«Центр Бронирования ТБГ»: автоматизируем обработку заявок от А до Я

Дмитрий Кобяков, генеральный директор компании, и Ольга Макурова, директора офиса в Екатеринбурге, рассказали о проекте, его возможностях и выгодах использования для турагентов.

Деятельность турагента все больше связана с применением технологий, и это неспроста: ведь благодаря достижениям техники серьезно повышается эффективность работы. Одной из технологий, упрощающих жизнь турпрофи, является «Центр Бронирования ТБГ». Подробнее о проекте, его возможностях и выгодах использования для агентств Profi.Travel рассказали Дмитрий Кобяков, генеральный директор компании, и Ольга Макурова, директора офиса в Екатеринбурге.

   

Profi.Travel: Поясните, что такое «Центр Бронирования ТБГ» — для тех агентов, которые еще не сотрудничали с вами.

Дмитрий Кобяков: «Центр Бронирования ТБГ» — это совместный проект, основанный в 2012 году Александром Лобановым и мной совместно с сетью «ТБГ. Туристические Бренды». «Центр Бронирования ТБГ» разработан опытной командой профессионалов на основе уникальной технологической платформы, максимально автоматизирующей процесс обработки заявок от А до Я, от туриста до туроператора.

Profi.Travel: Вы работаете на туристическом рынке России уже достаточно давно. Расскажите, с чего вы начинали и как развивалась компания?

Дмитрий Кобяков: Основы для возникновения компании были заложены более 10 лет назад при создании проекта tour-box.ru, ставшего в итоге технологической платформой для нескольких центров бронирования и розничных сетей. Несколько лет я трудился в команде этого проекта, участвовал в его развитии.

В 2012 году на базе представительства tour-box.ru в Москве было организовано самостоятельное юридическое лицо и была достигнута договоренность о создании совместного проекта с сетью «ТБГ. Туристические Бренды» — так появился «Центр Бронирования ТБГ».

Profi.Travel: Сейчас на рынке очень много систем для бронирования. Какие преимущества работы с «Центром Бронирования ТБГ» для турагента вы можете выделить?

Дмитрий Кобяков: Самое важное наше преимущество — это «сервис одного окна», сочетающий в себе высокую технологичность и человеческий подход во взаимоотношениях с агентствами. «Центр Бронирования ТБГ» ведет сотрудничество более чем со 150 туроператорами России, что обеспечивает большие возможности турагентам. Не менее важно, что ведется взвешенная комиссионная политика, а условия сотрудничества с нами конкурентоспособны. И подчеркну, что очень высокое значение в своей работе мы придаем вопросам финансовой дисциплины: агентства по достоинству оценят высокую скорость оплаты забронированных туров.

Мы стремимся к максимальной прозрачности взаимоотношений, поэтому при бронировании всегда обращаем внимание агентств на особые условия, дополнительные сборы, сроки действия документов, а также предоставляем каждому агентству возможность контроля за своими заявками в системе туроператора.

Уже более 3 250 агентств оценили удобство поиска туров, преимущества автоматизированной системы бронирования, коммуникаций, документооборота в комплексе с повышенным комиссионным вознаграждением, гибкой бонусной системой, удобными платежными сервисами и профессиональной поддержкой, в том числе в визовых вопросах. «Центр Бронирования ТБГ» регулярно проводит семинары и вебинары (в том числе совместно с партнерами-туроператорами), что является залогом постоянного роста компетенций агентств. Лента профессиональных новостей на сайте позволяет агентам всегда быть «в теме».

Все о «Центре Бронирования ТБГ» — за 60 секунд >>

Profi.Travel: Вы довольно часто проводите различные акции для своих пользователей. Какие из них актуальны и действуют сейчас?

Ольга Макурова: Самая любимая акция наших агентств — «Акция дня», о ней мы сообщаем накануне. Бронируя тур по определенным параметрам, указанным на сайте и в рассылке, агентство получает эксклюзивные условия от нас и наших партнеров-туроператоров.

Profi.Travel: Если отлаженный рабочий процесс нарушается и возникают какие-то внештатные ситуации или проблемы, как вы с ними справляетесь?

Дмитрий Кобяков: Мы уважаем себя и наших партнеров, поэтому в любой ситуации прикладываем все усилия, чтобы решить проблему. Персональные кураторы Сети ТБГ у большинства туроператоров позволяют решать внештатные ситуации быстро и эффективно. Также мы располагаем собственной юридической службой и готовы использовать этот ресурс в возможных спорах на стороне агентств.

Profi.Travel: В Екатеринбурге действует офис «Центра Бронирования ТБГ». Как много уральских агентов уже работают с вами и чем сотрудники офиса могут помочь агентствам?

Ольга Макурова: На сегодняшний день свой выбор в пользу работы с нашей компанией уже сделало более 200 туристических агентств Уральского федерального округа, а всего с «Центром Бронирования ТБГ» сотрудничают более 3 250 компаний из 85 субъектов Федерации.

Миссия «Центра Бронирования ТБГ» — это повышение эффективности работы агентств. Мы подразумеваем под этим не только возможности по увеличению доходности, но и сокращение времени обработки заявок за счет удобства технологий, профессиональные консультации, упрощение коммуникаций, документооборота, помощь начинающим агентствам или фрилансерам. Мы также даем возможность легкого старта начинающим агентствам.

Нас легко найти: наш офис находится в центре Екатеринбурга, на улице Гоголя, дом 42 —  офис 7. Имеется собственная охраняемая парковка. Сотрудники офиса всегда готовы помочь агентам и проконсультировать их по интересующим вопросам.  

Profi.Travel: Сложно ли турагентству начать работать с вами и каковы условия сотрудничества?

Ольга Макурова: Все просто: нужно зарегистрироваться на нашем сайте, после чего по электронной почте агент получает уведомление об успешной регистрации и инструкцию по заключению договора и активации доступа к системе бронирования.

Ежемесячно проводится обучающий вебинар «Выгодное сотрудничество с Центром Бронирования ТБГ», участники которого не только узнают все о возможностях системы, но и получают возможность выиграть приз — дополнительные привилегии или рекламный тур.

А агентствам, которые имеют возможность прийти в офис в Екатеринбурге, наши сотрудники с радостью готовы лично продемонстрировать все нюансы работы в системе «Центра Бронирования ТБГ».

 

«Центр Бронирования ТБГ»
www.ecenter.travel

Самолету «больше не наливать»: ситуация с топливом в России и мире

Авиакомпании начали сокращать количество рейсов в РФ

Самолету «больше не наливать»: ситуация с топливом в России и мире

В минувшие выходные Росавиация ввела лимит на заправку самолетов иностранных авиакомпаний в нескольких городах России. Официальная причина — танкеринг: из-за того, что в РФ на данный момент авиакеросин дешевле, чем некоторых других странах, перевозчики берут топлива больше, чем необходимо для полета. Теоретически соглашение между США и Ираном может привести к стабилизации ситуации, однако очень нескоро. При на российском рынке некоторые АЗС уже вводят лимиты на заправку из-за внутренних проблем с топливом. Чего ждать от цен на авиабилеты?

Во всем виноваты иностранцы?

Как пояснили ТАСС в Росавиации, иностранные авиакомпании увеличили объемы заправки в российских аэропортах, чтобы снизить расходы на выполнение рейсов, так как из-за кризиса на Ближнем Востоке стоимость авиатоплива во многих странах существенно выросла. По новым правилам, в некоторых аэропортах России, в том числе Махачкалы, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, зарубежные авиакомпании могут взять топливо только в объеме, необходимом для выполнения текущего рейса, а не впрок.

В ведомстве уточнили, что из-за конъюнктуры мирового рынка ГСМ зарубежные перевозчики стали чаще танкироваться в аэропортах РФ — то есть заправлять полные баки, хотя для полета достаточно значительно меньшего объема. Кроме того, в Росавиации отметили, что при посадках на запасных аэродромах некоторые иностранные перевозчики дозаправляются в объемах, превышающих необходимые для выполнения рейса. Это влияет на планирование поставок и логистику энергоресурсов в отдельные аэропорты.

В Росавиации подчеркнули, что приоритетом остается обеспечение топливом российских авиакомпаний, особенно в высокий летний сезон перевозок. Но добавили, что российские аэропорты обеспечены топливом в полном объеме под заявленную авиакомпаниями программу перевозок, а полеты выполняются штатно. Ситуация с поставками энергоресурсов находится на постоянном контроле Минтранса, Росавиации, ее территориальных органов и руководства аэропортов.

Ранее правительство России уже ввело запрет временный запрет на экспорт авиакеросина (включая приобретенный на бирже) до 30 ноября.

Иностранные перевозчики уже начали сокращать количество рейсов в Россию. В минувшие выходные об этом заявила авиакомпания Uzbekistan Airways. «Ввиду дефицита авиационного топлива и его удорожания мы вынужденно сокращаем частоту полетов по некоторым направлениям из городов Узбекистана в Российскую Федерацию», — сообщил перевозчик в своем телеграм-канале. Пассажирам предложили бесплатное перебронирование или возврат средств.

Поможет ли соглашение между США и Ираном?

Теоретически, через несколько месяцев танкеринг в России зарубежным авиакомпаниям может и не понадобиться. Одно из условий соглашения о перемирии, о котором договорились Иран и США, включает открытие Ормузского пролива. Ожидается, что это может произойти после подписания договора 19 июня. Однако, по мнению экспертов, все равно понадобится несколько месяцев, чтобы ситуация с авиакеросином и ценами на него стабилизировалась.

«Это может занять несколько месяцев. Нефть не может после открытия за одну секунду попасть на нефтеперерабатывающие комбинаты. Сейчас как такового глобального дефицита нет, но вопрос в стоимости», — пояснил Profi.Travel эксперт, пожелавший остаться анонимным.

Ранее это же подтверждал руководитель и главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров. Он приводил такой пример: «Сейчас, допустим, открывается Ормузский пролив, и танкеры идут полным ходом. Все равно пропускная способность терминалов не увеличится в два раза. Сколько смогут принять нефти? Сколько раньше принимали, столько и примут. Это значит, что быстро пополнить запасы не получится. Да и танкерам нужно время, чтобы дойти. Возможно, только на это понадобится две недели. А нефть еще нужно переработать».

Таким образом, со временем, если обстановка стабилизируется, вероятно, каких-то ценовых подвижек на авиакеросин ожидать можно. Тем более, только на фоне заявлений США и Ирана нефть уже начала дешеветь. Однако, по мнению экспертов, на ценах на авиабилеты это вряд ли скажется.

Будут ли дешеветь авиабилеты?

«Сейчас, я бы даже сказала, есть некое искусственное сдерживание этой проблемы. И туроператоры находятся в ожидании (дальнейшего роста цен — прим. ред.), — говорила в эфире открытия онлайн-выставки «ОТМ: Рестарт» замгендиректора компании Anex Яна Муромова. — Даже если в ближневосточном конфликте на какое-то время будет перемирие, вряд ли стоит ожидать, что топливный кризис нивелируется. И вряд ли мы увидим улучшение в вопросе стоимости авиаперевозок. Скорее всего, нас ждет либо дальнейший рост, либо стагнация высоких цен».

Это мнение подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучаева. По ее словам, вряд ли даже после установления мира и открытия полетов цена на авиабилеты придет в норму. Скорее всего, они останутся на прежнем уровне.

На российский топливный рынок влияют в первую очередь другие факторы. В частности, атаки БПЛА на НПЗ. Например, 11 июня из-за ударов произошел пожар на Афипском НПЗ. Вчера, как сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев, в регионе «произошло попадание в промышленные объекты по хранению топлива».

Дефицит топлива уже заметен: ранее путешественники и жители различных регионов России сообщали о проблемах с бензином в Краснодарском крае, кроме того, СМИ писали о лимитах на продажу топлива в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах. После длинных выходных сразу два путешественника подтвердили Profi.Travel информацию. Речь также шла об обеих столицах, называлась цифра в 20 литров бензина в одни руки. Эксперты предполагают, что это может отразиться и на авиаотрасли.

При этом, по словам специалистов, в России куда большее влияние на полеты оказывают ограничения на работу аэропортов. В эти выходные они снова вводились и в Москве, Сочи и в других городах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Таиланде рассказали, повлияет ли траур в стране на туристов

Большой дворец и Храм Изумрудного Будды в Бангкоке закрыты для посещения

В Таиланде рассказали, повлияет ли траур в стране на туристов

В Таиланде с 12 июня объявлен 15-дневный официальный траур после смерти принцессы Баджракитиябхи, старшей дочери короля Маха Вачиралонгкорна. Путешественникам рекомендуют соблюдать сдержанность, особенно при посещении храмов, королевских объектов и государственных учреждений. Несколько туристических локаций закрыты. Эксперт 15 июня рассказал Profi.Travel, повлияет ли траур на туристов.

Принцесса Баджракитиябха умерла 11 июня в Бангкоке. О ее смерти сообщили Королевский дворец и правительственные ресурсы Таиланда. Согласно распоряжению властей, государственные учреждения, должны приспустить национальные флаги на 15 дней, начиная с 12 июня. Госслужащим предписано соблюдать траурный дресс-код, пишет Департамент по связям с общественностью МИД Таиланда. Для широкой публики, в том числе туристов, это не обязательное требование.

Между тем, при посещении храмов, Большого дворца, королевских объектов и мест, где могут проходить траурные церемонии туристам рекомендуется выбирать одежду спокойных цветов — черную, белую, серую, темно-синюю или другую неброскую. Также стоит избегать шумного поведения, громких празднований и неуместных фото- или видеосъемок рядом с местами проведения церемоний.

По данным официального портала правительства Таиланда, Большой дворец и Храм Изумрудного Будды в Бангкоке закрыты для посетителей до 19 июня 2026 года. Это также связано с королевскими траурными церемониями.

При этом большинство туристических объектов, отелей, ресторанов, магазинов, транспорта и курортной инфраструктуры продолжают работать в обычном режиме. Однако расписание отдельных достопримечательностей, развлекательных мероприятий и экскурсий может меняться, поэтому туристам лучше заранее проверять информацию у туроператора, отеля или на официальных сайтах объектов.

Как рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, на туристах траур не скажется. «Власти не вводили мер, способных существенно повлиять на туристическую отрасль. Организаторам мероприятий предложено по желанию скорректировать формат событий с учетом траурной атмосферы в стране, — пояснил эксперт. — Для туристов основные изменения носят скорее этический характер. При посещении храмов, дворцовых комплексов и госучреждений желательно выбирать более сдержанную одежду».

Напомним, осенью прошлого года в Таиланде также объявляли траур. 24 октября 2025 года в возрасте 93 лет умерла королева Сирикит, мать таиландского монарха Маха Вачиралонгкорна (Рама Х).

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале