Великолепные уголки Карибского региона и Испании в коллекции Bahia Principe Hotels & Resorts

Незабываемый отдых в гостиничных комплексах Bahia Principe Hotels & Resorts в Доминиканской Республике, Мексике, Испании и на Ямайке: узнайте о возможностях сети для разных категорий туристов.

Гостиничные комплексы сети Bahia Principe Hotels & Resorts​ расположены на самых популярных туристических направлениях — в Доминиканской Республике, Мексике, Испании и на Ямайке — и предлагают незабываемый отдых для самых разных категорий туристов. Существуют специальные предложения для молодых пар, семей и MICE-туристов, персонал Bahia Principe Hotels & Resorts готов помочь в организации как праздничных, так и деловых мероприятий. Возможности Bahia Principe Hotels & Resorts​ и выгоды для агентов — в нашем материале.

   

23 гостиничных комплекса Bahia Principe Hotels & Resorts работают по системе «все включено» и расположены на первых линиях пляжа самых популярных туристических направлений: Доминиканская Республика (Пуанта-Кана, Самана, Ла-Романа и Рио-Сан-Хуан), Мексика (Ривьера-Майя), Ямайка (Ранавей-Бей) и Испания (Майорка и Тенерифе). Среди отелей сети Bahia Principe Hotels & Resorts есть идеальный вариант для любого туриста, в каждом направлении путешественников ждут незабываемые впечатления — бесконечные пляжи и укромные бухточки, традиции и культура Нового Света, спокойствие и комфорт Балеарских или Канарских островов, экзотические пейзажи, незабываемые закаты.

Расположение отелей на курортах

Почему стоит выбрать Bahia Principe Hotels and Resorts для своих туристов?

В Bahia Principe Hotels & Resorts есть все для безоблачного отдыха:

  • индивидуальный подход и забота персонала о комфорте каждого гостя;
  • центры релаксации и оздоровления Bahia Spa;
  • широкие возможности для шопинга в торгово-развлекательных центрах: Пуэбло Принсипе в Доминиканской Республике, Асиенда Донья Исабель в Мексике и Каррибеан Тоун на Ямайке. Все для яркого отдыха туристов — дискотеки, бары, казино, сувенирные магазины и т. д.;
  • анимация днем и ночью;
  • большой выбор ресторанов, в том числе буфетов и тематических заведений. Если у туристов есть особые предпочтения в еде, можно заранее связаться с отелем и персонал поможет скорректировать меню;
  • территория отеля обладает современной инфраструктурой, которая обеспечивает все условия для комфортного проживания гостей. В отелях есть удобные бассейны для детей и взрослых и даже аквапарк (в Grand Bahia Principe Bavaro);
  • выгодное расположение: отели на первых линиях пляжей с чудесными видами из номеров.

Bahia Principe Hotels & Resorts предлагает три типа брони: «отдых», «авиабилет + отель» и «отель».

Для самых требовательных клиентов — особая коллекция

Luxury Don Pablo Collection — отели сети Bahia Principe Hotels & Resorts, отличающиеся особой роскошью и исключительным сервисом. Сам основатель Группы Пиньедо дал свое имя этой коллекции как гарантию качества, превосходящего ожидания.

Гостям Luxury Don Pablo Collection доступен широкий спектр как стандартных услуг, так и услуг уровня делюкс:

  • услуги мажордома и персональная помощь;
  • неограниченное количество ужинов по меню;
  • выбор подушек;
  • эксклюзивные развлечения;
  • мини-бар Премиум;
  • постельное белье luxury;
  • сейф;
  • международная пресса;
  • 24-часовое обслуживание номеров;
  • услуга ночной подготовки кровати;
  • Wi-Fi.

Семейное счастье в Bahia Principe Hotels & Resorts

Отели в самых живописных уголках мира, радостное гостеприимство местных жителей и разнообразные развлечения как для взрослых, так и для детей — слагаемые отличного семейного отдыха. Все их сложили в Bahia Principe Hotels & Resorts, добавили чуткость опытного персонала — и семейный отдых в гостиничных комплексах сети превосходит все ожидания.

Сотрудники Bahia Principe Hotels & Resorts позаботятся обо всех членах семьи и помогут решить любой вопрос в доверительной атмосфере. Территории отелей оборудованы таким образом, чтобы отдых был абсолютно безопасен для всех — от самых маленьких до самых старших гостей.

В Bahia Principe Hotels & Resorts​ для детей действуют специальные развлекательные программы Bahia Scouts, где малыши почувствуют себя настоящими скаутами. Маленьким туристам не дадут заскучать: для них — экоприключения, исследования и мини-олимпиады на пляже, веселая музыка и профессиональная анимация.

На семейный отдых ориентированы отели Grand Bahia Principe Turquesa, Grand Bahia Principe El Portillo, Grand Bahia Principe Coba. Они предлагают своим гостям:

  • номера Family Junior Suite;
  • номера Family Master Suite (2 сообщающихся номера для 4-7 человек);
  • мини-бар с напитками для детей;
  • детское спа;
  • детская площадка и аквапарк Bahia Scouts;
  • Baby Station: зона, где есть все необходимое для заботы о самых маленьких (в частности, пеленальный столик и микроволновая печь).

Организация бизнес-мероприятий на высшем уровне

Гостиничная сеть Bahia Principe Hotels & Resorts — идеальное место для проведения конгрессов и конференций в экзотических местах с обеспечением максимального комфорта для участников мероприятия. С таким партнером, как Bahia Principe Hotels & Resorts, вы без проблем сможете организовать деловое мероприятие и предложить клиентам на выбор несколько экзотических направлений. Удобные конференц-залы, оснащенные современным аудиовизуальным оборудованием, обладают большой вместимостью (до 600 человек) и позволяют проводить мероприятия любого масштаба. Опытный персонал отеля обеспечит высокое качество обслуживания участников на всех этапах и оперативно решит любые возникающие вопросы.

Услуги для мероприятий и конференций:

  • приветственный коктейль по прибытии;
  • отдельная персонализированная регистрация;
  • ужины для групп в ресторанах отеля с заказом блюд по меню (при наличии мест);
  • возможность частного использования и тематического оформления общих зон отеля в соответствии с потребностями группы;
  • координация мероприятий и групп;
  • развлекательные и специальные программы для групп;
  • организация кофе-пауз.

Направления для MICE-туризма от Bahia Principe Hotels & Resorts​:

  • Доминиканская Республика: Punta Cana, Samana, La Romana, Пуэрто-Плата;
  • Мексика: Ривьера-Майя;
  • Ямайка: Ранавей-Бей;
  • Испания: Тенерифе, Майорка.

Все для незабываемых праздников

Если туристы хотят провести волшебную свадебную церемонию, великолепно отпраздновать юбилей или провести медовый месяц как в раю — отправьте их в один из отелей Bahia Principe Hotels & Resorts, где важные моменты жизни становятся по-настоящему особенными и счастливыми.

Благодаря опыту персонала в организации праздничных мероприятий, любви к своему делу и вниманию к мельчайшим деталям, туристы насладятся своим праздником в полной мере, выбрав идеальное для себя место. Доверившись Bahia Principe Hotels & Resorts, путешественники избавятся от хлопот по организации и смогут полностью погрузиться в удовольствия.

Для молодоженов разработаны специальные комплексные пакеты, учитывающие все детали церемоний, при этом любая церемония является уникальной, поскольку учитываются все пожелания пары.

Стоит отметить, что возможно проведение как гражданской, так и символической церемонии, а также обновление свадебных обещаний.

Профессиональная команда Bahia Principe Hotels & Resorts позаботится не только о паре, но и о гостях. Все участники праздника получат незабываемый опыт и пронесут теплые и светлые воспоминания об этих днях через всю жизнь.

Возможности Bahia Principe Hotels & Resorts по организации праздников:

  • уникальные церемонии на природе;
  • организаторы, которые позаботятся о каждой детали;
  • готовые или индивидуальные свадебные пакеты.

18 отелей Bahia Principe Hotels & Resorts, предназначенные для проведения свадеб:

  • Мексика: Luxury Bahia Principe Akumal, Grand Bahia Principe Coba, Luxury Bahia Principe Sian Ka’an;
  • Доминиканская Республика: Luxury Bahia Principe Ambar, Grand Bahia Principe Bavaro, Luxury Bahia Principe Bouganville, Grand Bahia Principe Cayacoa, Luxury Bahia Principe Cayo Levantado, Grand Bahia Principe El Portillo, Luxury Bahia Principe Esmeralda, Grand Bahia Principe La Romana, Grand Bahia Principe Punta Cana, Luxury Bahia Principe Samana, Grand Bahia Principe San Juan;
  • Ямайка: Grand Bahia Principe Jamaica, Luxury Bahia Principe Runaway Bay.

Помимо этих вариантов, в Испании расположились еще три отеля для идеального медового месяца: Bahia Principe Coral Playa, Bahia Principe Costa Adeje и Bahia Principe San Felipe.

Бронируйте сейчас — лучшие цены для ваших туристов

В гостиничной сети Bahia Principe Hotels & Resorts туристы проведут незабываемый отпуск, найдут развлечения на любой вкус, интересные приключения и возможность расслабиться. С полной информацией по каждому гостиничному комплексу, его номерному фонду и возможностям для отдыха можно ознакомиться на официальном сайте www.bahiaprincipe.com. Bahia Principe Hotels & Resorts стремится предоставлять своим партнерам максимально актуальную информацию обо всех предложениях, ценах и акциях, чтобы вы могли предложить туристам оптимальные варианты проживания и отдыха по соотношению «цена — качество».

Перейти на стенд участника «Caribbean and Latin American Workshop 2015»

 

Bahia Principe Hotels & Resorts​:
bahia-principe.com;
tel: +34-902-100-360, +34-971-225-614;
e-mail: clientes@bahia-principe.com.

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Туроператоры теряют десятки тысяч евро в день из-за плана «Ковер»

В компаниях рассказали, как авиаколлапсы отражаются на турбизнесе

Туроператоры теряют десятки тысяч евро в день из-за плана «Ковер»

После сегодняшних масштабных ограничений работы аэропортов в Москве и Сочи туроператоры рассказали Profi.Travel об убытках, которые они несут в таких случаях. По подсчетам компании Anex, участники отрасли в среднем теряют десятки тысяч евро в день — если из-за плана «Ковер» задержано хотя бы три рейса на курорты и, соответственно, столько же — в обратную сторону. Как уточнил представитель другого российского туроператора, пожелавший остаться неназванным, эта цифра может доходить до $100 тыс. долларов в день.

Туроператоры отвечают за все и за всех

В Anex подчеркнули, что точную сумму потерь назвать невозможно. Из чего она складывается, пояснила Profi.Travel замгендиректора Anex Яна Муромова.

По ее словам, из-за задержек рейсов туроператоры несут огромное количество разных расходов. На месте отдыха — это продление проживания и питания туристов за счет операторской компании.

«Если же мы уже привезли их в аэропорт, по правилам, их дальнейшее обеспечение едой, напитками, размещение в отеле при необходимости на время задержки — зона ответственности авиакомпании, верно? Но на практике это далеко не всегда так. Это — рулетка: например, один и тот же перевозчик может пассажиров одного рейса на 100% обеспечить всем необходимым, а по другому перелету — просто не выходить на связь, предоставив решение всех проблем туроператору. При этом даже просто найти свободные места в отелях в высокий сезон — не так-то просто», — уточнила Яна Муромова.

Отельеры не готовы возвращать деньги

И это — еще не все потери при плане «Ковер». Если рейс из России задерживается больше, чем на день, туристы требуют возврат за сутки, которые они потеряли в отеле. Однако в сезон получить с отельеров эти средства практически невозможно. С российских — и вовсе никогда, подчеркнула топ-менеджер Anex.

«Тут — как договоришься с каждым отелем, очень индивидуальная история. А возвраты требуют все, вне зависимости от того, смог оператор договориться или нет. И это при том, что задержка рейса происходит не по нашей вине, не по вине авиакомпании. Однако получается, что отвечаем за нее все равно мы. Причем собственными средствами, достаем их в сезон из своего кармана, без надежды на компенсацию», — отметила Яна Муромова.

Зато на компенсацию рассчитывают туристы, подчеркнула она: «Бывает, что кто-то не готов ждать — они покупают, предположим, билет с пересадкой, и улетают сами. А потом требуют компенсировать их расходы на дорогу».

Форс-мажор, но не для всех

Слова о серьезных убытках подтвердили и коллеги, вне зависимости от наличия чартеров. «Мы как туроператоры оказываем помощь и в продлении проживания, и в переносе сроков вылета, туров, — сказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Есть наша скоординированная точка зрения, что планы «Ковер» нужно приравнять к форс-мажорам — это никоим образом не зависящие от туроператоров обстоятельства». Он пояснил, что все дополнительные траты, которые возникают при этих ситуациях, компании зачастую вынуждены покрывать сами.

Кстати, ранее юристы рассказывали Profi.Travel, что формально при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, у туроператора есть право удержать фактически понесенные расходы по ст. 781 ГК РФ. Но в реальности суд будет исследовать степень осмотрительности туроператора, анализировать, какие действия он предпринимал, в итоге может быть вынесено решение о взыскании с него средств в полном объеме. Суды встают на сторону туриста и в том случае, если рейс изначально задержался из-за плана «Ковер», но вылетел позже, чем ограничения были сняты. Такое, действительно, возможно, так как после массовых сбоев расписанием восстанавливается далеко не сразу.

«Надо понимать: никаких новых норм, регулирующих подобные чрезвычайные происшествия, за прошедшие годы не появилось. А суды, как обычно, встают на сторону потребителей в рамках оспаривания их неудобств и задержек, вызванных ситуациями, которые находятся вне рамок контроля поставщиков или продавцов услуг», — прокомментировал в своем блоге ситуацию генеральный директор Space Travel Артур Мурадян.

Нужны новые решения

По мнению экспертов, в случае таких задержек рейсов помогло бы более детальное разграничение прав и обязанностей компаний в таких ситуациях. «По закону у нас абсолютно за все отвечает туроператор. При том, что европейские туристы, например, спокойно ожидают своего вылета в аэропорту, не претендуя на размещение в отеле. В таких ситуациях, как план «Ковер», справедливо было бы более дифференцированно подходить к нашей ответственности. Например, разрешить не предоставлять отель в случае, если задержка — менее 10 часов», — подчеркнула Яна Муромова.

Она добавила, что о закрытии воздушного пространства и авиакомпании, и туроператоры получают информацию непосредственно в моменте, поэтому своевременно информировать туристов не всегда возможно. «Это приводит к росту негатива, так как для туристов и агентов важно получить информацию и ответы на запрос оперативно, что не представляется возможным», — подчеркнула она.

По мнению Артура Мурадяна, «это ещё не пик сложностей, с которыми нам предстоит столкнуться». «Ведь мы видим, что топливный кризис так или иначе затронул юг, а с учётом текущей геополитической турбулентности и отсутствия работающих механизмов защиты — впереди нас ждёт ещё более глубокая проверка на прочность. И, к сожалению, готовность к ней у отрасли минимальна», — резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале