Что для вас является наиболее приоритетным при бронировании автомобиля?

удобство в работе и оперативность подтверждения65 %
 
цена24 %
 
комиссионное вознаграждение12 %
 
 

Портал Profi.Travel разобрался в плюсах и минусах, с которыми сталкивается агент, бронируя прокат авто через DMC компании, а также выяснил, какие преимущества получает турпрофи, сотрудничая с представительством Avis в Казахстане.

Плюсы бронирования проката через DMC компании:

— Работая через DMC у вас нет необходимости знать тонкости аренды автомобилей, вы передаете заявку и ждете ответа.
— Вам не нужно заниматься подбором автомобиля.
— Вы можете оплатить услугу единым счетом в случае, если кроме проката вы заказываете дополнительные услуги в виде проживания, экскурсии и т.д.

Минусы:

— Отсутствие комиссии.
— Неудобная коммуникация по цепочке Клиент — Агент — Туроператор — DMC.
— Зачастую у ваших клиентов нет возможности обратиться напрямую к поставщику услуги.
— Консультация не узконаправленных специалистов
— Клиент может получить недостаточно информации об услуге.

Так что же для Вас изменит работа с Avis?

— Комиссия со всех бронирований:

Вы будете получать комиссию с каждого бронирования, причем ваша комиссия никак не отразится на конечной цене для клиента.

— Конкурентные цены без посредников:

Вы получите доступ к конкурентным ценам и гибкой тарифной сетке от прямого поставщика услуг , так как в Avis помимо опубликованных тарифов есть как тарифы на неделю и месяц, так и тарифы выходного дня, тарифы с возможностью получения и возврата в разных странах, промо-тарифы и различные спецпредложения.

— Фиксация стоимости заказа:

При бронировании аренды автомобиля и его оплате в Казахстане, а не во время отдыха, ваш клиент фиксирует стоимость своего заказа и не подвержен колебанию курса Тенге.

— Оперативная поддержка: до, во время и после проката

Центр агентской поддержки Avis и офис представительства в Казахстане готовы обработать ваши заявки и ответить на все возникающие вопросы. Вам не надо быть профессионалом в бронировании услуг аренды авто, просто перешлите запрос в Avis, и компания сама подготовит предложение согласно пожеланиям Вашего клиента.

— Несколько способов бронирования и оплаты

Для вашего удобства у Avis есть несколько способов оплаты бронирования, например, оплата на месте или предоплата, а также несколько каналов бронирования:

  • Центр агентской поддержки в режиме оффлайн;
  • Специально выделенный микро-сайт для самостоятельного бронирования;
  • Глобальные системы бронирования (Amadeus, Sabre, Galileo).

— Нет сборов за внесение изменений в бронирование и штрафов за отмену бронирования

Avis лоялен по отношению к агентам и клиентам, поэтому компания не взимает дополнительные сборы за внесение изменений в неоплаченное бронирование и не выставляет счета за штрафы из-за отмены бронирования (не менее чем за 24 часа до начала аренды)

— Скидки партнерам на личные бронирования

Avis предоставляет скидки до 25% на личные бронирования партнеров.

Это интересно: во время Второй мировой войны военный летчик Уоррен Эйвис (Warren Avis) всегда и везде брал с собой мотоцикл, что давало ему свободу передвижения при посадке в любом аэропорту. В мирное время, превратившись в обычного пассажира, Эйвис такой возможности лишился. Привыкший к возможности разъезжать сразу же после посадки, бывший пилот заметил насколько трудно бывает найти такси в обычном аэропорту (а в послевоенные годы с этим было особенно трудно, даже в США). Так родилась идея создания компании, занимающейся предоставлением автомобилей напрокат.

Справка Profi.travel

В 1946 году Уоррен Эйвис впервые в истории открыл точку проката автомобилей в аэропорту Willow Run Airport города Детройта с парком из трех автомобилей, а уже в 1953 году началась активная деятельность Avis на зарубежных рынках— открылись франчайзинговые точки в Европе, Канаде и Мексике. В 2006 г. компания приходит в Россию, а в 2014 году открылось представительство в Казахстане. В настоящее время компания Avis имеет более 5 750 офисов проката в 165 странах мира. Энергия, энтузиазм, новаторство и стремление к постоянному развитию на протяжении многих лет определяют лицо компании.

Почему клиенту стоит взять авто в аренду именно в Avis?

— Новые автомобили и широкий ассортимент

В среднем, автомобили Avis подлежат замене каждые 6 — 12 месяцев, поэтому компания гарантирует отличное состояние авто. Парк Avis состоит из более чем 1500 различных автомобильных марок и моделей на любой вкус и бюджет — от экономичных до люксовых.

— Особые требования к безопасности автомобилей

Особое внимание компания уделяет безопасности — прежде чем автомобиль поступает в прокат и перед тем, как уходит в пользование каждого нового клиента, он проходит большое количество проверок. Также, автомобили Avis всегда с полным баком бензина и после мойки.

— Ассортимент услуг

Avis предлагает целый ряд дополнительных продуктов и услуг, которые сделают поездку еще более комфортной. Ваш клиент может выбрать дополнительное оборудование (GPS навигатор, крепления для лыж), услугу получения/возврата авто в отеле и полную страховку.

— Технический сервис 24/7

Договор аренды Avis автоматически включает базовую помощь на дороге. Если автомобиль сломается, то сотрудники компании быстро это исправят, так как в Avis предоставляется техническая поддержка 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При аренде клиент получает бесплатный номер, по которому можно вызвать службу технической поддержки. Вне зависимости от того, на какой станции был забронирован/взят в аренду автомобиль, Avis заменит его при серьезной поломке, чтобы минимизировать любые неудобства. Номер технической поддержки будет указан в договоре или внутри автомобиля.

— Получение и возврат в разных городах / странах

Планируете грандиозное путешествие? Летите в командировку в один аэропорт, а улетаете из другого? Или, может быть, просто хотите взять автомобиль напрокат в аэропорту, а вернуть у отеля? Тогда Вам необходима услуга One Way.

— Возврат в нерабочее время

На многих станциях проката есть специальный ящик key box, где клиент оставляет ключи от автомобиля, предварительно припарковав его на парковочном месте Аvis.

— Отсутствие скрытых платежей

Стоимость, указанная в подтверждении бронирования является конечной. Дополнительных обязательных платежей для получения автомобиля нет.

— Стоимость включает страховки

В основном это страховки с франшизами. Франшиза — это максимальный финансовый лимит ответственности клиента при наступлении страхового случая. Например, в Германии на автомобиль класса А франшиза может составляет 850 евро, при сумме ущерба 2000 евро, клиент оплачивает только 850, все остальное вносит страховая компания. Если же сумма ущерба составляет сумму меньшую или равную сумме франшизы (например, 50 евро), клиент оплачивает ее самостоятельно.

— Программы премирования и глобальные распродажи

Бронируя прокат автомобиля в Avis клиент имеет возможность получать скидки и копить бонусные мили по программам часто летающих пассажиров.

Условия, необходимые для получения автомобиля в аренду:

— Минимальный возраст арендатора и стаж вождения
- Минимальный возраст арендатора варьируется по странам и обычно не менее 21 года.
- Стаж вождения — не менее 1 года, но может разниться по странам и группам автомобилей.

— Наличие кредитной карты
- Когда клиент получает автомобиль на станции проката он подписывает договор аренды и предъявляет кредитную карту на которой блокируется депозит. Депозит на кредитной карте обычно составляет сумму равную стоимости полного бака бензина и дополнительных услуг, а также стоимости аренды (в том случае, если не была произведена предоплата).

— Наличие водительского удостоверения

Начать сотрудничество с Avis просто:

1. Заключить агентский договор.
2. Подписаться на рассылку Avis, чтобы первыми получать информацию о промо и спецпредложениях.

3. Отправить заявку.

Давайте стараться больше вместе! Вместе с Avis Казахстан!

 

AVIS в Казахстане:
г. Алматы, Тимирязева 42, павильон 15/109, офис 421;
Центр агентской поддержки: +7 (727) 221-24-53;

avis-agentkz@aviareps.com
www.avis.com.kz

По вопросам заключения агентского договора:
Михаил Ким, тел.: +7 (727) 334-15-63

MKim@aviareps.com

Покажите своему туристу сразу три страны в «Большом Азиатском Калейдоскопе»!

Длинный тур для тех, кто давно хотел познакомиться с Азией поближе и побывать сразу в нескольких странах.

«Большой Азиатский Калейдоскоп» от Fun&Sun Holidays — тур на 13 дней и 12 ночей с гарантированными заездами. Главная его особенность — возможность познакомиться с традициями и достопримечательностями сразу трех стран: Малайзии, Индонезии и Сингапура.

 

Малайзия: сплав культур и храм в пещерах

Куала-Лумпур часто становится местом транзита во время путешествия: туристы делают здесь пересадку между рейсами, в оставшееся свободное время знакомясь с городом. Такого поверхностного знакомства зачастую оказывается недостаточно: чтобы проникнуться духом города и его окрестностей, потребуется несколько дней.

В первые три дня тура «Большой Азиатский Калейдоскоп» туристы смогут отправиться в первую столицу страны — Малакку, где прогуляются по историческому центру с португальским, голландским и английским наследием, совершат круиз на речном трамвайчике и смогут прокатиться на рикше. В Малакке очень много музеев — больше, чем во всей Малайзии, и большая их часть находится на главной площади, поэтому можно побывать сразу в нескольких.

Заслуживает внимания и город Путраджая — административная столица Малайзии. Здесь путешественники осмотрят основные достопримечательности — дворец Правосудия, очень похожий на Тадж-Махал, мечеть Путра, не имеющую аналогов во всем мире Стальную мечеть и мосты, каждый из которых повторяет элементы самых знаменитых мостов мира. Также туристы поднимутся на смотровую площадку и полюбуются городом, причудливо сочетающим современную архитектуру и древние здания.

Конечно же, не останется без внимания и сам Куала-Лумпур. Туристов ждет обзорная экскурсия по городу — это один из лучших способов получить максимальное количество впечатлений от столицы Малайзии. Экскурсия длится 3 часа, путешественники передвигаются по городу на комфортабельном транспорте с остановками у главных достопримечательностей. Туристы увидят дворец короля, площадь Независимости, китайский храм и национальную мечеть с уникальным куполом, а также побывают на фабрике батика.

Следующая остановка путешественников — пещеры Бату в пригороде Куала-Лумпура (всего их около 20). Эта природная достопримечательность — одна из самых популярных индуистских святынь за пределами Индии. Туристы полюбуются золотой статуей индуистского бога Муругана высотой 42,7 метров, посетят Пещеру Храма, покормят местных обезьян и отправятся на расположенную неподалеку фабрику олова. Малайзия славится своими оловянными изделиями, поэтому туристы смогут не только приобрести готовые, но и сделать сувенир на память своими руками.

Также в тур входит знакомство с островами. Лангкави — архипелаг в Андаманском море, состоящий из 99 островов. Многие из них продолжают считаться нетронутой дикой природой, и только самый крупный остров, Лангкави, обладает развитой инфраструктурой. Его название переводится как «Остров Красного Орла» — здесь и правда водятся редкие орлы с кирпично-красными крыльями. Туристы узнают все о традициях и ремеслах малайского народа и о том, чем малайцы любят заниматься в свободное время. А еще посетят храм альтернативных религий и Площадь Орла, где находится 19-метровая скульптура символа острова. Также во время знакомства с островом туристы отправятся в путешествие на лодке по мангровым каналам: покормят морских орлов и диких обезьян, посетят пещеры и рыбную ферму и пообедают в плавучем ресторане.

Остров Пенанг знаменит смесью разнообразных национальных традиций: индийских, малайских и китайских. Туристов ждет обзорный тур по острову «Историческое наследие Джорджтауна» и знакомство с основными достопримечательностями, признанными мировым наследием ЮНЕСКО.

Индонезия: уникальные древности и буддийские святыни

После Малайзии туристы отправятся в Индонезию. Главная локация для знакомства со страной — Джокьякарта, город на острове Ява, известный своим искусством и ремеслами. Туристы посетят буддийский храмовый комплекс Боробудур — огромную ступу с квадратным фундаментом, выполненную в форме мандалы. Внутри находятся 504 статуи Будды и 1460 барельефов с религиозными сюжетами.


Фото: Pukpik, unsplash

Затем туристы отправятся к самой известной индуистской святыни на острове Ява: крупнейшему в Индонезии храмовому комплексу Прамбанан с уникальной архитектурой, который был построен в 9 веке нашей эры. В этот памятник средневекового искусства входит более двух сотен храмов, часть которых из-за землетрясений и извержений вулканов на острове сохранилась только в виде руин.

Сингапур: исполнение желаний и знакомство с мифами

Туристы могут начать свое знакомство с городом самостоятельно — например, заказать экскурсию на остров Сентоза, прогуляться на кораблике по реке Сингапур и заливу Marina Bay, посетить сады у залива (Gardens by the Bay) и просто прогуляться по центральным улицам. В рамках тура есть обзорная экскурсия по Сингапуру — туристы посетят Фонтан богатства, который исполняет желания, исторический отель, построенный в колониальном стиле, бывшую городскую почту и парк Мерлиона, названный в честь мифического существа, наполовину льва, а наполовину рыбы — он является официальным талисманом Сингапура. Также туристы отправятся в китайский квартал и смогут пройтись по лавкам и чайным домикам.

Узнать о туре больше и забронировать поездку можно у туроператоров России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана. Больше информации о Малайзии можно найти в Telegram-канале «Тонкости о Малайзии».

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат
Написать редакции: