Греция с Ambotis Holidays: возможности и преимущества

Почему бронируя туры в Грецию, стоит остановить свой выбор на Ambotis, а также полетная программа, отели и туры компании — в нашем материале о продукте туроператора.

Вот уже второй сезон по направлению Греция активно работает туроператор Ambotis Holidays. Прошлый год показал — амбиции у компании серьезные, целеустремленность зашкаливает. Profi.Travel собрал в одном материале все секреты успеха туроператора. Собственные гостиницы, своя принимающая компания, удобная полетная программа и экскурсионный тур, ставший классикой на российском туристическом рынке...это и многое другое в нашей статье.

   

Справка о компании

Туроператор Ambotis Holidays является частью холдинга Ambotis Group, который существует с 1993 года и известен российским участникам туристического рынка главным образом как принимающая компания в Греции. Однако группа компаний также объединяет в себе отельный бизнес, рекламно-издательскую деятельность, аренду автомобилей на курортах и многое другое.

В Москве офис работает с 1996 года, но несмотря на столь приличный срок Ambotis долгое время оставался в тени, занимаясь поддержкой туроператоров-партнеров в организации авиаперевозок и в контрактинге с отелями.

События 2014 года привели к тому, что ряды туроператоров поредели. Тем не менее, у Ambotis осталась собственная гостиничная база, хороший опыт по обслуживанию туристов, но главное — надежная профессиональная команда. Поэтому было принято решение об активном выходе компании на рынок, привлечении турагентств к сотрудничеству и продвижении бренда Ambotis Holidays в России. Соответственно, первым годом активной работы можно считать сезон 2015 — за это время компания отправила в Грецию 35 тысяч туристов. В 2016 году стоит задача нарастить объём турпотока на 20 % по сравнению с прошлым годом.

Основным продуктом и базой для существования всего холдинга является Греция — так сложилось исторически. Поэтому вот уже 25 лет компания работает в этой стране и знает абсолютно все нюансы, необходимые для качественного выполнения своих задач.

Почему стоит остановить свой выбор на Ambotis?

Компания убеждена — конкурировать надо продуктом, а это «перевозка» и «наземка». Многолетнее партнерство Ambotis и авиакомпании Aegean Airlines, которая осуществляет полетную программу в Москву и Санкт-Петербург на регулярной основе, дает туроператору большие преимущества, позволяет меньше рисковать и при этом больше продавать. Годами отработанное партнерство с авиакомпанией Utair позволяет конкурировать в более дешевом сегменте с российскими чартерными перевозчиками.

В собственности и управлении холдинга Ambotis находятся компании Elinotel и Xenios, а это 9 гостиниц в Халкидиках. Кроме того, заключен большой контракт с сетью Grecotel и большое количество контрактов с гостиницами Халкидиков, Пелопоннеса, Крита, Родоса, Корфу, Аттики и других регионов Греции. Ряд фирменных экскурсионных программ туроператора годами известны на рынке, например, экскурсионные туры «Античность — Византия — Современность».

Полетная программа

В этом году Ambotis Holidays предлагает туры в Грецию с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани и Самары. Перелет осуществляется рейсами а/к Aegean Airlines и Utair в Салоники, Афины, Каламату, острова Крит, Родос и Корфу. Подробное расписание можно посмотреть на сайте компании.

Греция — мастхэв сезона

Греция — одно из популярнейших летних направлений на российском рынке. Про нее сказано уже очень и очень много, и добавить практически нечего. Но, до сих пор звучат вопросы, чем же отдых в Греции так принципиально отличается от отдыха на других летних направлениях.

Итак, главное отличие — это то, что отдых в Греции не предполагает постоянного нахождения в отеле: спектр экскурсионных возможностей Греции, их доступности, а также общей безопасности внутри страны дают возможность не ограничиваться инфраструктурной гостиницы во время отдыха.

Еще один фактор — это Православие. Люди с одинаковыми религиозными убеждениями воспринимаются как родные — это не раз отмечали туристы из России — к русским в Греции особенное отношение.

Полуостров Халкидики — один из первых курортов, на котором стала развиваться гостиничная инфраструктура. Его прелесть в том, что это Северная Греция, а значит температуры летом более щадящие, чем на островах. Также, благодаря тому, что курорт не отделен морем от цивилизации, экскурсии и самостоятельные автопутешествия совершать гораздо проще.

Полуостров Пелопоннес — это практически эксклюзив компании Ambotis: рейсы в Каламату есть только в ассортименте этого туроператора. Этот регион обладает уникальной отельной базой (чего стоит только комплекс Costa Navarino)

Корфу — этот остров всегда стоял особняком в длинном списке курортов Греции. Географическое расположение острова сделало его не похожим ни на один курорт Эллады: летом здесь не так жарко, как на островах Эгейского моря, турецкое влияние в архитектуре чувствуется меньше, чем венецианское, а Ионическое и Адриатическое моря рисуют свои неповторимые пейзажи. Экскурсионные возможности острова очень красочно иллюстрируют вышесказанное. Предложите туристам отправиться на пешеходную экскурсию по городу Керкира, чтобы посмотреть на колоритные памятники архитектуры, совершить поездку в деревушку Палеокастрица с древнейшим монастырем и невероятными панорамными видами, прикоснуться к православным святыням, главная из которых — храм Спиридона Тримифунтского.

Крит и Родос — пожалуй, самые известные курорты Греции. Крит — более традиционный остров, где царит греческий дух, Родос — с современными европейскими стандартами. Почему так сложилось? Неизвестно, да и имеет ли смысл разбираться? Оба острова прекрасны по-своему!

Отели Ambotis как лицо компании

Таких отелей очень много, познакомиться с каждым из них можно будет на вебинарах, организованных компанией Ambotis Holidays.

Подробнее остановимся на отельной цепочке Xenios, которая находится в управлении группы компаний Ambotis.

Это флагман компании. Высокий уровень звездности в данном случае не предполагает категории Luxury, он больше подходит под Family. Отель идеально подойдет для качественного отдыха всей семьей. Следует отметить, что дизайн гостиницы создал знаменитый дизайнер Филипп Старк, добившись гармоничного сочетания классического стиля и современного комфорта.

Отель расположился недалеко от Святой Горы Афон. Можно считать этот факт преимуществом, поскольку эта часть полуострова Халкидики насыщена гостиницами намного меньше, чем другие курорты. Эффект удаления от суеты гостям Xenios Theoxenia гарантирован.

Далеко не все отели Греции могут похвастаться потрясающим видом на Олимп, но именно этот может! Вообще здесь живет дух романтики путешествий, ведь многие приезжают в Грецию не для отдыха на пляже, а с целью познавать и удивляться — отель Xenios Possidi Paradise именно для таких туристов.

Отель расположен прямо в местечке Поссиди и может похвастаться и расположением, и видом на море, но по более низкой цене, чем в предыдущем отеле.

Такого от «трешки» мало кто ожидает: отель предоставляет возможность погрузиться в атмосферу греческой деревни и полноценно отдохнуть от городского шума и суеты. Дополняет восторг гостей бассейн олимпийских размеров под открытым небом. Более того, отель находится в непосредственной близости от самого известного пляжа полуострова Кассандра — Гларокавос.

Поклонники размещения в апартаментах — это отдельная категория отдыхающих: они любят размещаться в условиях, приближенных к домашним. Для таких туристов идеально подойдет Xenios Faros Apartments, который также предоставляет возможность пользоваться всей инфраструктурой отеля Xenios Dolphin Beach.

Группа компаний Ambotis так же имеет в управлении 2 отеля, входящих в отельную цепочку Elinotel.

Этот пятизвездочный отель-бутик уникален тем, что ему нет аналогов на полуострове Халкидики (все отели такого уровня находятся за чертой курортных поселков). У гостей этого отеля есть возможность совместить тишину уединенной красивейшей зеленой территории Apolamare и, пройдя пешком всего каких-то 5-10 минут, яркую колоритную жизнь поселка Ханиоти.

Полностью отремонтированный отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжа и оживленного центра деревни Ханиоти (Кассандра). Один из самых популярных отелей для экономичного, но в то же время высококачественного отдыха. Пляж песчаный, полностью оборудованный, в нескольких минутах ходьбы по пешеходной улочке.

Новые проекты — Elephant Holiday Club

Elephant Holiday Club — это проект, созданный для качественного отдыха всей семьей. Его суть в правильном подборе отеля: он должен обладать песчаным пляжем с пологим входом в море, большой зеленой территорией, работать на базе питания «все включено». Кроме того, в отель заезжает анимационная команда Elephant Holiday Club, которая развеселит любого туриста. Организацией анимации занимается компания, которая готовит лучших аниматоров страны. Она же и разрабатывает специальные уникальные программы, насыщенные творческими мастерскими, играми для всей семьи, развивающими занятиями и многим другим. Естественно, к анимационной команде предъявляются жесточайшие требования: все они старше 18 лет, а руководители команд старше 21 года, все имеют высшее педагогическое образование или проходят обучение на дневном отделении педагогического вуза (не младше 4-го курса), и имеют стаж работы с детскими группами не менее 3 лет. Все прошли обучение по вопросам безопасности детей, оказанию первой медицинской помощи. Все детские аниматоры предоставляют пакет документов, подтверждающий право на работу с детьми: справку о несудимости; медицинскую книжку, результаты флюорографического обследования, справку психиатра.

В этом сезоне проект будет работать в трех отелях: Club Elephant Simantro Beach 5* (Греция, п-в Халкидики), Club Elephant Almyros Natura 4* (Греция, о. Корфу), Club Elephant Malama Holiday Village 4* (Кипр). Подробнее о проекте можно посмотреть на его сайте clubelephant.ru.

Маршрут, ставший классикой на российском рынке

В ассортименте компании Ambotis много лет присутствует экскурсионный тур «Античность. Византия. Современность». Эта программа — один из старейших продуктов по Греции на российском рынке и гордость Ambotis Holidays. Путешествие в рамках тура проходит по отработанному десятилетиями маршруту, и каждый его пункт достоин внимания любознательного туриста.

Начинается все в городе Салониках — столице Северной Греции, городе, впитавшем в себя 3 периода развития цивилизации: эллинский, римский и византийский. Затем группа отправится в путь через всю материковую часть Греции. Туристы попадут в город Касторью, известнейший мировой центр меховой индустрии, побывают в уникальном месте под названием Метеоры и увидят древние монастыри, словно парящие у небес. В пути также встретятся знаменитые Дельфы, в которых оракул предсказывал будущее, знаменитый коринфский канал, ущелье Фермопилы, где 300 спартанцев сдержали многотысячное персидское войско, и, конечно, великолепные Афины.

Забронировать тур в Грецию

 

Ambotis.ru

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

Новое оборудование стоит 200-500 тыс.руб., а еще — расходы на обучение персонала

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

С 1 апреля (и это не шутка) заселять в отели смогут по QR-коду. Достаточно будет мобильного приложения Госуслуг с биометрией. Правда, до этого гостю придется выполнить ряд процедур, а гостиницам — закупить оборудование, обучить персонал. Кто-то уже это сделал, кто-то не торопится, так как поток туристов, предпочитающих именно такой способ заселения, поначалу будет невелик. О том, что новые правила означают для отельеров, написали в материале Profi.Travel.

ID для туристов и IT для отелей

Уже на этой неделе в России вступают в силу новые правила заселения в гостиницы, предусматривающие использование «цифрового паспорта» через Госуслуги (в рамках новых Правил предоставления гостиничных услуг, постановления № 1443 и внедрения мобильного приложения). Граждане РФ смогут заселяться в гостиницы, предъявляя данные через мобильное приложение: достаточно показать фотографию и QR-код. Такая возможность будет только в тех средствах размещения, что имеют статус «гостиница», и только в том случае, если отель готов технически.

Туристам нужно сформировать цифровой ID на базе Госуслуг. Для создания потребуется подтвержденная учетная запись, загранпаспорт нового образца или водительское удостоверение (либо биометрия), а также регистрация в мессенджере Max и устройство с поддержкой Face ID или отпечатка пальца. ID действует только на одном устройстве. QR-код обновляется каждые 30 секунд и защищен от скриншотов.

Отельерам для заселения гостей по «цифровому паспорту» нужна техническая интеграция с государственными сервисами. Речь идет о подключении к системе Госуслуг или инфраструктуре обмена данными, которая позволяет верифицировать личность гостя по QR-коду в режиме реального времени.

Также гостиницам необходимо доработать свои IT-системы: обеспечить считывание QR-кода, автоматическую передачу данных и их отправку в МВД для обязательного учета. На практике это означает обновление PMS и оснащение ресепшена оборудованием для сканирования.

Цена вопроса

Как пояснила Profi.Travel сооснователь управляющей и консалтинговой компании в сфере гостеприимства Guestmate Елена Исмагилова, в целом новые правила — позитивный шаг для индустрии гостеприимства. Биометрия постепенно решит вопросы регистрации и ускорит процесс цифровизации. Но в 2026 году первый этап внедрения будет сопряжен с трудностями, поскольку любые системные изменения требуют тестирования, доработки и адаптации персонала.

«Перед отелями стоит несколько важных вызовов. В первую очередь, это программное обеспечение и оборудование. Необходимо обновить PMS, интегрировать с ЕБС, закупить сканеры или планшеты с камерами высокого разрешения — это дополнительные вложения и привлечение IT-специалистов. Первыми полномасштабное внедрение смогут реализовать крупные сети, обладающие бюджетом и техническими ресурсами. Небольшие объекты, вероятнее всего, подождут появления готовых и апробированных решений, т.к. стоимость оборудования сегодня оценивается в диапазоне 250-500 тыс. рублей и более, что может быть критично для их экономики», — пояснила эксперт.

Кроме того, по ее словам, необходимо подготовить персонал. Администраторам нужно будет понимать не только порядок действий в случае сбоя, но и базовые принципы работы системы. Ошибки здесь могут привести к юридическим рискам. Также вырастет нагрузка на фронт-офис. При нестабильной работе программ возможны очереди и, как итог, негативный потребительский опыт.

«Ресепшн временно превратится в IT-поддержку, а это влияет на качество сервиса. Нововведения могут повлечь и репутационные риски: технические сбои и неудобства при заселении могут негативно сказаться на впечатлении от проживания, даже если отель высокого уровня», — сказала Елена Исмагилова.

Она напомнила, что пока это дополнительный цифровой инструмент, а не обязательная альтернатива. До полноценной интеграции с МВД этот способ регистрации будет использоваться по желанию гостей.

«Массовое внедрение биометрии станет реальностью только при стабильной работе систем и удобстве интерфейсов, когда технология перестанет вызывать недоверие и станет естественной частью сервиса», — уточнила эксперт.

Заселений станет больше

«Я думаю, этот вопрос нужно рассматривать с нескольких ракурсов: с точки зрения менеджмента, с точки зрения готовности линейного персонала, с точки зрения автоматизации и с точки зрения гостя, — сказал Profi.Travel исполнительный директор Независимого гостиничного альянса (НГА) Андрей Михайлец. — Для гостя отсутствие необходимости носить с собой бумажные документы упростит заселение и, наверное, увеличит продажи с точки зрения менеджмента».

По мнению эксперта, при отлаженных процессах, вероятно, увеличится количество спонтанных заселений и не будет отказов, которые происходили из-за отсутствия документов.

При этом он отметил, что программные изменения буду, вероятно, происходить не так быстро. Тем более не у всех туристов интегрированы Max и Госуслуги.

«Но поставщики программного обеспечения еще полгода назад говорили, что у них модули написаны. Насколько это реально будет работать, мы сможем сказать, когда начнется пилотный период и появятся ошибки», — добавил Андрей Михайлец.

С 1 марта этого года гостиницы могут заселять клиентов еще и по загранпаспорту или ВУ.

«Это изменение рынок воспринял гораздо проще. Оно не требовало переоборудования, лишь обновления нормативной базы, инструкций и работы с персоналом. В большинстве PMS изменения уже учтены разработчиками, — отметила Елена Исмагилова. — Этой возможностью активно пользуются сотрудники в командировках, забывшие паспорт дома, семьи, заселяющиеся по разным документам».

По словам эксперта, нововведение значительно снизило число стрессовых ситуаций при регистрации и действительно облегчило работу отелей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Большинство не уходят из привычного мессенджера и стараются максимально подстраховаться

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Несмотря на циркулирующие слухи о полной блокировке Telegram с 1 апреля, большинство турагентов остается в этом мессенджере. Решение просто поменять его на Мах оказалось самым непопулярным среди представителей турбизнеса. Таковы результаты опроса 240 предпринимателей, который провел портал Profi.Travel в конце марта.

Так, всего 4% решили просто поменять Telegram на Мах. Примечательно, что вариант «Куда угодно, только не в Мах» выбрало почти вдвое больше агентов — 7%. Кстати, согласно итогам опроса компании i-Media, который она провела в феврале 2026 года среди более 10 тыс. респондентов, 58,5% не уйдут в Max даже при блокировке Telegram.

Однако самым популярным ответом оказалось решение поддерживать связь с клиентами и продвигать услуги во всех соцсетях без исключения. Так ответили 37% агентов. Как поясняют сами представители турфирм, они не видят Мах полноценной заменой Telegram по многим причинам — начиная от отсутствия в этой сети многих клиентов и заканчивая недостаточным функционалом.

В числе причин — и риски, с которыми уже сталкиваются пользователи Мах. Например, на прошлой неделе стало известно, что из мессенджера за одну ночь было удалено 20 тыс. рабочих чатов, включая группы, где шло общение с клиентами. Бизнес потерял важную информацию, включая договоренности с покупателями. Как пояснили Profi.Travel эксперты, дело — в нехватке времени на тестирование и донастройку Мах, с которой столкнулись его разработчики.

Очередное подтверждение недоработок этого продукта появилось сегодня, 30 марта: пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Мах. Они рассказали, что не могут отправить сообщения и прочитать полученные. Часть их них также предположили, что мессенджер не справляется, поскольку не прошел достаточное количество тестов и проверок на «прочность». «Эх, вот альтернативы заблокировали, загнали в отдельный загон, а он не выдержал стадо. Как же так?» — интересуются россияне.

Как рассказали Profi.Travel турагенты, они не уходят из Telegram, потому что в последнее время вкладывали усилия в развитие этого канала. И многие клиенты предпочитают общаться и решать все оперативные вопросы именно в нем. Более того, согласно итогам опроса, почти 20% сами подсказали своим туристам, как оставаться в этом мессенджере даже в условиях замедления его работы. А 14% Мах себе завели, но пока исключительно как запасной вариант — прежде чем начать в нем работать, будут оценивать общее развитие ситуации.

«Из-за опасений, что с 1 апреля Telegram не станет окончательно, мы максимально подстраховались и вернулись даже в ВК, который уже давно практически не использовали ни для продвижения, ни для общения с клиентами. В нынешних условиях даже эта соцсеть видится более эффективной, чем Max, вокруг которого много негативной информации, предубеждения и т.д. Дальше будем смотреть, где будут активнее всего общаться сами клиенты. Но, вероятно, сейчас необходимо помнить, что нельзя складывать все яйца в одну корзину, то есть делать ставку ни на один из существующих мессенджеров», — поделились с Profi.Travel в одном из столичных агентств на условиях анонимности.

Тем не менее, по наблюдениям специалиста по продвижению услуг в сфере туризма Елены Белоусовой, настроения турагентов относительно подключения к Мах меняются — в марте она заметила резкий переход участников рынка в этот мессенджер. «Я это связываю с тем, что многие до конца надеялись и верили, что Telegram все-таки не будет заблокирован, или это случится не в начале года, а в конце. Но реальная блокировка произошла. Вход стал затруднителен. Поэтому многие сейчас к этому мессенджеру подключаются», — сказала она.

При этом эксперт добавила, что подключение агентов к мессенджеру не равно заведению каналов в нем. «Большое количество людей не регистрируют каналы из-за того, что есть сложности в их создании. Для этого необходимо подтверждение через Госуслуги и верификация профиля через сервис МСП.рф, поэтому многие оттягивают момент регистрации. Фактически сейчас свободно можно завести только закрытый канал, и некоторую часть турагентов это останавливает», — пояснила Елена Белоусова.

Она подтвердила, что представители турфирм жалуются на нехватку функциональности Мах: отсутствие сторис, встроенных комментариев — их можно подключить только с помощью сторонних ботов, а также не хватает возможностей для продвижения, до сих пор нет таргетированной рекламы.

Однако, по словам эксперта, эффективность использования площадки Telegram падает, а потому стоит как минимум дублировать информацию в Мах. Она отметила, что на фоне отключений мобильного интернета все больше людей вынужденно переходят в этот мессенджер. А при том, что Telegram сейчас перенасыщен каналами и конкуренция за аудиторию огромная, а в Мах их пока очень мало, охваты там набираются быстро.

«Сейчас в моем телеграм-канале более 10 тысяч подписчиков, а в Мах — лишь 1 тысяча, и при этом охват постов практически сравнялся. Я вижу эффективность и по переходам на сайт, по регистрации, если я даю ссылку на участие в мероприятии и т.д. Поэтому, какого бы негативного флёра вокруг Мах не было, насколько бы неприятной ни была ситуация с блокировкой, если посмотреть безэмоционально на статистику, то этот мессенджер при всех своих недостатках сейчас — рабочая платформа», — говорит она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат