Греция-2016: обзор курортов и отелей — все для продаж актуального летнего направления

Отправляемся в виртуальную экскурсию по курортному фавориту этого лета вместе с туроператором «Музенидис Трэвел».

Уже сейчас можно говорить о том, что Греция станет солнечным хитом сезона лето-2016. Эта страна необычайно привлекательна для отдыха. Помимо пляжных побережий, чистейших морей, благодатного климата, это направление  безусловный лидер по числу исторических достопримечательностей, памятников и святынь. Для того, чтобы без проблем ориентироваться в том многообразии, которое греки и туроператор «Музенидис Трэвел» предлагают для отдыха в стране 3 морей — наш материал, содержащий всю информация о полетной программе, курортах, отелях и вариантах отдыха для любой категории туриста.

Cправка Profi.Travel

Столица государства:
Афины.
Официальный язык: греческий.
Валюта: евро.
Время в Греции: GMT +2.
Климат: средиземноморский; лето жаркое, практически без дождей, зимы мягкие, часто дождливые. Греческий климат способствует комфортному отдыху при любом состоянии здоровья в любое время года.
Сезон для купания: с начала мая до октября.
Международный телефонный код: +30.
Виза: для въезда в страну нужна шенгенская виза.

Как добраться? Полетная программа ведущего туроператора по Греции

Добраться до теплого греческого побережья можно быстро, недорого и с комфортом с помощью воздушного транспорта. Греция связана со множеством стран регулярными и чартерными рейсами. Вместе с туроператором «Музенидис Трэвел» подобрать подходящий вариант перелета не составит никакого труда.

Полетные программы на греческие курорты

Из Москвы
Из регионов России
Из Беларуси, Казахстана, Украины, Грузии и Латвии

Стоит отметить, что развитое авиасообщение, а также отличная туристическая инфраструктура в стране и массовость направления обеспечат вашим туристам невысокую стоимость туров.

Холдинг Mouzenidis Group — масштабное объединение, охватывающее практически все сегменты туристической отрасли. Под брендом холдинга работают компании разного профиля. Познакомиться с каждой из них можно, нажав на название интересующего подразделения или дочитав статью до конца.

«Музенидис Трэвел» Ellinair Grekodom Development Grekomed

Greek Furs Active MICE Elion Club Wedding Melody

«Солунь» Mouzenidis Intour EllinCamp Bomo Club

Калейдоскоп греческих курортов

Главные курорты Греции расположены в материковой части (Афинская Ривьера, Пелопоннес, Пиерия) и на островах (наиболее популярны Крит, Родос, Корфу, Закинф и малые острова: Тасос, Санторини, Миконос и другие).

Материковая Греция

Халкидики: полуостров в северо-восточной части Греции, в Эгейском море. Состоит из трех полуостровов («пальчиков»): Кассандра, Ситония и Афон.

Кассандра: оживленный регион, отельная база которого подходит для отдыха любой категории туристов, отели находятся в 50-115 км от Салоник. Пляжи здесь песчаные и песчано-галечные, курорт отличает развитая туристическая инфраструктура и активная ночная жизнь.

Ситония: менее оживленный регион, который отличает множество бухт и заливов, дикие пляжи, сосновые леса, оливковые рощи. Идеально подходит для поклонников романтики и отдыха вдали от городской суеты. Здесь расположено множество крупных отельных комплексов и небольших уютных отелей.

Афон: именно здесь расположено единственное в мире монашеское государство Святой Афон (действует 20 монастырей), которое сохраняет свою первозданную природу, не тронутую цивилизацией. Отели расположены в основном около города Урануполи: компактные и большие комплексы, находящиеся через дорогу от моря, проходящую у побережья.

Неа Калликратия: курортный городок на «ладошке» п-ова Халкидики, в 25 км от аэропорта Салоники. Развитая инфраструктура, широкий песчано-галечный пляж, небольшие уютные отели, кафе, бары, клубы, магазины, таверны отличают этот курорт от других.

Пиерия: регион у подножья Олимпа, где можно насладиться культурными достопримечательностями и разнообразием пляжей и природных красот.

Афины и Афинская Ривьера: именно здесь расположились такие курорты как Глифада, Вульягмени, Лагонисси, Сунион, где возможности современного мегаполиса легко сочетаются с пляжным отдыхом и экскурсиями.

Пелопоннес: полуостров, который называют Грецией в миниатюре, отличное сочетание пляжного (широкие песчаные пляжи) и познавательного отдыха (античные памятники).

Островная Греция

Крит: самый большой остров Греции, предлагающий богатую экскурсионку (можно посетить Санторини и дворец Миноса) и отличную отельную базу, включающую в себя известные гостиничные цепочки.

Родос: остров двух морей (Эгейское, Средиземное), где можно освоить виндсерфинг и отлично провести время в аквапарке.

Закинф: остров, который отличают уютные лагуны и чистое Ионическое море. Здесь можно увидеть черепах каретта-каретта и посетить бухту Навагио, а также отправиться в путешествие по малым островам.

Корфу: остров в Ионическом море с архитектурой в итальянском стиле, где популярны паломнические маршруты и святыни (храм Святого Спиридона, экскурсия в Бари в храм Святого Николая).

Семейный, романтичный, экономичный... отдых под любой запрос туриста

Греция предлагает уникальные возможности и варианты для отдыха гостей любого возраста. Здесь можно провести каникулы с детьми или отпуск с друзьями, для ваших туристов — экскурсии, круизы, паломнические туры, шопинг, свадебные путешествия, термальные курорты, медицинский туризм, туры за недвижимостью. Отельная база объединяет более 15 тыс. отелей (по категориям Deluxe (соответствуют 5*), А (4*), В (3*) и С (2*)). Категории B и С универсальны для экскурсионных туров, предлагают основные услуги; более высокие категории отелей оптимальны для курортного отдыха. Вместе с туроператором «Музенидис Трэвел» специально для вас мы собрали всю информацию о рекомендованных курортах и отелях для разных категорий туристов в единую удобную навигацию.


Выберите интересующий вас тип отдыха и перейдите в соответствующий раздел с рекомендуемыми курортами и отелями.

Семейный отдых с детьми Молодежный отдых Экономичный отдых

Отдых категории VIP Романтичный отдых Экскурсионный отдых Круизы

 

Семейный отдых с детьми

Рекомендуемые курорты

Для семейного отдыха с детьми идеально подойдут Халкидики, Пиерия, Пелопоннес, Афины, Аттика, о. Эвия, о-ва Крит, Родос, Корфу и Закинф, главное сокровище которых — пляжи: протяженные и небольшие, уютные; песчаные, галечные или каменистые. Все пляжи муниципальные.

Рекомендуемые отели

Многие отели Греции для отдыха с детьми работают по системе «все включено», на территории таких курортных комплексов — развлечения для детей, анимация, мини-клубы, сервисы для комфортного отдыха юных гостей и их родителей.

Регион

Отели

Халкидики (Кассандра)

G-hotels (Athos Palace 4*, Pallini Beach 4*, Macedonian Sun 3*), Portes Beach 4*, Ikos Oceania 5*, Ikos Olivia 5*, Sani Beach Club 5*, Sani Beach Hotel 5*, Grecotel Pella Beach 4*, Potidea Palace 4*+, Julia 3*, Bellagio 3*

Халкидики (Ситония)

Assa Maris Bomo Club 3*+, Cronwell Sermilia Resort 5*, Porto Carras Sithonia 5*

Халкидики (Афон)

Alexandros Palace Hotel & Suites 5*, Aristoteles Holiday Resort & SPA 4*

Пиерия

Cronwell Platamon Resort 5*, Dion Palace Resort & SPA 4*+, Olympian Bay Holiday Club 4*

Крит

Aldemar Knossos Royal 5*, Aldeamr Cretan Village 4*, Aquila Rithymna Beach Hotel 5*, Rethymno Mare 5*, Rethymno Mare Royal 5*, Grecotel Creta palace 5*, Grecotel The White Palace Luxury Resort 5*, Grecotel Meli Palace 4*,

Creta Star 4*, Candia Park Village 4*, Aqua Sun Village 4*, Europa Beach 4*, Begety Bay Hotel 3*

Пелопоннес

Aldemar Olympian Village Family Resort 5*, Grecotel Lakopetra Beach 4*, Grecotel Olympia Oasis 4*+, Grecotel Olympia Riviera Thalasso 5*, Kalogria Beach Hotel 3*, Oasis Messinia Hotel 3*

Афины, Афинская Ривьера и о. Эвия

о. Эвия: Palmariva Beach Bomo Club 4*

Афинская Ривьера: Grecotel Cape Sounio Exclusive Resort 5*, Golden Coast Hotel & Bungalows 4*, Eden Beach Resort 4*

Родос

Aldemar Amilia Mare Family Resort 5*, Aldemar Paradise Village Family Resort 5*, Grecotel Rhodos Royal 4*, Happy Days Hotel 3*

Закинф

The Bay Hotel & Suites 5*, Zante Royal Resort and Water Park 4*, Klelia Beach Hotel 3*+

Корфу

Grecotel Corfu Imperial Exclusive Resort 5*, Grecotel Daphnila Bay 4*, Corfu Dassia Chandris & Spa Hotel 4*, Magna Graecia Hotel 4*, Messonghi Beach Resort 3*

Дополнительные услуги

Детский лагерь Ellin Camp, Grekomed (программы check-up для взрослых и детей), Grekodom (аренда и покупка недвижимости в Греции).

Молодежный отдых

Рекомендованные курорты

Греция предлагает множество вариантов для того, чтобы отлично провести время, наполнив каждый день яркими событиями. Памятники многовековой истории, солнечные пляжи, природные красоты, романтичные места для фотосессий, отели вблизи ночных клубов, атмосферные бары и кафе — все это доступно для молодых людей на п-ве Халкидики, в Пиерии, Афинах (район Глифада), о-вах Крит, Родос (Калифея и Фалираки), Корфу (Кавос, Дассья), Закинф (Лаганас и Циливи).

Рекомендованные отели

Регион

Отели

Халкидики (Кассандра: регионы Калифея, Певкохори, Ханиоти)

Aegean Melathron 5*, G-Hotels, Sani Beach Hotel 5*, Grecotel Pella Beach 4*,

Atrium Hotel 3+*, Julia Hotel 3*, Forest Park 3*

Халкидики (Неа Калликратия)

Aqua Mare Bomo Club 3*, Secret Paradise Hotel & Spa 4*, Mallas 2*+

Пиерия (район Паралии Катерини)

Mediterranean Resort 4*, Mediterranean Princess Hotel 3+*, Lilalo Studios 2*, Porto Daliani Apartments

Крит

Heronissos Hotel 4*, Hersonissos Maris Hotel 4*, Hersonissos Village Hotel 4*, Aqua Sun Village 4*, Zantina Hotel 2*, Palladion Hotel 3*

Афины (район Глифада)

Palace Hotel Bomo Club 4*

Родос (районы Калифеи и Фалираки)

Aldemar Amilia Mare Family Resort 5*, Virginia Hotel 3*, Kalithea Sun & Sky Hotel 3*, Marathon Hotel 3*+, Lomeniz Blue Hotel 3*+

Закинф (Лаганас и Циливи)

Tsilivi Mavrikos Hotel 3*, Park Hotel 4*, Zante Plaza Hotel & Apartments 3*, Georgina Inn Hotel 2*, Locanda 3*+

Корфу (Кавос, Дассья)

Akti Panela Beach Hotel 3*, Alexandra Resort Apartments, Corfu Dassia Chandris & Spa Hotel 4*, Potomaki Beach 3*, Pontikonissi Hotel 2*, Magana Graecia 4*

Экономичный отдых

Рекомендованные курорты

Отличные варианты для отдыха, который не бьет по кошельку туриста, можно найти на Халкидики (Кассандра, отели 2*-3* в Неа Калликратии), в Пиерии, на Пелопоннесе, в Афинах (район Лутраки), на о-вах Крит, Родос, Корфу, Закинф. Для молодежи, семей с малышами, для поездки всей семьей на каникулы Греция предлагает отели 3*-4* или апартаменты.

Рекомендованные отели

Регион

Отели

Халкидики

Macedonian Sun 3*, Bellagio Hotel 3*, Forest Park Hotel 3*, Julia Hotel 3*, Artemis Apartments, Ситония: Kristina Apartments, Sithonia Village Hotel 3*, Toroneos Hotel 2*+, отели 2*-3* в Неа Калликратии

Пиерия

Lilalo Studios Apart- Hotel, Marianna Apartments, Oasis Apartments, Panorama Apartments, Porto Daliani Apartments

Крит

Begeti Bay Hotel 3*, Chrysa Apartments Hotel, Krini Beach Hotel 3*+, Michale Mare Apartment Hotel, Palladion Hotel 3*, Fotula Apartments

Афины (район Лутраки)

Possidonion Hotel 2*, Arion Hotel Loutraki 2*, Marion Hotel 3*

Пелопоннес

Brati 2 Beach Hotel 2*, Odysseas Hotel 3*, Koralli Beach Hotel 2*, Oasis Messinia Hotel 3*

Родос

Golden Odyssey Hotel 4*, Marathon Hotel 3+*, Aelia Hotel 3* , Virginia Hotel 3*

Закинф

Argassi Beach Hotel 3*, Astoria Hotel 2*, Denise Beach Hotel 3+*, Konstantin Beach Hotel 3+*, Locanda Hotel 3+*, Timotheos Studios, Zante Plaza Village 3*

Корфу

Akti Panela Beach Hotel 3*, Alexandra Resort Apartments, Oasis Corfu Hotel 3*, Pontikonissi Hotel 2*, Potomaki Beach 2* , Evi-Ariti Apartments, Perama Hotel 2*

Отдых категории VIP (избранные отели класса Deluxe)

Рекомендованные курорты

Халкидики, Пиерия, Пелопоннес, Афины, Аттика (курортные пригороды и в центре столицы), о-ва Крит, Родос, Корфу — именно те греческие курорты, которые подойдут для самого взыскательного клиента.

Рекомендованные отели

Регионы

Отели

Халкидики

Aegean Melathron Thalasso Spa Hotel 5*, Cronwell Rahoni Park Hotel 5*, Ikos Olivia 5*, комплекс Sani Resort, Pomegranate Wellness Spa Hotel 5*, Danai Beach Resort & Villas 5*

Пиерия

Cavo Olympo Luxury Resort & Spa 5*

Афины и Аттика

Grecotel Cape Sounio Exclusive Resort 5*, Grand Resort Lagonissi 5* Deluxe,

Центр Афин: Hotel Grande Bretagne 5*, King George 5*

Пелопоннес

Grecotel Mandola Rosa Suites & Villas 5*, Grecotel Olympia Riviera Thalasso 5*, отельный комплекс Costa Navarino Dunes

Корфу

Grecotel Corfu Imperial Exclusive Resort 5*, Grecotel Eva Palace 5*, Kontokali Bay Resort & Spa 5*

Крит

Aldemar Knossos Villas 5*, Aldemar Royal Mare Suites 5*, Daios Cove Luxury Resort & Villas 5*, Grecotel Amirandes Exclusive Resort 5*

Родос

La Marquise Luxury Resort Complex 5*, Rodos Palladium Leisure & Wellness Hotel 5*, Sentido Ixian Grand 5*

Дополнительные услуги

Elion Club (VIP-сервис), туры за недвижимостью с Grekodom, медтуризм с Grekomed, изысканный меховой шопинг с Greek Furs.

Романтический отдых

Рекомендованные курорты

Для романтичных пар и молодоженов определенно стоит предложить отдых в отелях, где царит уют, спокойствие, атмосфера, позволяющая уединенный отдых. Для этого подойдут объекты размещения в регионах: Халкидики, Пиерия, о-ва Крит, Корфу, Закинф.

Рекомендованные отели

Регион

Отели

Халкидики

Aegean Melathron Thalasso Spa Hotel 5*, Cronwell Rahoni Park Hotel 5*, Cronwell Sermilia Resort 5*, Istion Club & Spa 5*, Olympion Sunset Hotel 5*, Pomegranate Wellness Spa Hotel 5*, Potidea Palace 4*+, Sani Beach Club & Spa 5*, Aqua Mare Bomo Club 3*

Пиерия

Mediterranean Village Resort & Spa 5*, Litohoro Olympus Resort Villas & Spa 4*+

Пелопоннес

Grecotel Mandola Rosa Suites  5*, Grecotel Olympia Riviera Thalasso 5*, Aldemar Olympian Village & Suites 5*, Aldemar Royal Olympian & Suites 5*, Grecotel Olympia Oasis  4*, Grecotel Ilia Palms 4*

Афины, Афинская Ривьера и о.Эвия

Grecotel Cape Sounio Exclusive Resort 5*, Grecotel Pallas Athena 5*, Palace Hotel Bomo Club 4*

Крит

Aldemar Knossos Villas 5*, Aldemar Royal Mare 5*,

Aquila Elounda Village 5*, Creta Royal Hotel 5*, Daios Cove Luxury Resort & Villas 5*, Grecotel Amirandes 5*, Aquila Porto Rethymno Hotel 5*, Knossos Beach Suites 4*, Candia Park Village 4*

Родос

Sentido Ixian Grand  5*, La Marquise Luxury Resort Complex 5*

Корфу

Corfu Dassia Chandris & Spa Hotel 4*, Grecotel Eva Palace 5*, Grecotel Corfu Imperial 5*, Ionian Princess Club Hotel 4*, Oasis Corfu Hotel 3*, Pontikonnisi 2*

Закинф

The Bay Hotel & Suites 5*, The Lesante Luxury Hotel & Spa 5*, Matilda Hotel 4*, Locanda Hotel 3+*

Дополнительные услуги

Организация свадебных торжеств в Греции с Wedding Melody, VIP-сервисы от Elion Club, меховой шопинг в Касторье с Greek Furs.

Экскурсионный отдых

Для туристов, желающих увидеть великие греческие достопримечательности, туроператор «Музенидис Трэвел» также подготовил несколько уникальных программ, которые позволяют увидеть знаменитые достопримечательности Греции: Салоники, Касторью, Каламбаку, Метеоры, Дельфы, Афины, Арголиду (Коринфский канал, Микены, Нафплион, Эпидавр), Фермопилы, Вергину, Олимп, Дион. На ваш выбор:

  • Программы «Античная Греция» (из Афин и Салоник), «Эврика! Античная Греция» с экскурсиями по выбору, «Эврика! Две столицы»;
  • Экскурсии с профессиональными русскоговорящими гидами — античные города, легендарные памятники, острова, православные святыни;
  • Авиаэкскурсии: из Салоник — Афины, Корфу, Санторини, Бари; Корфу — Бари, Крит — Санторини.

Во время экскурсионных туров («Античная Греция») туристы размещаются в уютных комфортабельных отелях категории 3*-4* на базе питания завтраки или полупансион. Ночных переездов по экскурсионным маршрутам нет.

Также не стоит забывать про круизы! Это уникальная возможность за несколько дней увидеть красивейшие острова Средиземноморья (Миконос, Крит, Санторини, Патмос, Иос, Самос, Милос, Кос и другие). Продолжительность таких морских путешествий: от 3 до 7 дней, выход из портов Афин, Крита или Родоса.

 

День «Музенидис Трэвел» на Онлайн-выставке
Mediterranean+ Online Fair 2016


11 февраля партнер выставки Mediterranean+ Online Fair 2016 — туроператор «Музенидис Трэвел» проводит свой день!

Участники онлайн-презентаций от туроператора смогут получить массу новых знаний о направлениях туроператора, а также выиграть отдых на 2-х в Rethymno Mare Royal Hotel 5* на 7 дней.

Зарегистрироваться


«Музенидис Трэвел» — это:
•  туроператор по Греции;
•  отдых на курортах;
•  экскурсии;
•  туры любой сложности;
•  номера в лучших отелях от 2*-5*.

Ellinair — это:
•  регулярные рейсы в Грецию;
•  внутренние перелеты на острова;
•  авиабилеты;
•  авиаэкскурсии;
•  VIP-залы.

Grekodom Development — это:
•  недвижимость в Греции;
•  покупка, продажа;
•  строительство и управление;
•  туры за недвижимостью;
•  юридические консультации.

Grekomed — это:
•  медицинский туризм;
•  услуги Check Up;
•  отдых и лечение;
•  избранные клиники;
•  русскоязычная поддержка.

Greek Furs — это:
•  интернет-ресурс о мехах;
•  шоп-туры в Грецию;
•  каталог производителей меха;
•  путеводитель по Касторье.

Active MICE — это:
•  деловой туризм;
•  корпоративные туры;
•  событийные туры;
•  индивидуальные программы;
•  торжества и праздники.

Elion Club — это:
•  эксклюзивные программы;
•  отдых класса люкс;
•  роскошные отели;
•  аренда яхт, премиум-автомобилей;
•  VIP-сервис в аэропортах.

Wedding Melody — это:
•  свадебные туры;
•  символические церемонии;
•  «Моя большая греческая свадьба»;
•  персональные сценарии;
•  свадебные услуги.

«Солунь» — это:
•  паломнические поездки;
•  православные святыни;
•  отдых и паломничество;
•  поездки на Афон;
•  однодневные паломничества.

Mouzenidis Intour — это:
•  въездной туризм в Россию;
•  внутренние туры;
•  бронирование отелей, билетов;
•  экскурсии.

EllinCamp — это:
•  детский отдых в Греции;
•  летние лагеря;
•  лагерь одного дня;
•  программы в каникулы.

Bomo Club — это:
•  клубные отели 3*— 4* в Греции;
•  семейный отдых;
•  детские мини-клубы;
•  отдых без языкового барьера.

 

Полная контактная информация представительств туроператора на сайтах туроператора.
Центральный офис в Москве
8 (800) 200-88-22 звонок бесплатный.

www.mouzenidis.ru
www.mouzenidis.ua
www.mouzenidis.by
www.mouzenidis.kz
www.mouzenidis.am
www.mouzenidis.ge
www.mouzenidis.lv

Туроператоры теряют десятки тысяч евро в день из-за плана «Ковер»

В компаниях рассказали, как авиаколлапсы отражаются на турбизнесе

Туроператоры теряют десятки тысяч евро в день из-за плана «Ковер»

После сегодняшних масштабных ограничений работы аэропортов в Москве и Сочи туроператоры рассказали Profi.Travel об убытках, которые они несут в таких случаях. По подсчетам компании Anex, участники отрасли в среднем теряют десятки тысяч евро в день — если из-за плана «Ковер» задержано хотя бы три рейса на курорты и, соответственно, столько же — в обратную сторону. Как уточнил представитель другого российского туроператора, пожелавший остаться неназванным, эта цифра может доходить до $100 тыс. долларов в день.

Туроператоры отвечают за все и за всех

В Anex подчеркнули, что точную сумму потерь назвать невозможно. Из чего она складывается, пояснила Profi.Travel замгендиректора Anex Яна Муромова.

По ее словам, из-за задержек рейсов туроператоры несут огромное количество разных расходов. На месте отдыха — это продление проживания и питания туристов за счет операторской компании.

«Если же мы уже привезли их в аэропорт, по правилам, их дальнейшее обеспечение едой, напитками, размещение в отеле при необходимости на время задержки — зона ответственности авиакомпании, верно? Но на практике это далеко не всегда так. Это — рулетка: например, один и тот же перевозчик может пассажиров одного рейса на 100% обеспечить всем необходимым, а по другому перелету — просто не выходить на связь, предоставив решение всех проблем туроператору. При этом даже просто найти свободные места в отелях в высокий сезон — не так-то просто», — уточнила Яна Муромова.

Отельеры не готовы возвращать деньги

И это — еще не все потери при плане «Ковер». Если рейс из России задерживается больше, чем на день, туристы требуют возврат за сутки, которые они потеряли в отеле. Однако в сезон получить с отельеров эти средства практически невозможно. С российских — и вовсе никогда, подчеркнула топ-менеджер Anex.

«Тут — как договоришься с каждым отелем, очень индивидуальная история. А возвраты требуют все, вне зависимости от того, смог оператор договориться или нет. И это при том, что задержка рейса происходит не по нашей вине, не по вине авиакомпании. Однако получается, что отвечаем за нее все равно мы. Причем собственными средствами, достаем их в сезон из своего кармана, без надежды на компенсацию», — отметила Яна Муромова.

Зато на компенсацию рассчитывают туристы, подчеркнула она: «Бывает, что кто-то не готов ждать — они покупают, предположим, билет с пересадкой, и улетают сами. А потом требуют компенсировать их расходы на дорогу».

Форс-мажор, но не для всех

Слова о серьезных убытках подтвердили и коллеги, вне зависимости от наличия чартеров. «Мы как туроператоры оказываем помощь и в продлении проживания, и в переносе сроков вылета, туров, — сказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Есть наша скоординированная точка зрения, что планы «Ковер» нужно приравнять к форс-мажорам — это никоим образом не зависящие от туроператоров обстоятельства». Он пояснил, что все дополнительные траты, которые возникают при этих ситуациях, компании зачастую вынуждены покрывать сами.

Кстати, ранее юристы рассказывали Profi.Travel, что формально при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, у туроператора есть право удержать фактически понесенные расходы по ст. 781 ГК РФ. Но в реальности суд будет исследовать степень осмотрительности туроператора, анализировать, какие действия он предпринимал, в итоге может быть вынесено решение о взыскании с него средств в полном объеме. Суды встают на сторону туриста и в том случае, если рейс изначально задержался из-за плана «Ковер», но вылетел позже, чем ограничения были сняты. Такое, действительно, возможно, так как после массовых сбоев расписанием восстанавливается далеко не сразу.

«Надо понимать: никаких новых норм, регулирующих подобные чрезвычайные происшествия, за прошедшие годы не появилось. А суды, как обычно, встают на сторону потребителей в рамках оспаривания их неудобств и задержек, вызванных ситуациями, которые находятся вне рамок контроля поставщиков или продавцов услуг», — прокомментировал в своем блоге ситуацию генеральный директор Space Travel Артур Мурадян.

Нужны новые решения

По мнению экспертов, в случае таких задержек рейсов помогло бы более детальное разграничение прав и обязанностей компаний в таких ситуациях. «По закону у нас абсолютно за все отвечает туроператор. При том, что европейские туристы, например, спокойно ожидают своего вылета в аэропорту, не претендуя на размещение в отеле. В таких ситуациях, как план «Ковер», справедливо было бы более дифференцированно подходить к нашей ответственности. Например, разрешить не предоставлять отель в случае, если задержка — менее 10 часов», — подчеркнула Яна Муромова.

Она добавила, что о закрытии воздушного пространства и авиакомпании, и туроператоры получают информацию непосредственно в моменте, поэтому своевременно информировать туристов не всегда возможно. «Это приводит к росту негатива, так как для туристов и агентов важно получить информацию и ответы на запрос оперативно, что не представляется возможным», — подчеркнула она.

По мнению Артура Мурадяна, «это ещё не пик сложностей, с которыми нам предстоит столкнуться». «Ведь мы видим, что топливный кризис так или иначе затронул юг, а с учётом текущей геополитической турбулентности и отсутствия работающих механизмов защиты — впереди нас ждёт ещё более глубокая проверка на прочность. И, к сожалению, готовность к ней у отрасли минимальна», — резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рейс из-за плана «Ковер» перенесли на двое суток: на что имеет право турист

И как туроператору защитить свои права, учитывая форс-мажор

Рейс из-за плана «Ковер» перенесли на двое суток: на что имеет право турист

Из-за авиаколлапса в Москве 18 июня тысячи туристов не смогли вовремя вылететь на отдых. Около 600 рейсов были задержаны или отменены. В Сочи план «Ковер» объявляется уже чуть ли не ежедневно. В итоге, рассказывают турагенты, их клиентам переносят сроки вылета на отдых: кому на сутки-двое, а кому и на существенно большие сроки. «Вопрос к юристам: на что может рассчитывать турист по закону?» — обратилась в Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, представитель агентства «Туры в Лето» Ирина Петрухина.

«Из-за вчерашнего коллапса в аэропортах Москвы у меня не улетели две семьи в Сочи. Рейс из Шереметьево авиакомпанией «Аэрофлот» SU 1138, запланированный на 09:50 18 июня, был отменен. По информации в личном кабинете авиакомпании, рейс состоится 20 июня в 17:45. Туристы не хотят столько ждать. Обратились к туроператору, спросили, что делать туристам. Туроператор отправляет в авиакомпанию, авиакомпания — к туроператору», — рассказала она.

Туроператор вправе удержать ФПР

Ранее юристы уже поясняли, что по закону туроператор отвечает за все услуги. «Но при этом в билете туриста указано, что это договор перевозки между ним и авиакомпанией. Да и в статье 9 отраслевого закона есть загадочная фраза: «Туроператор отвечает, если законом не установлено, что ответственность несет третье лицо», — уточнял руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин. Обращаться можно и к туроператору, и к авиакомпании. Возможно, в случае необходимости экстренно решить вопрос, это проще сделать перевозчику.

Если же турист решит отказаться от тура, то, учитывая причину задержки, по закону (ст. 781 ГК РФ) туроператор вправе удержать свои фактически понесенные расходы, поскольку невозможность исполнения договора обусловлена обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает, пояснили в ЮА «Байбородин и партнеры». Но туроператору необходимо будет доказать связь сложившейся ситуации с задержкой конкретного рейса и невозможностью оказания услуг.

Кроме того, туроператор обязан обосновать и документально подтвердить удерживаемые ФПР. Без подтверждения — компания рискует проигрышем в суде. «Доказыванию подлежит не только факт платежа партнерам, но и его соотносимость с конкретным туристом, а также обоснованность действий поставщиков туроператора по удержанию средств», — разъясняли юристы компании.

Билет за свой счет

Если турист решит сам купить билет на более раннюю дату, и он будет стоить дороже, чем тот, что был в составе турпакета, разницу ни туроператор, ни авиакомпания возмещать не обязаны. «В случае признания отмены или задержки рейса обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор), убытки в такой ситуации не взыскиваются, что не исключает последующего возврата денежных средств за неоказанную услугу», — пояснили юристы ЮА «Байбородин и партнеры».

Еще один вопрос: может ли турист, купив билет, отказаться от одной услуги, но сохранить остальные, входящие в турпакет? «Формально туристский продукт реализуется как единая комплексная услуга, хоть и состоящая из нескольких. Аналогичное указание в далеком 2007 году давал и Роспотребнадзор, указывая, что при обычных обстоятельствах, отказ от одной из услуг, входящих в состав единого туристского продукта, с возможностью сохранения остальных услуг, является некорректным, — пояснили эксперты. — Однако некоторые туроператоры могут предусмотреть возможность отказа от части услуг, входящих в состав тура. Все зависит от условий работы конкретной компании». Вероятно, в такой ситуации туристу пойдут навстречу.

Но, чтобы сохранить за собой право воспользоваться обратным билетом (как правило, билеты туда-обратно выписываются на едином бланке), туристу необходимо уведомить авиакомпанию. Сделать это нужно до конца регистрации на пропущенный рейс, иначе обратный билет аннулируется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале